1. 怎樣投訴10086客戶服務代表
當你掛掉電話對之前的客服代表不滿意的時候,你可以繼續撥打10086轉人工,直接對客服說,我要申請投訴剛才和我通話的客服,請你查詢一下剛剛和我通話的客服代表的工號,在直接和他說明對剛才客服的不滿,他會幫你反饋,經上級調查錄音核實之後,如果真的客服態度惡劣的話,就會對該話務員進行處理!
採納吧^_^
2. 快遞代收點服務態度差怎麼投訴
關於快遞服務問題引發的投訴非常多,原因其實非常復雜。
作為快遞員,其實都是希望開開心心上班賺錢,誰也不想給自己找麻煩。
作為客戶,我想也應該適當地能夠理解我們快遞小哥的心酸。
快遞員,說得體面點是快遞小哥,說得難聽點,其實就是廉價的搬運工,搬貨的機器。
我也是一個曾經幹了7年之久的快遞小哥,從一線快遞員做到主管的位置,其中的心酸只有自己知道。
對於你反映的這種情況,快遞員固然有錯,說話語氣可能有點過,但是我前面講了,每個快遞小哥都不希望給自己找麻煩。
按照小哥說的,你那裡是屬於自提區域,而且說你自己說過去自提,兩個因素只要滿足一個,其實他都是可以不幫你送的,很多時候為了人情和交情,一些快遞小哥對於自提的也幫忙送。他送是人情,他不送其實也並無過錯。每個快遞基本上下面的村組都是不送上門的。做過快遞的都知道。除了一線城市比如北上廣深全境派送以外。
你的貨物委託的是快遞公司運送,快遞員只是做好最後一公里的事情,也就是末端派送。
所以關於這個時效問題,不能怪快遞員,如果你要速度快一點的話,下次可以選擇好一點的物流公司,像這家公司早已不行了,為什麼還有去發這家。
作為快遞員,作為一個服務行業的服務者,服務是第一位的。既然選擇了服務行業,我覺得就應該好好地服務於每一位客戶,不管客戶如何過分,我相信作為快遞員最好的方式是就當沒有聽見那些過分的話。這才是好的心態。等到有一天你不做服務業了,你怎麼樣都行。要做就做好,要麼就不做。
對於投訴,你可以直接撥打該快遞公司客服進行投訴。當然月可以通過撥打國家郵政總局電話投訴。但是我覺得沒有這個必要,真的。這么點小事不至於。都互相體諒下。你做生意也不容易,小哥送貨賺點錢更不容易,可能你這次投訴了心裏面舒服了,但是小哥卻為此被罰款數百。都不是好結果。
你覺得呢?朋友。
3. 怎樣投訴淘寶代運營公司
浙江義烏網雲科技有限公司不要信,我被騙了,淘寶大學的圓夢教育也不要信,說的和做的不一樣。
4. 代練通投訴客服在哪投訴投訴有用嗎
沒用的,之前一個朋友也是去投訴,都沒任何回復。代練很辛苦的,我覺得你有這技術幹嘛不去參加V5電競這種線上賽事平台,參加基本都可以賺錢
5. 客戶投訴前一位客服代表應該怎麼解決。
替上一位客服向客戶道歉,並讓其客戶說明問題,然後幫他解決未解決的問題。這樣你可以得到顧客的認可,並且不會投訴上一位客服。
6. 律師可以代本人投訴嗎
可以的,對律師進行特別授權,律師可以全權代表。
委託律師等人代理訴訟是訴訟主體參加訴訟活動常見的形式,有委託就應當有授權,訴訟中的授權有一般授權和特別授權之分:先說特別授權。特別授權是代理人根據委託人授權,在代理委託人行使訴訟權利的同時,又可處理委託人的民事實體權利的代理。
從以上法律規定可以看出,特別授權的代理人有權直接行使或放棄委託人的實體權利,如作為原告時,堅持或降低甚至放棄委託人主張的賠償金額;作為被告時,拒絕或同意對方主張的賠償金額。特別授權代理人的陳述也可能直接導致不利的案件事實的確認,如承認是委託人違約,即使委託人不到庭,法院也可直接認定該事實。
再說說一般授權。一般授權是代理人根據委託人授權,只能代理委託人行使其一般民事訴訟權利的代理。法律並未對一般授權的內容明確規定,但根據上述《民事訴訟法》第五十九條的規定,我認為,除去該條規定以外的訴訟事項均屬於一般授權的范圍。主要包括:1、代為起訴、應訴;2、代理申請訴訟保全或證據保全;3、申請迴避,向法庭提供證據,鑒定人和勘驗人,要求重新鑒定調查或勘驗請求調解,4、出席法庭審理,發表代理意見;5、代為簽收法律文書;6、申請執行。
由此可見,特別授權與一般授權區別非常明顯,特別授權的代理人權利和責任十分重大,其代理行為可直接影響訴訟的成敗,委託人在授權時一定要謹慎採用。
7. 代理記賬公司遇到客戶投訴怎麼辦
第一點,?要認清客戶投訴的原因。通常有以下幾種情況:1.由於服務不專業或出錯,給客戶帶來麻煩的,這種情況主可能會要求得到補償;2.因為服務態度不好,客戶覺得沒有得到尊重;3.有時候客戶覺得你的公司管理得不好,他覺得他要展現一下自己,指出你的問題。這類客戶,大部分是來求重視的;4.有種客戶其實是得理不饒人的類型,不是求解決問題,其實是在發泄負面情緒。
第二點,?要正確看待投訴。客戶產生不滿意但卻選擇不投訴的情況,後果才是最嚴重的;願意投訴的客戶,其實是願意來解決問題的。所以我們對待投訴要有一個正確的認識。
第三點,?用正確方式處理投訴——先處理情緒,後處理事情。對第一種求補償的客戶,你除了要安撫他,關鍵是給出解決方案。第二個,如果是我們的服務態度有問題的話,你要進行真誠的道歉,給客戶足夠的尊重。?第三個,如果是那種求重視的,要展示他的管理理念的客戶,你要對他表示尊重,因為有的時候你甚至真的可以從他那裡學到有用的東西。?第四種,對於求發泄的投訴,你聽著就好。
第四點,?設置機制謹防投訴升級。設置投訴通道,並安排專人負責投訴受理,分類,並交由專人或部門來協調處理,並將處理結果進行反饋。
8. 貨代服務不好/ 收費問題,如何有效投訴貨代
對於這種問題,有這么幾個辦法:
向貨代所屬地的海關投訴,版因為這樣會影響貨代在海關的評分權,這個評分是定貨代等級的重要指標;
向媒體投訴,這招比較狠,一旦曝光,直接就會影響他的業務量了;
直接打電話跟他們(貨代)協商解決辦法,如果可以解決,沒有必要把事情鬧的那麼大
總之,能和平解決更好,記住了,只要存在糾紛,有可能不只是貨代的問題,也要在自身找問題,貨代屬於服務業,要是他們自己都意識不到這個問題,那麼他們離倒閉不遠了。
9. 對保險代理人服務不滿意或投訴他,到哪裡去投訴他有投訴電話嗎
那個公司的,每個保險公司都有客服熱線,可撥打直接投訴。