『壹』 廣州服裝三包期限
各地方有不同規定 廣州服裝類商品自售出之日起15日為什麼三包期。
具體如下
廣州市鞋類、服裝類商品三包草案
第一條 為保護消費者的合法權益,明確鞋類、服裝類商品經營者應承擔的修理、更換、退貨(以下稱為「三包」)的責任和義務,根據《中華人民共和國消費者權益保護法》、《中華人民共和國產品質量法》、《雲南省消費者權益保護條例》及有關法律法規制定本規定。
第二條 凡從事鞋類、服裝類商品的經營者,所出售的產品有質量問題,按照本規定承擔「三包」責任。
第三條 本規定實行誰銷售誰負責的「三包」原則,銷售者與生產者、供貨者、修理者之間訂立的合同,不得免除本規定的「三包」責任和義務。
第四條 本《責任規定》中的指標是履行「三包」規定的最基本要求,鼓勵銷售者和生產者制定嚴於本規定的「三包」實施細則。
第五條「三包」有效期自開具發票(或其他有效購貨憑證)之日起計算。
第六條 鞋類、服裝類商品售出後,在正常穿用情況下發現有下列質量問題、且在「三包」有效期內的,經營者承擔修理、更換、退貨的「三包」責任:
(一)、鞋類商品
1.開線、開膠(非人為);
2.主跟或包頭變形;
3.勾心軟、斷或松動;
4.鞋裡明顯脫色污染襪子、鞋裡磨破;
5.鞋跟變形、裂、斷或掉,跟面脫落;
6.外底或內底裂、斷或凹凸不平影響穿用;
7.鞋內突出釘尖頭,鞋內不平影響穿用;
8.幫面裂,幫腳斷、裂,嚴重白霜,脫色,前幫明顯松面,塗飾層脫落或龜裂;
9.不符合產品標准中合格品質量要求的。
(二)服裝類商品
1.服裝面料出現超明示標准變形、縮水、變(褪)色、起毛、起球、非正常掉毛,面料的原料成分構成比例與標識不符等;
2.服裝的粘合襯起泡、鑲拼衣服串色、搭色等;
3.未配服裝標識,或由於標注內容和標注要求不規范、不明確甚至有錯誤,而造成衣服穿著或洗滌後發生的各種損壞現象;
4.不符合產品標准中合格品質量等級要求的;
5.不符合國家強制性標准安全指標的。
第七條 鞋類、服裝類商品自售出之日起7日內,出現本規定第六條所列質量問題的,消費者可選擇退貨、更換或者修理。退貨時,銷售者應當按發票或其他有效購貨憑證價格一次性退清貨款。
第八條 鞋類、服裝類商品自售出之日起15日內,出現本規定第六條所列質量問題的,消費者可選擇更換或者修理。更換時,銷售者應當免費為消費者更換同型號、同規格的產品;無同型號、同規格的產品,消費者不願意調換其他產品的,銷售者應當根據消費者的要求予以退貨;換、退貨時,對已穿著過的商品按本規定收取折舊費。
第九條 在「三包」有效期內,經兩次修理仍不能正常穿著的,銷售者應當根據消費者的要求負責更換或者退貨。換、退貨時對已穿著過的商品按本規定收取折舊費(折舊時間要扣除商品修理時間)。
第十條 鞋類、服裝類商品在「三包」有效期內的日折舊率為商品發票或購貨憑證價格的0.5%,折舊最高不超過原價格的30%。
第十一條 更換後的鞋類、服裝類商品,其「三包」有效期從換貨之日起重新計算,由銷售者提供新的「三包」卡或者在原「三包」卡上加蓋更換章並註明更換日期。
第十二條「三包」期內承擔包修責任的經營者,應當根據商品產地在省內或省外,分別自收到修理商品之日起10日或30日內修復(遇到法定節、假日修復日期順延),並不得收取任何費用。
對修理的鞋類、服裝類商品,應確保修理質量。如要改變原工藝進行修理的,必須事先徵得消費者同意。
經營者應當在「三包」憑證上如實記錄每次接受修理日期、維修所佔用時間、修理部位等情況。
經營者未在規定期限內修復,每延誤一日,按商品發票或有效購貨憑證價格2%的標准補償消費者(補償費最高不超過商品的價格),否則,消費者可選擇換貨。
鞋類、服裝類商品的保修期應當扣除維修佔用的時間,並按所扣除時間順延「三包」有效期。
第十三條 消費者與經營者對鞋類、服裝類商品質量有爭議需進行檢測或鑒定的,檢測或鑒定所需的有關費用由經營者先行墊付,消費者提供相應的等額擔保(或由雙方約定),最終由責任方承擔。
第十四條 鞋類、服裝類商品自售出3日內,未經使用、不損不污、不影響再次銷售的,可憑原購貨發票或其他有效購貨憑證換貨。
第十五條 屬於下列情形的,不實行「三包」,經營者可收費修理:
1.銷售時標明有質量瑕疵的「處理品」或「等外品」的;
2.有關銷售等憑證與其商品不符或者塗改的;
3.法律法規規定免除「三包」責任的;
4.消費者使用、保管不當而造成損失的。
第十六條 內衣、泳裝、文胸等貼身穿著的衣物及襪類商品不屬本規定調整范圍。
『貳』 國家三包法中關於服裝及鞋的規定要詳細一點的,謝謝
鞋類產品「三包」服務明細:
三包期限: 客戶購買產品之日版起 7 天內(即銷權售憑證所標示購買之日起計),全真皮布料的運動鞋三個月,非真皮面料的
運動鞋、休閑鞋一個月為三包期。
1、包退: 客戶購買 產品之日起 7天內(即銷售憑證所標示購買之日起計),如出現因挑選不當未穿過,新鞋不配 雙,尺
寸大小不一,順腳,可以退貨、換貨。
2、包換: 三包期限內,凡出現以下問題給予包換 :
( 1 )正常使用而出現斷底、斷面、斷跟、斷幫之一者,可以退換。
( 2 )正常使用下,因同一部位修理兩次仍不能正常使用時,憑修理記錄和證明包退換。
3、包修: 三包期限內,正常使用情況下 出現開膠、脫線、斷線、跟面脫落問題者,憑銷售憑證可給予免費修理。(註:三
包期限過後,消費者憑各銷售商的銷售憑證可給予修理,我司將收取基本的成本費用)
屬於下列情況之一者,不實行「三包」:
1 、消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的。
2 、消費者自行拆動或修理造成損壞的。
3 、無「三包」憑證及有效銷售憑證。
4 、超出「三包」期限規定的。
5 、標明為「處理品」、「等外品」或「 B 品」的。
『叄』 服裝三包有什麼規定
三包政策 ·ISO9001 ·QS9000 ·TS16949服裝產品質量三包規定 總則: 產品質量「三包」是公司產品在保用期內,通過包修、包換、包退,在質量上對用戶負責的重要方式,其目的是明確公司的質量承諾,滿足顧客對產品質量的需求。
對於有較嚴重質量問題的服裝,在售出7日內(含7日),消費者可以任意選擇退貨、更換或者修理。具體包括打開包裝時發現服裝嚴重開線、脫線、漏絲、布面稀裂、變形,色差不均較明顯,有破損、壞拉鎖(敲扣)、明顯油漬等質量問題的。
標識、號型與實際不符的;左右衣袖、褲腿寬窄、長短不一的(屬於特殊設計與款式除外);褲縫歪斜、疵點超過標準的。
縮水率、染色牢度不符合該產品標准相應等級的;正常使用後,面料嚴重起球、拔絲、主輔料披裂超出標准要求的;正確洗滌後,粘合襯出現嚴重起皺、起泡超出標准要求的。
未標明洗滌方法或標注「不可乾洗、不可水洗」等不科學洗滌方法的;以及經檢測鑒定有質量問題的、註明的產品標准不符合相關規定的等情況。
(3)衣服三包期限擴展閱讀:
所謂「三包」是指包修、包換、包退。對商品或服務實行「三包」,是經營者對商品(服務)承擔質量保證的一種方法。其意義有二:一是促進經營者保證商品或者服務達到國家規定的質量要求;二是有助於消費者的消費需求得到最大程度的實現,保障消費者的合法權益不受侵犯。
三包的基本內容是:經營者對所經營的商品(服務)在一定期限內若發生質量問題,便有免費修理、更換、退貨的義務,如果經營者不履行此義務,則要承擔相應的民事責任。
不包換范圍:在消費者穿過、洗滌過,產品無明顯質量問題的不包換;由消費者自己造成污垢的不包換;有消費者洗滌不當造成染色、脫色、變形的不包換;在規定日期外的產品不包換。
『肆』 反季買的衣服出現質量問題但是超過三包期限能維權嗎
反季買的衣服都是打折的,一般都不包退換,再說已過三包期限,已不能維權了。
『伍』 服飾三包法細則
一、鞋類三包制度包括:
鞋類三包期限:
皮革為三個月;旅遊鞋、運動鞋、合成革鞋為二個月;布鞋、童鞋為一個月。在「三包」期限內售出的鞋出現下列質量問題之一者,分別按包修、更換、退貨由專櫃先行解決。
鞋類三包政策分為:
1、修理
三包期內,消費者正常穿著情況下,如出現脫膠、幫面斷線、脫線、輕微掉漆、掉漿,內底凹凸不平影響穿著,圍條開膠、斷裂,天皮脫落,掉扣眼、拉鏈掉牙等任一問題,經營者應給予免費修理,修理期限一般不超過7天。
2、更換
三包期內,消費者正常穿著情況下如出現斷底、斷面、斷幫腳,鞋內突出釘頭(尖),鞋跟變形、裂、斷或掉,穿著後鋼勾心軟、松動,塗飾層嚴重脫落或龜裂的(特殊設計除外),嚴重泛硝、掉漿的,鞋碼不一或不順腳的,一個月修理2次仍不能正常穿著等任一問題,經營者應當給予換貨。
3、退貨
鞋類商品因質量問題符合上述包換條件,經營者無同款同型號商品時,消費者可以要求調換其他鞋類品或退貨,調換其他鞋類品種時,應按照其所換商品價格多退少補;換同款同型號商品後,在同一部位仍出現換貨前的質量問題,經營者應按消費者購買價格退貨並一次性退清貨款。
二、服裝類商品三包制度內容:
服裝類商品三包期限:西服、裘皮、羊皮為三個月;合成革、茄克衫、中山服為二個月。
在「三包」期限內,因服裝的原在質量問題,有下列情況的銷售者需負責:
1、西服、中山服、茄克衫如有開線、起光、拉鎖壞免費包修。修理後仍出現同類問題的應予以更換或退換。
2、裘皮、皮革服開線、拉鎖壞,免費包修,如屬皮板槽明顯掉毛,褪色等嚴重質量問題,應更換,按每日0.3%折舊率收取折舊費。消費者不願換貨的,要求退貨應按每日0.5%折舊率收取折舊費,時間從售出之日起計算.
3、消費者購買的服裝在三日內(外阜十日內),如對花色、規格、品種不滿意的,只要未穿用,保持原狀的,可免費調換,如無同類型的,消費者要求退貨的應免費退貨。
(5)衣服三包期限擴展閱讀
消費者購買的產品出現以下情況,有權要求經銷者承擔三包責任。
1、不具備產品應當具備的使用性能,而事先沒有說明的;
2、不符合明示採用的產品標准要求;
3、不符合以產品說明、實物樣品等方式表明的質量狀況;
4、產品經技術監督行政部門等法定部門檢驗不合格;
5、產品修理兩次仍不能正常使用。
『陸』 服裝售後有國家三包規定嗎
服裝類三包規定:
第一條 「三包」范圍及期限。
1、西服、大衣、裘皮服裝三包期專為六個月屬。
2、羊毛衫及其他服裝、床上用品三包期為三個月。
3、童裝、針織內衣及紡織製品三包期為一個月。
4、凡購買100元以上的針紡織品、服裝類商品實行「三包卡」制度。
三包是零售商業企業對所售商品實行「包修、包換、包退」的簡稱。指商品進入消費領域後,賣方對買方所購物品負責而採取的在一定限期內的一種信用保證辦法。
對不是因用戶使用、保管不當,天災人禍等原因,而屬於產品質量問題而發生的故障提供該項服務。對商品或服務實行「三包」,是經營者對商品(服務)承擔質量保證的一種方法。
新三包規定從1995年8月25日起實施,凡在該日以後購買列入三包目錄的產品,消費者有權要求銷售者、修理者、生產者承擔三包責任。對1995年8月25日以前購買的產品,只能繼續按照1986年發布的《部分國產家用電器三包規定》執行。
『柒』 三包服務時間是多久
「三包」售後服務時間應該自開具發票之日起計算,售後計算時間以購機發票為回准。可以參考以答下幾點。
1.「7日」規定:產品售出之日起7日內,發生性能故障,可以選擇退貨、換貨或修理。
2.「15日」規定:產品自售出15日內,發生性能故障,可以選擇換貨或修理。
3.「三包有效期」規定:「三包」有效期自開具發票之日起計算。國家發布第一批實施「三包」的有效期,整機分別半年至一年,主要部件為一年至三年。在「三包」有效期內修理兩次,仍不能正常使用的產品,消費者可憑修理記錄和證明,調換同型號同規格的產品或按有關規定退貨,「三包」有效期扣除因修理佔用和無零配件待修的時間。換貨後的「三包」有效期自換貨之日起重新計算。
4.「90日」規定和「30日」規定:在「三包」有效期內,生產者未供應零配件,自送修之日起超過90日未修好的,修理者應當在修理狀況中註明,銷售者憑此據免費為消費者調換同型號同規格產品。修理者自身原因使修理超過30日的,免費為消費者調換同型號同規格產品,費用由修理者承擔。
5. 30日」和「5年」的規定:修理者應保證修理後產品能夠正常使用30日以上,生產者應保證產品停產後5年內繼續供符合技術要求的零配件。
『捌』 關於三包期限的規定
我是蘇寧的物流部的,象說的7天內退,15日退換那是有質量問題切不是認為造成專的才可以退換屬貨,象這種情況你就直接找你們當地的工商局說這個事情,這肯定是蘇寧的員工害怕退換了後影響自己的銷售業績不肯給你退換!