❶ 「全國聯保」、「全國質保」和「終身質保」是什麼意思有什麼不同
「全國聯保」,通常意義上是指可以在國內任何地區的就近售後維修網點享受維修或升級服務。
「質保」是「質量保證」的簡稱。一般指商人為了表達產品在各方面的合格、突出,顯示自己對自身產品的自信,且使自己的產品容易被消費者接受和降低消費者的購買憂慮,而對產品做出的一種承諾。
質保是有期限的。」一年質保 「、「終身質保」等。並沒有「全國質保」這樣的說法。
「終身質保」(有的品牌也稱為「終身固保」)一些品牌內存和顯卡推出的質保噱頭。
一般承諾「終身固保」的內存品牌所提出的售後服務性質主要分三種:
1、非人為情況下,內存或顯卡出現任何故障終身免費包換。不過,由於承諾「終身質保」所要承擔的風險較大,所以這種實行的內存品牌少之有少。
2、非人為情況下,內存或顯卡出現任何故障,頭三年免費包換,終身有償保修。
3、非人為情況下,內存或顯卡出現任何故障,頭一年免費包換,後兩年免費保修,終身有償保修。
但是這完全是噱頭。三年全質保後維修需要付零件費用,此費用遠遠大於購買新產品的價值。
(1)全國聯保是什麼意思有期限嗎擴展閱讀:
以下是售後服務中幾個常見概念,清楚理解這些概念,有助於消費者維護自身利益。
質保:指產品質量要合乎標准,要有保證。實際上,質保就是產品的品質保證,是任何產品都應具備的基本屬性。而不能認為質保就是提供終身保修。
保修:指提供售後維修服務保障,有免費和付費兩種方式。人為損壞和不在廠商協定標准服務政策之內的,需要付費;而在標准服務政策之內的,則免費。
包修:此項源自國家「三包」規定中,指廠商提供完全免費的維修行為,但一般會對產品中的不同部件有詳細的保修說明。可以理解為,免費保修等同於包修。
包退與包換:這兩項也源自國家「三包」規定中,指在規定期限,產品出現符合退換服務條款的質量問題時,廠商提供的無償退貨與換貨服務。
參考資料來源:
網路-質保
網路-全國聯保
❷ 手機保修期限
在保證手機包裝保存完好、配件及保修憑證齊全的前提下,自票據開具之日起您的專手機若出現非人為的屬質量問題,7日內可以退換,15日內可以換新,一年內全國各地官方客服免費保修,您需提交當地官方客服開具的檢測報告。
❸ 全國聯保,質保期一年什麼意思能不能通俗解釋下
全國聯保,質保期一年指的是該產品在全國任何一個維修網點都可以保修,產品質量保修一年。
根據《中華人民共和國消費者權益保護法》第二十三條經營者應當保證在正常使用商品或者接受服務的情況下其提供的商品或者服務應當具有的質量、性能、用途和有效期限;但消費者在購買該商品或者接受該服務前已經知道其存在瑕疵,且存在該瑕疵不違反法律強制性規定的除外。
經營者以廣告、產品說明、實物樣品或者其他方式表明商品或者服務的質量狀況的,應當保證其提供的商品或者服務的實際質量與表明的質量狀況相符。經營者提供的機動車、計算機、電視機、電冰箱、空調器、洗衣機等耐用商品或者裝飾裝修等服務,消費者自接受商品或者服務之日起六個月內發現瑕疵,發生爭議的,由經營者承擔有關瑕疵的舉證責任。
(3)全國聯保是什麼意思有期限嗎擴展閱讀:
《中華人民共和國消費者權益保護法》第四十條消費者在購買、使用商品時,其合法權益受到損害的,可以向銷售者要求賠償。銷售者賠償後,屬於生產者的責任或者屬於向銷售者提供商品的其他銷售者的責任的,銷售者有權向生產者或者其他銷售者追償。
消費者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、財產損害的,可以向銷售者要求賠償,也可以向生產者要求賠償。屬於生產者責任的,銷售者賠償後,有權向生產者追償。屬於銷售者責任的,生產者賠償後,有權向銷售者追償。消費者在接受服務時,其合法權益受到損害的,可以向服務者要求賠償。
❹ 買手機時,所謂的「全國聯保」是什麼意思望能詳細說明一下。
全國聯保,通常意義上是指可以在國內任何地區享受維修或升級服務,與此類似的還有全球聯保,但是全球聯保是沒有行貨、水貨區別的,只要確定是正品,即可享受維修或升級服務。家電全國聯合保修(簡稱全國聯保)是一種新的社會化家電維修制度。它是經電子部授權,由全國家電維修行業主管部門——電子部全國家電維修網點牽頭,把家電生產企業和全國骨幹維修網點聯合組織起來,在全國范圍內為消費者提供周到、便捷的產品保修和維修服務。謝謝採納
❺ 全國聯保產品保修期限怎麼判斷
是從購買之日起計算保修期的、一般都是保一年。。。不過有的手機可以購買延保卡的、可以延保一年。不存在轉賣還重新計算保修期的情況的。
❻ 手機所謂的全國聯保是啥意思
手機全國聯保:通常意義上是指手機可以在國內任何地區的就近售後維修網點享受維修或升級服務。
手機全國聯保可實現"一地購機,全國保修",從而解決了用戶"有地方維修和就近方便維修"問題。
過去,消費者購機必須遵循哪裡買,就要在哪裡保修的原則,這使消費者感到極為不便,而且根本無法保證機器的正常保修。
然而,實行聯保之後,消費者不管在哪購買的機子,都可以就近選擇一個定點維修站保修。
消費者購買了全國聯保產品後辦理投保手續:
用戶購買了包裝箱上打有"全國聯保標志"的產品,應該盡量在1個月之內持聯保卡、購機發票,從隨機所附的保修點或者從遍布全國城鄉的3044個定點維修站(有全國統一銅牌標志)中,就地就近選擇一個維修站免費辦理機器投保登記手續。
這樣,在"三包"規定的1年的整機保修期內或主要部件3年之內,均可得到免費保修。
(6)全國聯保是什麼意思有期限嗎擴展閱讀:
手機的國家三包政策:
1、「7日」規定:產品自售出之日起7日內,發生性能故障,消費者可以選擇退貨、換貨或修理。
2、「15日」規定:產品自售出之日起15日內,發生性能故障,消費者可以選擇換貨或修理。
3、「三包有效期」規定:「三包」有效期自開具發票之日起計算。
4、「90日」規定和「30日」規定:在「三包」有效期內,因生產者未供應零配件,自送修之日起超過90日未修好的,修理者應當在修理狀況中註明,銷售者憑此據免費為消費者調換同型號同規格產品。因修理者自身原因使修理超過30日的,由其免費為消費者調換同型號同規格產品,費用由修理者承擔。
5.、30日」和「5年」的規定:修理者應保證修理後的產品能夠正常使用30日以上,生產者應保證在產品停產後5年內繼續供符合技術要求的零配件。
6、新三包規定從1995年8月25日起實施,凡在該日以後購買列入三包目錄的產品,消費者有權要求銷售者、修理者、生產者承擔三包責任。對1995年8月25日以前購買的產品,只能繼續按照1986年發布的《部分國產家用電器三包規定》執行。
❼ 全國聯保是指保修多長時間
什麼是家電全國聯合保修?
家電全國聯合保修(簡稱全國聯保)是一種新的社會化家電維修制度。它是經電子部授權,由全國家電維修行業主管部門——電子部全國家電維修網點牽頭,把家電生產企業和全國骨幹維修網點聯合組織起來,在全國范圍內為消費者提供周到、便捷的產品保修和維修服務。
● 全國聯保有什麼好處?
可實現"一地購機,全國保修",從而解決了用戶"有地方維修和就近方便維修"問題。過去,消費者購機必須遵循哪裡買,就要在哪裡保修的原則,這使消費者感到極為不便,而且根本無法保證機器的正常保修。然而,實行聯保之後,消費者不管在哪購買的機子,都可以就近選擇一個定點維修站保修。
● 消費者購買了全國聯保產品後如何辦理投保手續?
用戶購買了包裝箱上打有"全國聯保標志"的產品,應該盡量在1個月之內持聯保卡、購機發票,從隨機所附的保修點或者從遍布全國城鄉的3044個定點維修站(有全國統一銅牌標志)中,就地就近選擇一個維修站免費辦理機器投保登記手續。這樣,在"三包"規定的1年的整機保修期內或主要部件3年之內,均可得到免費保修。當然,如果超過上述"三包"期之後機器出現故障時,上述維修站也有責任為用戶進行維修服務,只是修理費應由用戶自己承擔。
● 消費者購買聯保家電時應注意什麼?
為了維護自己的權益,消費者在購買全國聯保的電視機、VCD機等時,必須注意以下事項:
①檢查機器包裝箱上是否打有電子部全國家用電子產品維修管理中心統一設計的"全國聯保標志"。②檢查包裝箱內是否有全國聯保卡(即印有聯保標志的三聯單)。無此卡時可向商家索取,否則定點站拒修。③向商家詢問當地定點站的分布及位置情況。④檢查隨機聯保卡上所標的產品名稱、牌號、是否與機器相符。
● 聯保產品用戶具有什麼合法權益?
購買並辦理投保手續的聯保電視機用戶,可享受國家"三包"規定所給予的產品售後服務權利。主要是機器在三包有效期內,即從開具有效發標之日起整機1年,主要部件(顯像管、高頻頭、行輸出變壓器、集成電路)3年的免費三包權利;購買VCD聯保產品的用戶,在三包規定的整機1年,主要部件也為1年期間,可擁有免費三包權利。
● 用戶對於聯保產品的保修服務不滿意怎麼辦?
聯保產品的用戶如對定點站的服務不滿意時,可按下述途徑反映或投訴:
①按產品包裝箱內所附各項到各級家電維修管理中心投訴;
②向產品生產企業反映情況;
③向當地工商、技術監督部門投訴;
④向消協或新聞單位反映;
⑤向法院維修?
超過保修期的聯保產品,當出現故障時,用戶應盡可能仍然送到原接保點修理。因為全國定點維修站是經過技術、服務及設備條件諸方面考驗合格後由省級維修管理中心認定的,而且這些網點熟悉聯保機器的維修技術,備件供應較為充足可靠,相對來講更能使用戶放心。
❽ 質保期和保修期
質保是保修的前復提。
質保:指產品制質量要合乎標准,要有保證。質保就是產品的品質保證,是任何產品都應具備的基本屬性。
保修:指提供售後維修服務保障,有免費和付費兩種方式。
他們的計算之日是從生產之日算起。
(8)全國聯保是什麼意思有期限嗎擴展閱讀:
保質期的含義
產品的保質期是指產品的最佳食用期。產品的保質期由生產者提供,標注在限時使用的產品上。在保質期內,產品的生產企業對該產品質量符合有關標准或明示擔保的質量條件負責,銷售者可以放心銷售這些產品,消費者可以安全使用。
保質期不是識別食物等產品是否變質的唯一標准,可能由於存放方式,環境等變化物質的過早變質。所以食物等盡量在保質期未到期就及時食用。
開啟的食物類的保質期將會縮短,所以盡早使用完,避免產品質量發生變質。
參考資料:網路--保修期網路--質保期
❾ 汽車國家規定的保修期限是多少呢
家用汽車產品包修期限不低於3年或者行駛里程60,000公里,以先到者為准;家用汽車產品三包有效期限不低於2年或者行駛里程50,000公里,以先到者為准。家用汽車產品包修期和三包有效期自銷售者開具購車發票之日起計算。
在家用汽車產品包修期內,家用汽車產品出現產品質量問題,消費者憑三包憑證由修理者免費修理(包括工時費和材料費)。
家用汽車產品自銷售者開具購車發票之日起60日內或者行駛里程3000公里之內(以先到者為准),發動機、變速器的主要零件出現產品質量問題的,消費者可以選擇免費更換發動機、變速器。發動機、變速器的主要零件的種類范圍由生產者明示在三包憑證上,其種類范圍應當符合國家相關標准或規定,具體要求由國家質檢總局另行規定。
家用汽車產品的易損耗零部件在其質量保證期內出現產品質量問題的,消費者可以選擇免費更換易損耗零部件。易損耗零部件的種類范圍及其質量保證期由生產者明示在三包憑證上。生產者明示的易損耗零部件的種類范圍應當符合國家相關標准或規定,具體要求由國家質檢總局另行規定。
(9)全國聯保是什麼意思有期限嗎擴展閱讀
汽車三包政策三包是零售商業企業對所售商品實行「包修、包換、包退」的簡稱。指商品進入消費領域後,賣方對買方所購物品負責而採取的在一定限期內的一種信用保證辦法。對不是因用戶使用、保管不當,而屬於產品質量問題而發生的故障提供該項服務:
1、換車:同一故障修理超過5次可換車。在三包有效期內,如果汽車修理時間累計超過35天,或者同一個產品質量問題引發的修理累計超過5次,消費者可以換車。自銷售者開具購車發票之日起60日內或者行駛里程3000公里之內(以先到者為准);
2、退車:發動機換兩回仍不正常可退車。在三包有效期內,因嚴重安全性能故障累計進行了2次修理,嚴重安全性能故障仍未排除或者又出現新的嚴重安全性能故障的;或發動機、變速器累計更換2次後;或轉向系統、制動系統、懸架系統、前/後橋、車身的同一主要零件因其質量問題,累計更換2次後,仍不能正常使用的,消費者選擇退貨時,銷售者應當負責退貨;
3、修車超5天車主有權開備用車:在包修期內,家用汽車產品出現產品質量問題,消費者憑三包憑證由修理者免費修理,其中包括工時費和材料費。
❿ 全國聯保什麼意思,聯保多少年
全國聯保 ,通常意義上是指可以在國內任何地區享受維修或升級服務,與此類似的還有全球聯保,但是全球聯保是沒有行貨、水貨區別的,只要確定是正品,即可享受維修或升級服務。可實現"一地購機,全國保修",從而解決了用戶"有地方維修和就近方便維修"問題。過去,消費者購機必須遵循哪裡買,就要在哪裡保修的原則,這使消費者感到極為不便,而且根本無法保證機器的正常保修。然而,實行聯保之後,消費者不管在哪購買的機子,都可以就近選擇一個定點維修站保修。
全國聯保的品牌經銷商出具聯保發票以後,你可以再全國各地的該品牌售後服務中心憑發票享受該品牌承諾的聯保期限,一般是一到三年,你購買商品以後在聯保期限內,全國各地可以免費保修。免除你因為工作調動等因素變換居住地而無法維修商品。店鋪三包僅僅是能其承諾期限內,在這個店鋪免費維修!