1. 淘寶投訴需要多長時間處理
圖片發布侵權(盜用圖片)是指未經圖片版權所有人允許使用圖片的行專為,屬於版權侵權屬的一種。如您不存在盜用行為,請您在收到站內信通知的48小時內及時舉證,詳細申訴說明請查看以下內容:一、
投訴記錄查看路徑:淘寶網——聯系客服——我的服務記錄——圖片盜用——我收到的投訴二、
被投訴圖片查看方法:請點此查看
三、
舉證憑證說明:請按照投訴類型進行「舉證」如您被投訴圖片盜用,請您根據投訴憑證展示的違規圖,提供憑證進行申訴憑證可參考:盜圖投訴、舉證、申訴需要哪些憑證?四、
處理/審核時間:投訴會在4個工作日內處理完畢,申訴審核時間為1個工作日。五、
舉證和申訴機會:在收到被投訴通知後的48小時內舉證機會一次;投訴成立即被處罰的15天內申訴機會僅一次,請把握好您的舉證和申訴機會。
一般48小時內
很不錯哦,
出處:電商知識人(會員營銷之方法篇)
2. 淘寶上被投訴售假申訴期限多長時間
一般被投訴售假是扣除12分,限制發布商品15天。所以你的店鋪15天以後就可以恢復正常了。被投訴以後可以進行申訴
3. 淘寶賣家被投訴申訴期限是多少
淘寶賣家被投訴申訴期限一般是一周之內
因為淘寶的規則是處理投訴的期限是一周
但是有的買家投訴賣家一年多了,那投訴淘寶卻一直沒有處理的情況還是有的
4. 淘寶網的投訴期限是多長時間
在交易來建立3-60天為投訴期,如果您自是買家:商品成交三天後,請登錄「我的淘寶」
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「我是買家」
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「已買到的寶貝」針對相應交易發起投訴,請寫明投訴原由,並附上相關的圖片憑證或是旺旺聊天記錄截屏,投訴的處理時間為7個工作日內(如符合賣家拒絕使用支付寶或誘導買家收貨的投訴類型,可以在成交當天發起投訴,處理時間為1個工作日)。
5. 淘寶申請售後投訴賣家期限是多久
賣家拒按承諾使用支付寶:發布商品時同意使用支付寶,成交後拒絕使用。情節惡劣。即為「賣家拒絕履行支付寶交易」。
如何投訴:賣家寶貝頁面是支持支付寶的,在交易過程中卻不同意使用,您可以在「我的淘寶-我是買家-已買到的寶貝」里發起賣家拒絕履行支付寶的投訴,並提供聊天記錄等憑證,我們會在七個工作日內處理的。
如何申訴:如果投訴正在處理中,您可以在「投訴/舉報管理」中提供憑證申訴。
如果投訴已做出處罰,您對處理結果不滿意,可以登錄淘寶網後在客服中心留言給我們申訴。
致投訴方:您可以提供對您有利的憑證來進行投訴,並且寫明您的投訴理由,提供相應的憑證來證實自己投訴的內容,比如旺旺的聊天記錄等內容。如果您投訴類型錯了,也請您及時聯系我們,以便在投訴期內幫您更改正確的類型。該投訴我們將在7個工作日內做出處理結果。
致被投訴方:您的申訴和提供的憑證將作為判斷事實的依據,請您按如下的選項來進行下一步的申訴:
如果仍然希望通過支付寶買家交易,請馬上和買家聯系;
如果您不想出售給買家該寶貝,請您說明合理的理由,或者提供相應的截圖證明。
如果您的商品發布並不是支持使用支付寶,但是買家要求使用,也請您在投訴申訴中說明。如果買家投訴類型錯了,也請您及時聯系我們,以便核實情況。
處罰細則:
如果買、賣雙方協商成功,投訴作「撤銷」處理。
如果商品原本支持支付寶的,但是賣家因為種種借口拒絕使用支付寶(例如:支付寶麻煩;希望資金周轉快等等借口),投訴作「永久公示警告」處理,並且限制出價和發布商品的許可權1個月。
如果商品原本不支持支付寶,但是通過買、賣雙方協商後,賣家同意使用支付寶,但是最終賣家反悔,要求維持不用支付寶,投訴作「永久公示警告」處理,並且限制出價和發布商品的許可權1個月。
如果商品原本支持支付寶,但買、賣雙方在是否使用支付寶上有爭議,賣家最終還是同意使用支付寶的,投訴作「撤銷」處理。
如果商品原本就不支持支付寶,投訴作「撤銷」處理。
希望幫到您!
6. 淘寶一般違規申訴後一般多久會處理完畢
親正常提交資料的時間是3天,提交後進入小二客服,會有3-5天時間,全程下來大約10天時間才處理完。
7. 淘寶如實描述維權申訴,得處理多長時間什麼時候結束
七天左右。
8. 請問誰知道淘寶處理投訴的時間期限是幾天
您能說明一下你的淘寶投訴內容和投訴范圍嗎?
因為不一樣的投訴內容,時間期限是不一樣的。。。。
9. 淘寶投訴有時間限制和次數限制嗎
向淘寶網投訴交易對方是有期限的。投訴有效期為商品成交,也就是交易建立後的3-60天,如果超出投訴有效期,系統將自動關閉該交易的投訴入口。