1. 傢具的質保期一般是多長時間
國家建設部頒布了《住宅室內裝飾裝修管理辦法》。其中指出裝修的保修期已由以前的一年延長為兩年。該辦法規定,在正常使用條件下,住宅室內裝飾裝修工程的最低保修期限為兩年。
一般品牌是一年,知名品牌是三年,知名品牌的旗艦店是五年。
木作類傢具的保修期是二年,不過現在也有商家在購買合同上去承諾更長時間。你要把發票或收據保管好。
第三十條
住宅室內裝飾裝修工程竣工後,裝修人應當按照工程設計合同約定和相應的質量標准進行驗收。驗收合格後,裝飾裝修企業應當出具住宅室內裝飾裝修質量保修書。
物業管理單位應當按照裝飾裝修管理服務協議進行現場檢查,對違反法律、法規和裝飾裝修管理服務協議的,應當要求裝修人和裝飾裝修企業糾正,並將檢查記錄存檔。
第三十一條
住宅室內裝飾裝修工程竣工後,裝飾裝修企業負責采購裝飾裝修材料及設備的,應當向業主提交說明書、保修單和環保說明書。
第三十二條
在正常使用條件下,住宅室內裝飾裝修工程的最低保修期限為二年,有防水要求的廚房、衛生間和外牆面的防滲漏為五年。保修期自住宅室內裝飾裝修工程竣工驗收合格之日起計算。
2. 定製傢具「三包」有那些具體規定
售出的傢具合格產品實行修理、更換、退貨。鄭重聲明:「三包」服務。「三包」期限自開具發票並交貨之日起計算。扣除返修、換貨佔用的時間。「三包」有效期的最後一天為法定休假日的,以休假日的
次日為「三包」有效期的最後一天。如有企業承諾嚴於本規定的按承諾辦理。
(1)修理:售出的傢具產品,包修期一年(其中玻璃鏡子發生霉變和霧光的為六個月,深色名貴硬木傢具及木料發生活性蟲蛀的為二年)。包修期內免費維修,免收材料、工時、運輸等服務費用。
(2)更換:購貨後365天內,同一產品發生可修復的一般質量問題,經兩次修理未能達到合格品質量標准(憑維修記錄和有關證明)的予以更換,更換的產品必須是合格品。更換後的產品包修期從
更換之日起重新計算。
(3)退貨:購貨後180天(木料自身存在蟲源,發生原發性活性生蟲的1年)內,同一產品發生危及人體安全健康及斷榫、斷料、開焊、塌陷、斷簧、彈簧刺出、銹蝕、生蟲、飾面鼓起分層,皮、布
開裂、變色,漆層、鍍層脫落,有害物質限量超標等嚴重問題;或一般質量問題經兩次修理,換貨後仍無法達到合格品質量標準的;或在約定期限內不能調換的;或經檢驗為不合格的;或合同約定有承
諾退貨、退款的予以退貨。退貨時,應按原購價一次清退貨款。如果消費者不願更換、退貨,要求繼續修理的,生產者、經營者應滿足消費者修理要求。
3. 傢具三包規定
「三包」有效期自交貨之日起計算,扣除因返廠修理佔用的時間。普通傢具產品包修、包換、包退的期限為一年,玻璃、鏡子發生自然破損、霉變和霧光的為六個月,名貴硬木傢具和木料發生活性蟲蛀的為兩年。其中產品自交貨之日起90日內,發生嚴重質量問題(包括木傢具斷榫、可視部位明顯變形、結構松動嚴重影響產品使用性能、木料生蟲;金屬傢具焊接點斷裂;彈簧軟床墊彈簧刺出、嚴重塌陷、斷簧;沙發結構斷裂、座簧塌陷、皮革面斷裂等),消費者可以選擇退貨、換貨或修理。退貨時,應當按原購買價格一次退清貨款,商家不得收取折舊費。產品自交貨之日起180日內發生嚴重質量問題,消費者可以選擇換貨或修理。換貨時,應當免費為消費者調換同規格型號、同樣式的產品。在 「三包」有效期內,符合換貨條件,因無同規格型號、同樣式的產品,消費者不願意調換其他規格型號和樣式產品而要求退貨的,應當予以退貨;有同規格型號、同樣式產品,消費者不願意調換而要求退貨的,應予以退貨,對已使用過的產品按最高不超過原購買價格的0.1%,每日收取折舊費。
但是,也有些情況不屬於 「三包」范疇,包括因消費者使用、維護、保管不當造成損壞的;非承擔 「三包」責任的修理者拆動造成損壞的;無有效憑證,又不能證明其所購買的產品屬 「三包」有效期內的。
給你一個上海傢具三包規則的參考
第一條 目的依據
為了保護消費者的合法權益,明確生產者、銷售者承擔傢具產品的包修、包換、包退(以下稱\\\"三包\\\")的責任和義務。根據《中華人民共和國產品質量法》、《中華人民共和國消費者權益保護法》、《上海市保護消費者合法權益條例》、《上海市價格管理條例》及其他有關法律、法規規定,制定本規則。
第二條 正確標識
生產者、銷售者出售傢具商品,要按照有關規定標明產地、廠名、型號、等級、標 准、價格、基輔料等標識,且要有核價證明。
生產者應建立產品質量檢驗機構,出廠產品質量檢驗合格證明,有文中標明的產品名稱、型號、採用標准、廠名廠址和聯系電話。為消費者提供符合產品標准、實物與樣品同等質量的合格傢具產品。
第三條 誰銷售、誰負責
生產者、銷售者要依照\\\"誰銷售、誰負責\\\"的原則,負責為消費者提供必要的服務,做到合法、合理、公平、公正賣買。
(一)生產者、銷售者在傢具商品賣買成交後,必須提供有效發票、產品合格證明、\\\"三包\\\"憑證及產品說明書面文本。不能保證實施\\\"三包\\\"規定的,不得銷售傢具商品。
(二)生產者、銷售者要妥善處理消費者的查詢、投訴事件,不得互相推逶。傢具產品售出後應主動為消費者介紹使用維護事項及\\\"三包\\\"服務方式。
(三)場地出租者應當對場地乘租者在租賃合同終止前售出的傢具產品質量承擔連帶責任。
第四條 \\\"三包\\\"內容
傢具產品\\\"三包\\\"期限為一年。玻璃鏡子發生霉變和霧光的為六個月,發生活性蟲蛀的為二年,如有企業承諾的按承諾辦理,有傢具標准規定的按標准規定辦理。處理傢具商品只享受包修服務。\\\"三包\\\"自開發票等有效憑證之日起計算。扣除返修、換貨佔用的時間。
(一) 包修:凡屬於質量問題,均屬包修范圍。
(二) 包換:同一缺陷經兩次修理未能達到質量標準的包換。更換後的產品包修期從更換之日起重新計算。
(三) 包退:在包修期限內,同一缺陷經兩次修理、調換後仍無法達到質量標準的;在約定期限內不能調換的;經檢驗為不合格的。
第五條 \\\"三包\\\"服務
在\\\"三包\\\"有效期內,生產者、銷售者應提供\\\"三包\\\"服務。傢具產品\\\"三包\\\"期間免收服務費用(包括材料、工時、運輸等費),雙方另有約定的除外。
第六條 誰受理、誰答復
消費者應當以書面投訴為准。生產者、銷售者收到消費者書面投訴後,應當按照\\\"誰受理、誰答復\\\"的原則,七天內給予答復,在答復後的三十天內或按約定期限內給予解決。
第七條 非\\\"三包\\\"范圍
屬下列情況之一者,不實行\\\"三包\\\"服務,可酌情收費修理。
(一) 消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的;
(二) 自行拆動造成損壞的;
(三) 無\\\"三包\\\"憑證及有效發票的,又不能證明其所購產品在\\\"三包\\\"有效期限內的;
(四) \\\"三包\\\"憑證型號與修理產品型號不符合或者塗改的;
(五) 超過\\\"三包\\\"期限的。
第八條 折舊費處理
在\\\"三包\\\"有效期內,屬下列情況者,生產者經營者可以收取到折舊費。
(一)對於符合包換條件的;無論有無同規格型號產品,消費者不願意調換其他產品而要求退貨的,應當予以退貨。已使用過的傢具可以收取折舊費,折舊費按最高不超過成交額的0.1%日收取。折舊費計算自開具發票等有效憑證之日起至退貨之日止。扣除返修佔用的時間。
(二) 因消費者的種種原因要求退貨,企業也同意消費者的退貨要求,收到折舊費金額由雙方協商決定。
第九條 爭議解決辦法
消費者因傢具\\\"三包\\\"問題與生產者、銷售者發生權益爭議時,可以通過下列途徑解決。
與生產者、銷售者協商和解;請求消費者協會調解;向有關行政機關申訴;提請仲裁機構;直至向人民法院提起訴訟。
第十條 附則
本規則如有與有關法律法規相違背的,以法律法規為准。
本規則是傢具產品履行\\\"三包\\\"責任的基本要求,適用於上海地區生產、銷售的各類傢具產品。鼓勵各企業制定嚴於本規則的\\\"三包\\\"細則。
上海地區各傢具企業應共同自律遵守好本規則。如有發生嚴重違規,損害消費者權益行為的,由行業協會或消費者會予以通報,情節嚴重者移送司法機關查處。
4. 傢具三年質保是什麼意思
就是保修期,質量問題。購買傢具的質保是各不相同的 比如沙發的質保可能會達到十五年或終身質保 而衣櫃的質保可能只有三年 是各個品牌自己定下的 網上的傢具也會有質保 但是需要是有實體店面的傢具品牌 如果只有網購的傢具品牌即使出現了質量問題 而購買時答復有質保 也難以實現。
5. 國家對家居產品的三包規定是什麼期限是多少
傢具三包規定介紹:
第一條 傢具三包規定的依據
為了保護消費者的合法權益,明確生產者、銷售者承擔傢具產品的包修、包換、包退(以下稱「傢具三包的責任和義務,根據《中華人民共和國產品質量法》、《中華人民共和國價格法》、《中華人民共和國消費者權益保護法》、《中華人民共和國合同法》《上海市消費者權益保護條例》、《上海市價格管理條例》及其它有關法律、法規規定,制定本規則。
第二條 正確標識
生產者、銷售者出售傢具應當按照規定明碼標價,做到價簽價目齊全、標價內容真實、字跡清晰、貨簽對位、標識醒目。標價簽應當有中文標明的產品名稱、型號、產地、廠名、經銷商或進口代理商名、等級、計價單位、規格、價格、基輔料等標識。
第三條 誰銷售、誰負責
生產者、銷售者要依照「誰銷售、誰負責』的原則,負責為消費者提供必要的服務,做到合法、合理、公平、公正買賣。
(一)、生產者應建立產品質量檢驗機構,出廠產品應有產品質量檢驗合格證明。生產者、銷售者在傢具商品買賣成交後,必須提供有效發票、產品合格證明、產品「三包」憑證及有依標制定的產品使用說明書。不能保證實施「三包」責任規定的不得銷售。
(二)、生產者、銷售者要妥善處理消費者的查詢、投訴事件,不得互相推委。傢具產品售出時應主動為消費者介紹使用維護事項及「三包」服務方式。
(三)、場地出租者應當對場地承租者,在租賃合同終止前售出的傢具產品質量,承擔連帶責任。承租者退出場地的一年內,場地出租者應當繼續承擔產品質量的連帶責任。
(四)、場地承租者應當在其場地的指示牌上,公示真實名稱和標記。不得以假充真、以次充好、摻雜摻假、虛假標價等欺詐方法,損害消費者合法權益。
第四條 傢具三包規定的產品質量內容
傢具產品「三包」期限為一年。玻璃、鏡子發生自然破損、霉變和霧光的為六個月,板材發生活性蟲蛀的為二年。如有企業承諾的按承諾辦理,有傢具標准規定的按標准規定辦理。處理削價傢具商品只享受包修服務。獎勵、贈與、促銷形式提供的傢具商品,要明確「三包」責任。「三包」自產品成交並開具發票等有效憑證之日起計算。扣除返修、換貨佔用的時間。
售出的合格品傢具產品質量「三包」規定如下:
(一)、包修:凡屬於合格品范圍內的質量問題,均屬包修范圍。
(二)、包換:同一產品經兩次修理未能達到質量標準的包換。產品包修期從更換之日起重新計算。
(三)、包退:同一產品經兩次修理、調換後仍無法達到質量標準的;在約定期限內不能調換的;經檢驗為不合格的;合約內有承諾退貨、退款的包退。
第五條 傢具三包規定中的服務
在「三包」責任有效期內,生產者、銷售者應提供「三包」服務。傢具產品「三包」責任期間免收服務費用(包括材料、工時、運輸等費),雙方另有約定的除外。
第六條 誰受理、誰答復
消費者應當以書面投訴為准。生產者、銷售者收到消費者書面投訴後,應當按照「誰受理、誰答復」的原則,七天內給予「修、換、退」的明確答復,在答復後的二十天內或按約定期限內給予解決。
第七條 非傢具三包規定責任范圍
屬下列情況之一者,不實行「三包」服務,可酌情收費修理。
(一)、消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的:
(二)、自行拆動造成損壞的;
(三)、無「三包」憑證及有效發票的,又不能證明其所購產品在「三包」有效期內的;
(四)、「三包」憑證型號與修理產品型號不符合或者塗改的;
(五)、超過「三包」責任期限的。
第八條 折舊費處理
在「三包」責任有效期內,屬合格品范圍內有下列情況者,生產者銷售者可以收取折舊費。
(一)、對於符合包換條件的:無論有無同規格型號產品、消費者不願意調換其它產品而要求退貨的,應當予以退貨。對已使用過的傢具可以收取折舊費。定型傢具折舊費按最高不超過成交額的0.1 %/日收取。折舊費計算自產品成交並開具發票等有效憑證之日起至退貨之日止。扣除返修佔用的時間。
(二)、因消費者的種種原因要求退貨,銷售者也同意消費者退貨要求的,收取折舊費金額由雙方協商決定。定製傢具要求退貨的按約定辦理。
第九條 傢具三包規定中爭議解決辦法
消費者因傢具「三包」責任問題與生產者、銷售者發生權益爭議時,可以通過下列途徑解決。與生產者,銷售者協商解決;請求消費者權益保護委員會調解;向有關行政機關申訴;提請仲裁機構;直至向人民法院提起訴訟。
6. 辦公傢具中的一年質量「三包」標准指的是什麼
1、所售商品「三包」期限內由該品牌提供免費上門「三包」服務。
2、免收費用包括材回料費、工時答費和運輸費,雙方約定除外。
(2)「三包」期限:
1、傢具「三包」期限為一年,玻璃鏡子發生霉點和霧光的為六個月,發生活性蟲蛀的為二年。
2、「三包」時間自開具發票之日起計算。
(3)「三包」范圍:
1、包修范圍:根據中華人民共和國傢具行業標准QB/T1951-1952-94,凡屬B類缺陷的均屬包修范圍。
2、包換范圍:根據中華人民共和國傢具行業標准QB/T1951-1952-94,凡屬A類缺陷包換,同一缺陷經兩次修理無法達到質量標準的包換,包換商品包修期延長半年。
3、包退范圍:在包修期限內,同一缺陷經兩次修理、調換後仍無法達到質量標準的或十五天之內不能調換的,被認定不合格的,買家要求退貨的商品包退。
屬下列情況之一者,不實行「三包」
1、消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的;
2、自行拆動造成損壞的;
3、無「三包」憑證及有效發票的;
4、「三包」賃證型號與修理產品型號不符合或者塗改的;
5、超過「三包」期限的;
6、因不可抗拒力造成損壞的。