1. 預訂酒店日期搞錯未入住可以申請退款嗎
OK,通過和來AGODA協商,終於自取消掉,並全額退款了。我這次旅行一共在AGODA上訂了4個酒店,他們也認為我不是有意為之,所以就退掉了訂單,不過對於這種不可取消和修改的酒店,真的下次要多次確認正確的信息。打電話比發郵件有效。
2. 我在攜程網預定酒店,輸錯了聯系電話,未確認前及時取消了訂單,請問,還會發簡訊給錯誤的聯系電話嗎
不用給酒店再打電話了,你所訂購的房間類型酒店已經給你預留出來,但具體是哪間就要等到酒店登記交款辦理了,但是沒預付的前提是你在所訂購的日期當晚6點前去辦理住房。
3. 酒店退未結賬單的有效期
零散客人在入住酒店時通常都是先預存房費、預留押金。
真有入住客人在欠費情況下不辦退房手回續、不辦結算手續而答走人的情況發生,酒店內部的原因有兩個:
一是酒店的管理制度與運行機制有漏洞。
二是前台值班人員工作不到位,有失職之責。
一旦發生這種情況後,常見的處理方法有兩種:
一是查找管理制度與運行機制上的漏洞,加以完善,對當班責任人批評教育,下不為例,對客人欠費賬單內部核銷,做免單處理。
二是追查當班人員責任,由當班人員按欠費賬單全額賠補。
把零散客人入住酒店時的欠費賬單做掛賬處理,沒有太大的實際意義。因為在這個欠費賬單上大多沒有客人的確認消費簽字,客人過後再來入住,也難以憑此向客人討費。即使有客人確認消費簽字,區區數額,值得到法院立案清欠嗎。就此而言,討論或確認這個賬單的有效期還重要嗎、有意義嗎。
4. 酒店入住時間規定
通常酒店的一天入住時間最早為早上6:00,離店時間為第二天下午15:版00。如續住或推遲離店,均需酌權情加收一定費用。
酒店入住與離店時間:按國際慣例,一般酒店的入住一天時間最早為早上6:00,離店時間為第二天下午15:00,如續住或推遲離店,均須酌情加收一定的費用。一般情況下,酒店會將預訂好的房間保留至入住當日的22:00,過時將不予保留。
酒店房款支付:在網上訂好的酒店,房費一般都是到了酒店前台直接支付的。也有少數酒店要求提前付款才能預留房間,一經付款的訂房,將不接受任何形式的變更或取消,需謹慎操作。
(4)住酒店因輸錯有效期擴展閱讀:
注意事項:
1.酒店房間一般情況下保留到預訂當天的晚上22點整,節假日可能保留到晚上19點整。
2.如客人因其它原因晚到,請在預訂成功後直接致電保留房間,會展等特殊時期需要提供信用卡擔保或者提前支付房費。
3.房間價格因季節變化可能不準確,請以電話咨詢或最終確認為准。
5. 客人酒店金額輸錯了,是按酒店輸入金額扣款,還是之前金額扣款
客人酒店金額輸錯了,是需要按酒店輸入金額扣款的,因為之前的金額已經輸入錯了,會對不上賬的
6. 在booking上預訂了酒店,信用卡有效期填錯,信用卡預授權失敗,我取消訂單說是要扣錢,可是信用卡
您好!預訂復條款為 『不退款』 的訂單制必須經得酒店的同意才能免收罰金取消,所以,很抱歉,即使您的信用卡無效,您個人是不能取消這個訂單的。如您確定希望取消這個訂單,請告訴我您的訂單的預訂編號,我會為您詢問酒店是否同意免收罰金取消。
7. 七天酒店預訂日期寫錯了,怎麼辦
您好,如果您是通過網上預訂的酒店,那麼您可以在網上修改您的入離日期,或者聯系您的預訂方修改,若您是通過電話致電酒店預訂,那麼您聯系酒店即可修改。
8. 在酒店前台工作,幫客人辦理入住時把外賓護照的出生年份輸錯了,如何寫檢討
報失的話不如換發,如果你說是丟失的話,還要到報社登報掛失,登報掛失專一段時間後才屬能重新辦理護照。
換發的話,直接拿著原先的護照去辦理就行了。以前遇到這種情況,不過,沒有寫檢討啊。可能你寫的太簡單了吧。
9. 賓館住宿登記記錄保留多久
酒店住房登記記錄不同檔次的酒店保存的時間不一樣,中小賓館保留專5至15天,高檔賓館保存半年。屬
1、在酒店住會留下記錄痕跡的地方只有三個:
第一個是酒店自行辦理的PMS系統;
第二個是公安自行聯網的旅業系統;
第三個是監控。
2、第一個是酒店自己安置的這種系統,這種系統保存的時間是永久性的,也會留下你的消費情況,還有你的姓名,日期,住房號等等,除非說有一天會因為意外而丟失各種各樣的相關信息,否則就會一直保留著。但是這種信息不會給普通員工處理,保密工作做得還是不錯的!
第二個,公安留下的記錄一般都是直接在退房的時候會出現「你已退房」的消息。不過公安也會留下你的入住消息而且他還可以查到更多的東西,但是酒店可能只能查到你相關的登記消息。
第三個會留下的時間是30天,這是硬性要求。如果說不夠的話,相關的企業還會受到嚴厲的處罰!但是有一些大型的酒店會非常謹慎的,會存放大於等於30天的記錄。