A. 冰箱洗衣機的三包政策
三包政策:
(一)不能保證實施三包規定的,不得銷售目錄所列產品;
(二)保持銷售產品的質量;
(三)執行進貨檢查驗收制度,不符合法定標識要求的,一律不準銷售;
(四)產品出售時,應當開箱檢驗,正確調試,介紹使用維護事項、三包方式及修理單位,提供有效發票和三包憑證。
(五)妥善處理消費者的查詢、投訴,並提供服務。
修理者應履行的義務
(一)承擔修理服務業務;
(二)維護銷售者、生產者的信譽,不得使用與產品技術要求不符的元器件和零配件。認真記錄故障及修理後產品質量狀況,保證修理後的產品能夠正常使用30日以上;
(三)保證修理費用和修理配件全部用於修理。接受銷售者、生產者的監督和檢查;
(四)承擔因自身修理失誤造成的責任和損失;
(五)接受消費者有關產品修理質量的查詢。
生產者應履行的義務
(一)明確三包方式。生產者自行設置或者指定修理單位的,必須隨產品向消費者提 供三包憑證、修理單位的名單、地址、聯系電話等;
(二)向負責修理的銷售者、修理者提供修理技術資料、合格的修理配件,負責培訓,提供修理費用。保證在產品停產後5年內繼續提供符合技術要求的零配件;
(三)妥善處理消費者直接或者間接的查詢,並提供服務。
B. 洗衣機三包規定
洗衣機的最新三包標準是:整機一年包修,主要部件三年保修(電機、定時器、減速器),商用機(企業、商場、飯店等)整機保修半年。 因為企業用戶使用比較頻繁,機耗要比家庭使用大的多,企業用戶跟個人家庭用戶的保修標準的確是有分別的!
C. 海爾洗衣機保修幾年
海爾洗衣機整機保修3年,主要零部件保修3年。
1、 波輪主要零部件明細
洗滌電機、脫水電機、洗滌定時器、脫水定時器、電容器、排水泵、電機(全自動)、電腦程式控制器、程式控制器(機械)、電機離合器部件、排水電機、排水電磁鐵、進水閥、水位開關、水位感測器、電源開關、安全開關、停止開關。
排水泵、驅動器、驅動板、變壓器、計量閥(三連閥)、排水閥電機部件(電動一體閥)、電源板、電腦板、空氣閥、濾波器、濁度感測器、限溫器、減速離合器、減振部件、投幣器、定位鎖、WIFI模塊、自動投放總成
2、滾筒、乾衣機主要零部件明細
電腦板、驅動板、顯示板、電機、微延時(門鎖)、電容、電磁閥、程式控制器、排水泵、干擾抑制器、壓力開關(水位感測器)、噴淋泵、恆溫器、加熱管、烘乾電機、溫度感測器。
烘乾加熱管、溫控器、電感、變壓器、濁度感測器、電解槽、計量閥(三連閥)、空氣閥、減振器、內外筒總成、外三角架總成、WIFI模塊、平衡環、自動投放總成。
(3)洗衣機三包有效期擴展閱讀
以下情況不在保修范圍內:
1、無法出示三包憑證;
2、三包憑證(含發票)型號與維修產品型號不符或者塗改的;
3、消費者因使用、維護、保管不當造成損失的;
4、未經海爾公司許可,自行修理或非承擔三包修理者拆動造成的損失;
5、超過三包有效期,經修復仍可繼續使用;
6、因不可抗力造成損害的;
7、非海爾服務商拆動造成損壞的;
符合以上情況,如用戶同意交費,網點可為用戶提供有償服務,收費應按海爾公司規定的收費指導價格標准執行。
D. 國家三包規定中,滾筒洗衣機包修的有效期是幾年
洗衣機整機 1 年,主要部件3年: 電機、定時器、程式控制器、電容器 。
詳情請瀏覽:
http://www.cca.org.cn/web/search/searchShow.jsp?id=7158&pid=335&kind=5
E. 洗衣機的保修期是幾年
一年,這個是按照國家規定來的,但是可以通過官網的一些活動來延長質保期。
國家《三包法》規定:洗衣機整機包修1年,主要部件是3年(電機、定時器、程式控制器、電容器)。
主要部件(主要部件包括壓縮機、壓縮機附件、蒸發器、冷凝器、電磁閥、電腦板、箱體、門體、門封、鉸鏈、溫控器、感測器、限溫器、過濾器、毛細管、電機、加熱絲、製冰機總成、定時器等電器件)三年。
特殊規定:
①海爾家電下鄉冷櫃壓縮機包修6年;
②2010年5月1日之前購買的海爾家電下鄉冰箱壓縮機包修6年;
2010年5月1日開始購買的海爾家電下鄉冰箱指定部件免費包修12年,指定部件明細:壓縮機、繼電器、過熱包護器、風扇電機、溫控器、主控板、電源板、顯示板、變頻板、磁敏溫度開關生活博客、電磁閥、感測器。
F. 洗衣機國家三包是什麼
《國家新三包規定》
-
及其它商品
第一條為保護消費者的合法權益,明確銷售者、修理者、生產者承擔的部分商品的修理、更換、退貨(以下稱為三包)的責任和義務,根據《
》、《
》及有關規定製定本規定。
第二條本規定所稱部分商品,系指《實施三包的部分
》(以下簡稱目錄)中所列產品。目錄由國務院
部門會同商業主管部門、工業主管部門共同制定和調整,由國務院
部門發布。
第三條列入目錄的產品實行誰經銷誰負責三包的原則。銷售者與生產者、銷售者與供貨者、銷售者與修理者之間訂立的合同,不得免除本規定的三包責任和義務。
第四條 目錄中規定的指標是履行三包規定的最基本要求。國家鼓勵銷售者和生產者
第五條制定嚴於本規定的三包實施細則。本規定不免除未列入目錄產品的三包責任和銷售者、生產者向消費者承諾的高於列入目錄產品三包的責任。
第六條 銷售者應當履行下列義務:
(一) 不能保證實施三包規定的,不得銷售目錄所列產品;
(二) 保持銷售產品的質量;
(三) 執行進貨檢查驗收制度,不符合法定標識要求的,一律不準銷售;
(四)產品出售時,應當開箱檢驗,正確調試,介紹使用維護事項、三包方式及修理單位,提供有效發票和三包憑證。
(五)妥善處理消費者的查詢、投訴,並提供服務。
(六) 修理者應當履行下列義務:
(一)承擔修理服務業務;維護銷售者、生產者的信譽,不得使用與產品技術要求不符的
和零配件。認真記錄故障及修理後產品質量狀況,保證修理後的產品能夠正常使用30日以上;(三)保證修理費用和修理配件全部用於修理。接受銷售者、生產者的監督和檢查;(四)承擔因自身修理失誤造成的責任和損失;(五)接受消費者有關產品修理質量的查詢。
第七條 生產者應當履行下列義務:
(一)明確三包方式。生產者自行設置或者指定修理單位的,必須隨產品向消費者提供三包憑證、修理單位的名單、地址、聯系電話等;(二)向負責修理的銷售者、修理者提供修理技術資料、合格的修理配件,負責培訓,提供修理費用。保證
停產後5年內繼續提供符合技術要求的零配件;(三)妥善處理消費者直接或者間接的查詢,並提供服務。
第八條三包有效期自開具發票之日起計算,扣除因修理佔用和無零配件待修的時間。三包有效期內消費者憑發票及三包憑證辦理修理、換貨、退貨。
第九條產品自售出之日起7日內,發生性能故障,消費者可以選擇退貨、換貨或修理。退貨時,銷售者應當按發票價格一次退清貨款,然後依法向生產者、供貨者追償或者按
辦理。
第十條產品自售出之日起15日內,發生性能故障,消費者可選擇換貨或者修理。換貨時,銷售者應當免費為消費者調換同型號同規格的產品,然後依法向生產者、供貨者追償或者按
辦理。
第十一條在三包有效期內,修理兩次,仍不能正常使用的產品,憑修理者提供的修理記錄和證明,由銷售者負責為消費者免費調換同型號同規格的產品或者按本規定第十三條的規定退貨,然後依法向生產者、供貨者追償或者按
辦理。
第十二條在三包有效期內,因生產者未供應零配件,自送修之日起超過90日未修好的,修理者應當在修理狀況中註明,銷售者憑此據免費為消費者調換同型號同規格產品。然後依法向生產者、供貨者追償或者按購銷合同辦理。因修理者自身原因使修理期超過30日的,由其免費為消費者調換同型號同規格產品。費用由修理者承擔。
第十三條在三包有效期內,符合換貨條件的,銷售者因無同型號同規格產品,消費者不願調換其他型號、規格產品而要求退貨的,銷售者應當予以退貨;有同型號同規格產品,消費者不願調換而要求退貨的,銷售者應當予以退貨,對已使用過的商品按本規定收取
。
計算自開具發票之日起至退貨之日止,其中應當扣除修理佔用和待修的時間。
第十四條換貨時,凡屬殘次產品、不合格產品或者修理過的產品均不得提供給消費者。換貨後的三包有效期自換貨之日起重新計算。由銷售者在發票背面加蓋更換章並提供新的三包憑證或者在三包憑證背面加蓋列換章。
第十五條在三包有效期內,除因消費者使用保管不當致使產品不能正常使用外,由修理者免費修理(包括
和
)。對應當進行三包的大件產品,修理者應當提供合理的運輸費用,然後依法向生產者或者銷售者追償,或者按合同辦理。
第十六條 在三包有效期內,提倡銷售者、修理者、生產者上門提供
。
第十七條屬下列情況之一者,不實行三包,但是可以實行收費修理:
(一) 消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的;
(二) 非承擔三包修理者拆動造成損壞的;
(三) 無三包憑證及有效發票的;
(四) 三包憑證型號與修理產品型號不符或者塗改的;
(五) 因
造成損壞的。
第十八條 修理費用由生產者提供。修理費用指三包有效期內保證正常修理的待支費用。
第十九條銷售者負責修理的產品,生產者按照合同或者協議一次撥出費用,具體辦法由產銷雙方商定。銷售者委託或者指定修理者的,其修理費的支付形式由銷售者和修理者雙方合同約定。
。生產者自行選擇其他方式或者自行設置修理網點的,由生產者直接提供修理費用
第二十條 生產者、銷售者、修理者破產、倒閉、兼並、分立的,其三包責任按國家有關法規執行。
第
消費者因產品三包問題與銷售者、修理者、生產者發生糾紛時,可以向
、
協會用戶委員會和其他有關組織申請調解,有關組織應當積極受理。
第二十二條銷售者、修理者、生產者未按本規定執行三包的,消費者可以向
部門或者
部門申訴,由上述部門責令其按三包規定辦理。消費者也可以依法申請仲裁解決,還可以直接向人民法院起訴。
第二十三條 本規定由國務院
管理部門負責解釋。
第二十四條本規定自發布之日起施行。原國家經濟委員會等8部委局發布的國標發(1986)177號《部分國產
三包規定》同時廢止。其他有關規定與本規定不符的,以本規定為准。本規定於一九九五年八月二十五日實施。附件:
實施三包的部分
(第一批)名稱三包有效期(年) 主要部件名稱
整機主要部件
1 2 車架、
0.05%
1 3
、
、
、
0.1%
1 3
、
、
、
0.05%
1 1
電機、主導軸電機、載入電機、
0.1%
攝像機 1 1
電機、主導軸電機、載入電機、帶盤電機、 0.1%
鏡頭、集成電路、
0.5 1 電機、激光頭、集成電路、
0.05%
(含音響)
1 無 0.05%
[37鍵(含)以上]
家用電冰箱 1 3 壓縮機、風扇電機、
、
、
0.05%
(含
)
、
、
洗衣機 1 3 電機、
、程式控制器、
0.05%
1 3 電機、
、程式控制器 0.05%
1 2 電機、
、
0.05%
1 3 電機 0.05%
器 1 3 壓縮機、風扇電機、
0.1%
吸
0.5 1 電機 0.05%
1 1 電子打火部分 0.05%
1 無 0.05%
見備注① 發動機 0.2%
G. 海爾全自動洗衣機的三包范圍,是
海爾全自動洗衣機分有波輪洗衣機和滾筒洗衣機,兩款洗衣機的三包范圍包括以下部件:
波輪洗衣機三包部件:
洗滌電機、脫水電機、洗滌定時器、脫水定時器、電容器、排水泵、電機(全自動)、電腦程式控制器、程式控制器(機械)、電機離合器部件、排水電機、排水電磁鐵、進水閥、水位開關、水位感測器、電源開關、安全開關、停止開關。
排水泵、驅動器、驅動板、變壓器、計量閥(三連閥)、排水閥電機部件(電動一體閥)、電源板、電腦板、空氣閥、濾波器、濁度感測器、限溫器、減速離合器、減振部件、投幣器、減振部件。
滾筒洗衣機三包部件:
電腦板、驅動板、顯示板、電機、微延時(門鎖)、電容、電磁閥、程式控制器、排水泵、干擾抑制器、壓力開關(水位感測器)。
噴淋泵、恆溫器、加熱管、烘乾電機、溫度感測器、烘乾加熱管、溫控器、電感、變壓器、濁度感測器、電解槽、計量閥(三連閥)、空氣閥、減振器、內外筒總成、外三角架總成件。
下列情況均不屬於海爾洗衣機的三包免費服務范圍,但可參照本收費標准實行收費修理:
1、消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的;
2、非特約維修部拆動造成損壞的;
3、無有效發票的並且產品編號日期也超保修期;
4、發票與維修產品型號不符或塗改的;
5、因不可抗拒力造成損壞的;
6、超過三包有效期,維修後仍可使用的。
H. 國家規定洗衣機的保修期是多久
一年,這個是按照國家規定來的,但是可以通過官網的一些活動來延長質保期。
國家《三包政策》規定:洗衣機整機包修1年,主要部件是3年(電機、定時器、程式控制器、電容器)。
主要部件(主要部件包括壓縮機、壓縮機附件、蒸發器、冷凝器、電磁閥、電腦板、箱體、門體、門封、鉸鏈、溫控器、感測器、限溫器、過濾器、毛細管、電機、加熱絲、製冰機總成、定時器等電器件)三年。
特殊規定:
1、海爾家電下鄉冷櫃壓縮機包修6年;
2、2010年5月1日之前購買的海爾家電下鄉冰箱壓縮機包修6年;
2010年5月1日開始購買的海爾家電下鄉冰箱指定部件免費包修12年,指定部件明細:壓縮機、繼電器、過熱包護器、風扇電機、溫控器、主控板、電源板、顯示板、變頻板、磁敏溫度開關生活博客、電磁閥、感測器。
(8)洗衣機三包有效期擴展閱讀:
三包產品
1、第一批實施三包的部分產品共18種:自行車、彩電、黑白電視、家用錄像機、攝像機、收錄機、電子琴、家用電冰箱、洗衣機、電風扇、微波爐、吸塵器、家用空調器、吸排油煙機、燃氣熱水器、縫紉機、鍾表、摩托車。
2、新三包規定中明確,實行三包的產品目錄將由國務院有關部門確定和調整。
3、隨著平板電視機、行動電話、固定電話、微型計算機、家用視聽產品等四類新產品的加入,我國共有23種產品納入「三包"政策范圍之內。
4、進口產品同樣適用於新三包規定。
5、未納入新三包規定的產品,出現了質量問題,銷售者均應依法負責修理、更換、退貨並賠償由此而受到的損失。
I. 海爾洗衣機保修幾年
海爾洗衣機整機保修三年。