❶ 法律規定衣服有質量問題多長時間無條件退款
1、消費者可以自收到商品之日起七日內退貨;
2、七日後符合法定解除合同條件的,消費者可以及時退貨;
3、經營者和消費者有不少於前款規定退貨天數的約定的,從其約定。
如果消費者與經營者協商不成,可以向經營行為發生地或者經營者所在地的工商局投訴,熱線12315。
《消費者權益保護法》第二十四條經營者提供的商品或者服務不符合質量要求的,消費者可以依照國家規定、當事人約定退貨,或者要求經營者履行更換、修理等義務。沒有國家規定和當事人約定的,消費者可以自收到商品之日起七日內退貨;七日後符合法定解除合同條件的,消費者可以及時退貨,不符合法定解除合同條件的,可以要求經營者履行更換、修理等義務。
依照前款規定進行退貨、更換、修理的,經營者應當承擔運輸等必要費用。
《工商行政管理部門處理消費者投訴辦法》消費者因網路交易發生消費者權益爭議的,可以向經營者所在地工商行政管理部門投訴,也可以向第三方交易平台所在地工商行政管理部門投訴。
(1)加拿大衣服退貨期限擴展閱讀:
1、消費者投訴應當符合下列條件:
(一)有明確的被投訴人;
(二)有具體的投訴請求、事實和理由;
(三)屬於工商行政管理部門職責范圍。
2、消費者通過信函、傳真、簡訊、電子郵件和12315網站投訴平台等形式投訴的,應當載明:消費者的姓名以及住址、電話號碼等聯系方式;被投訴人的名稱、地址;投訴的要求、理由及相關的事實根據;投訴的日期等。
消費者採用電話、上門等形式投訴的,工商行政管理部門工作人員應當記錄前款各項信息。
❷ 一個月前交朋友在加拿大買了一件羽絨服 到手後發現太小了 可以退貨或者換么
一些大型連鎖店是沒有退貨期限,一般的店允許購物後1-3個月內退,有的小店限制購物7天內。一般衣服只要標簽還在,外表沒有破損,換貨是沒有問題的,有的時候即使標簽不在了也可以換。
❸ 服裝售後有國家三包規定嗎
服裝類三包規定:
第一條 「三包」范圍及期限。
1、西服、大衣、裘皮服裝三包期專為六個月屬。
2、羊毛衫及其他服裝、床上用品三包期為三個月。
3、童裝、針織內衣及紡織製品三包期為一個月。
4、凡購買100元以上的針紡織品、服裝類商品實行「三包卡」制度。
三包是零售商業企業對所售商品實行「包修、包換、包退」的簡稱。指商品進入消費領域後,賣方對買方所購物品負責而採取的在一定限期內的一種信用保證辦法。
對不是因用戶使用、保管不當,天災人禍等原因,而屬於產品質量問題而發生的故障提供該項服務。對商品或服務實行「三包」,是經營者對商品(服務)承擔質量保證的一種方法。
新三包規定從1995年8月25日起實施,凡在該日以後購買列入三包目錄的產品,消費者有權要求銷售者、修理者、生產者承擔三包責任。對1995年8月25日以前購買的產品,只能繼續按照1986年發布的《部分國產家用電器三包規定》執行。
❹ 衣服的包換日期法律上有明確規定嗎
一,對於服裝的三包期限及范圍,另外《消費者權益保護法》中也有相應的保護消費者權益的制度:
「三包」范圍及期限:
1、西服、大衣、裘皮服裝三包期為六個月;
2、羊毛衫及其他服裝、床上用品三包期為三個月;
3、童裝、針織內衣及紡織製品三包期為一個月。
二,消費者權益保護法中的相關規定:
1,第四十四條 經營者提供商品或者服務,造成消費者財產損害的,應當按照消費者的要求,以修理、重作、更換、退貨、補足商品數量、退還貨款和服務費用或者賠償損失等方式承擔民事責任。消費者與經營者另有約定的,按照約定履行。
2,第四十五條 對國家規定或者經營者與消費者約定包修、包換、包退的商品,經營者應當負責修理、更換或者退貨。在保修期內兩次修理仍不能正常使用的,經營者應當負責更換或者退貨。對包修、包換、包退的大件商品,消費者要求經營者修理、更換、退貨的,經營者應當承擔運輸等合理費用。
三,消費者和經營者發生消費者權益爭議的,可以通過下列途徑解決(第三十四條):
(一)與經營者協商和解;
(二)請求消費者協會調解;
(三)向有關行政部門申訴;
(四)根據與經營者達成的仲裁協議提請仲 裁機構仲裁;
(五)向人民法院提起訴訟。
❺ 衣服已經超過退貨期限但顧客要求退貨怎麼辦
如果說賣出一件衣服能獲得一份優越感,那麼退掉剛剛賣出的衣服一定會讓你感到失落。做服裝銷售的人每天都會面對形形色色的顧客,你永遠不知道進店裡的顧客的錢是在他的口袋還是他老婆的口袋,就像你很難搞懂女人一樣。
許多老闆在面對顧客的退貨要求時,表現出性情急躁、言辭激烈或者解釋過於簡單機械等情況。給顧客的感覺是你很不耐煩,想要推卸責任,如果是這樣,想要再去說服顧客就變得更加困難。既然顧客已經來了,導購自然要做好應對的方式。
一、詢問具體退貨原因
導購:王先生,您先不要著急,讓我來處理這個問題。請問您覺得這件衣服有什麼讓你不滿意的問題,具體說明一下......
這是第一步操作,也是最重要的一步,就是了解到顧客來退貨的原因,是由於衣服尺寸不合適,顏色不喜歡了還是嫌買的貴了,亦或是家裡的老婆大人不喜歡。
現在做服裝銷售的真的不容易,你以為只要照顧好顧客的眼光就可以了,其實你還要考慮到他的家人對這件衣服的看法並試圖說服他們。
二、進行問題分析
聽明白了顧客前來退貨的原因後,導購需要進行合理的分析,如果真的是產品質量方面出現了問題,咱該給人家退貨就應該立刻退,是一點毛病沒有的。如果遇到的是那種買回家去又後悔不想要了的,作為導購就需要巧妙的進行辯解,當時怎麼「忽悠」他買的,現在就要繼續「忽悠」他不退的理由,或者是轉變成更換一件,這樣才能更好的保住盈利額。有些顧客是很搞笑的,屬於那種選擇困難症類型,當買回家後只要有一個人覺得不好看,他的感覺就是整個衣服都在討厭自己,這時候導購需要幫助用戶堅定自己的看法,他就會乖乖回家不退了。
三、迅速給出處理方案
導購:王先生,辛苦你特地跑一趟,關於衣服的問題實在是感到抱歉,這就為您處理......
找到顧客退貨的具體原因之後,迅速給出處理方案很關鍵。不能讓顧客處於等待的狀態,因為等待是煩躁的開始。有很多商家面對顧客的退貨會打馬虎眼兒,如果遇到正在做生意時,常常將他晾在一邊,等到做好生意後才替他解決問題。其實並不是說這樣的方式不可取,畢竟當下的生意才是真正的利益所在,可是如果能在幾分鍾內解決的問題,咱也不能拖著不是嗎?其他的顧客也是能夠看到你對於退貨的做事態度。
面對退貨,是一門學問,服子君只是給出一個處理流程,畢竟不能以一概全,總會有一些刁難的顧客帶著奇奇怪怪的問題出現。例如:買回去的衣服自己穿破了,來找你退,或者穿過洗過之後又不喜歡了,來找你退,請問你是退還是不退?具體問題還是需要具體分析,退貨只是為了不與顧客發生沖突的最後方式,盡量能夠在利益最大化的情況下讓顧客乖乖回家。
好了,本篇文章為您分享了關於顧客退貨,導購應該如何應對?希望對你有所幫助,我們下期再見。
❻ 衣服七天無理由退貨規則
第一章 概述
第一條 為保證買賣雙方合法權益,保證微店正常的交易秩序,根據《消費者權利保護法》、工商總局《網路購買商品七日無理由退貨暫行辦法》等相關法律法規及微店規則的要求,制定本規則。
第二條 買家購買微店賣家出售的商品,依法享有七天無理由退貨的權利。退貨商品若滿足退貨條件,賣家有義務向買家提供退貨服務;若賣家未履行其義務,則買家有權向微店發起對該賣家的投訴維權。
第二章 申請條件
第三條 買家申請7天無理由退貨條件
1、買家的申請符合國家相關法律法規的規定。
2、買家應當在簽收商品次日起七天內發起申請。
3、維權申請金額以買家實際支付的商品價款為限。
4、買家退貨時應將商品本身、配件及贈品一並寄回,贈品包括贈送的實物、優惠券等形式。贈品遺失、破損的不影響原商品退還,贈品破損或遺失買家可以和賣家協商處理,協商不能達成一致的,賣家可以要求買家按不超過在售市場價的價格支付贈品價款。
5、退貨商品如開具發票,發票需一並寄回,如發票遺失,相應退稅點由買家承擔。
6、符合本規則第四條「不適用退貨的商品范圍」和第五條「商品完好標准 」的規定。
❼ 在加拿大買衣服退貨問題
可以退,不會有不良記錄~~退貨和換貨在加拿大很正常,很頻繁的~~~即使吊牌掉了,只要看起來挺干凈,沒洗過,一看就知道是新衣服,就可以退~但一定要有你的發票~
❽ 服裝退貨的條件
洗過的衣服,商家是很難會給你退貨的,因為不能二次銷售了。
❾ 衣服退貨規定
購買的商品損害了消費者合法權益的,消費者可以選擇找管理人協商,協商不成的,可以報消費者協會調解,調解不成的,可以向相關人民法院起訴維權。
衣服退貨規定:有特殊約定的可以無理由退貨。一般情況需要有質量問題才予退貨。
買的不合適的衣服要退貨,不要摘吊牌,別穿出明顯折皺,沒有染上污漬,扣子等小配件無缺失。發現產品質量有問題,應第一時間進行證據保留,無論是照相,還是攝像,還是採用其他方式保留證據,這些都必須是要做的事。因為只有有了足夠的證據,才有維權的證據。若發現產品質量有問題,在保留好證據後應及時聯系對方,跟對方講明情況, 並把相應的證據交給對方。發現產品質量有問題,應要求對方給予合理的補救措施,無論是換貨,還是退貨,還是限時維修,都要求對方給予合理的解決措施,彌補損失。
消費者與經營者發生爭議後,在雙方自願的基礎上通過直接通對話,擺事實、講道理,協商解決,最終達成和解;可以請求消費者協會調解,還可以向行政部門投訴;向仲裁機構申請仲裁;向法院提起訴訟。