1. 過了售後期限怎麼申請退款
過了售後期限若想再申請退款,方法就是聯系客服,說明情況,讓客服重新打開售後窗口就可以了。
2. 正常退貨時間是多少天
建議您與賣家主動聯系,友好協商解決。如無法協商,您可以在退款申請15(未收到貨7天/虛擬物品未收到3)天後點擊「要求客服介入處理」,並提供貨物不符憑證(如:實物對比圖片、檢測憑證、專櫃證明等)。我們會在3-5個工作日內介入處理,同時,請關注退款的狀態和支付寶超時機制
什麼是「7天無理由退換貨」?
「7天無理由退換貨」指用戶(下稱「賣家」)使用淘寶提供的技術支持及服務向其買家提供的特別售後服務,允許買家按「7天無理由退換貨」服務規則及淘寶網其他公示規則的規定對其已購特定商品進行退換貨。具體為,當淘寶網買家使用支付寶服務購買支持「7天無理由退換貨」的商品,在簽收貨物(以物流簽收單時間為准)後7天內(如有準確簽收時間的,以該簽收時間後的168小時為7天;如簽收時間僅有日期的,以該日後的第二天零時起計算時間,滿168小時為7天),若因買家主觀原因不願完成本次交易,賣家有義務向買家提供退換貨服務;若賣家未履行其義務,則買家有權按照「7天無理由退換貨」服務規則向淘寶發起對該賣家的投訴,並申請「7天無理由退換貨」賠付。
3. 淘寶過了退貨時間怎麼辦
請問評價了沒有?如果賣家堅決不退換貨的話聯系淘小二進行維權,賣家發錯貨是 他們的責任,退換貨所產生的費用理應他們負擔。另外,2個星期才收到貨是物流花費了10多天的時間還是賣家遲遲不發貨,你也可以以此為由,說明你的原因,相信淘小二會幫你解決問題的
4. 拼多多過了退貨時間怎麼辦
您好,說實話錯過了退貨時間,
一般賣家肯定是不給你退了,
你只能和賣家進行協商,
看下能不能退貨,
如果實在不給退,
那麼就沒有辦法了。
望採納,謝謝
5. 一旦超過了賣家給出的退貨期限會怎樣
退款會不成功吧,具體問問店鋪客服
6. 衣服已經超過退貨期限但顧客要求退貨怎麼辦
如果說賣出一件衣服能獲得一份優越感,那麼退掉剛剛賣出的衣服一定會讓你感到失落。做服裝銷售的人每天都會面對形形色色的顧客,你永遠不知道進店裡的顧客的錢是在他的口袋還是他老婆的口袋,就像你很難搞懂女人一樣。
許多老闆在面對顧客的退貨要求時,表現出性情急躁、言辭激烈或者解釋過於簡單機械等情況。給顧客的感覺是你很不耐煩,想要推卸責任,如果是這樣,想要再去說服顧客就變得更加困難。既然顧客已經來了,導購自然要做好應對的方式。
一、詢問具體退貨原因
導購:王先生,您先不要著急,讓我來處理這個問題。請問您覺得這件衣服有什麼讓你不滿意的問題,具體說明一下......
這是第一步操作,也是最重要的一步,就是了解到顧客來退貨的原因,是由於衣服尺寸不合適,顏色不喜歡了還是嫌買的貴了,亦或是家裡的老婆大人不喜歡。
現在做服裝銷售的真的不容易,你以為只要照顧好顧客的眼光就可以了,其實你還要考慮到他的家人對這件衣服的看法並試圖說服他們。
二、進行問題分析
聽明白了顧客前來退貨的原因後,導購需要進行合理的分析,如果真的是產品質量方面出現了問題,咱該給人家退貨就應該立刻退,是一點毛病沒有的。如果遇到的是那種買回家去又後悔不想要了的,作為導購就需要巧妙的進行辯解,當時怎麼「忽悠」他買的,現在就要繼續「忽悠」他不退的理由,或者是轉變成更換一件,這樣才能更好的保住盈利額。有些顧客是很搞笑的,屬於那種選擇困難症類型,當買回家後只要有一個人覺得不好看,他的感覺就是整個衣服都在討厭自己,這時候導購需要幫助用戶堅定自己的看法,他就會乖乖回家不退了。
三、迅速給出處理方案
導購:王先生,辛苦你特地跑一趟,關於衣服的問題實在是感到抱歉,這就為您處理......
找到顧客退貨的具體原因之後,迅速給出處理方案很關鍵。不能讓顧客處於等待的狀態,因為等待是煩躁的開始。有很多商家面對顧客的退貨會打馬虎眼兒,如果遇到正在做生意時,常常將他晾在一邊,等到做好生意後才替他解決問題。其實並不是說這樣的方式不可取,畢竟當下的生意才是真正的利益所在,可是如果能在幾分鍾內解決的問題,咱也不能拖著不是嗎?其他的顧客也是能夠看到你對於退貨的做事態度。
面對退貨,是一門學問,服子君只是給出一個處理流程,畢竟不能以一概全,總會有一些刁難的顧客帶著奇奇怪怪的問題出現。例如:買回去的衣服自己穿破了,來找你退,或者穿過洗過之後又不喜歡了,來找你退,請問你是退還是不退?具體問題還是需要具體分析,退貨只是為了不與顧客發生沖突的最後方式,盡量能夠在利益最大化的情況下讓顧客乖乖回家。
好了,本篇文章為您分享了關於顧客退貨,導購應該如何應對?希望對你有所幫助,我們下期再見。
7. 淘寶有退貨期限嗎
一般來說只要能與賣家溝通好任何時間都可以退貨的
淘寶默認的退貨日期限制是9天.如果你支付了錢後9天內不選擇退貨的話
支付寶會默認把你的錢打給賣家
所以在9天內如果想退貨的話是可能的
8. 淘寶過了退款期限,怎樣申請退貨
確認收貨前,可以申請退款退貨。
確認收貨後15天內,能申請一次售後退款退貨,一旦售後取消或者撤銷就不可以再次申請了。
如果過了15天售後期的,那麼你只能和賣家協商溝通了。
9. 過了退貨規定時間,售後還能退貨嗎
首先要看下 賣家商品承若的是 多少天的售後 。如果沒過售後時間就算交易成功也一樣可以申請售後處理 一樣可以退貨 。但如果過售後時間 一般不好處理了。 商品不影響二次銷售的情況下 好的店主 還是會積極給你處理的。。。(提醒下 淘寶有新的消保規則了 親可以去了解下。。
10. 淘寶超過「7天無理由退貨」的時間怎麼辦
如果商品沒有質量問題,不再申請7天無理由退貨,該商品只能由買家留內著自用
若商品有質量容問題,在交易成功15天內,可申請質量問題退貨。
拓展資料:
7天無理由退換貨的商品,是指買家在簽收商品之日起7天內(按照物流簽收後的第二天零時起計算時間,滿168小時為7天)有權申請無理由退貨服務 ,商家需配合買家完成退貨。
如超過簽收後的7天,買家因個人原因如拍錯,多拍,不喜歡,不想要等理由申請退貨,商家有權利拒絕買家的退貨申請,同時需在拒絕退款協議的時候詳細的退款頁面上註明拒絕原因。
參考資料:淘寶網-客服中心