A. 液晶電視機三包規定是怎麼規定的
液晶電視機LED液晶電視的國家三包政策是指銷售者對消費者、用戶購買的產品發生質量問題後應當承擔的修理、更換、退貨的責任。
一、LED液晶電視整機及其主要部件「三包」有效期 :
按照國家「三包」規定,在「三包」有效期內且屬於「三包」責任范圍的,消費者憑有效發票享受免費維修服務。
二、液晶電視「三包」有效期與「三包」憑證
1、「三包」有效期的計算
(1)購機30天內,經創維授權服務人員提供上門安裝或調試服務的,「三包」有效期以上門安裝調試日期開始計算。
(2)購機超過30天,未要求提供安裝或調試服務的,「三包」有效期從開具有效發票日期開始計算。
2、「三包」有效憑證在「三包」有效期內的LED液晶電視出現故障後,消費者須憑購機發票享受免費維修服務。如無購機發票的,則以產品機 身條碼的生產日期順延30日為消費者產品「三包」有效期的起始時間。如超過「三包」有效期或「三包」責任范圍的,按照規定的收費標准收費服務。維修後的產品保用期按照國家「三包」規定執行。
B. 電視三包時間是多久
目前,沒抄有專門的電視機三包規定。
一般情況下,三包有效期從送貨、安裝、調試全部結束次日起計算;不需要送貨、安裝、調試的,從開具發票之日起計算。三包有效期整機為一年,主要部件為三年。
具體各部件的三包時間可以查看各電視機的保修卡。
C. 家用電器三包有效期是多少天
1、「三包有效期」規定:「三包」有效期自提貨之日起計算。
2、在國家發布的第一批實施「版三包」權的18種商品中,如彩電、手錶等的「三包」有效期,整機分別為半年至一年,主要部件為一年至三年。
3、在「三包」有效期內修理兩次,仍不能正常使用的產品,消費者可憑修理記錄和證明,調換同型號同規格的產品或按有關規定退貨,「三包」有效期應扣除因修理佔用和無零配件待修的時間。換貨後的「三包」有效期自換貨之日起重新計算。
D. LG的保修范圍
整機1年保修 液晶屏3年保修
LG服務政策
在LG,顧客滿意度是我們最關注的,因此,我們制定了以下服務政策,以確保全國施行統一標準的售後服務。請您在產品用戶手冊上查看詳細保修政策信息。
產品 內容 有償供給
部件 折舊率(%)
整機
(年) 主要部件(年)
電視機 LCD/LED TV 1 顯示屏、背光組件、邏輯組件、高頻調諧器 3 壁掛架 0.1%
電源板 2
PDP TV 1 顯示屏、驅動組件、邏輯組件、高頻調諧器 3 壁掛架 0.1%
電源板 2
彩電 CTV/PJT 1 顯像管,高頻頭,行輸出變壓器,集成電路(IC) 3 — 0.1%
顯示器 LCD MNT 1 模組 3 — 0.25%
LED MNT 3 — 3 — 0.25%
CRT MNT 1 — 1 — 0.25%
音視頻
產品 家庭影院 1 激光頭組件,集成電路(IC),電機,功放管,10000μ以上大電容,喇叭,分頻器 2 耳機 0.1%
DVD VCD 1 激光頭組件,集成電路(IC),電機 2 — 0.1%
藍光播放器 1 激光頭組件,集成電路(IC),電機 2 — 0.1%
錄像機 VCR 1 磁鼓電機,主導軸電機,
載入電機,集成電路(IC) 1 — 0.1%
投影儀 2 燈泡 0.5 — 0.25%
家用電器 家用空調
A/C 3 壓縮機 5 加長管路 0.1%
洗衣機
乾衣機
W/M 1 電機,離合器,
電腦板,電容器 3 加長水管
水管接頭 0.05%
DD電機 10
電冰箱 REF 1 壓縮機,風扇電機,溫控器,蒸發器,電磁閥,冷凝器,毛細管,乾燥過濾器,主控板/顯示板 3 凈水器
濾芯 0.05%
線性變頻壓縮機 10
微波爐 MWO 1 磁控管,變壓器,定時器,電機 2 玻璃托盤 0.05%
吸塵器 V/C 1 電機 3 集塵袋 0.05%
空氣凈化器 1 磁控管,變壓器,定時器,電機 3 — 0.05%
行動電話 1 電池,數據存儲卡 0.5 電池
充電器
充電座
數據存儲卡
外界有線耳機 0.5%
充電器(充電座) 1
外界有線耳機 3
(月)
筆記本電腦 1 主板,CPU,內存,顯示屏,
硬碟驅動器,鍵盤,電源適配器 2 — 0.25%
備注:
1.各產品遙控器包修期限一年,(人為損壞不給予包修)
2.如隨機保修卡中,包修內容大於上表規定時,按照隨保修卡印刷內容執行。
3.LCD TV「**LG*****」系列和「**LH****」系列,2009年9月14之前購買的,電源板包修期延長至2011.09.14.
4.平板電視主板中的高頻頭或集成電路在包修期內(3年),發生故障無法維修時,可免費更換主板。
5.包修期按照保修卡執行的產品及日期(見下表)
產品 日期 備注
LCD MNT 2010.03.01(不含)之前購買 2010.03.01-2010.05.01促銷期間:按照整機3年、屏幕3年包修
LED MNT 2010.03.01(不含)之前購買
家用空調A/C 2006.04.01(不含)之前購買 此日期之前生產的空調保修的主要部件包括:壓縮機/風扇電機/溫控器
洗衣機 W/M 2009.05.01(不含)之前購買
電冰箱 REF 2009.03.01(不含)之前購買
E. lg電視機主板幾年保修
lg電視機主板3年保修。
根據《部分商品修理更換退貨責任規定》,彩色電視機的主要部件包括顯像管、行輸出變壓器、高頻頭、集成電路,主板可以算是集成電路的范疇,理應算是彩色電視機的主要部件,因此應當享受3年的保修期。
保修,是廠商向消費者賣出產品時所提供的一項售後服務。主要出現在電子電器產品、交通工具、機械、建築產品等產品之中。
F. 電視機保修期是多長時間
電視的保修時間一般為:整機保修一年,主要部件保修三年,主要部件包括電視機的顯示屏、背光組件、邏輯組件、高頻調諧器。
電視使用時注意事項:
最佳位置是,人距電視機2.5~8米遠,其高度要略低於眼睛視平線。過高時,由於抬頭,眼睛向上看很容易引起疲勞;過低時,因為需要低頭向下看也容易產生疲勞。還應當注意不能把電視機放得過斜,否則,歪頭斜看不僅圖像不清楚,而且更容易引起眼疲勞。
看電視時,一次不能超過60分鍾就應當稍加休息,最好能閉眼休息。有人做過調查,如果看電視超過4小時不休息時,則可以下降兩行視力(0.2)。長時間看電視不僅容易使孩子身體變得虛弱和肥胖,而且容易形成近視。如果已經患近視的孩子,看電視最好一次不要超過半小時,就要休息10分鍾。
(6)lg液晶電視三包有效期擴展閱讀
不少電器單從外觀上看差別不大,但具體到家用和商用兩種不同用途,其保修期亦各有別,保修期的長短,很大程度上取決於保修說明中所註明的用途是商用還是家用,通常後者的保修期明顯比前者長一些。
據家電連鎖證實,家用空調、電熱水器整機多保修6年,商用則是2年到3年;家用冰箱、洗衣機整機保修一般為1年,商用整機保修僅半年;家用微波爐、生活電器整機保修1年,而商用只有3到6個月。燃氣灶、電視等多類家電保修期均有家用和商用之分。
有的家電已在說明書中明確註明,商業用途包括工廠、酒店飯店、娛樂場所,洗衣房和美容美發廳等。有關業內人士解釋,商用電器的使用頻率高,環境也更為惡劣,因此廠商對商用機型的部分零部件做了特殊處理,而家用機型則沒有。
消費者購買商用家電,或將普通家電用於商用環境,最好下單前仔細查看清相關售後保修時間。
G. 液晶電視國家三包規定是如何規定的
LED液晶電視的國家三包政策是指銷售者對消費者、用戶購買的產品發生質量問題後應當承擔的修理、更換、退貨的責任。為了保護消費者的合法權益,國家質檢總局、國家工商總局等相關部門依據《中華人民共和國產品質量法》和《中華人民共和國消費者權益保護法》制訂的一系列配套行政規章。
一、LED液晶電視整機及其主要部件「三包」有效期 :
按照國家「三包」規定,在「三包」有效期內且屬於「三包」責任范圍的,消費者憑有效發票享受免費維修服務,創維彩電產品整機及其主要部件「三包」有效期如下表:
二、LED液晶電視「三包」有效期與「三包」憑證
1、「三包」有效期的計算
根據國家相關法律、法規的規定,LED液晶電視的「三包」有效期計算方法如下:
(1)購機30天內,經創維授權服務人員提供上門安裝或調試服務的,「三包」有效期以上門安裝調試日期開始計算。
(2)購機超過30天,未要求提供安裝或調試服務的,「三包」有效期從開具有效發票日期開始計算。
2、「三包」有效憑證在「三包」有效期內的LED液晶電視出現故障後,消費者須憑購機發票享受免費維修服務。如無購機發票的,則以產品機 身條碼的生產日期順延30日為消費者產品「三包」有效期的起始時間。如超過「三包」有效期或「三包」責任范圍的,按照規定的收費標准收費服務。維修後的產品保用期按照國家「三包」規定執行。
三、LED液晶電視「三包」期內不屬於免費維修范圍;
根據國家《部分商品修理更換退換責任規定》,屬下列情形之一者,不屬於「三包」范圍,需實施收費維修服務:
(1)消費者未按說明書進行操作,因使用、維護、保管不當造成損壞的。
(2)非經我公司服務人員或指定服務商檢修,擅自拆動造成損壞的。
(3)無「三包」憑證及有效發票,且無產品機身條碼的。
(4)「三包」憑證上的內容與商品實物標識不符或有塗改的。
(5)因不可抗拒力(如雷擊、電壓不穩等)造成損壞的。
(6)超過「三包」有效期的。
H. lg冰箱售後,最詳細的保修問題解答
隨著科學技術的高速發展和人們生活水平的不斷提高,電冰箱早已成為尋常家電,走進了無數平凡人的家庭。現在夏天來了,冰箱的重要性就尤為突出了,只有冰箱才能在這種高溫的環境下,保護我們的食品,為我們的生活帶來一絲清涼。但任何東西不可能永遠都是完好無損的,電冰箱在現在這種高強度的工作環境下,尤其容易出現問題,那麼遇到冰箱故障的時候,消費者們應該怎麼做呢?下面,小兔就為大家詳細介紹一下LG電冰箱的售後服務政策,給大家作個參考。
一、LG冰箱的保修期限
電冰箱的整機保修期限為1年,主要部件中的壓縮機,風扇電機,溫控器,蒸發器,電磁閥,冷凝器,毛細管,乾燥過濾器,主控板/顯示板的保修期限為3年,線性變頻壓縮機的保修期限為10年。
二、LG冰箱保修有效期的計算
包修期按照保修卡或經銷商標貼執行的產品及日期開始起算。
三、三包期內不屬於免費維修的范圍
遵照國家政策的相關規定,屬下列情況之一者,不實行「三包」,但是可以進行有償收費修理:
1.消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的;
2.非承擔三包修理者拆動造成損壞的;
3.無三包憑證及有效發票的;
5.因不可抗拒力造成損壞的。
另外要注意的是,如過您購買的產品的隨機保修卡中,包修內容大於上述的一般規定的時候,要按照隨保修卡印刷內容執行,也就是消費者們可享受的權益更大。
LG品牌的售後保修政策為全國聯保,同時享受三包服務。按照國家「三包」規定,在「三包」有效期內且屬於「三包」責任范圍的,消費者憑有效發票即可享受免費維修服務。並且,由於LG非常重視顧客滿意度,所以,我們制定了周全的服務政策,以確保全國施行統一標準的售後服務。LG的產品用戶可以在手冊上查看詳細包修政策信息。
LG冰箱產品特點:
一:時尚外觀設計
貴族式設計是LG冰箱的一貫風格。作為世界冰箱行業時尚的心臟,2005年LG為中國市場引入了藝術冰箱的概念。純平式設計、彩色鏡面設計、TV雙開門冰箱……LG高雅而獨特的外形設計能夠充分展示消費者的自我個性和創意,體現出家電產品從功能化向家居化的提升。
在家電賣場里,消費者可以深切感受到LG冰箱的絢彩魅力。三開門冰箱高挑瘦長;彩色鏡面在清幽的燈光下顯得晶瑩剔透,而且整體鏡面感很強;寶石藍和酒紅色等絢麗外觀使冰箱更加富有現代和神秘的氣息;位於上方中央的觸摸式電腦屏與傳統的按鍵型電腦屏相比也另類不群。而LGTV雙開門冰箱的視覺沖擊力更為強烈。尊貴豪華的大氣外觀,精緻完美的細節表現,寶石藍的靚麗顏色配以13英寸高級畫質的TFTLCD液晶電視,令人駐足留連。
二:健康
作為一款與人們飲食息息相關的家電,冰箱關繫到消費者甚至整個家庭的健康情況。因此,健康作為冰箱最重要的功能成為所有冰箱廠家研發的焦點。
相對於普通健康冰箱只在某一方面突出的情況,LG根據中國消費者的飲食習慣精心設計了一套整體的健康方案:保鮮+保濕+抗菌,防止食物變質,完整保持食物的營養、水分以及口感。
(1)保鮮
變溫是目前市場上主要的保鮮技術流派。它打破了傳統冰箱冷藏區6℃、冷凍區-18℃的慣例,能夠調節冷藏和冷凍區的溫度。在很大程度上提升了食物的新鮮品質。
目前一些變溫技術無法滿足消費者的多樣需求,比如某品牌0℃~-7℃的變溫區就比較適合保存肉類食品而對蔬菜保鮮效果較差,而有些較大的變溫區域又無法做到對溫度的精確控制,很難有好的保鮮效果。
利用LG全新技術的智能變溫保鮮室,在這些方面的表現就顯得非常突出。首先,LG的變溫區域跨越0℃兩端,能在4℃~-7℃之間調節,進行4℃、2℃、0℃、-2℃、-4℃、-7℃六檔精確調節。4℃~0℃適合保存果蔬類食品和一般的飲品,0℃~-7℃保存肉類食品不僅新鮮而且更加容易切割烹調。LG智能變溫還能做到對溫度的精確控制,最大限度地保證了不同材料的最佳保鮮環境。
(2)保濕
很多消費者都有這樣的抱怨:買回來新鮮水靈的蔬菜,放在冰箱里幾天過後就變成菜幹了。保濕功能對於生活節奏快、一周采購一次的都市消費者而言,其重要性不言而喻。
許多廠家已經意識到保濕的重要性,但所使用的硅濾膜、濕度調節器等技術只能延緩食物水分流失速度,沒法動態調節食物的水分平衡。這些缺陷足以影響健康,或者造成食物浪費,帶來了不小的麻煩。
LG三開門冰箱在這方面亦有著獨到之處。LG三開門冰箱利用「控溫鎖水雙向平衡」技術,通過魔術保鮮盒蓋適宜地吸收、釋放水分以控制食物濕度,延長蔬菜、水果的保濕時間,達到普通冰箱果蔬盒保濕時間的1.5倍,讓食物處在最佳濕度的環境中,防止食物過度失水而影響口味和流失營養。保鮮加保濕,LG這項「控溫鎖水雙向平衡保鮮」技術,不僅能夠長期保持食物新鮮,而且還能夠鎖住食物的水分和營養,充分滿足了現代消費者長期儲存食物的需要。
(3)抗菌
食物保鮮、保濕固然重要,防止細菌滋生也不可忽視。目前很多冰箱都採用了納米抗菌技術,使用抗菌材料製作冰箱內膽,抗菌效果都還可以。
但是,對於抗菌,消費者要求正在逐步提高。為了滿足這種不斷提高的需求,很多廠商也為此做出了努力,LG就是其中的典型代表。LG推出的三開門冰箱採用了廣受好評的納米除臭技術和冰箱內部利用碳吸技術的物理原理對臭味進行吸收,並分解清除,實現箱內天然超強力除臭,令除臭效果增強3倍。
三:節電
冰箱的使用時間一般在10年~15年左右,電費也是一筆不小的開支。
由於目前各品牌的耗電量沒有國家統一監測,都是廠家自己銘刻,因此存在很多誤差和不實之處。選擇一款真正的省電冰箱,關鍵是要看有沒有實際的技術支撐。
LG新推三開門冰箱設計了一整套節能的方案。一方面,LG絕對保證隔熱層厚度,改進了門封條的結構,降低了冰箱箱體的熱負荷,減少了冰箱的冷量流失;另外一方面,LG使用了高效的壓縮機,優化了製冷系統,選擇合理的控制電腦開/停時間,提高了製冷的效率,減少冰箱耗電量。其中,LG雙歪輪壓縮機全球首創了壓縮機正回轉和逆回轉相結合的方式,比普通壓縮機減少耗電量25%以上。
四:人性化設計
盡管人性化設計無法作為冰箱的主要功能而被消費者重視,但是在實際的使用過程中,人性化設計的作用就凸顯出來。只有具有深厚用戶基礎的大企業,才能在人性化方面表現出色,LG就是其中之一。
有冰箱使用經驗的消費者都知道LG冰箱在空間使用上絕對可稱的上是個優秀管理者,它獨家設計的復式斜拉保鮮盒,可輕松實現果蔬分離,其密閉性和保濕性非常好,適於存放對濕度要求較高的食品。另外所有消費者家中都必不可少地在冰箱中存放如膠卷、化妝品、葯品等物品,在LG冰箱的斜拉盒中就有了它們的最佳儲存空間。
其次,買一瓶2升的大可樂或者是高瓶的紅酒,如果喝不完,很難在冰箱里存放,因為沒有那麼大的擱架。而LG獨創的可調式擱架,能夠根據物品存放的大小,自主調節擱架的位置,前後左右均可移動,讓消費者自由重組冰箱的內部架構,能夠最大限度地使用有限的空間。
同時,LG旋轉製冰盒也是值得一提的個性化功能之一。普通冰箱的製冰盒製冰完成之後,需要用手或者其他工具將冰塊摳出來。這種製冰方式不僅易粘連,取冰困難不衛生,而且製冰速度相對很慢,效率不高。而LG旋轉製冰盒只需旋轉按鈕,便可取出冰塊,更加方便衛生,而且製冰量是普通的2.3倍。對於夏天喜歡喝冷飲的消費者,這種便利當然非常實用。
最為重要的是,LG品牌的全國售後服務電話是:400-819-9999,有任何問題都可以直接撥打電話進行人工咨詢。也可登錄LG的官網咨詢在線客服。由於國家相關政策比較完善,LG也是消費者比較信賴的大品牌,所以LG電冰箱的售後服務都是比較周到和詳細的,相信消費者們在報修的時候都會比較順利。值得注意的是,消費者們在報修的時候都是需要提供相關有效憑證的。希望,小兔的介紹能幫到廣大消費者們。
I. 液晶電視三包政策
可以用老電視機的三包來約束的。
三包時限具體:
1.「7日」規定:產品自售出之日起7日內,發生性能故障,消費者可以選擇退貨、換貨或修理。 2.「15日」規定:產品自售出之日起l5日內,發生性能故障,消費者可以選擇換貨或修理。 3.「三包有效期」規定:「三包」有效期自開具發票之日起計算。在國家發布的第一批實施「三包」的l8種商品中,如彩電、手錶等的「三包」有效期,整機分別為半年至一年,主要部件為一年至三年。在「三包」有效期內修理兩次,仍不能正常使用的產品,消費者可憑修理記錄和證明,調換同型號同規格的產品或按有關規定退貨,「三包」有效期應扣除因修理佔用和無零配件待修的時間。換貨後的「三包」有效期自換貨之日起重新計算。 4.「90日」規定和「30日」規定:在「三包」有效期內,因生產者未供應零配件,自送修之日起超過90日未修好的,修理者應當在修理狀況中註明,銷售者憑此據免費為消費者調換同型號同規格產品。因修理者自身原因使修理超過30日的,由其免費為消費者調換同型號同規格產品,費用由修理者承擔。 5. 30日」和「5年」的規定:修理者應保證修理後的產品能夠正常使用30日以上,生產者應保證在產品停產後5年內繼續 供符合技術要求的零配件。 6.新三包規定從l995年8月25日起實施,凡在該日以後購買列入三包目錄的產品,消費者有權要求銷售者、修理者、生產者承擔三包責任。對1995年8月25日以前購買的產品,只能繼續按照1986年發布的《部分國產家用電器三包規定》執行。
J. LED液晶電視的國家三包政策
一、LED液晶電視整機及其主要部件「三包」有效期
按照國家「三包」規定,在「三包」有效期內且屬於「三包」責任范圍的,消費者憑有效發票享受免費維修服務,
二、LED液晶電視「三包」有效期與「三包」憑證
1、「三包」有效期的計算
根據國家相關法律、法規的規定,LED液晶電視的「三包」有效期計算方法如下:
(1)購機30天內,經創維授權服務人員提供上門安裝或調試服務的,「三包」有效期以上門安裝調試日期開始計算。
(2)購機超過30天,未要求提供安裝或調試服務的,「三包」有效期從開具有效發票日期開始計算。
2、「三包」有效憑證在「三包」有效期內的LED液晶電視出現故障後,消費者須憑購機發票享受免費維修服務。如無購機發票的,則以產品機 身條碼的生產日期順延30日為消費者產品「三包」有效期的起始時間。如超過「三包」有效期或「三包」責任范圍的,按照規定的收費標准收費服務。維修後的產品保用期按照國家「三包」規定執行。
三、LED液晶電視「三包」期內不屬於免費維修范圍;
根據國家《部分商品修理更換退換責任規定》,屬下列情形之一者,不屬於「三包」范圍,需實施收費維修服務:
1、消費者未按說明書進行操作,因使用、維護、保管不當造成損壞的。
2、非經我公司服務人員或指定服務商檢修,擅自拆動造成損壞的。
3、無「三包」憑證及有效發票,且無產品機身條碼的。
4、「三包」憑證上的內容與商品實物標識不符或有塗改的。
5、因不可抗拒力(如雷擊、電壓不穩等)造成損壞的。
6、超過「三包」有效期的。
(10)lg液晶電視三包有效期擴展閱讀
售後逃避「三包」
1、本報訊 電視機「三包」期內壞了,商家必須按照規定免費維修或退還,可長樂消費者林女士卻遭到以「人為損壞」為由,拒絕三包。
2、3月中旬,林女士在家打掃衛生的時候不經意間發現,自己於2011年1月份購買的某品牌液晶電視屏幕上出現了細微的裂痕。該液晶電視還在三包期內,林女士馬上聯系該品牌長樂售後要求解決。
3、然而,售後人員在檢查後告知林女士,該液晶電視裂屏屬於人為損壞,不在保修范圍內。「電視機用了兩年,放在桌上穩穩的,沒有磕碰,怎麼就說是我人為損壞導致裂屏的了?」林女士撥打12315求助,長樂城關所工商人員現場進行調解。
4、經調解,長樂售後表示將電視機送到福州售後處理。3月27日,福州售後經認定後,同意為林女士更換主屏。因目前沒有同型號配件,售後為林女士換另一尺寸的新機,林女士只需支付300元差價。
5、長樂工商部門提示,當產品出現質量問題時,消費者應當盡量保持產品的原狀態,切勿自行拆機修理,以確保產品封簽標志的完整性,這是售後服務部門判斷產品是否屬於「人為損壞」的重要依據。
家電延保並非三包延期
1、在選擇家電延保服務時,消費者首先要問清到底是哪裡負責維修、是否收費、收費標准等多個方面,盡量選擇由商品生產廠家提供的延保服務,或質量過硬、信譽度高的第三方延保公司或商家,可參照三包規定,與提供延保的企業簽訂具體、詳細的延保合同,並妥善保管好商品發票和延保合同,確保發生糾紛時有據可查。
2、重慶市消保委還提醒,並非家電都需要購買延保,一些價格便宜、更新換代快的小家電,以及一些「三包」期長的家電產品,其本身就有超長服務承諾,不一定需要再買延保服務。而對那些違反消法有關條款,經營者強制、捆綁銷售「延保服務」的行為,消費者要堅決拒絕,並向消協或工商部門投訴。