『壹』 評上星級後有效期是多久呢
您好,電信星級有效期為12個月。
電信星級客戶根據的月消費情況、網齡、欠費停機次數等進行綜合評分,當達到一定分值後,會自動得到相應星級。電信新入網客戶,在入網次月即可參與評定;入網超過12個月,會根據最近12個月累計的成長值進行滾動評級;入網不滿12個月的客戶,按專照實際在網月數累計的成長值進行屬評級。
中國電信星級用戶的成長值區間具體如下:
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『貳』 中國電信星級多久評一次
電信星級客戶根據的月消費情況、網齡、欠費停機次數等進行綜合評分,當達到一定分值後,會自動得到相應星級。電信新入網客戶,在入網次月即可參與評定;入網超過12個月,會根據最近12個月累計的成長值進行滾動評級;入網不滿12個月的客戶,按專照實際在網月數累計的成長值進行屬評級。
服務介紹
星級服務是中國電信在原有VIP服務體系的基礎上,升級和優化後推出的全新服務體系。 向"消費穩定,網齡長且信用記錄良好"的優質客戶授予相應星級,同時為星級客戶提供積分倍增、10000號優先接入、寬頻緊急復機、星級客服經理、寬頻上門服務等一系列差異化服務,是中國電信感謝廣大客戶長期支持的一項回饋舉措。客戶星級分為1-7星,星級越高,可享受的星級服務權益越多。
客戶星級評定
中國電信將根據客戶移動、寬頻、固定電話等消費貢獻、網齡、信用等,對客戶進行綜合評分,計算客戶成長值,按照成長值高低授予客戶相應星級;星級等級與客戶成長值對應關系如下:
根據客戶的消費額度,網齡、信用等計算成長值,每月進行評級。新入網客戶,在入網次月即可參評;入網超過12 個月的客戶,根據最近12個月累計的成長值進行滾動評級;入網不滿12個月的客戶,按照實際在網月數累計的成長值進行評級。
客戶星級有效期為12個月,在有效期內採用就高原則,客戶星級只升不降,如果客戶在有效期內星級上升,則自星級上升當月起重新計算有效期。有效期結束後按前12個月的消費情況、截至有效期結束的網齡和信用情況進行重新評級。
客戶離網後星級自動取消,如重新入網則重新進行星級評定。
原天翼客戶俱樂部未到期的鑽石卡、金卡、銀卡會員將升級到相應星級,在在原VIP會員有效期內,享受對應星級的服務,到期後重新評定。
星級服務項目內容
星級服務項目包括積分倍增、10000號優先接入、寬頻緊急復機、星級客服經理、寬頻上門服務等9項,並不定期推出積分禮包/網齡紅包、流量贈送、優惠/優先購機等項目。星級越高,客戶享有的服務項目數量越多。
『叄』 電信星級多長時間評一次
您好,電信星級客戶根據的月消費情況、網齡、欠費停機次數等進行綜合評分,當達到一定分值後,會自動得到相應星級。電信新入網客戶,在入網次月即可參與評定;入網超過12個月,會根據最近12個月累計的成長值進行滾動評級;入網不滿12個月的客戶,按專照實際在網月數累計的成長值進行屬評級。
中國電信星級用戶的成長值區間具體如下:
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『肆』 星級的有效期
您好,電信客戶的星級有效期為12個月。如果客戶在有效期內發生星級變化,則自星級變化當月起有效期重新起算。為保障星級客戶權益,在有效期內將採取就高原則,客戶星級只升不降。了解更多服務優惠請關注「安徽電信」公眾號。
『伍』 我是電信星級用戶,想問一下評上星級後有效期多久
星級有效期為12個月,有效期內客戶星級只升不降。1、如果升星,則按新的星級開始重新按12個月計算。2、如果在12個月內沒有達到升星級的條件,則12個月後星級到期,重新評星級。3、若離網星級自動取消,若重新入網則重新進行星級評定。例如:(1)在3月被評5星,有效期12月,次月參評時如評為6星,有效期也自重評當月起重新計算。(2)在3月被評5星,有效期12月,次月參評時如評為4星,則客戶星級還是5星、有效期還是之前5星有效期不變。客服49為你解答。寬頻服務可自助排障,簡單易操作,另外可辦理工單查詢、ITV修障、寬頻申請及密碼服務,方便快捷,更多功能敬請關注中國電信貴州客服。
『陸』 電信星級有效期及評定周期
新入網客戶入網次月參評;老客戶每月評定一次。評定結果需要在下下月才能進行查詢,如:2月份星級評定結果在4月才能查詢。星級有效期為一年,有效期內星級只升不降;如星級有上升,則從上升當月起重新計算有效期。了解更多服務優惠點擊下方的「官方網址」客服51為你解答。
『柒』 電信星級用戶的有效期是多長時間
您好,電信客戶星抄級有效期為12個月,在有效期內採用就高原則,客戶星級只升不降,如果客戶在有效期內星級上升,則自星級上升當月起重新計算有效期。有效期結束後按前12個月的消費情況、截至有效期結束的網齡和信用情況進行重新評級。
『捌』 電信客戶星級有效期多長
每月對符合要求的所有在網客戶進行滾動評級,有效期為12個月。如果客戶在有效期內發生星級變化,則自星級變化當月起有效期重新起算。為保障星級客戶權益,在有效期內將採取就高原則,客戶星級只升不降。客戶離網後星級自動取消,如重新入網則重新進行星級評定。例如:1)某客戶在3月被評5星,有效期12月,次月參評時如評為6星,有效期也自重評當月起重新計算;2)某客戶在3月被評5星,有效期12月,次月參評時如評為4星,則客戶星級、有效期均不變。關注中國電信貴州客服公眾號可一鍵辦理話費查詢充值,流量、積分、賬單、詳單等,方便快捷。
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