京東質量問題退貨期限

① 京東商城對出現質量問題的商品在15天內可以換貨

簡單的說不是這樣的！！

自購買之日起7日內（以發票日期為准），出現國家三包所規定的功能性故障時，經由生產廠家指定或特約售後服務中心檢測確認故障屬實，您可以選擇退貨、換貨或者維修；第8日至第15日內時，您可以選擇換貨或者維修；超過15日且在保修期內，您只能在保修期內享受免費維修服務。為了不耽誤您使用，縮短故障商品的維修時間，我們建議您直接聯系生產廠家售後服務中心進行處理。您可以點擊此處（售後服務中心）查詢相關生產廠家售後服務中心的地址、聯絡方式，或者您也可以直接在商品的保修卡中查找該商品對應的全國各地生產廠家售後服務中心聯系處理。

以下商品不享受7日，15日內無質量問題退換貨服務（受限商品）
單價在1000元以上的商品；
手機、相機、顯示器、內存、主板、顯卡、硬碟、CPU等；
電池、線纜、光存儲、列印機、一體機、掃描儀、辦公設備及其附件耗材；
保健品及個人衛生相關商品，例如：剃須刀、女士剃/脫毛器、卷發器、理發器、電動牙刷、電子血壓計、足浴盆、鼻毛器、按摩器、體溫計等；
廚衛類商品；
黃金，珠寶首飾，手錶、個人配飾類商品；
服裝，鞋帽，玩具，傢具類商品；
軟體，游戲類商品。

以下情況不在退貨、換貨范圍之內
任何非京東商城出售的商品（序列號不符）；
對於過保商品（超過三包保修期的商品）的保修，京東商城將不予受理；
未經授權的維修、誤用、碰撞、疏忽、濫用、進液、事故、改動、不正確的安裝所造成的商品質量問題，或撕毀、塗改標貼、機器序號、防偽標記、不在退換貨服務范圍內；
商品的外包裝、附件、說明書不完整，或保修單、發票任一缺失或塗改，京東商城概不提供退換貨服務；
非商品本身質量問題，如：兼容性問題，對於顏色，外觀，形狀不滿意等問題，不屬於質量問題，不在退換貨服務范圍內；
商品的正常磨損，不在退換貨服務范圍內；
手機、數碼、IT類商品通過軟體升級可以排除的故障不屬於三包范圍內的故障，只要送至當地生產廠家指定或特約售後服務中心升級即可。

② 請問誰知道京東退貨（手機）的檢測周期是多久，有沒有在京東退過貨的一下啊

一般情況下，退貨處理周期（不包含檢測時間）：自接收到問題商品之日起7日之內為您處理完成，各支付方式退款時間請點擊查閱退款多久可以到賬；

換貨處理周期：自接收到問題商品之日起15日之內為您處理完成。

正常維修處理周期：自接收到問題商品之日起30日內為您處理完成。

(2)京東質量問題退貨期限擴展閱讀：

取消訂單後的退款方法：

1、在線支付的訂單（包含使用優惠劵、賬戶余額、京東卡／京東E卡等貨到付款的訂單）取消成功後，我們會為您提供「訂單快速退款」服務，京東退款處理時效如下：

2、京東自營商品訂單：

（1）商品出庫前：若您在商品未出庫前提交取消申請，會在30分鍾後完成退款審核。

（2）商品送往配送站前：若您在商品已經出庫，等待裝車送往配送站前提交取消申請，會在商品退庫之後系統會為您退款。

（3）商品送往配送站的途中：若您在訂單商品已經裝車送往配送站的途中提交取消申請，會在商品退庫之後系統會為您退款。

（4）拒收訂單：訂單拒收後，系統會自動幫您提交取消申請，商品退庫之後系統會為您退款。若超過時效未完成退款審核，請聯系京東客服咨詢。

③ 商品在多少時間內出現質量問題，可以無條件退換

《消費者權益保護法》有關於七天內無理由退貨的規定。但該規定只針對通過網路、電視等途徑銷售商品的行為，不包括普通商店銷售商品的行為。

根據《中華人民共和國消費者權益保護法》

第二十四條經營者提供的商品或者服務不符合質量要求的，消費者可以依照國家規定、當事人約定退貨，或者要求經營者履行更換、修理等義務。

沒有國家規定和當事人約定的，消費者可以自收到商品之日起七日內退貨；七日後符合法定解除合同條件的，消費者可以及時退貨，不符合法定解除合同條件的，可以要求經營者履行更換、修理等義務。

依照前款規定進行退貨、更換、修理的，經營者應當承擔運輸等必要費用。

第二十五條經營者採用網路、電視、電話、郵購等方式銷售商品，消費者有權自收到商品之日起七日內退貨，且無需說明理由，但下列商品除外：

（一）消費者定作的；

（二）鮮活易腐的；

（三）在線下載或者消費者拆封的音像製品、計算機軟體等數字化商品；

（四）交付的報紙、期刊。

除前款所列商品外，其他根據商品性質並經消費者在購買時確認不宜退貨的商品，不適用無理由退貨。

消費者退貨的商品應當完好。經營者應當自收到退回商品之日起七日內返還消費者支付的商品價款。退回商品的運費由消費者承擔；經營者和消費者另有約定的，按照約定。

商家自行規定的條款有效，以三包時間為准，二周後出現質量問題，拒絕退貨是合理的。

(3)京東質量問題退貨期限擴展閱讀：

根據《中華人民共和國消費者權益保護法》

第五十二條經營者提供商品或者服務，造成消費者財產損害的，應當依照法律規定或者當事人約定承擔修理、重作、更換、退貨、補足商品數量、退還貨款和服務費用或者賠償損失等民事責任。

第五十三條經營者以預收款方式提供商品或者服務的，應當按照約定提供。未按照約定提供的，應當按照消費者的要求履行約定或者退回預付款；並應當承擔預付款的利息、消費者必須支付的合理費用。

第五十四條 依法經有關行政部門認定為不合格的商品，消費者要求退貨的，經營者應當負責退貨。

④ 京東自營店質量問題退貨

這問題你以質量問題退貨，是京東自營的商品正常審核通過了，京東自營的會有京東快遞員來拿貨，不用填任何退貨單。

⑤ 京東上買手機如果出現質量問題可以退貨嗎，七天無理由退貨是怎麼回事

在京東買手機出現質量問題可以七天無理由退貨的。七天無理由退貨的原因有：

1、國家法律所規定的功能性故障或商品質量問題，經由生產廠家指定或特約售後服務中心檢測確認，並出具檢測報告或經京東售後確認屬於商品質量問題。

2、到貨物流損、缺件或商品描述與網站不符；在運輸過程中造成的損壞、漏液、破碎、性能故障，於收到貨後24小時內反饋，經核查情況屬實。缺件指商品原裝配件缺失。

(5)京東質量問題退貨期限擴展閱讀

京東承諾符合七天退貨理由的，自客戶簽收商品次日起7日內可以退貨，15日內可以換貨，客戶可在線提交返修申請辦理退換貨事宜。

不支持無理由退貨的有：個人定作類商品；鮮活易腐類商品；在線下載或者您拆封的音像製品，計算機軟體等數字化商品； 交付的報紙期刊類商品；根據商品性質不適宜退貨，並經您在購買時確認的商品。

⑥ 京東換貨後已經超過7天，若質量還有問題，還可以再次退換貨嗎

你這種情況還是可以進行退換貨的，不是以第一次購買時間往下算的

⑦ 京東商城退貨以後，多長時間可以退款

京東退貨後退款周期說明：

參考資料來源：京東：退款周期說明

⑧ 京東退貨期限

如果是質量問題，有報告可以向京東提出申請，在我的訂單，退換貨頁面進行說明

⑨ 京東筆記本入手14天發現有質量問題，已過包退時間還能退貨嗎

按照國家三包規定，有質量問題，七天內可退貨，十五天內可換貨，一年全國聯保。建議你盡快去售後檢測並開具檢測報告，有質量問題還可以換貨