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過了退貨期限

發布時間:2021-06-19 07:22:41

『壹』 淘寶過了退款期限,怎樣申請退貨

確認收貨前,可以申請退款退貨。
確認收貨後15天內,能申請一次售後退款退貨,一旦售後取消或者撤銷就不可以再次申請了。
如果過了15天售後期的,那麼你只能和賣家協商溝通了。

『貳』 淘寶過了退貨期限想退貨

消費者協會基本上不會管你的這個問題。所以我認為你應該讓淘寶介版入,向他們把問題陳述清楚,請權求他們跟賣家進行協商處理。

如果都處理不來的話,只有一個途徑,那就是去追評,一直給差評,寫評論。唯此之外,基本上沒有什麼忒好的途徑,投訴什麼的,需要證據,最後不舒服,那就起訴他們吧。

『叄』 淘寶退貨退款過了七天還能退么

那要看具體是什麼情況。如果是因為產品質量原因退貨,根本就不受那個七天的限制。但如果人家產品質量沒有問題,又過了七天無理由退貨的期限,當然就不能退了。

『肆』 過了售後期限怎麼申請退款

過了售後期限若想再申請退款,方法就是聯系客服,說明情況,讓客服重新打開售後窗口就可以了。

『伍』 衣服過了7 天退貨期,出現質量問題可以退貨嗎

產品出現質量問題,超過七天仍然能夠要求商家進行退貨。因為雖然根據《消費者權益保護法》第二十五條經營者採用網路、電視、電話、郵購等方式銷售商品,消費者有權自收到商品之日起七日內退貨,且無需說明理由。這個是屬於消費者無理由退貨的規定,而你買的杯子出現了質量問題,並不是無理由退貨,即使超過了七天,仍然可以退貨。根據《合同法》第一百五十五條規定,出賣人交付的標的物不符合質量要求的,買受人可以依照本法第一百一十一條的規定要求承擔違約責任。根據《合同法》第一百一十一條規定,質量不符合約定的,應當按照當事人的約定承擔違約責任。對違約責任沒有約定或者約定不明確,依照本法第六十一條的規定仍不能確定的,受損害方根據標的的性質以及損失的大小,可以合理選擇要求對方承擔修理、更換、重作、退貨、減少價款或者報酬等違約責任。因此,網購商品出現質量問題,即使超過七天的無理由退貨期,也能依據合同法要求對方承擔修理、更換、重作、退貨、減少價款或者報酬等違約責任。

法條鏈接:

《中華人民共和國消費者權益保護法》

第二十五條經營者採用網路、電視、電話、郵購等方式銷售商品,消費者有權自收到商品之日起七日內退貨,且無需說明理由,但下列商品除外:(一)消費者定作的;(二)鮮活易腐的;(三)在線下載或者消費者拆封的音像製品、計算機軟體等數字化商品;(四)交付的報紙、期刊。除前款所列商品外,其他根據商品性質並經消費者在購買時確認不宜退貨的商品,不適用無理由退貨。消費者退貨的商品應當完好。經營者應當自收到退回商品之日起七日內返還消費者支付的商品價款。退回商品的運費由消費者承擔;經營者和消費者另有約定的,按照約定。

《合同法》

第一百一十一條質量不符合約定的,應當按照當事人的約定承擔違約責任。對違約責任沒有約定或者約定不明確,依照本法第六十一條的規定仍不能確定的,受損害方根據標的的性質以及損失的大小,可以合理選擇要求對方承擔修理、更換、重作、退貨、減少價款或者報酬等違約責任。

第一百五十五條出賣人交付的標的物不符合質量要求的,買受人可以依照本法第一百一十一條的規定要求承擔違約責任。

『陸』 淘寶上買了東西想退貨,但是過了期限怎麼辦

買家可以通過退款申請和售後入口維權要求退款退貨處理。

1、在交易回狀態顯示交易成功前,買家答可以打開「已買到寶貝」頁面,找到這項交易,通過交易旁的退款入口發起退款申請要求退款退貨;

2、在交易狀態顯示交易成功後的15天內,退款申請入口關閉,買家可以通過交易旁的售後入口發起維權退款;

3、退款申請和售後入口都關閉的情況下,買家可以旺旺找到賣家,與賣家進行友好溝通,協商退貨。

『柒』 過了退貨時間三天還能退嗎

過了退貨時間已經三天了,應該是不給你退了,人家有人家的規定,不能只顧你自己,很可能是不給你退還的。

『捌』 衣服已經超過退貨期限但顧客要求退貨怎麼辦

如果說賣出一件衣服能獲得一份優越感,那麼退掉剛剛賣出的衣服一定會讓你感到失落。做服裝銷售的人每天都會面對形形色色的顧客,你永遠不知道進店裡的顧客的錢是在他的口袋還是他老婆的口袋,就像你很難搞懂女人一樣。

許多老闆在面對顧客的退貨要求時,表現出性情急躁、言辭激烈或者解釋過於簡單機械等情況。給顧客的感覺是你很不耐煩,想要推卸責任,如果是這樣,想要再去說服顧客就變得更加困難。既然顧客已經來了,導購自然要做好應對的方式。

一、詢問具體退貨原因

導購:王先生,您先不要著急,讓我來處理這個問題。請問您覺得這件衣服有什麼讓你不滿意的問題,具體說明一下......

這是第一步操作,也是最重要的一步,就是了解到顧客來退貨的原因,是由於衣服尺寸不合適,顏色不喜歡了還是嫌買的貴了,亦或是家裡的老婆大人不喜歡。

現在做服裝銷售的真的不容易,你以為只要照顧好顧客的眼光就可以了,其實你還要考慮到他的家人對這件衣服的看法並試圖說服他們。

二、進行問題分析

聽明白了顧客前來退貨的原因後,導購需要進行合理的分析,如果真的是產品質量方面出現了問題,咱該給人家退貨就應該立刻退,是一點毛病沒有的。如果遇到的是那種買回家去又後悔不想要了的,作為導購就需要巧妙的進行辯解,當時怎麼「忽悠」他買的,現在就要繼續「忽悠」他不退的理由,或者是轉變成更換一件,這樣才能更好的保住盈利額。有些顧客是很搞笑的,屬於那種選擇困難症類型,當買回家後只要有一個人覺得不好看,他的感覺就是整個衣服都在討厭自己,這時候導購需要幫助用戶堅定自己的看法,他就會乖乖回家不退了。

三、迅速給出處理方案

導購:王先生,辛苦你特地跑一趟,關於衣服的問題實在是感到抱歉,這就為您處理......

找到顧客退貨的具體原因之後,迅速給出處理方案很關鍵。不能讓顧客處於等待的狀態,因為等待是煩躁的開始。有很多商家面對顧客的退貨會打馬虎眼兒,如果遇到正在做生意時,常常將他晾在一邊,等到做好生意後才替他解決問題。其實並不是說這樣的方式不可取,畢竟當下的生意才是真正的利益所在,可是如果能在幾分鍾內解決的問題,咱也不能拖著不是嗎?其他的顧客也是能夠看到你對於退貨的做事態度。

面對退貨,是一門學問,服子君只是給出一個處理流程,畢竟不能以一概全,總會有一些刁難的顧客帶著奇奇怪怪的問題出現。例如:買回去的衣服自己穿破了,來找你退,或者穿過洗過之後又不喜歡了,來找你退,請問你是退還是不退?具體問題還是需要具體分析,退貨只是為了不與顧客發生沖突的最後方式,盡量能夠在利益最大化的情況下讓顧客乖乖回家。

好了,本篇文章為您分享了關於顧客退貨,導購應該如何應對?希望對你有所幫助,我們下期再見。

『玖』 過了退貨規定時間,售後還能退貨嗎

首先要看下 賣家商品承若的是 多少天的售後 。如果沒過售後時間就算交易成功也一樣可以申請售後處理 一樣可以退貨 。但如果過售後時間 一般不好處理了。 商品不影響二次銷售的情況下 好的店主 還是會積極給你處理的。。。(提醒下 淘寶有新的消保規則了 親可以去了解下。。

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