⑴ 消費者協會受理投訴後，一般應當結束調解的時限是
5個工作日內
⑵ 謝謝，投訴後工商局會要求他們多長時間處理完
對於消費者的投訴，工商部門應當自收到投訴之日起七個工作日內，予以處理並告知消費者。《工商行政管理部門處理消費者投訴辦法》第十五條規定， 有管轄權的工商行政管理部門應當自收到消費者投訴之日起七個工作日內，予以處理並告知投訴人：（一）符合規定的投訴予以受理，並告知投訴人；（二）不符合規定的投訴不予受理，並告知投訴人不予受理的理由。
⑶ 12315投訴有期限嗎
(一)工作內容及標准 1、服務范圍 主要是受理對各類侵害消費者合法權益行為的投訴和各類違反工商行政管理法律、法規的違法違章行為的舉報，具體為： (1)制售假冒偽劣商品，不正當競爭，違反商標、廣告、合同、企業、個體登記管理等規定的違法違章行為的舉報； (2)消費者為生活需要購買、使用商品或接受服務其合法權益受到損害的投訴； (3)消費者對經營者未履行《消費者權益保護法》所規定義務的投訴； (4)農民購買、使用直接用於農業生產的種子、化肥、農葯、農機具等生產資料其合法權益受到損害的投訴； (5)其他部門的投訴台網轉來的消費者投訴。 2、處理辦法 市局投訴舉報中心按「集中統一受理、分級分類處理」的原則受理投訴舉報，然後，分別轉交市局科室、縣（市）局、分局和工商所處理。 (1)涉及到消委會工作職能的投訴，轉交消委會處理。 (2)對於不屬工商行政管理機關管轄的投訴舉報，移交有管轄權的部門處理或請投訴舉報人向其投訴舉報。 (3)對因管轄權發生爭議的投訴舉報，由市局投訴舉報指揮中心指定受理。 消費維權處理時限為接到投訴後7個工作日內，舉報為接到舉報後的15個工作日內。
⑷ 315消費通投訴處理時間要多久
一般會在七個工作日內進行處理的。 但是超出受理時間也是很正常的，因為現在的消費者投訴實在是有點多，而實際上消費者權益保護協會的人手實在是有限的，所以。。。
⑸ 工商部門受理投訴辦理多久告知消費者
隨著經濟社會的發展和消費維權工作的深入開展，特別是新《消法》的出台，工商行政管理部門處理消費者投訴現行的有關規定已不能完全適應形勢的發展變化。這主要表現在：
一是消費者投訴受理方式發生了明顯變化。工商行政管理部門受理消費者投訴的方式由接收來信來函和接待來人來訪為主，轉變為12315專用電話受理為主，
來人來訪、短消息平台、互聯網受理等方式為補充。二是新《消法》對於行政部門處理投訴的時限規定和告知消費者義務提出了新的要求，工商行政管理部門有關處
理消費者投訴的程序也需要相應調整，與上位法的規定保持一致。
「作為新《消費者權益保護法》的配套規章，《辦法》不僅便於消費者投
訴，降低消費者維權成本，還將便於基層一線執法，降低行政執法成本。」據市消委會負責人介紹，新出台的《辦法》將原有規定整合，把工商部門處理消費者投訴
的一般程序與簡易程序統一起來，進一步提高效能。同時進一步界定工商部門職責，明確規定受理投訴的條件、不予受理以及終止調解的各種情形。在規定工商部門
調解消費糾紛職責的同時，也明確了行政調解與司法訴訟、仲裁、消費者協會調解和人民調解等民事糾紛解決方式的關系，從機制上推動形成全社會消費維權的合
力。
按照《辦法》，消費者在投訴的時候應該有明確的被投訴人，有具體的投訴請求、事實和理由，可以通過信函、傳真、簡訊、電子郵件和12315這個網站投訴平台這些形式去進行投訴。
「消費者通過信函、電子郵件和12315網站投訴平台等形式投訴的，應當載明以下內容：消費者的姓名以及住址、電話號碼等聯系方式；被投訴人的名稱、地
址；投訴的要求、理由及相關的事實根據；投訴的日期等。」市消委會負責人介紹說，為及時維護消費者合法權益，《辦法》對各級工商部門處理消費者投訴的時
限、程序、告知義務，及受理投訴的條件、不予受理以及終止調解的各種情形予以明確。同時明確要求工商行政管理部門工作人員在處理消費者投訴工作中濫用職
權、玩忽職守、徇私舞弊的，依法給予處分。
隨著網路交易中的消費者投訴量不斷上升，網路商品交易及有關服務行為是否適應該辦法？《辦
法》規定，消費者為生活消費需要購買、使用商品或者接受服務，與經營者發生消費者權益爭議，向工商行政管理部門投訴的，依照本辦法執行。「消費者通過網路
與經營者進行商品交易及有關服務行為交易的，依然是消費行為，產生消費者權益爭議的同樣適用該辦法。」市消委會負責人解釋說。
六大規定
■7日內處理
最新的《辦法》中關於消費者投訴的受理日
期受到了很大關注。第十五條規定：有管轄權的工商行政管理部門應當自收到消費者投訴之日起七個工作日內，予以處理並告知投訴人。同時，作了限定，一是符合
規定的投訴予以受理，並告知投訴人；二是不符合規定的投訴不予受理，並告知投訴人不予受理的理由。
■提供雙方信息
《辦法》第十一條、第十二條規定，消費者投訴應當符合條件並提供投訴雙方的信息。消費者投訴要有明確的被投訴人、有具體的投訴請求、事實和理由。此外，
消費者通過信函、傳真、簡訊、電子郵件和12315網站投訴平台等形式投訴的，應當載明：消費者的姓名以及住址、電話號碼等聯系方式；被投訴人的名稱、地
址；投訴的要求、理由及相關的事實根據；投訴的日期等。
以上內容 是我在 大律師網 裡面看到的相關案例整理出來的解釋，希望對你有幫助
⑹ 消費維權的時限規定有哪些
（１）產品「三包」的維權時限規定「三包維權」是指在「三包」的有效期限內，產品出現質量問題，消費者享有的要求修理、更換、退貨並獲得賠償的權利。根據《部分商品修理更換退貨責任規定》第８ 條規定，這類產品的「三包」期限，不是從出廠之時計算，而是從銷售之日計算即從產品的銷售發票的日期開始計算。
（２）「換貨」的時限規定「換貨」是指產品出售後，消費者在使用過程中發現有性能故障，不能正常使用，要求更換相同產品的行為，根據《部分商品修理更換退貨責任規定》第１０ 條、１１ 條，提出這種要求的前提是產品售出１５ 日內或經２ 次修理仍不能解決問題，在符合上述條件時提出「換貨」要求，銷售者應當免費為消費者服務。
（３）「修理」的時限規定根據《部分商品修理更換退貨責任規定》第１２ 條的規定，在「三包」的有效期限內，因產品質量問題要求修理的，如果是因生產廠家未提供零配件而導致修理人在９０ 天內未修理或者未修復的，修理人應在保修的修理狀況中寫明，消費者憑此記錄要求銷售人調換同類產品；如果是修理人自己造成的，修理期限超過３０ 天的，應由修理人免費為消費者調換同類產品，並承擔費用。
⑺ 消費者投訴處理多長時間必須結束
去哪裡投訴？
⑻ 投訴到消協的12315已經是第7天了，他們需要多長時間
投訴到消協的12315的處理時間是7個工作日內。
依據《中華人民共和國消費者權益保護法》
第四十六條 消費者向有關行政部門投訴的，該部門應當自收到投訴之日起七個工作日內，予以處理並告知消費者。
依據《工商行政管理部門處理消費者投訴辦法》
第十五條 有管轄權的工商行政管理部門應當自收到消費者投訴之日起七個工作日內，予以處理並告知投訴人。
你這種情況還沒七個工作日，還要再等等。
拓展資料：
第十二條 消費者通過信函、傳真、簡訊、電子郵件和12315網站投訴平台等形式投訴的，應當載明：消費者的姓名以及住址、電話號碼等聯系方式；被投訴人的名稱、地址；投訴的要求、理由及相關的事實根據；投訴的日期等。
消費者採用電話、上門等形式投訴的，工商行政管理部門工作人員應當記錄前款各項信息。
第十三條 消費者可以本人提出投訴，也可以委託他人代為提出。
消費者委託代理人進行投訴的，應當向工商行政管理部門提交本辦法第十二條規定的投訴材料、授權委託書原件以及受託人的身份證明。授權委託書應當載明委託事項、許可權和期限，並應當由消費者本人簽名。
第十五條 有管轄權的工商行政管理部門應當自收到消費者投訴之日起七個工作日內，予以處理並告知投訴人：
（一）符合規定的投訴予以受理，並告知投訴人；
（二）不符合規定的投訴不予受理，並告知投訴人不予受理的理由。
參考資料： 工商行政管理部門處理消費者投訴辦法
⑼ 315投訴受理後 多長時間處理
一般會在七個工作日內進行處理的。
但是超出受理時間也是很正常的，因為現在的消費者投訴實在是有點多，而實際上消費者權益保護協會的人手實在是有限的，所以。。。
⑽ 消費者維權訴訟時效是怎麼規定的
消費者因為產品質量或服務質量提起訴訟的訴訟時效一般為一年。
民事訴訟時效，指權利人經過法定期限不行使自己的權利，依法律規定其勝訴權便歸於消滅的制度。
向人民法院請求保護民事權利的訴訟時效期間為二年，法律另有規定的除外。
下列的訴訟時效期間為一年：
（一）身體受到傷害要求賠償的；
（二）出售質量不合格的商品未聲明的；
（三）延付或者拒付租金的；
（四）寄存財物被丟失或者損毀的。
訴訟時效期間從知道或者應當知道權利被侵害時起計算。但是，從權利被侵害之日起超過二十年的，人民法院不予保護。有特殊情況的，人民法院可以延長訴訟時效期間。
超過訴訟時效期間，當事人自願履行的，不受訴訟時效限制。
在訴訟時效期間的最後六個月內，因不可抗力或者其他障礙不能行使請求權的，訴訟時效中止。從中止時效的原因消除之日起，訴訟時效期間繼續計算。
訴訟時效因提起訴訟、當事人一方提出要求或者同意履行義務而中斷。 從中斷時起，訴訟時效期間重新計算。
《消費者權益保護法》
第二十三條……
經營者提供的機動車、計算機、電視機、電冰箱、空調器、洗衣機等耐用商品或者裝飾裝修等服務，消費者自接受商品或者服務之日起六個月內發現瑕疵，發生爭議的，由經營者承擔有關瑕疵的舉證責任。
第二十四條經營者提供的商品或者服務不符合質量要求的，消費者可以依照國家規定、當事人約定退貨，或者要求經營者履行更換、修理等義務。沒有國家規定和當事人約定的，消費者可以自收到商品之日起七日內退貨；七日後符合法定解除合同條件的，消費者可以及時退貨，不符合法定解除合同條件的，可以要求經營者履行更換、修理等義務。
依照前款規定進行退貨、更換、修理的，經營者應當承擔運輸等必要費用。
第二十五條經營者採用網路、電視、電話、郵購等方式銷售商品，消費者有權自收到商品之日起七日內退貨，且無需說明理由，但下列商品除外：
（一）消費者定作的；
（二）鮮活易腐的；
（三）在線下載或者消費者拆封的音像製品、計算機軟體等數字化商品；
（四）交付的報紙、期刊。
除前款所列商品外，其他根據商品性質並經消費者在購買時確認不宜退貨的商品，不適用無理由退貨。
消費者退貨的商品應當完好。經營者應當自收到退回商品之日起七日內返還消費者支付的商品價款。退回商品的運費由消費者承擔；經營者和消費者另有約定的，按照約定。
第三十九條 消費者和經營者發生消費者權益爭議的，可以通過下列途徑解決：
（一）與經營者協商和解；
（二）請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解；
（三）向有關行政部門投訴；
（四）根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁；
（五）向人民法院提起訴訟。
第四十六條 消費者向有關行政部門投訴的，該部門應當自收到投訴之日起七個工作日內，予以處理並告知消費者。