天貓維權期限

㈠ 天貓維權期限是多少如題 謝謝了

從收貨開始算，有效期15天，散步 wang 查看原帖>>

㈡ 在天貓過了維權期如何維權

我在天貓佳信利達數碼專賣店，買了個手機，收到第三天就找點家退貨，一直遭到店家拒絕，好不容易等到可以申請店小二介入了，結果人家天貓客服一直找理由塘塞我，還說會處理好的。天貓1號介入，一直沒處理。17號給我發一簡訊說是48小時之後打錢給賣家，我打電話找天貓客服，說好了給我延期，也安客服說的到留言處寫了訴求，結果等到18號直接是維權過期，我艹。而店家則是17日才把地址發給我，讓我退貨，還好昨天沒給店家寄手機過去，寄了我不是就財貨兩空了么。明擺得就是天貓和商家合夥來欺騙消費者嘛。

㈢ 天貓維權的規則與時限

天貓違規規則
第五節
違規的執行
第六十一條
用戶的違規行為，通過淘寶會員、權利人的投訴或淘寶排查發現。
第六十二條
對違規行為的投訴，除濫發信息、虛假交易、不當注冊、發布違禁信息、出售假冒商品、不當使用他人權利、盜用他人賬戶、泄露他人信息可隨時提交投訴外，其餘須在以下規定時間內進行投訴；未在規定時間內投訴的，不予受理：
（一）延遲發貨的投訴時間，為交易關閉後十五天內；
（二）違背承諾的投訴時間，為買家拍下後十五天內；
（三）描述不符、騙取 他人財物的投訴時間為交易成功後十五天內；
（四）惡意評價的投訴時間為評價生效後十五天內。
第六十三條
對延遲發貨、違背承諾及惡意評價的違規行為，被投訴人須在被投訴之日起三天內提交證據。逾期未提交證據的，淘寶有權根據當時所掌握的情況進行判斷與處理。
對其餘違規行為的判斷與處理，淘寶在收到投訴後立即進行。
第六十四條
賣家自行作出的承諾或說明與本規則相悖的，淘寶不予採信。除證據有誤或判斷錯誤的情形外，對違規行為的處理不中止、不撤銷。

㈣ 天貓交易超過維權期了怎麼辦

在網購狀態下，切記對於：購物，收貨，確認收貨時間的關注。

如果出現超過時間的情況，可以直接在線與旺旺客服溝通一下，看看能否在沒有使用的狀態下進行退換貨；

如果超過了時間不給退換，那隻有通過淘寶點評，或是在線與淘寶客服進行維權申請。

㈤ 天貓過了維權期應該去哪裡投訴

你好，很高興回答你的問題
網購假貨的投訴是，根據《中華人民共和國消費者權益保護法》第34條，消費者和經營者發生消費者權益爭議的，可以通過下列途徑解決：
(一)與經營者協商和解；
(二)請求消費者協會調解；
(三)向有關行政部門申訴；
(四)根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁；
(五)向人民法院提起訴訟。

㈥ 淘寶售後維權期多久

淘寶在交易之後，可以根據不同商品，享受不同的維權期：

1、一般商品的售後期是交易成功後的15天之內。

2、特殊商品享受更長的售後期：

三包耐用品，售後時間為180天。如電視機、冰箱、空調、洗衣機、筆記本電腦、手機等。

三包非耐用品，售後時間為90天。

1、就售中爭議而言，因買家未收到商品、商品表面不一致、收到的商品與描述不符、商品存在質量問題產生爭議的，買家應當在付款後，確認收貨前或在《淘寶規則》超時打款的時限內提出退款申請。

2、就售後爭議而言，符合以下條件的爭議處理，買家可以提出退款申請：1.因商品系假冒商品產生爭議的，買家應當在交易成功後的九十天內提出退款申請。2.購買商品為虛擬物品的，因未收到貨產生爭議的，買家應當在交易成功後的十五天內提出退款申請，虛擬物品使用期限短於該期限的，買家應當在虛擬物品的使用期限內提出退款申請。

3、享受「三包規定」保障的商品產生的保障范圍內的爭議，買家應當在交易成功後的九十天內提出退款申請。根據提供的憑證工作人員審核通過後，會在2個工作日內幫助開啟維權入口。

(6)天貓維權期限擴展閱讀：

1、商品已退回賣家簽收但仍未退款：

若退貨賣家已簽收，但仍未退款，可以提供退貨的快遞運單號給在線客服進行受理，若運單號丟失或無法提供，就只能聯系賣家協商處理。

2、疑似假貨問題：

可以能提供真假對比圖、品牌方或廠家出具的產品鑒定憑證、工商提供的行政處罰決定書或賣家承認是假貨的完整阿里旺旺聊天記錄給在線客服進行受理。

3、質量問題：

如果享受「三包規定」保障的商品存在質量問題，可以提供實物圖片給在線客服進行受理，若圖片無法證明商品存在質量問題，只能聯系賣家協商處理。

4、商品使用期限與賣家承諾不符：

若購買的虛擬商品如手機卡、QQ會員、愛奇藝會員等，存在賣家承諾時間內無法使用的情況，可以提供賣家承諾使用時間的阿里旺旺聊天記錄及商品無法使用的圖片憑證給在線客服進行受理。

參考鏈接：交易成功超過15天該如何維權_淘寶網

㈦ 淘寶網買家交易完成後售後期限有多長，什麼時間不能在維權

淘寶網買家交易完成後售後期限，根據不同商品，分別是：

1、普通商品的售後期是交易成功後的15天。

2、特殊商品根據國家三包法和新消費者保護法享受售後3包服務，在售後3包期內，可享受三包售後服務。主要分：

（1）三包耐用品，售後時間為180天。如電視機、冰箱、空調、洗衣機、筆記本電腦、手機等。

（2）三包非耐用品，售後時間為90天，如鞋子、耳機、列印機、鍾表、熱水器等。

交易成功您未收到貨、收到的商品不滿意等需要申請售後，可以在交易成功15天內登錄到【我的淘寶】—【已買到的寶貝】 ，找到對應的訂單，點擊【申請售後】：

(7)天貓維權期限擴展閱讀：

交易糾紛的維權處理時間是：

根據維權類型的不同，客服處理時間略有差異，具體時間以介入客服的處理意見為准。

1、交易退款中維權：在會員點擊要求客服介入處理後，通知舉證方3天舉證，賣家24小時預處理期，舉證完成後淘寶客服4-6個工作日給出處理意見。

2、交易結束後申請售後：申請售後，等待賣家處理，賣家拒絕後可以申請淘寶介入，通知舉證方3天內進行舉證，舉證完成後，淘寶將在4-6個工作日給出處理意見。

㈧ 天貓維權期一般是多久

15天內可以發起

㈨ 天貓買的東西，售後保修期是三年，現在一年多過去了，賣家不給維修，天貓說超過90天維權期，也不管了，

不是大品牌，就別指望有報修，都是吹牛逼的，一個店都未必能開到3年，任何平台都是這樣，只有大品牌質保才可信，因為只要你有發票，到任何一家店都可以進行保修，這種國產小品牌何來保修，都是吹牛逼的，平台只管維權期內的糾紛，超過維權期，你唯一途徑只有法院，別指望平台，任何平台也不會管，不只是天貓