㈠ 淘寶如何設置發貨時間單個寶貝設置
淘寶想設置發貨時間,然後進行單個寶貝進行設置的話,你可以直接打開設置進行
㈡ 怎麼設置在淘寶上面承諾發貨時間
取消淘寶24小時發貨需要在賣家承諾發貨時間處設置,設置方法如下:
1、首先進入到淘寶首頁,點擊紅色方框中的的【賣家中心】;
㈢ 淘寶網賣家發貨有沒有時間限制
有時間限制,淘寶對發貨時間規則正文:
延遲發貨,是指除以下商品外,賣家在買家付款後表示不能即時發貨或未在七十二小時內發貨,妨害買家高效購物權益的行為。賣家延遲發貨的,每次扣三分,同時須向買家賠償該商品實際成交金額的百分之五,但賠償金額最高不超過三十元。
(一)淘寶旅行頻道及特價機票、門票旅遊、酒店客棧類目中的商品;
(二)定製與預售類商品;
(三)電器城冰箱、空調、洗衣機、液晶電視、油煙機、燃氣灶、消毒櫃類目的商品。
賣家的發貨時間,以快遞公司系統內記錄的時間為准。
規則解讀:
一、延遲發貨包括哪些情況?
延遲發貨包括賣家在寶貝描述中沒有明示發貨時間,並在買家付款後實際未能在72小時內完成發貨以及在買家付款後表示不能在72小時內完成發貨。
二、賣家在買家付款後表示不能即時發貨指的是什麼情形?
買家在付款後,賣家用種種方式向買家表示自己無法在72小時內完成發貨。
三、為什麼對賣家發貨有時間限制?
經大量數據驗證,絕大多數賣家可以做到在72小時內發貨,為了在提升賣家服務質量的同時,滿足買家高效購物權,營造良好的購物環境,淘寶網對賣家的發貨時間作出此項要求。
四、商城賣家延遲發貨被買家投訴成功怎麼賠?買家在哪裡查看賠償金?
買家申請退款時選擇的原因為「缺貨」或「虛假發貨」,在賣家點擊同意退款成功的情況下,淘寶通知支付寶扣除賣家保證金賠償到買家的支付寶賬戶,買家可以到自己的支付寶賬戶中查看賠償金。
五、須向買家賠償該商品實際成交金額的百分之五,但賠償金額最高不超過三十元怎麼理解?
舉例:交易金額為700元,郵費是10元的交易,當買家投訴賣家延遲發貨成立,賣家需要賠償給買家的金額演算法是700*5%=35元(不包括郵費紅包的金額),因賠償金最高不超過30元,所以這筆交易賣家需要賠償給買家30元。
㈣ 淘寶店鋪快過年了,我需要把物流設置下發貨時間長點嗎
快過年了,快遞也快放假了有的貨送不到只能把收貨時間設置長一點了
㈤ 淘寶發貨時間在哪裡修改
賣家可以根據自己的庫存、發貨能力、物流情況等綜合因素,通過物流模板合理設置發貨時間,發貨時間選項有:12小時、1天、3天、5天、7天、15天、30天、45天。
第一步、選擇「買家承擔運費」—「使用運費模板」—「選擇運費模板」:
第二步、跳轉物流模板頁面後,未啟用運費模板的賣家,選擇「運費模板」----「新增運費模板」:
第三步、點擊「新增運費模板」後,根據實際實際情況填寫物流、發貨相關信息:
第四步、回到商品編輯頁面---寶貝物流信息--- 選擇運費模板---應用模板,模板設置完成。
已啟用物流模板,怎麼設置發貨時間?
第一步、我是賣家---物流管理---物流工具---運費模板---修改
第二步、在「發貨時間」選項合理設置發貨時間後,點擊「保存並返回」發貨時間設置即可啟用。
㈥ 淘寶發貨時間是怎麼設置的
開設淘寶店鋪是很多人的創業基礎,資金少,風險低,但作為淘寶掌櫃的新手,尤其是新手,
對於淘寶店鋪的裝修和功能設置,更需要有耐心和細心去完成。那淘寶是如何設定發貨時間的?
淘寶店如何設定發貨時間?
賣方中心頁面左邊,物流管理欄下面有一個物流工具欄,點擊打開,在右頁,點擊上面的物流模板設置,設置即可。
被投訴的人如何處理?
由於買方投訴沒有按約定時間交貨,應採取以下措施:
如果買方因「缺貨」或「未按時交貨」而提出退款申請,則買方同意退款申請將僅退還給買方申請金額,不涉及延遲發貨賠償。
如果消費者需要賠付,需要通過投訴入口進行投訴,你需要注意的是,賠付同意並不代表你的店沒有按照約定時間發貨,買家投訴後,我們還是按照憑證判斷處理哦。
因此買方發起未按約定時間發貨的退款申請,根據訂單的不同情況會有不同處理方式,具體如下:
一、訂單未發貨狀態如果是預售/定製/和買家額外約定了發貨時間:請旺旺聯系買家以確定買家購買意向,並保留旺旺聊天記錄以備查詢。
如果買主不想買,建議你拒絕退款。如仍需商品,可點擊發貨操作,取消退款。
如為一般商品類:如果你沒有超過規定的發貨時間,建議你可以直接同意買家的退款申請,或點擊發貨操作以結束退款。
如你已超過規定時間裝運,由於退款只能同意或進行裝運操作,建議你同意買方的退款申請,如果買方要求賠付但未按約定時間裝運,需通過訂單中的投訴入口,投訴成立後獲得賠付。
如買家拍下地址為海外:你已在詳情頁上說明海外地區沒有發貨,根據現有情況,將判定發貨延遲一般不成立,你可拒絕買家退款申請。
如買家拍的是偏遠地區:則需要你在詳細信息頁上寫清楚具體涉及的地區,你可以拒絕買家的退款申請。若只是偏遠地區四字,屬於描述不清,根據現有情況則一般可判定為延誤裝運哦。
訂單已出貨狀態下如果你的貨物實際已在規定的時間內發出,你可以操作拒絕買家退款申請,並主動聯系買家協商處理。
在此就介紹一下設定的方法,一般都是設定出貨24小時或72小時內發貨,各位賣家可以根據自己的店鋪情況來設定時間。所以消費者在購買時心裡也會更清楚發貨時間哦!學習更多的咨詢,
㈦ 淘寶對賣家發貨時間有沒有什麼規定
有這方面的限制。如未和買家約定發貨時間,買家付款後賣家需要72小時內發貨。
日常的訂單在您付款後的72小時內,一般是賣家配貨聯系物流的時間(大促、雙方約定等情況除外哦);若您有更改收貨地址、提前發貨、商品不想要了等其他需求,請及時聯系賣家協商。若聯系不上賣家或對方不願意溝通,可以進入【我的淘寶】-【已買到的寶貝】找到該筆訂單:
1. 若訂單為【待付款】,可以在付款後聯系賣家發貨;
2. 若訂單為【待發貨】,此時交易是不會自動確認收貨打款給賣家的,請放心;
① 可點擊【提醒發貨】或直接旺旺聯系賣家確認發貨情況;
賣家沒有在約定時間內給發貨可以:
1、若訂單為天貓訂單,賣家未按約定時間發貨,可在買家已付款、賣家已發貨狀態、交易成功後15天內發起投訴;
若投訴成立,賣家需向您支付商品實際成交金額百分之三十作為違約金,最低不少於500積分,最高不超過5萬個天貓積分。
2、 若訂單為淘寶訂單,需要在交易確認收貨前申請退款,退款成功,交易關閉後的15天內發起投訴。
若投訴成立,賣家需向買您支付該商品實際成交金額的百分之五作為違約金,且金額最低不少於五元(特殊類目最低不少於一元),最高不超過三十元。
參考資料:淘寶消費者服務中心- 賣家不發貨,怎麼辦?
㈧ 淘寶在哪裡設置發貨時間
方法/步驟
1
未啟用物流模板,怎麼設置發貨時間?
選擇「買家承擔運費」—「使用運費模板」—「選擇運費模板」:
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2
跳轉物流模板頁面後,未啟用運費模板的賣家,選擇「運費模板」----「新增運費模板」:
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3
點擊「新增運費模板」後,根據實際實際情況填寫物流、發貨相關信息:
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4
回到商品編輯頁面---寶貝物流信息--- 選擇運費模板---應用模板,模板設置完成。
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5
已啟用物流模板,怎麼設置發貨時間?
我是賣家---物流管理---物流工具---運費模板---修改
步驟閱讀
6
在「發貨時間」選項合理設置發貨時間後,點擊「保存並返回」發貨時間設置即可啟用。
滿意請採納謝謝