A. 美團的酒店定了兩天,想要提前退房可以退款嗎
訂單還未消費,可以在訂單詳情頁申請退款。步驟如下:
1、打開美團APP,點擊下方訂單。版如下圖所示:權
B. 在美團預訂了兩天酒店,第二天行程改變,酒店可以退房,但是美團不能退款!這算美團違約嗎
平常復經常出差,用美團訂制房,退了也不少。
酒店怎麼可能不能退房?正常是可以取消的,但需要確認,你是否是在入住那天的6點後退的?如果是,美團可能會禁止取消,怕酒店和住客私下交易。
但就算如此,酒店既然通知退了,把錢打到你卡上也行啊,無非扣些美團的抽成,大概率還是酒店的原因,托詞罷了。
但也不是沒辦法,既然商家同意了,美團不同意,你錄下來,登錄美團所在地區的315投訴APP,投訴美團,他就會主動聯系你給你解決的。
C. 美團網預訂4天酒店,已住一天,想提前退房,有何規定
預訂後,您可以取消預訂,但取消預訂需要滿足以下要求:
根據美團的服務保證,只有以下情況才有退訂保證。
一、美團承諾不會從退款服務中收取任何額外費用。如果您需要取消或更改預訂,我們將積極配合酒店,盡可能避免您的損失。
二、特殊原因退訂保證:您可以在出具特殊原因證明後退訂或協助修改。特殊原因包括住戶死亡、住院、骨折、父母、子女或配偶死亡、住院等。
三、不可抗力取消擔保:如因不可抗力取消或變更行程,美團將退還費用或差額。
四、15分鍾免費退款:無條件取消服務,訂單確認後15分鍾內免費(僅適用於有「快速退貨」標簽的產品)。
(3)美團訂酒店退房期限擴展閱讀:
不符合以上美團服務保障范圍的幾種情況:
1、沒有及時聯系就入住了另一家酒店。
2、不能在指定時間到達或提前到達酒店可以接待您。
3、未經美團確認,擅自更改酒店入住日期及房型。
4、美團或原酒店免費為您升級至不低於原標准(由原酒店安排)的房間。
5、您未實際辦理入住手續或提供真實有效的入住證明,或入住證明上的簽到人、城市、日期與原訂單不一致。
6、當您到達店鋪時,美團尚未確認訂單(如訂單成功,請參考美團簡訊/客戶查詢結果)。
7、您未支付預訂房費。
8、有證券交易風險的訂單,包括但不限於同行惡意拍賣和支付行為,由美團確定。
9、團購時無需預約或驗證電子交換碼。
參考資源來源:美團-美團酒店服務保障
D. 美團訂酒店入住時間怎麼弄
1、首先在手機上找到美團app的圖標,接著點擊將其打開。
E. 訂酒店的入住時間和退房時間
不管是什麼時候訂的房間,一般都是在退房日的中午12點之前退房,當然可以根據酒店的住房率,提前跟前台申請延時退房,申請了到中午兩2點都是沒問題的
F. 美團酒店 過了時間 還可以取消嗎
「十一」長假即將到來,不少消費者都在為出遊預訂酒店。近年來快速發展起來的在線旅遊,讓消費者輕點滑鼠就可以完成旅遊產品預訂。然而,消費者在享受在線旅遊便捷的同時,也時常會遭遇消費糾紛的煩惱。
據消費者網在線投訴平台統計,近期有多位消費者投訴美團,涉嫌通過「霸王條款」設置酒店退改障礙,導致消費者預訂酒店容易退款難。投訴內容主要包括:預訂酒店未入住,美團拒絕取消訂單;酒店同意退房,美團不給退款;酒店已取消訂單,但美團仍辦理「入住」等。
北京海淀區的消費者田先生投訴稱,8月初,他通過美團預訂了8月25日山東濟南的一家酒店,價格為258元,網頁提示「預訂後不可取消」。但8月25日當天,他到酒店後,發現該酒店正在進行外牆翻修,非常嘈雜,於是聯系美團客服要求退房。
「怕臨時訂不到房,我趕緊在美團上又訂了另一家酒店,房費為309元。但我到酒店後,發現房間很不整潔,還非常潮濕,與網站上的描述相差很大,於是聯系酒店工作人員。他們同意退房,讓我跟美團反饋並退款。」田先生說。
但田先生向美團客服反饋後,卻遲遲未收到退款。第二天,他再次聯系美團客服時,對方卻說,因為過夜了,酒店不同意退款,所以無法退款,最終只同意補償他50元損失。
「我當天就聯系了美團退房,而且酒店也同意退房,但他們就是拖著不辦理,為什麼到頭來需要我買單?」田先生感到非常氣憤。田先生向消費者網在線投訴平台投訴後,美團才同意退全款。
消費者毛先生也向消費者網在線投訴平台反映,8月14日,他通過美團預訂了一家酒店並付全款。但到酒店後,他發現與網站描述不一致,與酒店方協商達成一致,可以取消訂單,美團也知道酒店已取消訂單,可是一直推脫不給辦理退款。
「我怎麼也想不明白,酒店明明給我取消了訂單,美團怎麼還能給我辦理入住?」毛先生說,酒店取消訂單後,他根本就沒有入住,但第二天,他發現訂單卻顯示已經辦理了入住。
訂酒店未入住無法取消訂單,是否屬於「霸王條款」呢?陳音江認為,這主要取決於是否以顯著方式提醒消費者注意,是否真正經過消費者同意確認,是否是供需雙方的真實意思表示。像王先生這樣,下錯單後立馬進行取消訂單,表面上確實是消費者單方面違約,但事實上根本不是消費者的真實意思表示,客觀上也不會對平台和酒店造成任何實際損失。因為從訂房到取消的時間很短,根本不會影響酒店的正常銷售。這種情況下,美團拒絕取消訂單或完全不退款,顯然是不合理的。但可以根據退訂的時間,適當扣取部分違約金或服務費。
陽光消費大數據研究院有關負責人也表示,在線旅遊平台單方面規定「預訂酒店不可取消」,明顯限制了消費者的權利,屬於不合理的格式條款,應該為無效條款。消費者預訂酒店後再取消訂單,應根據給對方造成的實際損失,承擔相應的違約金。(北青報記者 李天際)
G. 美團訂酒店有時間限制么
1、美團定酒店是沒有時間限制的
2、有時間限制的是酒店自己定的如雙休,或者節假日
3、美團是很正規的一個公司,所有規章寫的都很清楚
H. 美團訂購5晚酒店 入住一晚後退房 怎麼退款–買房–
最直接的,就是跟酒店商量,因為美團退不退你錢,也取決於酒店退不退回。
如果你本來訂的就是可答以隨時退的房,那自然沒有問題,保留好只住了一晚的憑證、收據,等退款。
如果你本來訂的就是任何條件下都不退款的房,那隻能看酒店的人好不好商量,如果人家不退你也是應該的,退了那是你撿到了。
I. 在美團團購上訂酒店,如果臨時用不上想退房。需要提前多久才能全額退款呢
看商家支持什麼樣的退款,有些團購是不支持退款的,如果是商家支持隨時退款,你內選擇查看美容團券,會有退款選項,一般15個工作日就會退到你的卡里,你也可以選擇退到美團賬戶,那樣退款快些。還有一種是到期退款,那個不需要你做,但是退款時間長。
J. 請問,美團訂酒店。住完退房後,訂單會不會顯示退房的時間
作為一個經營酒店、客棧十年的我來回答:
作為消費者,美團是不會顯示退房時間的
作為酒店方,每一個訂單都顯示退房時間的