衣服退換期限

Ⅰ 衣服已經超過退貨期限但顧客要求退貨怎麼辦

如果說賣出一件衣服能獲得一份優越感，那麼退掉剛剛賣出的衣服一定會讓你感到失落。做服裝銷售的人每天都會面對形形色色的顧客，你永遠不知道進店裡的顧客的錢是在他的口袋還是他老婆的口袋，就像你很難搞懂女人一樣。

許多老闆在面對顧客的退貨要求時，表現出性情急躁、言辭激烈或者解釋過於簡單機械等情況。給顧客的感覺是你很不耐煩，想要推卸責任，如果是這樣，想要再去說服顧客就變得更加困難。既然顧客已經來了，導購自然要做好應對的方式。

一、詢問具體退貨原因

導購：王先生，您先不要著急，讓我來處理這個問題。請問您覺得這件衣服有什麼讓你不滿意的問題，具體說明一下......

這是第一步操作，也是最重要的一步，就是了解到顧客來退貨的原因，是由於衣服尺寸不合適，顏色不喜歡了還是嫌買的貴了，亦或是家裡的老婆大人不喜歡。

現在做服裝銷售的真的不容易，你以為只要照顧好顧客的眼光就可以了，其實你還要考慮到他的家人對這件衣服的看法並試圖說服他們。

二、進行問題分析

聽明白了顧客前來退貨的原因後，導購需要進行合理的分析，如果真的是產品質量方面出現了問題，咱該給人家退貨就應該立刻退，是一點毛病沒有的。如果遇到的是那種買回家去又後悔不想要了的，作為導購就需要巧妙的進行辯解，當時怎麼「忽悠」他買的，現在就要繼續「忽悠」他不退的理由，或者是轉變成更換一件，這樣才能更好的保住盈利額。有些顧客是很搞笑的，屬於那種選擇困難症類型，當買回家後只要有一個人覺得不好看，他的感覺就是整個衣服都在討厭自己，這時候導購需要幫助用戶堅定自己的看法，他就會乖乖回家不退了。

三、迅速給出處理方案

導購：王先生，辛苦你特地跑一趟，關於衣服的問題實在是感到抱歉，這就為您處理......

找到顧客退貨的具體原因之後，迅速給出處理方案很關鍵。不能讓顧客處於等待的狀態，因為等待是煩躁的開始。有很多商家面對顧客的退貨會打馬虎眼兒，如果遇到正在做生意時，常常將他晾在一邊，等到做好生意後才替他解決問題。其實並不是說這樣的方式不可取，畢竟當下的生意才是真正的利益所在，可是如果能在幾分鍾內解決的問題，咱也不能拖著不是嗎？其他的顧客也是能夠看到你對於退貨的做事態度。

面對退貨，是一門學問，服子君只是給出一個處理流程，畢竟不能以一概全，總會有一些刁難的顧客帶著奇奇怪怪的問題出現。例如：買回去的衣服自己穿破了，來找你退，或者穿過洗過之後又不喜歡了，來找你退，請問你是退還是不退？具體問題還是需要具體分析，退貨只是為了不與顧客發生沖突的最後方式，盡量能夠在利益最大化的情況下讓顧客乖乖回家。

好了，本篇文章為您分享了關於顧客退貨，導購應該如何應對？希望對你有所幫助，我們下期再見。

Ⅱ 淘寶有退貨期限嗎

一般來說只要能與賣家溝通好任何時間都可以退貨的
淘寶默認的退貨日期限制是9天.如果你支付了錢後9天內不選擇退貨的話
支付寶會默認把你的錢打給賣家

所以在9天內如果想退貨的話是可能的

Ⅲ 衣服退貨規定

購買的商品損害了消費者合法權益的，消費者可以選擇找管理人協商，協商不成的，可以報消費者協會調解，調解不成的，可以向相關人民法院起訴維權。

衣服退貨規定：有特殊約定的可以無理由退貨。一般情況需要有質量問題才予退貨。

買的不合適的衣服要退貨，不要摘吊牌，別穿出明顯折皺，沒有染上污漬，扣子等小配件無缺失。發現產品質量有問題，應第一時間進行證據保留，無論是照相，還是攝像，還是採用其他方式保留證據，這些都必須是要做的事。因為只有有了足夠的證據，才有維權的證據。若發現產品質量有問題，在保留好證據後應及時聯系對方，跟對方講明情況， 並把相應的證據交給對方。發現產品質量有問題，應要求對方給予合理的補救措施，無論是換貨，還是退貨，還是限時維修，都要求對方給予合理的解決措施，彌補損失。

消費者與經營者發生爭議後，在雙方自願的基礎上通過直接通對話，擺事實、講道理，協商解決，最終達成和解；可以請求消費者協會調解，還可以向行政部門投訴；向仲裁機構申請仲裁；向法院提起訴訟。

Ⅳ 衣服的包換日期法律上有明確規定嗎

一，對於服裝的三包期限及范圍，另外《消費者權益保護法》中也有相應的保護消費者權益的制度：
「三包」范圍及期限：
1、西服、大衣、裘皮服裝三包期為六個月；
2、羊毛衫及其他服裝、床上用品三包期為三個月；
3、童裝、針織內衣及紡織製品三包期為一個月。
二，消費者權益保護法中的相關規定：

1，第四十四條 經營者提供商品或者服務，造成消費者財產損害的，應當按照消費者的要求，以修理、重作、更換、退貨、補足商品數量、退還貨款和服務費用或者賠償損失等方式承擔民事責任。消費者與經營者另有約定的，按照約定履行。
2，第四十五條 對國家規定或者經營者與消費者約定包修、包換、包退的商品，經營者應當負責修理、更換或者退貨。在保修期內兩次修理仍不能正常使用的，經營者應當負責更換或者退貨。對包修、包換、包退的大件商品，消費者要求經營者修理、更換、退貨的，經營者應當承擔運輸等合理費用。
三，消費者和經營者發生消費者權益爭議的，可以通過下列途徑解決（第三十四條）：
(一)與經營者協商和解；
(二)請求消費者協會調解；
(三)向有關行政部門申訴；
(四)根據與經營者達成的仲裁協議提請仲 裁機構仲裁；
(五)向人民法院提起訴訟。

Ⅳ 淘寶買家買衣服的退貨期是多長時間

親 您別急哦~~~這個沒關系的 只要有人簽收 在一定時間內過去後系統會自動確認買家已收貨、一般從發貨到確認時間為10天左右 10天內已簽收而不確認 過了時間就是默認了哦~~不要怕哈
希望採納

Ⅵ 服裝售後有國家三包規定嗎

服裝類三包規定：

第一條 「三包」范圍及期限。

1、西服、大衣、裘皮服裝三包期專為六個月屬。

2、羊毛衫及其他服裝、床上用品三包期為三個月。

3、童裝、針織內衣及紡織製品三包期為一個月。

4、凡購買100元以上的針紡織品、服裝類商品實行「三包卡」制度。

(6)衣服退換期限擴展閱讀

三包是零售商業企業對所售商品實行「包修、包換、包退」的簡稱。指商品進入消費領域後，賣方對買方所購物品負責而採取的在一定限期內的一種信用保證辦法。

對不是因用戶使用、保管不當,天災人禍等原因，而屬於產品質量問題而發生的故障提供該項服務。對商品或服務實行「三包」，是經營者對商品(服務)承擔質量保證的一種方法。

新三包規定從1995年8月25日起實施，凡在該日以後購買列入三包目錄的產品，消費者有權要求銷售者、修理者、生產者承擔三包責任。對1995年8月25日以前購買的產品，只能繼續按照1986年發布的《部分國產家用電器三包規定》執行。

Ⅶ 淘寶退貨時間為幾天期限

1.一般是自收貨日起復7天無制理由退換貨，像天貓有退貨保障卡。
2.如果是質量問題超過7天因為種種原因才發現的，可以跟客服溝通退貨。
如果是大小原因超過了7天估計要退貨還要磨點嘴皮子，還要承擔來回郵費。
3.也有特殊性的我見過一個牛客戶一個月以後退貨了，因為她像淘寶網投訴，淘寶網給商家施加壓力，最終退貨了。

Ⅷ 在淘寶上買衣服出現質量問題退貨期限是多久過了就不能退換了嗎 我買到的東西拆開當時就有問題

如果是七天免費退貨的話，就是簽收那天算起，過了七天基本不能退換。
簽收那天算起，過了七天基本不能退換了。如果衣服不影響二次銷售，可以申請售後試試，舉證上傳衣服質量問題的圖片，申請淘寶介入，要求換貨。

退換貨的流程：
1. 選擇需要退貨的寶貝，點擊「退款/退貨」。
2.選擇是否退貨，選擇需要退款金額。
3.選擇退款原因。

4.在退款說明中輸入0-200個字，上傳憑證。選擇要上傳的圖片，上傳的圖片數量不能超過3張。每張圖片不能超過5M，且支持GIF、JPG、PMG，三種圖片格式。
5.點擊提交申請。

6.提交後等待賣家處理退貨申請。在3天之內，如果賣家對退貨申請不做任何處理和回應，3天之後，未處理將會自動退款。如果雙方不能達成協議，可以申請淘寶客服介入處理。退款成功後，會提醒你申請退款成功，退款的金額已經退款到支付寶了。

Ⅸ 商品退貨規定（服裝）

部分商品維修退貨責任規定

第一條 為保護消費者的合法權益,明確銷售者、修理者、生產者承擔的部分商品的維修、更換、

退貨（以下成為三包）的責任和義務，根據《中華人民共和國產品質量法》、《共話人民共和國消費者

權益保護法》及有關規定製定本規定。

第二條 本規定所稱部分產品，系指《實施三包的部分商品目錄》（以下簡稱目錄）中所列產品。

目錄由國務院產品質量監督管理部門會工商業主管部門、工業主管部門共同制定和調整，由國務院

產品質量監督管理部門發布。

第三條 列入目錄的產品實行誰經銷誰負責三包的原則，銷售者與生產者、銷售者與共或者、銷售

者與修理者之間訂立的合同，不得免除本規定的三包責任和義務。

第四條 目錄中規定的指標履行三包規定的最基本要求。國家鼓勵銷售者和生產者指定嚴於本規定

的三包實施細則。

本規定不免除未列入目錄產品的三包責任和銷售者、生產者向消費者承諾的高於列入目錄產品的三

包責任。

第五條 銷售者應當履行下列義務：

（一）不能保證實施三包規定的，不得銷售目錄所列產品；

（二）保持銷售產品的質量；

（三）執行進貨檢查驗收制度，不符合法定標示要求的，一律不準銷售；

（四）產品出售時，應當待橡膠嚴，正確調試，介紹使用維護事項、三包方式及修理單位，提供有

效發票和三包憑證；

（五）妥善處理消費者的查詢、投訴，並提供服務。

第六條 修理者應當履行下列義務：

（一）承擔修理服務義務；

（二）維護銷售者、生產者的信譽，不得使用與產品技術要求不符的元器件和零配件。認真記錄故

障急修理後產品質量狀況，保證修理後的產品能夠正常使用30天以上；

（三）保證修理費用和修理配件全部用於修理。接受銷售者、生產者地監督和檢查；

（四）承擔因自身修理失誤造成的責任和損失；

（五）接受消費者有關產品修理質量的咨詢。

第七條 生產者應當履行下列義務：

（一）明確三包方式。生產者自行設置或者指定修理單位的，不許歲產品向消費者提供三包憑證、

修理單位的名單、地址、聯系電話等；

（二）項負責修理的銷售者、修理者提供修理技術資料、合格的修理配件，負責培訓，提供修理費

用。保證在停產後五年內繼續提供符合技術要求的零配件；

（三）妥善處理消費者直接或者間接的查詢，並提供服務。

第八條 三包有效期字開具發票之日期計算,扣除因修理佔用和五零配件待修的時間。三包有效期

內消費者憑發票及三包憑證辦理修理、退貨、更換。

第九條 產品自售出之日起7日內，發生性能銷售者可以選擇退貨、換貨或修理。退貨時，消費者

應當按發票價格一次退清貨款，然後依法向生產者、供貨者追償或者按購銷合同辦理。

第十條 產品自售出之日起15日內，發生性能故障，消費者可選擇換或者修理、換貨時，換貨時，

銷售者應當免費為消費者調換同型號同規格的產品，然後依法向生產者、供貨者追償或者按購銷合同辦

理。

第十一條 在三包有效期內，修理兩次，仍不能正常使用的產品，憑修理者提供的修理記錄和證明

，有銷售者負責位消費者免費調換同型號同規格的產憑或者按本規定第十三條的規定退貨，然後依法向

生產者、供貨者追償或者按購銷合同辦理。

第十二條 在三包有效期內，因生產者為供應零配件，自送修之日起超過90日未修好的，修理者應

當在修理狀況中註明，銷售者憑詞句免費為消費者調換同型號同規格產品。然後依法向生產者、供貨者

追償或者按購銷合同辦理。

第十三條 在三包有效期內，符合換貨條件的，銷售者因無同型號同規格產品，消費者應當予以退

貨的，消費者應當予以退貨；有同型號同規格產品，消費者不願意調換而要求退貨的，銷售者應當給與

退貨，對已使用過的商品按本規定收取折舊費。

折舊費計算自開具發票之日起至退貨之日止，其中應當扣除修理佔用和待修的時間。

第十四條 換貨時，凡屬殘次產品、不合格產品或者修理獲得產品均不得提供給消費者。

換貨後的三包有效期自換貨之日起重新計算。有銷售者在發票背面加蓋更換章並提供新的三包憑證

或者三包憑證背面加蓋更換章。

第十五條 在三包有效期內，除因消費者使用報關不當只是產品不能正常使用外，由修理者免費修

理（包括材料費和工時費）。

對應當進行三包的大件產品，修理者應當提供和了的運輸費用，然後依法向生產者或者銷售者追償

，或者按合同辦理。

第十六條 在三包有效期內，提倡銷售者、修理者、生產者上門提供三包服務。

第十七條 屬下類情況之一者，不實行三包，但是可以實行收費修理：

（一）消費者因使用、維護、保管不當造成損失的；

（二）非承擔三包修理者拆動造成損失的；

（三）無三包憑證及有效發票的；

（四）三包憑證型號與修理者產品型號不符合或塗改的；

（五）因不可抗拒造成損壞的；

第十八條 修理費用由生產者提供。修理費用之三包有效氣餒保證正常修理的待支費用。

第十九條 消費者負責修理的產品，生產者按照合同或者協議一次撥發費用，具體辦法由產銷雙方

商定。銷售者委託或者指定修理者的，起修理費的支付形式由銷售者和修理者雙方合同約定。專款專用

。生產者自行選擇其他方式或者自行設置修理網點的，由生產者直接提供修理費用。

第二十條 生產者、銷售者、修理者破產、倒閉、兼並、分立的，起三包責任按國家有關規定執行

第二十一條 消費者因產品三包問題與銷售者、修理者、生產者發生糾紛的，可以向消費者協會、

質量管理協會用戶委員會和其他有關組織申請調解，有關組織應當積極受理。

第二十二條 銷售者、修理者、生產者未按本規定執行三包的，銷售者可以向產品監督管理部門或

者工商行政管理部門申訴，有上訴部門責令其按三包規定辦理。消費者也可以依法申請仲裁解決，還可

以直接向人民法院起訴。

第二十三條 本規定由國務院產品質量監督管理部門負責解釋。

第二十四條 本規定自發布之日起施行。園國家經濟委員會等八部委局發布的國發（1986）177號

《部門國產家用電器「三包」規定》同時廢止。其他有關規定與本規定不符的，以本規定為准。

附件：實施三包的部分商品目錄（第一批）

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名稱 三包有效（年） 主 要 部 件 名 稱 折舊率

整機 主要部件 （日）

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自行車 1 2 車架、變速器 0.05%

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彩色電視機 1 3 顯像管、行輸出變壓器、高頻頭、集成電路 0.1%

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黑白電視機 1 3 顯像管、行輸出變壓器、高頻頭、集成電路 0.05%

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家用錄像機 1 1 磁鼓電機、主導軸電機、載入電機、集成電路 0.1%

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攝像機 1 1 磁鼓電機、主導軸電機、載入電機、帶盤電機 0.05%

集成電路、磁頭

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收錄機 0.5 電機、激光頭、集成電路、電位器 0.05%

(含音箱)

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電子琴 無 0.05%

[37鍵(含)以上] 1

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家用電冰箱 1 3 壓縮機、風扇電機、遙控器、電磁閥、 0.05%

(含冰箱) 過濾器、冷凝器、手吸管

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洗衣機 1 3 電機、定時器、程式控制器、電容器 0.05%

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電風扇 1 3 電機、定時器、程式控制器 0.05%

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微波爐 1 2 電機、此空氣、定時器 0.05%

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吸塵器 1 3 電機 0.05%

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家用空調器 1 3 壓縮機、風扇電機、溫控器 0.05%

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吸排油煙機 0.5 1 電機 0.05%

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燃氣熱水器 1 1 電子打火部分 0.05%

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縫紉機 1 無 0.05%

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鍾表

(50元以上) 1 無 0.05%

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摩托車 見備注(1)(2) 發動機 0.2%

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備注(1)三包有效期為一年形駛里程6000公里,達到其中一項者.

(2)含殘疾人三輪摩托車,其他三輪摩托車除外.消費者投訴咨詢電話.

Ⅹ 法律規定衣服有質量問題多長時間無條件退款

1、消費者可以自收到商品之日起七日內退貨；

2、七日後符合法定解除合同條件的，消費者可以及時退貨；

3、經營者和消費者有不少於前款規定退貨天數的約定的，從其約定。

如果消費者與經營者協商不成，可以向經營行為發生地或者經營者所在地的工商局投訴，熱線12315。

《消費者權益保護法》第二十四條經營者提供的商品或者服務不符合質量要求的，消費者可以依照國家規定、當事人約定退貨，或者要求經營者履行更換、修理等義務。沒有國家規定和當事人約定的，消費者可以自收到商品之日起七日內退貨；七日後符合法定解除合同條件的，消費者可以及時退貨，不符合法定解除合同條件的，可以要求經營者履行更換、修理等義務。

依照前款規定進行退貨、更換、修理的，經營者應當承擔運輸等必要費用。

《工商行政管理部門處理消費者投訴辦法》消費者因網路交易發生消費者權益爭議的，可以向經營者所在地工商行政管理部門投訴，也可以向第三方交易平台所在地工商行政管理部門投訴。

(10)衣服退換期限擴展閱讀：

1、消費者投訴應當符合下列條件：

（一）有明確的被投訴人；

（二）有具體的投訴請求、事實和理由；

（三）屬於工商行政管理部門職責范圍。

2、消費者通過信函、傳真、簡訊、電子郵件和12315網站投訴平台等形式投訴的，應當載明：消費者的姓名以及住址、電話號碼等聯系方式；被投訴人的名稱、地址；投訴的要求、理由及相關的事實根據；投訴的日期等。

消費者採用電話、上門等形式投訴的，工商行政管理部門工作人員應當記錄前款各項信息。