Ⅰ 香港旅遊局怎麼處理客人投訴事情
請根據您的來實際情自況聯絡以下機構尋求幫助:
1.香港旅遊業議會:處理導游帶領下前往行程中店鋪購物產生的投訴,符合條件即可享有「180天百分百退款保證」;
2.香港消費者委員會:處理包括但不限於自主進店購物、跟團購物期限超過180天等情況下的消費糾紛。
另外,在此提醒您,自從新的旅遊法頒布後,是命令禁止旅遊社帶團進店購物的,所以建議您查看旅遊合同。
Ⅱ 旅遊法有規定90天期限超過了怎麼辦,還有其它的投訴渠道嗎
涼拌~~
Ⅲ 旅遊投訴舉報結案期限是多長時間
你好,依據,關於實施《勞動保障監察條例》若干規定,
第十八條對符合下列條件的投訴,勞動保障行政部門應當在接到投訴之日起5個工作日內依法受
理,並於受理之日立案查處:
(一) 違反勞動保障法律的行為發生在2年內的;
(二) 有明確的被投訴用人單位,且投訴人的合法權益受到侵害是被投訴用人單位違反勞動保障
法律的行為所造成的;
(三) 屬於勞動保障監察職權范圍並由受理投訴的勞動保障行政部門管轄。
對不符合第一款第(一)項規定的投訴,勞動保障行政部門應當在接到投訴之日起5個工作日內決
定不予受理,並書面通知投訴人。
對不符合第一款第(二)項規定的投訴,勞動保障監察機構應當告知投訴人補正投訴材料。
對不符合第一款第(三)項規定的投訴,即對不屬於勞動保障監察職權范圍的投訴,勞動保障監
察機構應當告訴投訴人;對屬於勞動保障監察職權范圍但不屬於受理投訴的勞動保障行政部門管轄
的投訴,應當告知投訴人向有關勞動保障行政部門提出。
Ⅳ 旅遊投訴的有效期是多久
國家旅遊局日前公布了《旅遊投訴處理辦法》,並宣布自2010年7月1日起施行。新《辦法》施行後,現行的《旅行社質量保證金暫行規定》、《旅行社質量保證金暫行規定實施細則》、《旅行社質量保證金賠償暫行辦法》同時廢止。
根據新《辦法》,旅遊投訴有效期將由現在的60天延長至90天,旅遊投訴處理機構接到投訴,應當在5個工作日內作出處理意見。
Ⅳ 旅遊公司沒給合同能按照合同超過90日不受理處理嗎
旅遊公司沒有給合同,當然不能按照合同超90日不受處理的。
Ⅵ 發生旅遊糾紛怎麼辦
發生旅遊糾紛處理如下:
1、可失與旅行社溝通,協商解決;
2、協商不成,可向旅版游質監所投訴,請求旅行社權質量保證金賠償,請求的時效期限是90天。旅遊質監所依照有關規定,在查明事實、分清責任的基礎上進行調解,促使雙方達成協議。對調解不成的案件,依據有關規定作出裁決。保證金賠償案件一般在90天內審結;
3、向消委會投訴;
4、向法院提起訴訟。
Ⅶ 哪些問題可以投訴到旅遊局
這個問題比較大。比如旅行社沒有履行旅遊合同,旅遊服務質量問題,旅遊景區管理混亂問題,旅遊景區亂收費問題,旅遊中強買強賣問題。總之,旅行中認為不合理不爽的問題都可以投訴。投訴既要受理恢復。當然,投訴並不是都有占理,都合理,接受投訴後旅遊局會調查得出結論。
希望採納。
Ⅷ 旅遊投訴處理時限有多久
90個工作日。遊客在知道或者應當知道自己權益受到侵害,90個工作日內提出投訴。
Ⅸ 旅遊法中哪些法條是有關遊客維權的
新的旅遊法出來了,明文規定不能強制消費,所以現在一般也不敢讓遊客強制消費的,有些導游可能會拐彎抹角的說難聽的話讓遊客消費,遊客完全可以直接去投訴導游的。導游強制消費,以下四種維權方式可供選擇:一、是雙方協商;二、是向消費者協會、旅遊投訴受理機構申請調解;三、是根據與旅遊經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁;四、是可以向法院提起訴訟。消費者請求旅遊監督管理部門動用保證金賠償的時效期為90天,不要因自身原因延誤維權期限。