『壹』 顧客投訴某員工服務態度問題，作為值班經理怎麼處理
顧客投訴某個員工服務態度問題，作為值班經理首先要顯示姿態，比如跟顧客說「我們接受您反映的問題，我們會認真整改我們存在的問題，會對涉事員工進行處理」等等。畢竟顧客是「上帝」，應該採取一切手段穩住「上帝」，致於自己的員工，等有時間了再問明情況，有則按照規定處理，無則加勉。
『貳』 客人投訴員工服務態度不好你如何處理
客人投訴員工服務態度不好，你應該首先代表與員工向他道歉，然後表示會對員工進行教育的。
『叄』 顧客投訴員工服務態度不好，且目前情緒非常激動，你該如何處理
遇上這類顧客，
首先：你應該保持笑容，顧客說的不一定有理，但是你盡量認可，讓他先不內受刺激；
其次：容如果顧客的情緒慢慢得以穩定，那麼你可以告訴他你們的立場需要怎麼做，能做到什麼地步；如果對方的情緒還是得不到穩定，你就需要別的東西，比如先遞給他一杯水，邀請他坐下，慢慢討論解決方法；
最後：問題得以成功解決，你應該禮貌的告別！若沒有得以解決或者超出許可權，那就盡量請示上級的意見！
『肆』 由於員工態度不好導致顧客投訴,領導應該召開一次什麼樣的會議
如果是新員工出現這種情況，那麼領導就要召開崗前培訓會議，如果是老員工出現此類問題，那麼事情就要嚴重的多，公司的服務質量嚴重不達標
『伍』 顧客投訴服務員態度不好,員工不承認如何化解
首先應該要安撫好顧客的態度，事後再找員工說清楚。
『陸』 顧客打電話來投訴員工態度不好要怎麼處理
給顧客先解釋條款規定，如果是員工錯，你可以適當給顧客一些獎勵；如果是顧客錯，您就要耐心解釋，並通過優惠券的形式來吸引下次顧客的光臨。
找到當時的情景證據，做個小調查。看看發生什麼事。
對員工進行適當的教育。
非不得已損失不大的情況下，走走過場，大家理解一下就可以了.
『柒』 客人投訴員工說我們服務態度惡劣,老闆罵員工拍桌罵人
客戶投訴員工服務態度惡劣，十有八九是員工的問題，這個不用質疑，但老闆的態度有些過激，但也可以理解，畢竟是自己員工出現問題了。作為員工首先要考慮的不是老闆罵不罵人的事，而是客戶為什麼要投訴自己，自己究竟錯在哪，找出源頭，改正就好。
『捌』 你好，因一員工在工作中工作態度不好，而招到很多顧客投訴，因此對改員工提出辭退，請問需要注意什麼呢
辭退理由需要充分且合法，需要收集證據證明員工嚴重違反公司規章制度，規章制度須經民主程序制定並公示。