『壹』 淘寶網賣家發貨有沒有時間限制
有時間限制,淘寶對發貨時間規則正文:
延遲發貨,是指除以下商品外,賣家在買家付款後表示不能即時發貨或未在七十二小時內發貨,妨害買家高效購物權益的行為。賣家延遲發貨的,每次扣三分,同時須向買家賠償該商品實際成交金額的百分之五,但賠償金額最高不超過三十元。
(一)淘寶旅行頻道及特價機票、門票旅遊、酒店客棧類目中的商品;
(二)定製與預售類商品;
(三)電器城冰箱、空調、洗衣機、液晶電視、油煙機、燃氣灶、消毒櫃類目的商品。
賣家的發貨時間,以快遞公司系統內記錄的時間為准。
規則解讀:
一、延遲發貨包括哪些情況?
延遲發貨包括賣家在寶貝描述中沒有明示發貨時間,並在買家付款後實際未能在72小時內完成發貨以及在買家付款後表示不能在72小時內完成發貨。
二、賣家在買家付款後表示不能即時發貨指的是什麼情形?
買家在付款後,賣家用種種方式向買家表示自己無法在72小時內完成發貨。
三、為什麼對賣家發貨有時間限制?
經大量數據驗證,絕大多數賣家可以做到在72小時內發貨,為了在提升賣家服務質量的同時,滿足買家高效購物權,營造良好的購物環境,淘寶網對賣家的發貨時間作出此項要求。
四、商城賣家延遲發貨被買家投訴成功怎麼賠?買家在哪裡查看賠償金?
買家申請退款時選擇的原因為「缺貨」或「虛假發貨」,在賣家點擊同意退款成功的情況下,淘寶通知支付寶扣除賣家保證金賠償到買家的支付寶賬戶,買家可以到自己的支付寶賬戶中查看賠償金。
五、須向買家賠償該商品實際成交金額的百分之五,但賠償金額最高不超過三十元怎麼理解?
舉例:交易金額為700元,郵費是10元的交易,當買家投訴賣家延遲發貨成立,賣家需要賠償給買家的金額演算法是700*5%=35元(不包括郵費紅包的金額),因賠償金最高不超過30元,所以這筆交易賣家需要賠償給買家30元。
『貳』 淘寶訂單期限時間多久賣家沒發貨怎麼辦。。。
淘寶訂單期限在非特殊情況下一般為賣家配物流時間為72小時。
《淘寶網違背承諾實施細則》
第六十三條 違背承諾,是指賣家未按照約定向買家提供承諾的服務,妨害買家權益的行為。違背承諾的,賣家須履行消費者保障服務規定的如實描述、賠付、退貨、換貨、維修服務等承諾;或賣家須按實際交易價款向買家或淘寶提供發票;或賣家須向買家支付因違背發貨時間承諾而產生的違約金。
『叄』 淘寶賣家發貨期限有多久
好像沒有時間限制
我都有一個多月沒有發貨 淘寶也沒有自動關閉
除非買家要求退款 你不理會的話 14天自動退款
『肆』 淘寶 發貨 最長 時間
一般情況下,除定製、預售及適用特定運送方式的商品外,普通商品賣家會在專3天內發貨,聚屬劃算商品會在3天內發貨,閃電發貨虛擬商品在1小時內發貨,閃電發貨實物商品在24小時內發貨。
當交易狀態變更為「賣家已發貨」,即說明賣家已操作了發貨。如果急需盡快收到貨的,可以聯系賣家核實具體的發貨時間。
『伍』 淘寶賣家發貨期限是幾天
是72小時內,如果沒發貨,你可以投訴。
『陸』 淘寶上 賣家發貨期限是多少天
沒有限制的吧。
最好聯系賣家查詢多久發貨。超過24小時,買家隨時可以申請退款的。賣家不能回提供發答貨證明,就能成功申請退款。
關鍵還是協商好以免出現糾紛哦。
發貨後,買家確認收貨期限一般是10天。虛擬物品如話費等是3天。
『柒』 淘寶承諾發貨時間是什麼意思
淘寶承諾發貨時間是指淘寶賣家按照約定承諾的發貨時間,例如淘寶訂單顯示承諾發貨時間是8月17日,也就是說賣家會在8月17日前發貨。
淘寶賣家違背發貨時間承諾,是指除特殊情形外,賣家在買家付款後未按約定的發貨時間發貨的(延遲發貨),需向買家支付該商品實際成交金額的百分之五作為違約金,最高不超過三十元,最低不少於五元,特定類目商品最低不少於一元(2015年10月29日起試行)(除特殊情形外)。
買家發起投訴後賣家在淘寶網人工介入且判定投訴成立前主動支付違約金的,主動支付違約金達第三次及三次的倍數時扣3分(三天內累計扣分不超過12分)。買家發起投訴後賣家在淘寶網人工介入且判定投訴成立前,主動支付該違約金的,淘寶介入不做扣分處理。
(7)淘寶發貨期限擴展閱讀
《淘寶平台爭議處理規則》中規定:
第二十四條 賣家超過約定的發貨時間或買家申請退款時尚未發貨的,賣家應在徵得買家同意後再發貨。
第二十五條 賣家應將商品送達至買家訂單收貨地址並交由收件人本人簽收,需買家至指定地點提取的,應事先予以顯著明示或徵得買家同意。
第二十六條 賣家承諾或買賣雙方約定採用特定的承運人運送商品的,賣家應按照承諾或約定履行。否則,非包郵訂單且買家已簽收商品的,可要求賣家退還買家已支付的運費。
『捌』 淘寶對賣家發貨時間有沒有什麼規定
有這方面的限制。如未和買家約定發貨時間,買家付款後賣家需要72小時內發貨。
日常的訂單在您付款後的72小時內,一般是賣家配貨聯系物流的時間(大促、雙方約定等情況除外哦);若您有更改收貨地址、提前發貨、商品不想要了等其他需求,請及時聯系賣家協商。若聯系不上賣家或對方不願意溝通,可以進入【我的淘寶】-【已買到的寶貝】找到該筆訂單:
1. 若訂單為【待付款】,可以在付款後聯系賣家發貨;
2. 若訂單為【待發貨】,此時交易是不會自動確認收貨打款給賣家的,請放心;
① 可點擊【提醒發貨】或直接旺旺聯系賣家確認發貨情況;
賣家沒有在約定時間內給發貨可以:
1、若訂單為天貓訂單,賣家未按約定時間發貨,可在買家已付款、賣家已發貨狀態、交易成功後15天內發起投訴;
若投訴成立,賣家需向您支付商品實際成交金額百分之三十作為違約金,最低不少於500積分,最高不超過5萬個天貓積分。
2、 若訂單為淘寶訂單,需要在交易確認收貨前申請退款,退款成功,交易關閉後的15天內發起投訴。
若投訴成立,賣家需向買您支付該商品實際成交金額的百分之五作為違約金,且金額最低不少於五元(特殊類目最低不少於一元),最高不超過三十元。
參考資料:淘寶消費者服務中心- 賣家不發貨,怎麼辦?
『玖』 淘寶的發貨期限是多長時間
1 只要是維持抄在買家以付款等襲待賣家發貨的狀態下 等多久都行 不會自動打款 也不會自動關閉交易
2 要等到賣家改變交易狀態到以發貨才會進入打款倒計時 倒時買家不操作款就自動打到賣家賬戶上 算是買家收到貨了 所以要在到期前暫停付款 或是要求退款 在沒有收到貨的情況下 以避免損失
所以 實際上 賣家的發貨期是無限的 這也方便了那些需要預定的商品 等待的時間較長 交易也可以進行
當然 賣家故意不改狀態 不發貨 買家可以投訴到掏寶