1. 淘寶買東西,過了售後期,有質量問題怎麼辦
一、如果買家的訂單已經過了15天維權期,無法發起投訴維權,但是貨物出現質量問題,建議買家第一時間聯系賣家協商處理,買家不管,找淘寶客服投訴。二、如果賣家不配合處理,貨物在保修期內(例如:數碼等產品)買家可以保留聊天記錄憑證向淘寶申請處理交易糾紛(在「我買到的寶貝」右側界面有淘寶客服的聯系方式)。符合以下條件的爭議處理,買家可以提出退款申請:1) 因商品系假冒商品產生爭議的,買家應當在交易成功後的九十天內提出退款申請。2) 購買商品為虛擬物品的,因未收到貨產生爭議的,買家應當在交易成功後的十五天內提出退款申請,虛擬物品使用期限短於該期限的,買家應當在虛擬物品的使用期限內提出退款申請。3)因收到的商品與描述不符產生爭議的,買家應當在交易成功後的十五天內提出退款申請。4)享受「三包規定」保障的商品產生的保障范圍內的爭議,買家應當在交易成功後的九十天內提出退款申請。三、操作步驟:1、三包商品請在交易成功15-90天內點擊:「已買到的寶貝-申請售後-已過維權期處理--集市線下維權表單」;2、根據提供的憑證工作人員審核通過後,會在2個工作日內幫助開啟維權入口;3、如非三包交易超出規定保障范圍及三包超出90天時限提出維修、退款申請的,因為已經超出受理時限,故淘寶網無法幫助買家進行處理。建議買家主動聯系賣家協商解決,同時也建議買家若商品發生問題,可以在維權期內及時發起維權,避免產生不必要的損失。
)享受「三包規定」保障的商品產生的保障范圍內的爭議,買家應當在交易成功後的九十天內提出退款申請。三、操作步驟:1、三包商品請在交易成功15-90天內點擊:「已買到的寶貝-申請售後-已過維權期處理--集市線下維權表單」;2、根據提供的憑證工作人員審核通過後,會在2個工作日內幫助開啟維權入口;3、如非三包交易超出規定保障范圍及三包超出90天時限提出維修、退款申請的,因為已經超出受理時限,故淘寶網無法幫助買家進行處理。建議買家主動聯系賣家協商解決,同時也建議買家若商品發生問題,可以在維權期內及時發起維權,避免產生不必要的損失
2. 商品在多少時間內出現質量問題,可以無條件退換
《消費者權益保護法》有關於七天內無理由退貨的規定。但該規定只針對通過網路、電視等途徑銷售商品的行為,不包括普通商店銷售商品的行為。
根據《中華人民共和國消費者權益保護法》
第二十四條經營者提供的商品或者服務不符合質量要求的,消費者可以依照國家規定、當事人約定退貨,或者要求經營者履行更換、修理等義務。
沒有國家規定和當事人約定的,消費者可以自收到商品之日起七日內退貨;七日後符合法定解除合同條件的,消費者可以及時退貨,不符合法定解除合同條件的,可以要求經營者履行更換、修理等義務。
依照前款規定進行退貨、更換、修理的,經營者應當承擔運輸等必要費用。
第二十五條經營者採用網路、電視、電話、郵購等方式銷售商品,消費者有權自收到商品之日起七日內退貨,且無需說明理由,但下列商品除外:
(一)消費者定作的;
(二)鮮活易腐的;
(三)在線下載或者消費者拆封的音像製品、計算機軟體等數字化商品;
(四)交付的報紙、期刊。
除前款所列商品外,其他根據商品性質並經消費者在購買時確認不宜退貨的商品,不適用無理由退貨。
消費者退貨的商品應當完好。經營者應當自收到退回商品之日起七日內返還消費者支付的商品價款。退回商品的運費由消費者承擔;經營者和消費者另有約定的,按照約定。
商家自行規定的條款有效,以三包時間為准,二周後出現質量問題,拒絕退貨是合理的。
根據《中華人民共和國消費者權益保護法》
第五十二條經營者提供商品或者服務,造成消費者財產損害的,應當依照法律規定或者當事人約定承擔修理、重作、更換、退貨、補足商品數量、退還貨款和服務費用或者賠償損失等民事責任。
第五十三條經營者以預收款方式提供商品或者服務的,應當按照約定提供。未按照約定提供的,應當按照消費者的要求履行約定或者退回預付款;並應當承擔預付款的利息、消費者必須支付的合理費用。
第五十四條 依法經有關行政部門認定為不合格的商品,消費者要求退貨的,經營者應當負責退貨。
3. 商品三包期間出現質量問題,法律有沒有對修理商品時間上作出規定
第四十條售出的產品有下列情形之一的,銷售者應當負責修理、更換、退貨;給購買產品的消費者造成損失的,銷售者應當賠償損失:
(一)不具備產品應當具備的使用性能而事先未作說明的;
(二)不符合在產品或者其包裝上註明採用的產品標準的;
(三)不符合以產品說明、實物樣品等方式表明的質量狀況的。
銷售者依照前款規定負責修理、更換、退貨、賠償損失後,屬於生產者的責任或者屬於向銷售者提供產品的其他銷售者(以下簡稱供貨者)的責任的,銷售者有權向生產者、供貨者追償。
銷售者未按照第一款規定給予修理、更換、退貨或者賠償損失的,由產品質量監督部門或者工商行政管理部門責令改正。
生產者之間,銷售者之間,生產者與銷售者之間訂立的買賣合同、承攬合同有不同約定的,合同當事人按照合同約定執行。
他們對你手機損失是沒有注意到勤勉的義務 應該廠家負責
4. 反季買的衣服出現質量問題但是超過三包期限能維權嗎
反季買的衣服都是打折的,一般都不包退換,再說已過三包期限,已不能維權了。
5. 衣服質量問題包換期是多久
看是什麼質量問題,縫紉的及時去換,關於色牢度的第一次洗後就能發現也要及時更換,時間長了此款賣完了,解決就有難度了
6. 買的衣服超過三包期限,但有質量問題怎麼辦
一般情況下找廠商也沒用,已經超過三包期只能認栽
7. 過了三包期,出現質量問題怎麼辦
理論上來說過來三包期限的話就得走售後路線了,你可以看看保修那邊怎麼定的,主要零配件還是部分配件
8. 在淘寶上買衣服出現質量問題退貨期限是多久過了就不能退換了嗎 我買到的東西拆開當時就有問題
如果是七天免費退貨的話,就是簽收那天算起,過了七天基本不能退換。
簽收那天算起,過了七天基本不能退換了。如果衣服不影響二次銷售,可以申請售後試試,舉證上傳衣服質量問題的圖片,申請淘寶介入,要求換貨。
退換貨的流程:
1. 選擇需要退貨的寶貝,點擊「退款/退貨」。
2.選擇是否退貨,選擇需要退款金額。
3.選擇退款原因。
4.在退款說明中輸入0-200個字,上傳憑證。選擇要上傳的圖片,上傳的圖片數量不能超過3張。每張圖片不能超過5M,且支持GIF、JPG、PMG,三種圖片格式。
5.點擊提交申請。
6.提交後等待賣家處理退貨申請。在3天之內,如果賣家對退貨申請不做任何處理和回應,3天之後,未處理將會自動退款。如果雙方不能達成協議,可以申請淘寶客服介入處理。退款成功後,會提醒你申請退款成功,退款的金額已經退款到支付寶了。
9. 在網上買衣服質量出問題了,但過了三包時間怎麼辦
可以和購物網站或者賣家直接聯系