Ⅰ 淘寶退貨的七天無理由是從什麼時候開始算的具體時間
淘寶的七天無理由退貨七天期間自物流顯示簽收商品的次日零時開始起算,滿168小時為7天。選擇無理由退貨的買家應當自收到商品之日起七天內向淘寶網賣家發出退貨通知。
買家在簽收商品之日起七天內,對支持七天無理由退貨並符合完好標準的商品,可發起七天無理由退貨申請。買家退回的商品應當完好。淘寶網要求支持七天無理由退貨的商品,賣家單方或買賣雙方約定不支持七天無理由退貨的行為無效。
(1)退貨期限七天擴展閱讀:
《網路交易管理辦法》第十六條網路商品經營者銷售商品,消費者有權自收到商品之日起七日內退貨,且無需說明理由,但下列商品除外:
(一)消費者定作的;
(二)鮮活易腐的;
(三)在線下載或者消費者拆封的音像製品、計算機軟體等數字化商品;
(四)交付的報紙、期刊。
除前款所列商品外,其他根據商品性質並經消費者在購買時確認不宜退貨的商品,不適用無理由退貨。消費者退貨的商品應當完好。網路商品經營者應當自收到退回商品之日起七日內返還消費者支付的商品價款。退回商品的運費由消費者承擔;網路商品經營者和消費者另有約定的,按照約定。
Ⅱ 淘寶超過「7天無理由退貨」的時間怎麼辦
如果商品沒有質量問題,不再申請7天無理由退貨,該商品只能由買家留內著自用
若商品有質量容問題,在交易成功15天內,可申請質量問題退貨。
拓展資料:
7天無理由退換貨的商品,是指買家在簽收商品之日起7天內(按照物流簽收後的第二天零時起計算時間,滿168小時為7天)有權申請無理由退貨服務 ,商家需配合買家完成退貨。
如超過簽收後的7天,買家因個人原因如拍錯,多拍,不喜歡,不想要等理由申請退貨,商家有權利拒絕買家的退貨申請,同時需在拒絕退款協議的時候詳細的退款頁面上註明拒絕原因。
參考資料:淘寶網-客服中心
Ⅲ 淘寶退貨退款過了七天還能退么
那要看具體是什麼情況。如果是因為產品質量原因退貨,根本就不受那個七天的限制。但如果人家產品質量沒有問題,又過了七天無理由退貨的期限,當然就不能退了。
Ⅳ 國家法律的三包法有規定7天內不能退貨么
我國沒有三包法,也沒有7天內不能退貨的規定。
如果是網購,除不適用七日無理由的商品外,商品銷售者應當執行七日無理由退貨。
如果是實體店,目前我國沒有明確的法律法規、部門規章規定七日無理由退貨。如有爭議的,可以向銷售方所在地的工商局投訴。
法條鏈接:
《網路購買商品七日無理由退貨暫行辦法》第三條 網路商品銷售者應當依法履行七日無理由退貨義務。
網路交易平台提供者應當引導和督促平台上的網路商品銷售者履行七日無理由退貨義務,進行監督檢查,並提供技術保障。
第二章 不適用退貨的商品范圍和商品完好標准
第六條 下列商品不適用七日無理由退貨規定:
(一)消費者定作的商品;
(二)鮮活易腐的商品;
(三)在線下載或者消費者拆封的音像製品、計算機軟體等數字化商品;
(四)交付的報紙、期刊。
第七條 下列性質的商品經消費者在購買時確認,可以不適用七日無理由退貨規定:
(一)拆封後易影響人身安全或者生命健康的商品,或者拆封後易導致商品品質發生改變的商品;
(二)一經激活或者試用後價值貶損較大的商品;
(三)銷售時已明示的臨近保質期的商品、有瑕疵的商品。
第八條 消費者退回的商品應當完好。
商品能夠保持原有品質、功能,商品本身、配件、商標標識齊全的,視為商品完好。
消費者基於查驗需要而打開商品包裝,或者為確認商品的品質、功能而進行合理的調試不影響商品的完好。
Ⅳ 淘寶退貨時間為幾天期限
1.一般是自收貨日起復7天無制理由退換貨,像天貓有退貨保障卡。
2.如果是質量問題超過7天因為種種原因才發現的,可以跟客服溝通退貨。
如果是大小原因超過了7天估計要退貨還要磨點嘴皮子,還要承擔來回郵費。
3.也有特殊性的我見過一個牛客戶一個月以後退貨了,因為她像淘寶網投訴,淘寶網給商家施加壓力,最終退貨了。
Ⅵ 新消法關於7天退貨
換貨後不適用七天無理由退貨,但是三包期限自換貨之日重新計算。
手機、家用電器、電腦「三包」的基本原則:
(1)手機、家用電器、電腦自購買之日起7天內,出現性能故障的,消費者可以選擇15天之內,修理、更換、退貨(按發票價格一次退清貨款);
(2)手機、家用電器、電腦自購買之日起15天內,出現性能故障的,消費者可以選擇修理、更換;
(3)手機、家用電器、電腦出現性能故障的,有下列情形之一的,銷售者免費為消費者更換同型號同規格的商品。①經過兩次修理仍不能正常使用的;②因生產者未按合同或者協議提供零配件、使維修者延誤了維修時間、自送修之日起超過60天未修好的;③因修理者自身原因使修理時間超過30天未修好的。
修理者修理的產品要保證能夠正常使用30日以上。
也就是說,當你收到換貨之日起七天內有質量問題符合(1)手機、家用電器、電腦自購買之日起7天內,出現性能故障的,消費者可以選擇15天之內,修理、更換、退貨(按發票價格一次退清貨款),這時你才可以選擇退貨全額退款。
Ⅶ 國家有法律規定購買商品七天內無條件可以退貨嗎
《中華人民共和國消費者權益保護法》第24條和第25條中規定符合以下條件的可以七天內無條件退貨:
1、經營者提供的商品或者服務不符合質量要求的;
2、沒有國家規定和當事人約定的;
3、符合法定解除合同條件的;
4、經營者採用網路、電視、電話、郵購等方式銷售商品。
《中華人民共和國消費者權益保護法》第二十四條經營者提供的商品或者服務不符合質量要求的,消費者可以依照國家規定、當事人約定退貨,或者要求經營者履行更換、修理等義務。沒有國家規定和當事人約定的,消費者可以自收到商品之日起七日內退貨;
七日後符合法定解除合同條件的,消費者可以及時退貨,不符合法定解除合同條件的,可以要求經營者履行更換、修理等義務。依照前款規定進行退貨、更換、修理的,經營者應當承擔運輸等必要費用。
第二十五條經營者採用網路、電視、電話、郵購等方式銷售商品,消費者有權自收到商品之日起七日內退貨,且無需說明理由,但下列商品除外:
(一)消費者定作的;
(二)鮮活易腐的;
(三)在線下載或者消費者拆封的音像製品、計算機軟體等數字化商品;
(四)交付的報紙、期刊。
除前款所列商品外,其他根據商品性質並經消費者在購買時確認不宜退貨的商品,不適用無理由退貨。消費者退貨的商品應當完好。經營者應當自收到退回商品之日起七日內返還消費者支付的商品價款。退回商品的運費由消費者承擔;經營者和消費者另有約定的,按照約定。
拓展資料:
「7天無理由退換貨」指商家按照公示規則的規定對其已購特定商品進行退換貨。具體為,以簽收日後的第二天零時起計算時間,滿168小時為7天):
1、買家在收到貨品後因不滿意貨品希望退換貨的時;
2、因質量問題產生的退換貨,所有郵費必須賣家承擔,七天內無理由退換貨質量問題的界定為貨品破損或殘缺。
3、退換貨要求具備商品收到時完整的外包裝、配件、吊牌等;購買物品被洗過、人為破壞或標牌拆卸的不予退換;所有預定或訂制特殊尺碼的不予退換;成人用品等特殊物品一旦拆封或使用不得退換。
4、非商品質量問題的退換貨,應由買家承擔往返運費。
Ⅷ 超過7天售後期限 買家退貨怎麼辦
淘寶超過「7天無理由退貨抄」的時間的處理方法有:
1、若商品沒有質量問題,不再申請7天無理由退貨,該商品只能由買家留著自用;
2、若商品有質量問題,在交易成功15天內,可申請質量問題退貨。
淘寶7天無理由退貨的條件是:
1、收到商品7天內;
2、商品未經使用且包裝附件完整不影響二次銷售。
如果商品過了7天無理由退貨期,那麼按淘寶的規定是不能申請7天無理由退貨的,如果商品有質量問題,可在交易成功15天內申請質量問題退貨。如無質量問題,買家只能留著自用了。
Ⅸ 申請淘寶七天無理由退貨處理過程超過七天怎麼辦
確定付過款了,要是退貨就得付來回運費,如果是包郵的,就付單趟郵費。七天無理由退貨。也是一樣的。超過七天,賣家也可以不給退貨,這要看賣家了。
Ⅹ 淘寶超過七天還能退貨嗎
1、能退貨。
該筆交易成功後,買家已收到貨需要退貨的,可以在交易確認收貨後的0-15天以內,找到該筆訂單,點擊申請售後來退貨退款。待退款協議達成,顯示為請退貨。
2、如果你不同意買家的退款申請,可以直接拒絕。其操作步驟如下:
(1)進入"退款管理"頁面,找到對應的退款交易查看退款詳情,在退款詳情頁面提醒規定時間內及時點擊"拒絕退款申請"。