淘寶規定退換貨期限

❶ 淘寶退貨超過了期限怎麼辦

一、淘寶退貨超過了期限的處理方法：
1、到消費者協會申訴維權，適用於超過90天的維權；
2、在質保期內拿著和賣家協商的QQ截圖找淘寶店小二維權，適用於15-90天的維權。
操作步驟：
（1）、登陸淘寶賬號點擊「已買到的寶貝「；
（2）、點擊」申請售後「；
（3）、點擊」已過維權期處理「；
（4）、點擊」集市線下維權表單「。
二、根據《淘寶協議》：
買賣雙方向淘寶申請爭議處理，必須符合以下條件：
（一）就售中爭議而言，因買家未收到商品、商品表面不一致、收到的商品與描述不符、商品存在質量問題產生爭議的，買家應當在付款後，確認收貨前或在《淘寶規則》超時打款的時限內提出退款申請。
（二）就售後爭議而言，符合以下條件的爭議處理，買家可以提出退款申請：
1、 因商品系假冒商品產生爭議的，買家應當在交易成功後的九十天內提出退款申請。
2、 購買商品為虛擬物品的，因未收到貨產生爭議的，買家應當在交易成功後的十五天內提出退款申請，虛擬物品使用期限短於該期限的，買家應當在虛擬物品的使用期限內提出退款申請。
3、因收到的商品與描述不符產生爭議的，買家應當在交易成功後的十五天內提出退款申請。
4、享受「三包規定」保障的商品產生的保障范圍內的爭議，買家應當在交易成功後的九十天內提出退款申請。

❷ 淘寶7天無理由退換貨具體有多少天

淘寶網七天無理由退貨規范規定

第一條 買家在簽收商品之日起七天內，對支持七天無理由退貨並符合完好標準的商品，可發起七天無理由退貨申請。
第二條選擇無理由退貨的買家應當自收到商品之日起七天內向淘寶網賣家發出退貨通知。七天期間自物流顯示簽收商品的次日零時開始起算，滿168小時為7天。
第三條 買家退回的商品應當完好。
第四條 淘寶網要求支持七天無理由退貨的商品，賣家單方或買賣雙方約定不支持七天無理由退貨的行為無效。
第五條 不同品類的商品七天無理由退貨適用與否情形：

❸ 淘寶售後維權期多久

淘寶在交易之後，可以根據不同商品，享受不同的維權期：

1、一般商品的售後期是交易成功後的15天之內。

2、特殊商品享受更長的售後期：

三包耐用品，售後時間為180天。如電視機、冰箱、空調、洗衣機、筆記本電腦、手機等。

三包非耐用品，售後時間為90天。

1、就售中爭議而言，因買家未收到商品、商品表面不一致、收到的商品與描述不符、商品存在質量問題產生爭議的，買家應當在付款後，確認收貨前或在《淘寶規則》超時打款的時限內提出退款申請。

2、就售後爭議而言，符合以下條件的爭議處理，買家可以提出退款申請：1.因商品系假冒商品產生爭議的，買家應當在交易成功後的九十天內提出退款申請。2.購買商品為虛擬物品的，因未收到貨產生爭議的，買家應當在交易成功後的十五天內提出退款申請，虛擬物品使用期限短於該期限的，買家應當在虛擬物品的使用期限內提出退款申請。

3、享受「三包規定」保障的商品產生的保障范圍內的爭議，買家應當在交易成功後的九十天內提出退款申請。根據提供的憑證工作人員審核通過後，會在2個工作日內幫助開啟維權入口。

(3)淘寶規定退換貨期限擴展閱讀：

1、商品已退回賣家簽收但仍未退款：

若退貨賣家已簽收，但仍未退款，可以提供退貨的快遞運單號給在線客服進行受理，若運單號丟失或無法提供，就只能聯系賣家協商處理。

2、疑似假貨問題：

可以能提供真假對比圖、品牌方或廠家出具的產品鑒定憑證、工商提供的行政處罰決定書或賣家承認是假貨的完整阿里旺旺聊天記錄給在線客服進行受理。

3、質量問題：

如果享受「三包規定」保障的商品存在質量問題，可以提供實物圖片給在線客服進行受理，若圖片無法證明商品存在質量問題，只能聯系賣家協商處理。

4、商品使用期限與賣家承諾不符：

若購買的虛擬商品如手機卡、QQ會員、愛奇藝會員等，存在賣家承諾時間內無法使用的情況，可以提供賣家承諾使用時間的阿里旺旺聊天記錄及商品無法使用的圖片憑證給在線客服進行受理。

參考鏈接：交易成功超過15天該如何維權_淘寶網

❹ 淘寶超過「7天無理由退貨」的時間怎麼辦

1. 如果商品沒有質量問題，不再申請7天無理由退貨，該商品只能由買家留內著自用

2. 若商品有質量容問題，在交易成功15天內，可申請質量問題退貨。

拓展資料：

7天無理由退換貨的商品，是指買家在簽收商品之日起7天內（按照物流簽收後的第二天零時起計算時間，滿168小時為7天）有權申請無理由退貨服務 ，商家需配合買家完成退貨。

如超過簽收後的7天，買家因個人原因如拍錯，多拍，不喜歡，不想要等理由申請退貨，商家有權利拒絕買家的退貨申請，同時需在拒絕退款協議的時候詳細的退款頁面上註明拒絕原因。

參考資料：淘寶網-客服中心

❺ 淘寶有退貨期限嗎

一般來說只要能與賣家溝通好任何時間都可以退貨的
淘寶默認的退貨日期限制是9天.如果你支付了錢後9天內不選擇退貨的話
支付寶會默認把你的錢打給賣家

所以在9天內如果想退貨的話是可能的

❻ 淘寶退貨時間為幾天期限

1.一般是自收貨日起復7天無制理由退換貨，像天貓有退貨保障卡。
2.如果是質量問題超過7天因為種種原因才發現的，可以跟客服溝通退貨。
如果是大小原因超過了7天估計要退貨還要磨點嘴皮子，還要承擔來回郵費。
3.也有特殊性的我見過一個牛客戶一個月以後退貨了，因為她像淘寶網投訴，淘寶網給商家施加壓力，最終退貨了。

❼ 淘寶退貨規則...

7天退貨

在國家法律法規規定的期限內保障買家在商品完好前提（請點擊查看淘寶網關於各品類商品完好的定義）下的無理由退貨權益，，具體為，當淘寶網買家使用支付寶服務購買支持「7天退貨」的商品，在簽收貨物7天內（簽收當日第二天零時起計算時間，滿168小時為7天），若因買家主觀原因不願完成本次交易，賣家有義務向買家提供退貨服務；若賣家未履行其義務，則買家有權按照本規范向淘寶發起對該賣家的維權，並申請「7天退貨」服務

當交易狀態變更為」賣家同意退款申請，等待您退貨「的界面時，買家可以聯系快遞公司退回貨物。買家有7天的時間來聯系快遞公司進行退貨操作。若賣家提供的退貨地址有問題，或賣家不同意退款建議可以要求客服介入處理。

(7)淘寶規定退換貨期限擴展閱讀：

「7天無理由退換貨」指商家（下稱「賣家」）使用淘寶提供的技術支持及服務向其買家提供的特別售後服務，允許買家按本規則及淘寶網其他公示規則的規定對其已購特定商品進行退換貨。具體為，以簽收日後的第二天零時起計算時間，滿168小時為7天）

1、買家在收到貨品後因不滿意貨品希望退換貨的時：

2、因質量問題產生的退換貨，所有郵費必須賣家承擔，七天內無理由退換貨質量問題的界定為貨品破損或殘缺。

3、退換貨要求具備商品收到時完整的外包裝、配件、吊牌等；購買物品被洗過、人為破壞或標牌拆卸的不予退換；所有預定或訂制特殊尺碼的不予退換；成人用品等特殊物品一旦拆封或使用不得退換。

4、非商品質量問題的退換貨，應由買家承擔往返運費。

❽ 淘寶規定的退貨時間是什麼意思

在法律法規規定的期限內保障買家在商品完好前提下的無理由退貨權益，，具體為，當淘寶網買家使用支付寶服務購買支持「7天退貨」的商品，在簽收貨物7天內（簽收當日第二天零時起計算時間，滿168小時為7天），若因買家主觀原因不願完成本次交易，賣家有義務向買家提供退貨服務；若賣家未履行其義務，則買家有權按照本規范向淘寶發起對該賣家的維權，並申請「7天退貨」服務 。
當交易狀態變更為」賣家同意退款申請，等待退貨的界面時，買家可以聯系快遞公司退回貨物。買家有7天的時間來聯系快遞公司進行退貨操作。若賣家提供的退貨地址有問題，或賣家不同意退款建議可以要求客服介入處理。
淘寶退貨正確流程：

1.首先要先和賣家溝通好退貨的事項，然後申請退款--賣家同意退款--買家發貨--賣家確認收貨退款。
2.當賣家同意退款後，就知道退貨的相關地址信息了。
3.如果賣家收到退貨後，一直以各種理由拒絕退款的話，可以出具你與對方在旺旺上的聊天記錄以及問題商品的照片到淘寶申訴。

❾ 淘寶關於退貨是如何規定的

退貨或換貨郵費該由誰承擔？

關於退貨或換貨郵費的問題，由於交易款項中本身並不包含這一部分費用，建議雙方積極聯系對方進行協商，若雙方無法協商一致的，進行中的退款請雙方就自己的處理意見、原因在退款頁面內進行說明，並上傳有效憑證，其中一方在規定時間後可以點擊「要求客服介入處理」按鈕等待核實（退款「要求客服介入處理」介紹）。

依據規則因賣家過錯導致退換貨的，由賣家承擔相應的運費；賣家對退貨不存在過錯的，由買家承擔相應的運費，若商品為賣家包郵，退貨時的費用由買家承擔，爭議貨款中包含的物流費用退返給買家。

我是買家，退貨郵費賣家同意承擔，該怎麼收到這筆錢款，可以退貨時選擇到付嗎？

若賣家同意承擔退貨郵費，您想使用運費到付的方式，請先聯系賣家確認是否同意到付，未經得賣家同意的情況下擅自使用到付，後續如果賣家因到付的問題拒簽退貨，產生的郵費需由買家自行承擔，建議您可以墊付郵費將貨物退回，待賣家收到退貨給予退款後，退貨的郵費可以讓賣家通過支付寶即時到賬的方式（什麼是即時到賬？）直接將費用打款至您的支付寶賬戶。

我是買家，退貨前賣家同意承擔退貨郵費，現交易已退款，但郵費一直沒退，怎麼辦？

若交易已退款，您可以給我們留言提供訂單編號，說明情況並上傳賣家同意承擔退貨郵費的旺旺歷史聊天記錄截圖（包括能看到左邊淘友信息以及上方的聊天日期、具體時間、聊天對象），我們收到後會核實處理。

若交易仍在退款進行中，您可以在退款中發表留言並上傳憑證，點擊「要求客服介入處理」按鈕等待核實（退款「要求客服介入處理」介紹）。

我是賣家，發貨後買家拒簽，並申請了退款，發貨郵費該由誰承擔？

發貨郵費由誰承擔取決於買家是否為無理由拒簽，若為無理由拒簽，郵費由買家承擔，反之，則由賣家承擔。

有理拒簽的情況包括但不僅限於以下幾種：

a. 在您未發貨前，買家已申請退款表示不需要了，後續未經得買家同意強行發貨導致買家拒簽；

b. 買家驗貨時發現貨物破損，或商品不符，然後拒簽。

若買家已拒簽，建議您及時取回貨物，避免貨物丟失，並與買家友好協商。

❿ 淘寶網購物售後多少天之內可以退換

一般是7天，七天內無理由退換貨責任范圍
1、買家在收到貨品後因不滿意貨品希望退換回貨的時：
2、因質量問答題產生的退換貨，所有郵費必須賣家承擔，七天內無理由退換貨質量問題的界定為貨品破損或殘缺。
3、退換貨要求具備商品收到時完整的外包裝、配件、吊牌等；購買物品被洗過、穿過、人為破壞或標牌拆卸的不與退換；所有預定或訂制特殊尺碼的不與退換。
4、非商品質量問題的退換貨，應由買家承擔往返運費。特別提醒：為避免由於商品滯留造成的經濟損失，所有退換貨商品，買家應在所規定之時間內發回（以物流簽收運單顯示時間為准）超過規定時間仍不能將退換商品發出的，請買家與賣家自行協商處理辦法。