员工手册知识产权

1. 求文档: 2010年《劳务派遣员工手册》

派遣制员工手册

劳务派遣人员是后勤处员工队伍的重要组成部份，为了加强对劳务派遣人员队伍的管理，提高后勤处员工的整体素质，根据《劳务派遣协议》的有关规定，特制定本办法。
第一条 劳务派遣人员招聘
一、后勤处根据业务需要，编制职位说明书，确定劳务派遣人员编制数，对外委托劳务派遣公司进行公开招聘。
1．后勤处按照“科学定编定岗、提高工作效率、合理使用人员”的原则，根据工作和服务的范围，每年年初核定公司下属各部门的岗位编制，由劳务派遣公司对外实行公开招聘。
2．因业务扩大需要增加岗位或编制的，由各部门提出申请，经后勤处分管领导审核和后勤处办公会议决定同意后，由劳务派遣公司对外进行公开招聘。
二、劳务派遣人员的招聘条件
1．后勤处聘用劳务派遣人员年龄女性不超过45岁，男性不超过50岁，特殊工种可适当放宽。
2．在公司管理岗位从事管理工作的劳务派遣人员要求文化程度必须是大专以上（含大专）毕业，重点岗位文化程度要求大学本科毕业，非管理岗位的劳务派遣人员原则上要求高中以上文化程度，有专业技术特长的文化程度可适当放宽。
三、聘用程序：
1．受聘人凭身份证、流动人口计划生育证等有关证件到劳务派遣公司报名进行初试，初试合格后到用工部门进行复试，复试合格后报分管领导审批，然后再到劳务派遣公司签订聘用合同，办理聘用手续。
2．学院教职工家属或子女在同等条件下优先录用。
四、聘用合同期根据劳务派遣公司的有关规定执行，初次聘用的试用期一般为1个月，上岗合同期满用工合同自行终止，经三方同意重新办理聘用手续。
第二条 劳务派遣人员的解聘
一、劳务派遣人员的解聘根据《劳务派遣协议》有关规定执行。
（一）、有下列情况之一的，后勤处有权随时解除与派遣人员的劳务关系并退回劳务派遣公司：

1、被证明不符合录用备件的；
2、不胜任后勤处岗位工作的；
3、提供个人虚假材料或有其他弄虚作假行为的；
4、严重违反后勤处劳动纪律或规章制度的；
5、因失职或给后勤处工作造成经济损失或不良影响的；
6、有违法、犯罪行为并被公安、司法机关依法追究法律责任的；
7、有严重的违规、违纪或不诚实行为的；
（二）派遣人员有下列情况之一的，后勤处有权将其退回劳务派遣公司：
1、派遣人员患病或非工负伤，医疗期满后不能从事原工作的；
2、后勤处因经营情况变化等需裁员的；
3、派遣人员不服从安排、调整岗位和对劳动报酬不满的；
（三）、派遣人员的辞聘
派遣人员在派遣时间内因本人原因或后勤处未履行派遣协议的有关规定，可以辞聘；但应提前一个月向后勤处提交书面申请；经后勤处同意后交劳务派遣公司；有下列情况之一的不得提出辞聘：
1、承担重点工作，辞聘后可能对工作造成重大损失的；
2、涉及后勤处知识产权，辞聘后可能对后勤处知识产权保护造成重大影响的；
3、与后勤处另有协议的。
第三条 劳务派遣人员的薪酬
一、后勤处劳务派遣人员根据不同岗位确定不同的工资标准。
二、各工种的岗位、主要工作职责及工资标准见附表。
三、经营实体员工的工资由本部门另行确定。
四、劳务派遣人员的基础工资根据湘潭市劳动和社会保障局文件规定，结合岗位工作的情况，每年作适当调整。
第四条 劳务派遣人员的考勤
劳务派遣人员的考勤按《后勤处考勤制度》的规定执行。

第五条 季节工的使用规定
1、后勤处根据服务型部门的工作需要，每年年初下达季节工使用指标，由部门负责人控制使用，不得超指标用工。
2、经营型部门由于业务扩大可弹性使用季节工。
3、需使用季节工的部门先提交报告（含使用人数、工种、时间等，但一次使用时间不得超过15天），经分管副处长审核，处长审批同意报综合办公室备案后方可用工，否则，一律不核发工资。
4、季节工的工资标准双方商量确定。
第六条 劳务派遣人员培训
新进后勤处的劳务派遣人员要求一律进行岗位前培训。培训由后勤处下属各部门负责实施。
第七条 劳务派遣人员的绩效考评与晋升
一、劳务派遣人员在后勤处工作，每季度绩效考评一次。绩效考评结果直接作为职务晋升、基本工资调整、岗位工资调整与效益工资发放的重要依据。连续两年绩效考评为优秀的劳务派遣人员，基本工资晋升一档，级差为50元，绩效考评一次不合格者予以解聘。
二、员工在某岗位任职半年以上，表现优秀，工作业绩突出，具有发展潜力，符合上一级岗位的任职资格要求，由部门负责人推荐，综合办公室部考察属实，经处务会讨论审批，可以提拔使用。
第八条 劳务派遣人员管理附件
一、回避制度。部门负责人或正式职工的直系亲属不能在本人负责的部门或班组工作，经营实体除外。
二、原有文件与本管理办法不符的，以本管理办法为准。
三、本管理办法解释权归后勤处综合办公室。自2010年1月执行

2. 将国家标准内容引用到员工手册可以吗是否违反知识产权

不违反！国家发布的公共服务信息，本国公民和单位都可以免费使用

3. 如何向公司提起关于某人的澄清调查

公司收购兼并中的尽职调查是指并购方在交易开始前对目标公司的财务和经营等整体状况进行的一系列调查。尽职调查的结果对于设计交易结构、确定交易价格、防范交易风险具有十分重要的意义。一、尽职调查的内容并购方尽职调查是为收购服务的，基本目的就是为了防范交易的风险，一般来说尽职调查包括如下内容：（一）目标公司的主体状况及股东状况该项调查主要是确定目标公司是否合法存续及基本状况，涉及事项如下：1）公司的主体状况：具体包括公司的经营范围、登记机关、成立时间、经营许可证、公司的税务登记证、开户银行证明、公司年检记录等等。2）公司的组织结构及议事规则：包括公司的章程及修订、公司的董事会会议及股东会决议。3）公司的股东及权属情况：我国公司法规定对于股权转让，公司原股东对股权转让具有优先权。我们在项目中曾经碰到由于目标公司的股东恶意行使优先权而导致公司收购失败的案例。因此，了解公司的股东构成，以及股东的股权是否有质押或者有其他形式的担保对并购方很重要。4）公司的对外投资及分公司设立情况：了解公司设立的子公司或对其他公司参股或设立分公司或代表处的情况，有助于评估该公司的市场渠道和管理风险。（二）目标公司的不动产及设备、财产1）公司的不动产对于公司一般拥有很大的价值，不动产主要包括土地使用权及建筑物，主要了解不动产的权属状况是自有的、还是租赁的、是否有抵押、是否被查封。2）重要的机器设备：对于一家从事实业的目标公司来说，机器及设备的先进程度基本上能看出这家公司的技术水平，从而在某种程度决定了目标公司的价值。还需要注意机器设备的权属问题，如可看一下买卖合同、购物发票等。3）公司拥有的其他公司股权：这不仅有助于判断目标公司的价值，而且有助于将来目标公司拓展业务的方向。（三）知识产权在当前的知识经济时代，知识产权对于公司尤为重要，因此在收购兼并中知识产权的调查应引起足够的重视。1）专利及待批准的专利申请：专利特别是发明专利反映了目标公司的科技含量及创新程度，专利主要看的是专利证书。2）商标：商标是一个目标公司的标志及市场影响力的集中体现，商标可看商标注册证书。3）版权：版权对于动漫产业或游戏产业来说也是很重要的。4）商业秘密：商业秘密是尽职调查中一个不可预测的领域，但商业秘密确实是保持企业竞争的方式之一。5）知识产权的许可情况：包括目标公司的知识产权的权利人调查；知识产权是否存在否许可他人使用的情况，许可的方式和年限的调查；知识产权的权利是否存在瑕疵，譬如是否质押，是否存在被法院查封等权利限制的情况。6）目标公司对于知识产权的保护：如与员工或合作方是否有保密协议、与员工开发知识产权的权属是否有约定等。（四）重要合同目标公司签订的一些重要合同对于该公司日后的发展有相当大的影响，也是目标公司经营渠道及拥有市场资源的集中体现，此类合同包括货物买卖、代理、投资、管理服务、分包、研发合同等，视目标公司的经营方向各自的重要性也有相应的侧重，一般包括：1）知识产权转让或许可协议，如专利、商标、版权许可使用协议等等。2）与供货商、生产商签订的协议，如连续供货协议等等。如目标公司的原材料主要来源于一个供应商，那么目标公司与这家原料供应商之间的供应合同就极其重要了，这家原料供应商可以决定这家企业的生死。再如目标公司的产品采用经销代理的方式，那么目标公司与经销商的经销合同就决定了目标公司的销售渠道。3）对公司权利有重大限制的合同：如某些合同的约定，目标公司股权转让或被收购对该合同也相应解除等等，如一些借款合同约定，如公司控股发生变化，则借款加速到期等等。4）合资合同或一些重大合作协议。5）与关联公司之间的合同：与关联公司之间的合同可能使目标公司受制于人，即使取得目标公司的控股权，也不能取得目标公司的真正控制权，而被消化于无形。（五）公司的债务与担保目标公司的债权债务状况在某种程度上决定了收购价格，而担保作为一种或有债务，有可能突然爆发而导致一个企业的消亡。1）公司与银行所签订的各类贷款协议。2）公司与其他公司或自然人签订的各类借款协议书。在公司资金紧张而又无法从银行取得贷款的情况下，公司有可能通过民间借贷的方式来融资。3）公司对客户或供应商的欠款：公司在经营中会发生各种交易，在这些交易中公司是否存在应付账款。4）公司签订的各类担保协议，包括公司为自己债务的担保协议，也包括为他人提供的担保，特别要注意公司为他人提供的担保，一个为他人提供担保的图章，就有可能使公司损失上千万甚至上亿。（六）劳资情况随着《劳动合同法》的实施，兼并收购中的劳资问题日趋重要，劳资问题能直接决定一个企业未来大发展，劳动人事的调查主要包括如下方面：1）员工的人数及职位安排，具体来说包括所有的签订或为未签订劳动合同的员工姓名、工资、职务、聘用日期、年休假等情况，特别是核心员工的情况更是调查中的重中之重。2）劳动合同及签订情况：与所有员工签订的劳动合同及其内容，及未签订劳动合同的情况及原因等，还包括签订劳动合同的年限及续签情况等，新《劳动法》规定未签劳动合同要双倍工资赔偿、未签超过一年将视为与劳动者签无固定期限劳动合同等。3）员工的社会保险及住房公积金缴纳情况：社会保险包括养老保险、医疗保险、事业保险、工伤保险、生育保险，另外还有住房公积金。在我国社会保险费的少缴、漏缴比较常见，特别是对一些存续历史比较长的企业，其漏缴少缴社会保险费可能高达数千万，这绝对是一笔不小的数目。我们也曾碰到过在一个股权收购项目中，发现目标公司漏缴少缴的社会保险费达数千万，并购方出于风险的考虑只得放弃收购。4）目标公司中的特殊劳动者：主要是指工伤人员、职业病患者，这对收购方来说是一个比较沉重的负担，在尽职调查中应引起重视。5）目标公司与高级管理人员及特殊人才签订的合同：如服务期协议、竞业限制协议、保密协议、股票期权安排、利润共享计划等。6）工会的情况：工会在公司的地位日趋强势，且在劳资关系中扮演的角色也是越来越重要，对于目标公司的工会组织方式及运作模式有必要做一个了解。7）员工手册等公司规章制度：员工手册等规章制度在新《劳动法》实施后更趋重要，用人单位对于员工的管理就有赖于规章制度，单方解雇的成立与否也需要规章制度的支撑。8）集体合同的签订及履行状况。9）公司的劳务外包及劳务派遣状况：劳务外包或劳动派遣用工也是普遍的用工方式，在了解劳动人事情况也必要了解劳务外包及劳务派遣的用工情况。（七）环境问题环境问题作为可持续发展问题，国家也日趋重视，这对生产型的企业尤为重要，如果排污不达标则直接有可能导致企业关闭，具体来说主要包括：1）目标公司的各项排污检测记录：主要了解各项排放标准是否达到国家的各项标准及地方标准。2）目标公司的各项环境保护装置情况：如污水排放系统、大气污染检测系统等等。3）环保部门的处罚情况及建议：目标公司在经营的过程中是否受过行政处罚、是否已更正、及环保部门对目标企业的环境保护是否有建议或规划。4）目标公司危险废物和一般废物排放量和处置的记录，自行处置废物及处置方法的说明，自行处置废物如焚化炉、废水处理设施的安装证明等等。5）与环境污染有关的诉讼：环境污染的诉讼不同于一般的经济诉讼，这是可以关系到企业的命运的。我们就曾过因厂房附近的老百姓提起环境噪声污染之诉，而导致企业停产整改的情况。（八）税务问题了解目标公司的税务状况，如是否依法纳税，是否存在偷税、漏税现象，享受什么税收优惠，这些都是并购方值得重视的问题。1）目前公司适用的所有税种、税率说明，如增值税、营业税、所得税、印花税等，税对于并购方是必须考量的一个因素，特别是并购方与目标公司处于不同行业时这点尤其值得关注。2）公司的纳税证明及公司是否存在欠税的情况，目标公司是否足额依法纳税，纳税是否有凭证、是否存在欠税或偷税、漏税的情况，3）目标公司所享受的税收优惠待遇的详情及有关批准文件或目标公司享有的减税或免税的证明，比如高科技创新企业能享受一定的税收优惠等，目标公司所在行业能享受的出口退税等等。4）目标公司是否受过税收行政机关的行政处罚等等。（九）目标公司的信息系统现在已是信息社会，目标公司的信息管理系统在企业的管理中也起着更加重要的作用，因此，有必要在尽职调查中了解目标公司的信息管理系统。1）目标公司内部信息基础设施的结构及说明。2）硬件设备的清单及说明，如购买日期、型号、功能等。3）软件清单及说明，如软件购买日期、型号、功能、售后服务系统等等。4）相关信息技术的合同及文本，如许可协议、售后服务协议、使用说明书等等。（十）涉及的诉讼与冲裁目标公司所涉及的诉讼和仲裁可能对目标公司的经营产生重大影响。直接涉及到目标公司可能承担的责任，诉讼或仲裁可能对目标公司造成经济上的损失，也可能涉及到声誉，诉讼与仲裁的调查主要包括如下方面：1）已生效的仲裁或诉讼案件清单，着重分析案件的类型及对目标公司的影响，当然也要审查是否执行完毕。2）正在进行的诉讼或仲裁，由于其结果是不确定的，更应当评判可能产生的结果和走向。如一个高科技企业的核心技术的知识产权之争就决定了企业的价值。3）已知的任何违反法律法规或合同的详细情况，或其他侵权行为可能引起的仲裁或诉讼的时间。二、尽职调查的方式在收购兼并中如何对目标公司进行尽职调查，这是一个必须要考虑的问题，尽职调查一般是并购方和目标公司之间具有一定的意向时才进行的，这是需要目标公司的配合才能完成的。并购方总是希望尽可能地了解目标公司的信息，而目标公司出于某种目的，如对于保护商业秘密的考虑，总是尽可能少提供给并购方信息或提供给并购方无关痛痒的信息，因此，尽职调查也是并购方与被并购方之间的一个博弈过程。尽职调查一般有如下方式：（一）向目标公司出具尽职调查清单，由目标公司根据尽职调查清单提供材或进行书面的答复或承诺。这就涉及到尽职调查清单如何开列，一般要根据收购项目的大小、收购方关注的问题和目标公司的具体特点来列，我们在做项目过程中接触到尽职调查清单少则数页、多则数十页，甚至上百页。目标公司对于尽职调查清单，可能提供部分材料，也可能拒绝提供材料，对于目标公司提供的材料要判断其真伪，并对其法律风险作出判断，要求其进一步说明，对于拒绝提供的材料更要分析其原因，了解其背后可能隐藏的风险。（二）向目标公司的相关政府部门或相关企业进行调查。要了解目标公司的股东或其章程，可向目标公司注册的工商局查询资料，工商档案一般登记公司的股东、出资、章程及其变更、年检资料，通过工商登记部门能了解到一个公司的基本情况。对公司所面临的环境法问题，可向环保部门查询，是否因违反环保法而受过行政处罚，或前期建设是否通过环保部门的评审等等。对税务状况也可向税务部门查询，是否存在偷税、漏税情况及是否受过行政处罚等等。对劳动用工和社会保险状况可向劳动和社会保障部门查询用工登记及社会保险费缴纳情况等等。对涉及土地使用权、房屋产权等可向房地产部门查询，了解其权属及抵押、查封等情况。对目标公司的股权权属及质押情况可向证券登记结算部门或工商行政部门查询。对目标公司的信用经营状况也可通过其他客户进行侧面了解。（三）通过公开渠道了解目标公司的信息。公司要在经营中生存，发展总会留下很多痕迹，向社会公开其信息，如目标公司的网站，社会媒体对目标公司的报道。目标公司的广告等等。（四）对目标公司进行实地考察，对其员工进行访谈。尽职调查的过程也是一个对目标公司了解的过程，对于化解收购兼并的风险，决定收购兼并交易模式的设计，是采用股权转让还是采取资产收购都起着很重要的作用，应当引起我们的重视。兼并收购中的尽职调查，在实践中相当复杂，涉及的法律问题相当多，本文只是根据我们案的经验，介绍了尽职调查的基本内容和方式。作者：朱慧律师（上海市通乾律师事务所合伙人）陈慧颖律师（上海市通乾律师事务所管理合伙人）

4. 怎么编写员工手册

编写原则：

在编写员工手册的过程中，应遵守依法而行、权责平等、讲求实际、不断完善和公平、公正、公开五个原则。

1、 依法而行：员工手册的制定要遵循国家的法律法规和行政条例

2、 权责平等：员工手册应充分体现企业与员工之间的平等关系和权利义务的对等

3、 讲求实际：员工手册要有实际的内容，体现企业的个性特点

4、 不断完善：员工手册应该适时、不断改进、不断完善

5、 公平、公正、公开：员工是企业的一员，企业的发展离不开全员参与，所以要广泛征求大家的意见，对好的意见和建议要积极采纳。

员工手册主要是企业内部的人事制度管理规范，同时又涵盖企业的各个方面，承载传播企业形象，企业文化功能。它是有效的管理工具，员工的行动指南。

“员工手册”是企业规章制度、企业文化与企业战略的浓缩，是企业内的“法律法规”，同时还起到了展示企业形象、传播企业文化的作用。

(4)员工手册知识产权扩展阅读

《劳动法》第二十五条规定的用人单位可以随时解除劳动合同的情形中包括 “严重违反劳动纪律或者用人单位规章制度的”，但是如果用人单位没有规定,或者规定不明确。

在因此引发劳动争议时，就会因没有依据或依据不明确而陷入被动。制定一本合法的“员工手册”是法律赋予企业的权利,也是企业在管理上的必需。

《劳动合同法》和《劳动争议调解仲裁法》相继颁布，处于保护劳动者的立法宗旨，对企业的人力资源管理提出了更高的要求。因此，从调整企业人力资源管理理念，提升员工关系管理水平。

避免劳资冲突，建立和谐的劳动关系等各方面来讲，根据企业规模、经营管理特点、行业特点、用工方式及种类，量身打造精品员工手册对于企业的成长和发展至关重要。

5. 急求餐饮行业规章制度及员工手册

转载
酒店员工手册
第一章 总经理致辞

亲爱的员工：
欢迎您加入如家酒店连锁公司！
如家酒店连锁公司由中国最大的酒店集团—首都旅游集团和中国最大的旅游电子商务网络公司--携程旅行网投资组建，强强联合。
如家的目标是：
（1）建立中国最著名的酒店品牌和最大的中小酒店连锁网络。
（2）让普通人能够住上“干净、经济、温馨”的酒店。
（3）增加酒店投资者的获利水平。
（4）要让在如家酒店连锁公司的员工不断增强自身能力，工作环境舒心愉快，并能得到良好的收入和福利，以在如家工作而感到自豪。
要达到以上目标，有赖于你我的共同努力。我衷心地希望我们这个团队能通上下一心，通力合作，相互支持，实现理想。
员工无论职位高低，都是企业的宝贵财富。企业的管理是严格的，但也是开明民主的，我们将随时为表现突出的员工提供更合适的职位。
我们特别编制了这本《员工手册》，意于使您在工作期间，全面了解如家酒店连锁公司之政策及制订的各项规定，并请严格遵守。
愿您在如家酒店连锁公司工作愉快！

总经理启

第二章 如家酒店连锁公司的组织机构

一、 公司组织机构
1、 商务部；
2、 市场部；
3、 运营部；
4、 品牌部；
5、 技术部；
6、 工程部；
7、 财务部；
8、 人事部；
9、 直营店。
二、 直营店组织机构
1、 总经理；
2、 副总经理或总经理助理或营业经理；
3、 值班经理
4、 会计、出纳（隶属公司财务部管辖）；
5、 前台服务员；
6、 客房领班；
7、 客房服务员；
8、 餐饮服务员；
9、 厨师；
10、 工程维修；
11、 保安。

第三章 劳动管理规定

一、员工录用
如家酒店连锁公司含直营店聘用之员工，须由公司总部或直营店进行考核，考核合格，报总经理批准后录用，重要岗位的员工录用需经过公司的批准始可录用。
二、员工类别
1、 试用期员工：
员工试用期一般为三个月，试用期满后，如双方同意，可转为正式合同制员工；
合同制员工分为劳动合同用工和劳务工。
2、 正式员工：
合同制员工的《劳动合同》一般为期两年，合同期内，每月可领取固定工资，并享受国家及地方政府规定的各项劳动福利待遇。
三、体格检查
1、 录用前体检：
应聘者必须按要求到指定的医院进行录用前体格检查，体检合格后，方有录用资格。
2、 年度体验：
酒店将按卫生部门有关规定，安排直接服务于客人的员工每年度体检一次。
四、试用期
1、 被录用者必须经过三个月的试用期。试用期满，被录用者工作能力及表现得到认可的，可转为正式员工。
2、 必要时，试用期的期限可以变更，但最长不得超过三个月。
3、凡符合下列条款者，将提前结束试用期：
(1) 因工作表现出色而受到奖励；
(2) 能迅速掌握所从事的工作技能。
4、员工正式录用前需经培训和考试，合格者方可正式录用。
5、试用期内的薪金不等同正式录用后的薪金标准。
五、辞退/开除
1、 员工在服务期间犯有重大过失,或严重违反企业规定,将按《员工手册》第七章奖惩办法规定，受理辞退/开除处罚。
2、如因企业经营条件或管理方针有变而产生冗员，企业有权裁减员工人数，但需提前30天通知员工并报劳动管理部门备案。企业按国家劳动合同规定，根据员工在本企业的劳动合同，给予提前解除劳动合同的生活补贴费。
六、终止合同
《劳动合同》期满，双方可终止合同。《劳动合同》期未满，一方要终止合同，需提前30天以书面形式通知对方。如企业提出终止合同，应按劳动法之规定，给予员工以补偿。
七、辞职
员工在合同期内，如因本人原因辞职，需提前30日以书面形式递交辞职申请书，经同意后，方可办理离职手续。
员工如未提前30日以书面形式递交辞职申请书而擅自离职，企业将不予办理任何手续，并保留法律上索赔的权利。
员工在试用期内须提前七天以书面形式递交辞职申请书。
八、调职
企业在需要时，有权改变员工的工作岗位，员工必须服从调动，并积极做好工作。薪酬随岗位的变动而变动。
九、升职
企业将尽量提升优秀员工至较高职位。升职主要根据员工之工作表现、能力、品德及学历等。晋升后前三个月属试用期，试用期满，经考核合格，则正式任职；反之，将返回其原职位工作。
十、薪金发放与调整及分类
员工薪金每月发放一次。企业将视经营状况考虑按年调整员工之薪金。企业根据不同部门、不同岗位、不同责任而划分若干薪金等级。
十一、薪金考核
企业根据各部门、各岗位的薪金等级制定相应的绩效考核办法，作为对员工薪金的绩效考核。另外，视企业经营状况特设一定数量的奖励基金，并进行相应的奖励。
十二、工作日及工作时间
每周工作40小时，工作时间之编排由企业制定。由于企业运行的特点，某些岗位会超时工作。超时工作部分将由企业予以补偿。
十三、超时工作及补偿
要求员工做额外超时工作，原则上员工应服从，超时工作将按企业规定给予补偿。

第四章 福利制度

一、 休息日
员工的休息日根据不同的岗位分别由企业编排。
二、 年假
企业员工连续工作满一年的下一个年度，可享受有薪年假。具体的休假办法由公司制定。原则上年假应一次性休完，不得将年假积累至下一年度使用。年假之使用应按规定执行。申请年假需十五天前由本人提出。
三、 法定假日
员工每年可享有以下十天有薪法定假期：
1、 元旦一天；
2、 春节三天（农历初一、初二、初三）；
3、 劳动节三天（五月一、二、三日）；
4、 国庆节三天（十月一、二、三日）；
员工若不能在法定假期当日放假，企业会安排在法定假日前或后三十天内给予员工补休。倘因故不能补休，企业将按国家有关规定给予补偿。（12小时的班次按一日计算）。
四、 病、事假
1、 员工每休一天病、事假，扣除日工资一天。病、事假不足一天的按小时扣除；
2、 病假期间月工资实发额不足本市最低工资80%的，按本市最低工资的80%计发病假工资。
五、 医疗福利
凡酒店劳动合同制员工均可享受医疗福利，具体按国家现行政策执行。
六、 因工受伤或死亡
员工在工作时意外受伤应及时通知其上级，凡因工受伤或死亡者，按国家劳动保险的规定办理。
七、退休福利
企业按政府规定，为员工投保养老保险金。

第五章 酒店规则

一、 人事资料
员工须将以下个人变更事项报知人事部门：
1、 更改居住地址和电话号码；
2、 婚姻状况；
3、 家庭人员变更；
二、 个人仪表
员工应在工作中保持衣着整洁。男性员工不可留须，头发应常修剪，发脚长度以不盖及耳部与衣领为宜。女员工之发型与化妆保持清雅。酒店女员工饰物限于手表、一枚订婚戒或结婚戒及耳钉。
三、 铭牌
酒店将发给每个员工铭牌一枚，员工在酒店工作期间应佩带于胸前。如有遗失或损坏，应及时报告人事部，并办理补领手续，费用为人民币十五元。
四、 更衣柜
1、 酒店将安排每个员工更衣柜一只，以作更衣使用；
2、 员工须经常保持更衣柜清洁整齐；
3、 员工应将更衣柜上锁，酒店不负责任何财物之损失的赔偿；
4、 员工不得在更衣柜贮藏饮料、食物及贵重物品；
5、 员工应使用酒店发给的更衣柜锁，不得私自换用自己的锁或加锁；
6、 员工不得私自相互调换更衣柜；
7、 员工不得在更衣柜内放置易燃危险品；
8、 酒店管理人员将不定期连同保安人员检查更衣柜；
五、制服
1、 酒店将按照员工之工种发给其制服；
2、 员工不得穿着制服出酒店；
3、 员工应在岗前或下岗后更换制服，不得在岗位工作时间内更换制服；
4、 员工应按要求定期更换制服，应保持制服整洁；
5、 员工制服脱线，应及时缝补，损坏制服，按价赔偿。
六、酒店设施
酒店员工在上班期间，不得使用宾客卫生间。
七、员工签到、签退
1、 各酒店除总经理以外，所有员工均需在上下班时间，执行签到、签退手续；
2、 代人或托人签到、签退者，均属违犯店规，将受严重处分；
3、 因公未能及时签到、签退者，应及时与值班经理签名确认。
八、值班时间表
1、酒店员工必须按照酒店编制的时间表当值，不得擅自调班，否则作旷工处理。
2、值班经理以下人员调班须征得值班经理同意，值班经理以上人员调班须征得总经理同意。
九、事假申请
1、 员工如无充分理由，不能无故请事假；
2、 员工如有事需请事假，应向总经理提出申请，获准后方可休假；
3、请事假期间作无薪处理。
十、无故缺勤
员工未经批准而缺勤或擅离工作岗位，按旷工处理。
十一、员工餐厅
1、 员工应按企业之安排，在指定的时间和餐厅用餐；
2、 员工在工作时间享有每日一正一副免费膳食供应。
十二、保安检查
1、 员工上下班必须从指定之通道进出；
2、 酒店授权保安人员有权检查员工手袋及包裹，员工应接受检查；
3、 员工携带私人物品进酒店应在值勤保安人员处登记；
4、 员工携带私人物品或非私人物品离开酒店时，应出具由总经理签署的出店证明，并交保安人员验证。
十三、私人财物
员工有责任保管好个人的财物。贵重物品不宜带进工作场所，倘有任何损失，企业恕不负责。
十四、拾遗
1、 员工在工作场所范围内拾到任何财物，必须立即送交上级；
2、 员工在酒店范围内若有私人物品遗失，应立即向上级和保安报告。
十五、维护声誉及爱护酒店财物
1、 员工不得擅用企业名义在外从事任何活动；
2、 员工应注意在社会上的言行举止，以免损坏企业之声誉；
3、 员工必须爱护企业之财物，不得故意损坏或偷拿。
十六、吸烟
员工应在指定地点吸烟。
十七、通告
1、 企业各类通告及指示将张贴于“员工告示栏”内；
2、 员工未经授权不得在企业内张贴任何告示；
3、 员工未经授权不得擅自更改任何通告。
十八、离职手续
1、 凡离职员工必须到人事部门办理手续，交还企业发给的有关证件及物品；
2、 员工如丢失有关证件或物品，应按价赔偿；
3、 员工如不交回有关证件及物品，未按规定退赔有关费用，企业将拒绝发给有关离职证明并保留其法律上的追索权利。

第六章 行为规则

一、 工作态度
作为企业的从业人员，应具备以下之工作态度；
1、 友善 —— 应以微笑来欢迎宾客及与同事相处；
2、 礼仪 —— 应举止温文而雅，尊敬客人与同事；
3、 勤奋 —— 应勤奋能力工作，注重效率；
4、 诚信 —— 应忠诚老实，不说谎话，注重信誉；
5、 守时 —— 应严守工作时间，不得迟到早退或无故中途离开岗位；
6、 负责 —— 应恪守职守，做好本职工作，完成所委派之任务，保护企业财产；
7、 服从 —— 应服从上级指令；
8、 整洁 —— 应不但经常保持个人仪容整洁，更要保持工作环境及工具之整洁。
二、 处理酒店投诉
当遇有客人投诉时，处理方法如下：
1、 细心聆听宾客之意见并加以记录；
2、 在职权范围内，应先向宾客致歉并马上采取补救措施，事后应向值班经理报告；
3、 如超越本职权范围时，应请示值班经理或总经理，马上予以解决。
三、 员工申诉
1、 员工对工作有不满之处，应在工作时间之外直接向直属上司提出；
2、 员工如得不到满意答复或不愿意由直属上司处理，可在工作时间之外，口头或以书面形式越级提出；
3、 员工如选择书面申诉形式，应注明姓名及部门，以示诚意；
4、 企业应为所有员工申诉，做到绝对保密。
四、 保密条款
1、 为保障企业合法权益不受侵犯，维护企业正常经营管理秩序，企业员工必须遵守保密制度。
2、 企业对制定的规章制度、工作流程、财务数据、品牌手册、PR、通讯及软件办公自动化等信息资料应进行必要存档，确保企业秘密不被泄露。
3、 员工必须对自己所从事业务的保密工作负责，不得已任何方式泄露属于企业的商业秘密。
4、 员工违反保密规定则被视为严重过失，并解除当事人与企业的劳动合同。

第七章 奖励与处罚
一、 目的
鼓励优秀员工，严肃企业纪律。
二、 奖励
（一）奖励条件
1、积极提合理化建议被采纳后给企业带来较好效益者。
2、改善经营管理，提高服务质量，做出显著成绩者。
3、为宾客提供最佳服务，屡受宾客表扬，为企业赢得良好声誉者。
4、修旧利废、降低成本费用做出显著成绩者。
5、保护企业财产，保护宾客及同事安全，发现并排除重大隐患，防止重大事故者。
6、忠于职守，自觉奉献，表现突出者。
7、拾金不昧者。
8、为维护企业利益，忍受羞辱，承受委屈者。
9、在其他方面做出显著成绩者。
（二）奖励等级
奖励等级分为：通报表扬、企业嘉奖、授予荣誉称号、奖励晋级。在给予上述奖励时，可发给一次性奖金。
（三）奖励审批
给予上述奖励时由管理人员填写《员工奖励审批表》，提出奖励理由并签署意见，报公司人事部，由总经理审批。
三、处罚
每位员工必须遵守《劳动合同》和《员工手册》中所列条款和规定，严格履行职责，积极做好本职工作，员工如有违规行为，将视情节轻重予以纪律处分。
根据员工的过失程度、违纪次数，过失类别分为：轻度过失、重度过失、严重过失三类。
(一)企业对有下列行为之一的员工，可记录轻度过失一次，并根据当事人所犯过失的性质，酌情给予20元-100元的经济处罚：
1、无故迟到、早退；
2、当值时不佩戴工作号牌，不按规定着装，仪表仪容不符合规定标准；
3、 将岗位工服穿出酒店外；
4、 工服不清洁、褶皱、破损、掉扣未及时更换或修补；
5、 当值时扎堆聊天、串岗串位；
6、 非因公在宾客活动区穿行或走动；
7、 使用客用卫生间、客用电话、乘坐客用电梯；
8、 当值时唱歌曲、吹口哨、叉腰、插口袋、倚墙靠物、化妆、嬉笑打闹、挖鼻、剔牙、高声喧哗、打响指、剪指甲等；
9、 不使用服务敬语，怠慢宾客；
10、 当值时翻阅书刊、报纸、杂志、画册或从事与工作无关的事情；
11、 随地吐痰，乱扔纸屑、果皮、烟头、杂物等；
12、 当值时行为懒散、无精打采、动作缓慢、工作效率低；
13、 在禁止吸烟区吸烟；
14、 因事因病缺勤，未能及时电话请假（4小时之内）；
15、 无故或借故不参加饭店组织的业务培训；
16、 在培训课上随意交谈、打闹、不专心听讲或考试作弊；
17、 将个人物品带入工作岗位；
18、 当值时佩带的BP机、手机响闹或裸露工作服之外；
19、 当值时未经批准因私打电话或私自会客；
20、 当值时洗浴、理发或在员工活动室休息娱乐；
21、 不遵守岗位责任制，违反操作规程和服务程序；
22、 不按规定地点存放自行车和其他私人车辆；
23、 不按规定时间用餐、将食品带出员工餐厅；
24、 私自带领外单位人员或亲属在员工餐厅就餐；
25、 在规定的营业时间内，未能向客人提供服务；
26、 推委或拒绝其它部门正当要求者；
27、 工作场所物品摆放混乱，所属工作区域卫生较差；
28、 当值时吃东西或嚼口香糖；
29、 进出饭店拒绝接受警卫人员检查；
30、 骑自行车出入店门不下车；
31、 工作、服务、卫生未能达到规定标准；
32、 嘲讽或模仿客人动作；
33、 下班后在餐厅、工作岗位睡觉或着便装在宾客活动区内逗留；
34、 后勤、维修保障人员，接到报修后，无正当理由15分钟内未到达维修现场；
35、 轻度违反《员工手册》等其它各项规章制度。
（二）企业对有下列行为之一的员工，可记录重度过失一次，并根据当事人所犯过失的性质，酌情给予100元—200元的经济处罚：
1、 因个人原因拒不服从管理人员的指挥或工作安排；
2、 办事推诿、不承担责任、耽误工作；
3、 管理人员对违纪现象视而不见、偏袒或说情；
4、 不能按规定程序为宾客提供礼貌服务，导致宾客一般性投诉；
5、 未经批准擅自离开工作岗位长达15分钟以上；
6、 当值时睡觉、看电视、听录音、织毛活、打扑克、玩麻将、下棋或变相赌博者；
7、 值班人员不在岗位明显处值班或值班睡觉者；
8、 私开客房；
9、 偷看、窥视、骚扰客人私生活；
10、 当值时饮酒或带有酒气上班；
11、 偷看黄色淫秽书刊、杂志或国家明令禁止的刊物、书籍；
12、 在企业内墙壁、地面、电梯、卫生间、门窗等公共场所乱写乱画；
13、 故意撕毁、涂抹饭店张贴的各类宣传品、板报等；
14、 未经有关部室批准，在企业内张贴各类横幅、标语、倡议书、通知、启示、宣传品、漫画等；
15、 故意毁坏企业配置的公共设施、设备；
16、 借故拒绝或躲避参加企业组织的各类公益活动；
17、 未通过正当渠道、正当方式，反映意见；
18、 在防火要害部位吸烟；
19、 擅自移动或拆卸消防器材；
20、 向客人索要小费或其它物品；
21、 在同事之间、领导之间、员工与领导之间拨弄是非，制造不团结；编造、传播有损企业或员工声誉的谣言；
22、 未经批准在员工宿舍内留外部人员住宿；
23、 因个人行为不检点，被有关部门批评教育的；
24、 擅自动用专供客人使用的物品和器具的；
25、 重度违反企业《员工手册》等其它各项规章制度；
(三)企业对有下列行为之一的员工，可记录严重过失一次，并解除当事人与企业的劳动合同：
1、国家法律、法规、条例，被司法机关追究刑事责任或拘留审查；
2、篡改、伪造、销毁原始记录、帐单、凭证、从中谋利，中饱私囊；
3、偷拿酒店、客人、同事物品；
4、与客人私做交易、行贿、受贿或有其它不道德行为；
5、无事生非、打架斗殴、破坏工作秩序；
6、随意泄露客人信息、企业秘密或尚未在企业内发布执行的各类事项；
7、违反岗位责任制、安全操作规程、违章指挥造成事故；
8、因违反国家对食品卫生的有关规定，导致宾客或员工食物中毒；
9、对客人投诉意见进行敷衍、涂改、撕毁、不按时上交；
10、连续旷工2天以上或一年内累计3天以上；
11、与客人做淫秽性交易，为客人拉皮条或参与此类活动；
12、在工作时间从事第二职业或其它与工作无关的营利性活动；
13、未经许可私自用酒店食品、饮料、物品免费款待朋友、亲属或免费安排住宿；
14、服务不周造成客人恶性投诉；
15、违反国家计划生育规定；
16、故意制造、开具各类虚假证明；
17、在病休证明上弄虚作假骗取休息；
18、酗酒、赌博、打架、斗殴、恫吓、吸毒或其它流氓行为；
19、将枪支、弹药及其它伤人凶器、易燃、易爆物品带入酒店；
20、未通过正当渠道、正当方式，反映意见，且不听劝阻，故意扰乱会场、办公秩序或在公共场所、宾客活动区吵闹；
21、故意破坏或违反企业各项规章制度的执行；
22、严重违反企业《员工手册》等其它各项规章制度。
员工违纪、过失次数以十二个月内累计统计，累计二次轻度过失和二次重度过失或三次轻度过失和一次重度过失，将给予解除劳动合同处理。
（四）处理及执行权限
1、轻度过失
第一次：书面警告，第二次：过失，第三次：最后警告，按奖惩条例执行处罚， 酒店总经理有行使权限。三次以上：辞退或开除，按奖惩条例执行处罚，酒店总经理核实后公司人事部审批。
2、重度过失
第一次：过失，第二次：最后警告，按上述规定执行处罚，酒店总经理有行使权限。第三次：辞退或开除，按奖惩条例执行处罚，酒店总经理核实后报公司人事部审批。
3、严重过失
第一次：辞退或开除，按上述规定执行处罚，酒店总经理核实后报公司人事部审批。
六、《过失单》填写及执行处理程序
1、管理人员发现员工违纪时，应立即填写过失单，记录违纪人姓名，违纪时间及违纪事实，交违纪人签字，违纪人拒绝签字时，由违纪人主管领导签字确认。
2、由酒店核准违纪次数及处分等级，交行使处分权限人签字后，分别送达违纪人及所属主管。
3、对违纪员工做辞退或开除处理时，酒店总经理应报公司人事部批准。
4、违纪处罚时间以一年为限

第八章 安全守则

为确保国家财产及宾客、员工安全，全体员工必须牢记：没有安全就没有旅游事业，安全最重要。
一、安全守则
1、认真贯彻执行“谁主管谁负责，谁在岗谁负责，谁操作谁负责”的安全岗位责任制。
2、严格吸烟管制，不准在库房或存放易燃品地点吸烟，不准乱扔烟头、火柴棒。
3严禁私自安装各种电器设备，乱架电线，对酒店长住客人电器设备应进行经常性检查。
4、严禁将枪支、弹药、有毒物品、易燃易爆物品带入企业，发现上述物品时，要及时报告领导。
5、不准擅自动用、拆卸各种消防设备和消防工具。
6、不准将大数额现金及贵重物品存放更衣柜内或办公室。
7、严格执行访客登记制度，发现形迹可疑者应立即报告领导。
8、熟知本部门、本岗位安全防范重点部位，加强安全检查，严格遵守安全操作规程和安全责任制。
9、下班后、上班前必须认真检查本岗位安全状况，消除不安全隐患。
10、未经批准不准在员工宿舍留宿外部人员。
11、认真执行《食品卫生法》，严防食物中毒。
二、防火措施
发生火情，无论大小，必须立即采取以下措施：
1、向酒店领导报告，如火情较大，发展迅速，应立即拨打酒店总机报警电话，报警时讲清火灾具体地点、燃烧物品、火势大小、报警人姓名和岗位。
2、利用现场灭火器材积极灭火。
3、关闭着火现场的所有门窗，切断电源。
4、如火势可导致生命危险时，应积极协助指挥人员疏导客人及现场多余人员从安全通道撤离，严禁使用电梯。
5、在火灾现场要提高警惕，防范不法分子乱中做案。
6、必须绝对服从火灾现场最高管理者的指挥，奋力扑救，积极灭火，发扬献身精神。

第九章 修订与解释

企业根据管理需要，经协商后可修订员工手册内容。倘因手册内容与国家之规定相抵触时，则按国家规定办理。

如家酒店连锁公司
员工过失单
违纪人姓名 部门
职务/岗位 违纪时间
过 失 级 别
1、 轻度（ ），第（ ）条
2、 重度（ ），第（ ）条
3、 严重（ ），第（ ）条
过 失 记 录 次 数
第一次（ ），第二次（ ），第三次（ ），第四次（ ）
违 纪 事 实 经 过

处 理 意 见
通报批评（ ），经济处罚（ ），记录过失（ ），解除合同（ ）
审核及批准 审 批 意 见 签 字 日 期
部门经理
主管副总
人事部经理
总 经 理
违纪人签字： 稽查人签字：
注：此表一式二份。部门留存一份，公司人事部存档一份
如家快捷酒店
员工过失单
违纪人姓名 酒店名称
职务/岗位 违纪时间
过 失 级 别
1、轻度（ ），第（ ）条
2、重度（ ），第（ ）条
3、严重（ ），第（ ）条
过 失 记 录 次 数
第一次（ ），第二次（ ），第三次（ ），第四次（ ）
违 纪 事 实 经 过

处 理 意 见
通报批评（ ），经济处罚（ ），记录过失（ ），解除合同（ ）
审核及批准 审 批 意 见 签 字 日 期
值班经理
酒店总经理
人事部经理
总 经 理
违纪人签字： 稽查人签字：
注：此表一式二份。酒店留存一份，公司人事部存档一份
如家酒店连锁公司
员工提合理化建议奖励审批表
获奖人姓名 单 位
职务/岗位 日 期
奖励事由

奖 励 等 级

1、通报表扬：

2、公司奖励：

6. 公司研发产品被员工剽窃，其离职后又开了一个公司来竞争，该如何采取法律手段维权

商业秘密认定

《反不正当竞争法》第十条对商业秘密下的定义是“本条所称的商业秘密，是指不为公众所知悉、能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息”。但对于企业经营者而言，更关心的是自己企业的哪些信息可以而且需要作为商业秘密保护，因此认定商业秘密主要是要解决两个问题：哪些信息可能是商业秘密？如何从中筛选出真正需要作为商业秘密保护的信息？

（一）商业秘密范围

理论上，从企业本身角度出发，只要不是法律规定应当公开的信息，都可以列入商业秘密的范围，但实际上，考虑到成本和效益，商业秘密并不是越多越好。将不应当列入商业秘密范围的信息界定为商业秘密，既加大企业成本，也给保密工作增加不必要的难度。

商业秘密包括技术信息和经营信息。技术信息可以是完整的技术方案、阶段性的技术成果以及有价值的技术数据，也可以是针对特定技术问题的技术诀窍。经营信息体现为在经营商品和提供服务过程中掌握的一种消息来源，能把公司与客户紧密联系在一起，并达到销售产品或提供服务的目的和获取利润的效果。

举例而言，中小企业的商业秘密往往可能存在于下列几个方面：

（一）技术研发类

1、研究开发新技术、新产品的试验研制方案、研制方法，研制过程中的重要资料和阶段性成果；

2、产品的设计方案、设计图纸和关键数据、配方、工艺、测试数据；

3、实验室的建设和配置，研发人员的组成结构、层次、规模；

4、新产品的测试方案，包括测试的方法、时间、地点、数据等。

5、与企业经济利益关系重大的研究开发项目、计划；

6、制定科研发展计划、规划过程中重要的的预测和分析资料。

（二）技术成果及生产类

1、产品的制造技术和关键设备；

2、工艺技术诀窍、原料配方及其生产工艺过程、生产设备；

3、尚未进入市场或尚未申请专利的新产品；

4、消化、吸收引进的技术和设备过程中，公司所作的重大创新改造；

5、尚未公布的产品发展计划、产品结构调整方案；

6、生产计划，产品合格率，新品试制及投产情况；

（三）营销业务类

1、货源渠道及价格，供应商名单及相关信息；

2、营销策略，营销合同，国内外销售市场网络和客户名单；

3、内部核算成本、价格；

4、在对外谈判中的谈判方案、价格底牌及对外询价、报价资料；

5、对外合作时合作方的信息、按照法律规定或合同约定我方应承担保密义务的有关事项；

6、对外招标、投标的标底及方案；

7、法律事务信息及有关法律文件等；

8、尚未公布的近期和远期发展战略、经营策略及其措施。

（四）财务、会计及人力资源类

1、尚未公布的财务预、决算报告及各类财务报表、统计报表；

2、资金状况和债权债务；

3、公司机构设置、工资总额、人事管理、劳动合同、职工收入、个人帐户及相关统计报表；

4、人力资源培训与开发、福利待遇方案。

（二）认定标准

从上面的列举就可以看出，一个企业内可以列入商业秘密范围的信息可谓浩如烟海，如何从中筛选出真正需要保护的商业秘密，就需要一定的标准。

按照《反不正当竞争法》第十条的规定，有人将商业秘密的认定标准归纳为秘密性、价值性、实用性和保密性四个方面，只有同时符合这四个方面条件的信息才能称为商业秘密。从企业外部审视的角度，这样的标准当然没错，但从企业内部维护自身利益的角度，却不能照搬这四个标准，起码保密性就不是企业自身认定商业秘密的标准，没有采取保密措施正说明有加强保护的必要，当然不能因此而否定自己的商业秘密。

一般而言，企业认定本身的商业秘密可以从以下三个方面考虑：

1、基本要求

（1）价值性。保护自身商业秘密的目的在于追求利润，因此首要的要求是要保护的信息有保护的价值。价值体现在能给企业带来经济利益或者竞争优势，既包括现实存在的经济利益及竞争优势，也包括潜在的通过将来使用而体现出来的经济利益及竞争优势。价值性当然包括了实用性，只有能实际运用的客观信息才可能具有价值。

（2）秘密性。商业秘密顾名思义当然应当是秘密的，否则即使是能给企业带来价值的信息也不能作为商业秘密保护。但应当注意的是这里的秘密性是相对的，包括不能从公开渠道直接获得的信息，也包括虽然能够在公开渠道得知、但与本领域的直接联系并不为公众所知的信息。它并不排除本企业以外，还有一些负有保密义务的企业或人知悉该信息，亦不排除其他人用正当合法手段获取该秘密，只要他们不予公开，不使其在同行业内众所周知。

2、反向验证

作为一种辅助手段，企业是否将某一信息界定为本企业的商业秘密，还可以从反向验证，即如果这一信息泄露，是否会造成下列后果之一：

（1）对公司的生产经营和发展造成不良影响；

（2）使公司的经济利益受到损害；

（3）妨害公司的技术发展和进步；

（4）使公司在商业竞争中处于被动或不利地位。

3、是否是最好的方式

即商业秘密保护方式需优于、起码是等于其他知识产权保护方式。这一因素需具体问题具体分析，但也有一些经验法则可供参考：

（1）企业的经营信息适宜采用商业秘密保护；

（2）未完成的技术方案、试验结果、达不到专利要求的技术、生命周期短的技术信息、一旦公开就尚失权利的技术信息宜采用商业秘密保护；

（3）发明专利在公开之前、实用新型和外观设计专利在授权之前，采用商业秘密保护；

（4）容易通过反向工程获取的技术，适宜采用申请专利的保护方式；

（5）符合申请专利条件的，尽可能采用将核心构思作为商业秘密，周边成果申请专利的保护方式。

（6）符合独创性和可复制性要求的商业秘密载体，如图纸、模型、计算机文档等，应注意保存其原始资料，既是商业秘密的有力证据，同时一旦商业秘密泄露，还可考虑以著作权保护来补救。

（三）定密

定密指企业商业秘密密级划分及限定知悉范围，《保守国家秘密法》第九条将国家秘密划分为“绝密”、“机密”和“秘密”三级，这一分级标准可供企业参考。当然，为便于中小企业管理，也可将企业商业秘密划分为两级即可，如“绝密”和“秘密”。无论何种分级方式，一般来说绝密级事项均为涉及公司发展和利益的重大研究项目和重大决策，一般应由企业领导层作出最终认定为宜，其知悉范围也只限于公司主要领导和其直接指定的人。

由于企业商业秘密往往在生产经营过程中产生，所以企业各部门负责人和承担研发任务的项目负责人应当为本部门（项目）商业秘密认定的第一责任人，只有他们才最清楚其接触和掌握的信息中哪些需要商业秘密保护。企业可制定一套流程和相关文件（如《确定密级事项审批表》等），由各部门根据前述商业秘密认定标准初步筛选商业秘密信息并初定密级，确保产生商业秘密的部门及时负起保密义务。

（四）解密

有定密就会有解密，尽管商业秘密不同于国家秘密，不存在国家利益与公众知情权之间的冲突，理论上保密期限多长完全由企业自己决定，但如前所述，已经不必要保密的信息仍然保密，徒增企业负担，而且还会让人对该企业的商业秘密制度产生质疑并进而怀疑其所谓商业秘密是否成立。

1、解密需考虑的因素：

（1）是否已为公众所知悉。

公众所知悉包括：已由媒体所公开、已为同行所广泛使用、已为相关领域技术人员所普遍掌握等。通过对公开产品进行直观或简单的测绘、拆卸等方法即可获得的技术信息，视为公众所知悉。负有保密义务的人知悉该商业秘密不构成为公众所知悉。

（2）是否仍能给企业带来经济利益或者竞争优势，是否使用其他知识产权保护方式优于商业秘密保护方式。

（3）已经作为商业秘密保护的信息是否被证明具有实用性，是否客观存在且切实可行。

（4）是否采取了相应的保密措施，是否使相关人员知晓其掌握或接触的信息为应当保密的信息。

2、解密流程

企业的商业秘密管理单位或保密专员应负责定期对保密事项综合上述因素进行排查，对符合其中第（1）至（3）项而不符合第（4）项的，责成相关部门及时采取相应的保密措施，涉及人为疏忽的追究责任人相应的责任；对已不符合第（1）至（3）项中任一项的，提出解密意见并说明理由，与该保密事项有关的部门会商后报企业主管领导审议决定。

三、商业秘密管理

商业秘密管理要达到的目的有两个：尽量减少泄密；一旦泄密能及时应对并得到法律的保护。

（一）管理架构

视企业规模和实际需要而定，比较上规模的企业可以设置专门的管理委员会或管理小组，规模较小的企业可由公司法务部兼管或仅设置一名保密专员。应注意的是以精简为原则，尽量缩小接触到商业秘密人员的范围；同时无论何种架构，应确保需要时能直接向企业主要负责人汇报，出现突发情况时能及时应对。

专门的管理小组或保密人员的职责主要有：

1、落实保密工作规章制度，完成各项日常任务；

2、贯彻执行公司下发的保密工作文件和保密工作部署；

3、检查并协助各部门负责人完善公司重点岗位的保密规定和措施；

4、检查各部门执行保密工作规章制度的情况，发现问题及时汇报并提出处理意见；

5、配合各部门追查失泄密事件和窃密案件，堵塞失泄密漏洞，并对失泄密事件的责任人按规定提出处理意见或建议；

6、宣传保密知识，使公司员工增强保密观念，遵守保密法规。

分管保密工作的企业负责人的职责主要有：

1、签发公司的保密工作规章制度和有关文件；

2、决定公司商业秘密的密级认定；

3、协调各部门保密工作；

4、审查和批准公司涉密信息的对外发布和交流；

5、听取公司保密工作执行情况和各种存在问题、突发事件的汇报并作出处理决定。

除此以外，企业技术研发、生产、财务、销售等各部门负责人也应负起相应的保密职责，主要有：

1、抓好部门范围内的保密工作，负责初选本部门涉及的商业秘密事项并初定密级；

2、遵守各项保密制度，执行公司关于保密工作的规章和决定，发现问题应及时提出；

3、每年对分管范围内的保密工作至少进行一次自查，并将自查情况形成书面材料上报备案。

（二）保密措施

1、关于保密措施

根据《反不正当竞争法》第十条的规定，是否采取了保密措施是外部认定商业秘密的要件之一，因此这也是企业内部商业秘密保护工作必不可少的内容。但同时常识告诉我们，采取保密措施只能是有限度的，再先进的措施都无法百分百的确保商业秘密不会泄露。毕竟商业秘密本质上是无形的信息，我们可以阻止有形的载体被恶意的扩散，却不可能阻止人的思想与交流，更何况采取保密措施的力度还与企业的成本息息相关。正因如此，所以法律上对于是否构成商业秘密的认定也并不是要求权利人的保密措施能够百分之百的阻止秘密的泄露，否则也不会需要法律给予保护了。

对于这个问题，《最高人民法院关于审理不正当竞争民事案件应用法律若干问题的解释》第十一条有比较明确的表述可供参考，其中第三款是这样规定的：

“具有下列情形之一，在正常情况下足以防止涉密信息泄漏的，应当认定权利人采取了保密措施：

（一）限定涉密信息的知悉范围，只对必须知悉的相关人员告知其内容；

（二）对于涉密信息载体采取加锁等防范措施；

（三）在涉密信息的载体上标有保密标志；

（四）对于涉密信息采用密码或者代码等；

（五）签订保密协议；

（六）对于涉密的机器、厂房、车间等场所限制来访者或者提出保密要求；

（七）确保信息秘密的其他合理措施。”

这一规定中有两个地方值得注意，一个是“具有下列情况之一”，一个是“在正常情况下足以”，用一个词来概括，那就是法律上对保密措施的最低限度要求是“防君子不防小人”，能防小人当然更好，但达不到也不妨碍商业秘密的构成。说的通俗一点，就是企业要给自己的门上加把锁，让别人知道门内的东西是企业的秘密。

弄清这一点，相信能让许多中小企业主不再觉得商业秘密是那么不可企及，司法解释中所列出的七项保密措施都是企业日常经营中施以适当的注意和防范就可以做到的，更何况法律只是要求做到其中之一。当然，作为权利人，企业本身尽量做到越多越好，毕竟事先的防范要优于事后的补救。

2、可能的泄密途径及相应的措施：

（1）内部员工泄密

在职员工可能无意中泄露商业秘密，也可能受利益驱使，向他人提供企业的商业秘密，员工离职后，也可能泄露在职时获知的商业秘密。

l 向新入职员工发放员工手册，签订入职承诺书，告知其保密义务；

l 限定商业秘密知悉人员的范围，与员工签订保密协议；

l 定期对员工进行保密教育，提高员工的保密意识；

l 与掌握重要秘密的员工签订竞业限制协议。

l 对即将离职者，收回其保管的涉密资料（包括复印件和各种实物），提前从重要岗位上调离，派人接手客户；

l 签订离职承诺书，办理商业秘密载体的交接手续；

l 与离职人员面谈，重申保密义务并及时了解离职者去向及从事的岗位等情况，判断其对本公司利益有否损害，必要时向接收单位发函，告之该离职者在本公司所担任职务及保密义务。

（2）第三人的窃密

企业的商业秘密具有价值性，能为企业带来现实或潜在的竞争优势，出于此点，往往会成为竞争者窃密的对象。

l 建立保密文件的管理、借阅、复制制度；

l 建立废弃文件及载体的销毁制度；

l 对计算机信息系统采取安全防护措施；

l 建立涉密会议的保密及告知制度；

l 在重点区域设置警示和监控系统；

（3）对外活动中商业秘密的流失

对外活动包括外部单位或个人参观、考察；对外合资、合作；对外宣传报道、论文或科技文献发表等，这些过程中都可能发生商业秘密的泄露。

l 对外活动中严格限定商业秘密的知悉范围；

l 对外合资、合作中签订保密合同；

l 对外宣传资料须经保密审查；

l 建立论文或科技成果发表的审查制度；

l 建立外来人员来访、驻留、参观管理制度。

（三）泄密预警和应对

如前所述，再先进的保密措施都不可能保证不泄密，因此就需要建立一套一旦发生泄密事件时的应对制度，确保在发生泄密事故时能及时应对，以损失最小化为原则，以挽救和恢复为首要目标，尽可能减少、减缓商业秘密的流失，保持其秘密性。同时对外追究侵权方的法律责任，补偿泄密给公司造成的损失，对内惩处泄密责任人，防止泄密事故的再次发生。

1、预警

“预警指在危险出现前的警报”（维基网络），由于商业秘密泄密存在不可逆转的特点，因此在事件发生前的预报和警告显得尤为重要。

（1）预报

各涉密人员和部门（项目）负责人作为第一责任人应负起监测责任，一旦在各自涉及的部门或项目中发现商业秘密泄露或可能泄露的，应立即向公司商业秘密管理单位或保密专员通报，必要时同时向企业领导汇报；

（2）调查

保密员接到报告后，应第一时间展开调查，全面调查泄露或可能泄露的商业秘密情况，包括：泄密的对象、是否已被公开或部分公开、侵犯商业秘密的具体手段、泄密所可能造成的损害后果等，并将调查结果及时向企业领导汇报。

（3）初步评估及处置

l 如果尚未泄密但存在可能泄密的情况的，应责成相关人员立即采取保密措施，如涉及人为过失的，追究责任人相应的责任；

l 如果确实存在泄密情况的，保密员及相关法务人员应在最短时间内对泄密事件的发展趋势、对企业可能带来的影响和后果以及企业能够和可以采取的措施等重大事项作出初步的评估，并将评估意见提交企业领导做决策参考。

2、应急

（1）组成紧急情况处理小组

重大泄密事件应组建紧急情况处理小组，小组由商业秘密管理单位会同相关业务部门及外部律师等组成，研究并采取相应的应对策略和措施。

（2）转换保护方式

针对泄密的程度和状况，可考虑采用申请专利或版权登记等方式对已经受到威胁的商业秘密加以保护。

（3）对涉嫌泄密的员工采取调离措施

即将该员工调离原有工作岗位，使其不再接触到公司商业秘密，同时对其加强保密教育，防止泄密的发生或泄密范围的扩大。

（4）对商业秘密获取方发函警告

在必要时对可能获取或已经获取公司商业秘密的侵权方去函，警告其获取的内容属公司商业秘密，其行为侵犯了公司的商业秘密，要求其立即停止侵权行为，并主动与公司寻求和解。

（5）在存在侵权方且侵权方同意支付赔偿的前提下寻求和解

在泄密结果已经发生的情况下，为避免商业秘密泄密范围的扩大、造成进一步的损失，和解是可以优先考虑的方案。在制定和解方案时，要充分考虑侵权方的资产、信誉和同意支付的赔偿金数额等情况，分析和解成功的可能性，制定最佳和解方案，同时充分收集和准备证据，做好采取进一步措施的准备。

3、寻求法律救济

为最后采取的手段，包括向工商行政管理机关举报寻求行政保护、向法院起诉寻求民事保护、向公安机关报案寻求刑事保护等，法律依据主要有《反不正当竞争法》、《刑法》、《最高人民法院、最高人民检察院关于办理侵犯知识产权刑事案件具体应用法律若干问题的解释》等。

7. 谁有富士康的员工手册呀急

过富士康的资料是公司的智慧财产，也就是说有知识产权，带出公司会被公司除名，而且它的手册也是基於富士康的企业文化，可拷贝的成分比较小。你可以参照网上有的一些大公司的手册资料阿。

McZERO
北京富士康人力资源处