① 阿里巴巴售後期限是多久買家采購商品一個月後,是否還可以要求退貨
你要看你的物品的保修期限,或者跟賣家溝通
② 阿里巴巴有交易時間限制嗎
買家逾期不付款,默認關閉交易(如果賣家修改交易價格或買家操作過網銀但沒有付款成功會重新開始計算超時時間)
提前3天、1天
買家已付款,等待賣家發貨
自支付寶收到買家付款起24小時
賣家逾期不發貨,買家可以申請退款
打開買家退款入口,無提醒
賣家已發貨,等待買家確認收貨
自賣家聲明發貨之日起:1天(淘寶自動發貨交易)/3天 (虛擬物品)/ 10天(快遞、不需要運輸)/ 30天(平郵);阿里巴巴網站上的交易自賣家發貨之日起15天;其它網站上的交易如另有約定,根據買家付款前的提示信息確定交易收貨確認時限(註:買家承擔運費的交易,超時規則由買家拍下時選擇的物流方式來確定超時;賣家承擔運費的交易,超時規則根據賣家發貨時選擇的物流方式來確定超時)
買家逾期不確認收貨,也沒有申請退款,默認買家已收到貨且貨物質量符合交易雙方的約定,交易成功,付款給賣家
③ 阿里巴巴 信息有效期 要設置多久好
一般有20天、一個月、兩個月這些選項。信息有效期可以根據自己打理店鋪的具體安排來,原則上不會說信息有效期設置長了或者短了就不好。只要自己不要讓產品下線,有規律地重新更新產品就很好。
④ 淘寶確認收貨有時間限制嗎
有。系統自動確認收貨打款賣家的時間如下:
1、買家購買的是虛擬商品:
若買的是自動充值商品,完成支付寶付款後,系統會馬上自動確認收貨。
若買的是自動發貨商品,自「賣家已發貨」狀態起的24小時後,系統會自動確認收貨。
若買的是虛擬物品,部分類目的虛擬物品自「賣家已發貨」狀態起的3天後,系統會自動確認收貨。
2、買家購買的是實物商品:
若物流方式為快遞、EMS、不需要物流,自「賣家已發貨」狀態起的10天後,系統會自動確認收貨。
若物流方式為平郵,自「賣家已發貨」狀態起的30天後,系統會自動確認收貨。
若購買的是海外直郵商品,自「賣家已發貨」狀態起的20天後,系統會自動確認收貨。
確認收貨的結果:
支付寶將把交易款項打款給賣家,交易狀態變更為「交易成功」。
注意:如果交易狀態為「買家已付款」,此時沒有交易超時。
(4)阿里發貨期限擴展閱讀
交易確認收貨了發現有問題,解決方法:
1、如未收到貨,買家還想要該商品:
買家應通過阿里旺旺和賣家友好協商,讓賣家重新補發貨物。
2、如買家不想要該商品或者無法與賣家協商一致:
可以在確認收貨的15天內申請售後,找到該筆訂單,點擊【申請售後】,選擇「僅退款」等待賣家處理,如賣家拒絕退款申請,請在7天內選擇淘寶網客服介入。
3、如買家未收到貨,且確認收貨時間已經超過15天:
買家應和賣家友好協商處理退款或者重新發貨。
4、如買家已經收到貨,商品存在質量問題:
可以在15天內申請售後。
5、如買家已經收到貨物,商品存在質量問題,確認收貨超過了15天無法再發起的情況:
如商品在賣家承諾的質保期內,可以聯系在線客服解答。
⑤ 誰知道阿里巴巴的產品有效期是多久怎樣才不能下架
1、阿里巴巴的產品有效期:
在阿里巴巴平台發布產品的有效期,可以根據所在行回業產品的特性,設答置合適的信息有效期,比如說服裝款式講究新穎,有季節性,建議設置有效期為3個月,大型機械是長期供應的,建議可以選擇最長的6個月信息有效期。
2、產品下架的方法:
進入「我的阿里」找到並進入「供應產品」應用,點擊「銷售中的產品」,然後將希望下架的信息選中,點擊「下架」即可。
溫馨提醒:
1)當天新發、修改、重發過的信息是不能下架的;
2)信息下架後24小時同步更新。
⑥ 阿里巴巴不按規定時間發貨可以投訴么
一、小時發貨定義小時發貨服務是賣家向買家提供的服務。所有小時發貨的賣家承諾:在買家通過支付寶完成付款或通過貨到付款下單成功後,賣家將在小時內(不可抗力因素除外)發送買家所購實物商品的服務。若賣家未履行小時發貨的承諾,且沒有和買家達成新的發貨時間共識,買家可向阿里巴巴提出投訴,阿里巴巴根據雙方約定及舉證,有權獨立判斷投訴是否成立。若投訴成立,則阿里巴巴將使用賣家保證金向買家代為先行賠付,保障買家權益。解釋:1、不可抗因素包括:任何地震、台風、火災、水災、戰爭、電信中斷、黑客攻擊以及其他由於自然或人為災害所導致之不可預知(或,即使可以預知,在合理的情形下仍無法避免)的意外事故、情況、事件等。它超出所能控制的范圍,並妨礙、延誤、限制或阻礙賣家無法履行及時發貨的職責。、小時指從支付寶交易支付成功時間或貨到付款下單成功的時間開始,往後推小時。、賣家發貨時間以貨運公司收件記錄為准(註:如無精確收件時間,僅有收件日期,以收件日當天1點作為收件時間點。)若買家要求自提,以賣家提貨單開具時間為准。、買賣雙方已經約定發貨時間並相互認可的除外。二、加入小時發貨?僅有符合以下全部條件的賣家方可加入小時發貨:1. 賣家的主營屬於以下類目:1) 橡塑?. 賣家已加入買家保障服務;. 賣家同意並簽訂《小時發貨服務協議》;. 賣家保證金帳戶不低於000元;三、退出小時發貨1.賣家主動退出?賣家加入小時發貨服務後可隨時退出該服務。.賣家保證金不足退出:若賣家保證金不足人民幣000元,且在不足之日起1天內尚未補足,則視為主動退出小時發貨。賣家主動退出小時發貨,系統將自動撤下標志,不再提供小時發貨的專享權益。賣家主動退出小時發貨後,可以隨時重新加入。對於賣家在退出小時發貨服務之前所發生的交易,仍需履行小時發貨責任。四、保證金規則1.保證金賬戶賣家在加入小時發貨時,保證金賬戶金額不得低於人民幣000元。.保證金補充繳納(以下稱為「補繳」)指賣家應始終保持保證金不低於人民幣000元,如發生賠付事件導致當前保證金低於人民幣000元時,賣家應在賠付之日起1天內補足差額。.保證金追償繳納(以下稱為「追繳」)指如阿里巴巴使用自有資金代為先行賠付導致賣家欠款時,賣家須在賠付之日起1天內足額償還。.保證金凍結阿里巴巴將賣家繳納的保證金000元或阿里巴巴通知調高的金額凍結於賣家的保證金賬戶中。.保證金解凍當賣家申請主動退出或保證金不足未及時補繳退出或阿里巴巴單方面通知賣家終止小時發貨服務,並同時符合以下全部條件的,保證金將解凍:.1沒有未完結的交易;.沒有未完結的投訴案件;.沒有在投訴期限內(買家確認收貨0天內)的交易。.保證金的退回賣家退出小時發貨,保證金符合解凍條件,阿里巴巴將退回賣家剩餘保證金至通用賬戶。五、維權規則1投訴、受理、判責規則1.1申請客服介入的條件買家在支付寶支付完成或者貨到付款下單小時後賣家依然未發貨,與賣家協商未果,可發起投訴。1.客服介入時間阿里巴巴將在收到買家申請後的個工作日決定是否客服介入。1.判責1..1買家發起有效投訴,阿里巴巴將根據雙方約定及舉證在個工作日內給出《處理方案》,並在爭議處理完結時向雙方發出《阿里巴巴處理結果》(以下稱為《處理結果》),同時阿里巴巴將根據《處理結果》給出相應的懲罰(包括但不限於公示、限權、終止服務等)。1..雙方應當按照誰主張誰舉證的基本原則向阿里巴巴提供相關材料,否則以舉證不利處理。但阿里巴巴有權根據實際舉證便利等因素分配雙方的舉證責任,雙方均有義務按阿里巴巴的要求完成舉證。1..阿里巴巴可以僅以普通、非專業人士身份對賣家及(或)買家提供的證據資料進行表面審查,並依據該證據做出判斷。1.送達對於《處理結果》阿里巴巴將以網上通知的形式通知雙方。阿里巴巴以前述方式發送的任何通知(包括但不限於《處理結果》等)均自發出之日起視為送達。1.生效及履行自阿里巴巴向雙方發出《處理方案》之日起,處理方案立即生效。雙方均應嚴遵照《處理方案》履行,如存在須賠付款項,賣家應在小時內自行將全部須賠付款項支付給買家,逾期仍未履行,則阿里巴巴將直接使用賣家繳存的保證金向買家代為先行賠付。為使賠付款項能及時到位,買家須在阿里巴巴中國站「我的阿里」頁面開通我的帳戶,阿里巴巴將把賠付款項轉入該帳戶。.賠付規則.1申請賠付條件僅符合以下全部條件的買家方可申請賠付:.1.1買家提出賠付申請所指向的賣家必須已加入小時發貨;.1.買家與賣家必須發生在網交易(支付寶擔保交易或貨到付款);.1.賣家在買家支付成功後小時內沒有發貨.1..1賣家發貨時間以貨運公司收件記錄為准(註:如無精確收件時間,僅有收件日期,以收件日當天1點作為收件時間點)若買家要求自提,以賣家提貨單開具時間為准。.1..因不可抗力因素和法定節假日造成的賣家發貨不及時除外。不可抗因素包括:任何地震、台風、火災、水災、戰爭、電信中斷、黑客攻擊以及其他由於自然或人為災害所導致之不可預知(或,即使可以預知,在合理的情形下仍無法避免)的意外事故、情況、事件等。它超出所能控制的范圍,並妨礙、延誤、限制或阻礙賣家無法履行及時發貨的職責。.賠付判定..1若賣家無法提出合理的反證或不可抗力因素證明,則按買家提出的賠付要求進行賠付。賠付金額為訂單金額(不包括郵)的%,最高不超過000元。..若因買家的問題造成的賣家發貨不及時(由賣家舉證,【請您在交易過程中保留相關憑證(如:提貨單、出庫單、發貨單等)以及旺旺聊天記錄等記錄,以證明實際的發貨、提貨時間】),則不用賠付。.賠付履行若判定為賣家責任,賣家應該在小時內履行賠付義務,逾期仍未執行,則阿里巴巴將使用賣家保證金向買家先行賠付。六、賣家處罰規則如阿里巴巴使用自有資金代為先行賠付導致賣家欠款時,賣家須在賠付之日起1天(追繳期)內足額償還。?阿里巴巴會在追繳期第一天和第七天對賣家進行欠款處罰的通知,在追繳期內將關閉賣家的小時發貨服務,直至足額償還為止,逾期仍未償還,阿里巴巴將罰沒賣家已購阿里巴巴的產品或服務中未履行部分的用(包括但不限於網銷寶、黃金展位、和該賣家同一公司名的誠信通會員賬戶等)以抵付損失;或將賣家在阿里巴巴的所有賬戶下的款項(包括但不限任何預付款,應收款等)及支付寶中的款項扣除以抵付損失;或要求支付寶公司將您支付寶賬戶下的款項直接支付給阿里巴巴,以補償阿里巴巴所遭受的損失。若阿里巴巴的損失仍無法彌補,則阿里巴巴將保留通過法律手段追償損失的權利。
⑦ 阿里巴巴上免費發布產品有效期是多久怎樣能修改有效期限制時間
在發布產品的時候可以選擇時間的.
⑧ 阿里旺旺里如何看到與賣家交易的完結期限
登錄旺旺 已買到寶貝 訂單詳情
⑨ 淘寶網買家交易完成後售後期限有多長,什麼時間不能在維權
淘寶網買家交易完成後售後期限,根據不同商品,分別是:
1、普通商品的售後期是交易成功後的15天。
2、特殊商品根據國家三包法和新消費者保護法享受售後3包服務,在售後3包期內,可享受三包售後服務。主要分:
(1)三包耐用品,售後時間為180天。如電視機、冰箱、空調、洗衣機、筆記本電腦、手機等。
(2)三包非耐用品,售後時間為90天,如鞋子、耳機、列印機、鍾表、熱水器等。
交易成功您未收到貨、收到的商品不滿意等需要申請售後,可以在交易成功15天內登錄到【我的淘寶】—【已買到的寶貝】 ,找到對應的訂單,點擊【申請售後】:
(9)阿里發貨期限擴展閱讀:
交易糾紛的維權處理時間是:
根據維權類型的不同,客服處理時間略有差異,具體時間以介入客服的處理意見為准。
1、交易退款中維權:在會員點擊要求客服介入處理後,通知舉證方3天舉證,賣家24小時預處理期,舉證完成後淘寶客服4-6個工作日給出處理意見。
2、交易結束後申請售後:申請售後,等待賣家處理,賣家拒絕後可以申請淘寶介入,通知舉證方3天內進行舉證,舉證完成後,淘寶將在4-6個工作日給出處理意見。