創造顧客之道

① 用心對待顧客的句子

1、服務顧客就是我們的使命。

2、顧客滿意是我最大的心願。回

3、顧客滿意是我服務的宗旨。

4、感恩在答我生命中每一位相信我的顧客。

5、對待老顧客要像對待新顧客一樣的熱情，對待新顧客要像對待老顧客一樣的周到。

6、只有找到了與顧客的共同點，才可能與他建立關系。銷售就是建立關系，建立人脈。

7、回饋客戶，從我做起，心中有情，客戶有心。觀念身先，技巧神顯，持之以恆，芝麻開門。

8、不管哪個行業，你做久了，就會發現，有一幫暖心的老顧客，一直追隨著你，支持著你，幫你宣傳，幫你介紹新顧客，對於這種暖心的顧客，心存感激，向我的新老顧客深鞠一躬。

② 有哪些方式可以更好的提高工作積極性和創造性

發揮職工的積極性和創造性,推動企業不斷發展。

現代企業提倡人本管理思想,提出企業管理要以人為中心,尊重人、關心人,調動人的積極性,依靠全體員工發展企業.

(2)調動員工的積極性,主動性,才能提高員工的執行力,從而提高企業的經濟效益。

在市場經濟條件下,企業的目標應始終圍繞「顧客」這一中心做文章.也就是說,企業應使其提供的產品或勞務讓顧客滿意.企業管理者是否遵從這一管理之「道」,將是企業成敗的關鍵.與顧客直接接觸的是企業的員工,因而企業員工的表現直接影響顧客的滿意程度,從而影響企業經營狀況。

(3)企業的成功,取決於把職工的積極性和才幹與企業的目標結合起來。

③ 企業如何建立品牌

建立品牌七步驟
品牌設計：就是品牌定位的設計表現，設計的重點在於讓顧客清楚地看到價值和利益點所在；包括品牌標志設計、品牌廣告語設計、渠道形象設計等。
品牌營銷：就是讓顧客知道並且能夠購買到品牌的產品或服務。讓顧客感覺到他需要這樣的產品或服務；他想購買的時候，知道在哪裡買，而且能夠買得到。
品牌初創：就是品牌的產品或服務讓顧客進行了第一次的嘗試。顧客進行了第一次的嘗試，就是實現了銷售，與品牌建立了關系，這個關系好，就可能維持下去。
品牌形成：是指顧客購買和使用了產品後，出現了重復購買的行為或者向其他人推薦，就是品牌真正形成了。這個時候，做大規模的廣告，就會有更大的效用。
品牌管理：就是要根據顧客對品牌的印象，及時對品牌進行相應的調整和管理，比如進行品牌公關，提高品牌知名度和美譽度，或者調整品牌的定位、品牌的設計等，保持品牌可以持續地被顧客選擇。
品牌定位流程
品牌定位流程對於一個品牌來說，從其定位開始到推廣為消費者和市場所接受要經歷一個完整的過程。品牌定位主要分三個階段：一、品牌定位的各種影響因素分析；二、制定符合自身的品牌定位。三、選擇恰當的定位宣傳戰略。
一、品牌定位影響因素分析。這一階段是整個管理流程中最重要的一個階段，其中涉及到分析計劃和分析執行以及分析控制。在進行定位的分析過程中需要重點考慮到社會環境、顧客需求、市場環境、對手定位以及自身產品五個因素。
1．社會環境分析。企業在不同的品牌階段會遇到不同的社會環境，其中社會環境是指品牌所面臨的外部環境，包括政治環境、法律環境以及環境污染等問題。農夫山泉在與樂百氏、娃哈哈等純凈水品牌的競爭過程中，通過發動水戰，又鼓勵小學生進行水仙花的實驗，將自身定位於「天然水」，正是出於對環境污染因素的考慮。
2．顧客需求分析。顧客需求分析主要是從顧客心理出發，通過在一定的社會大背景下，了解其所面對的主要顧客在文化、收人和年齡等方面的分布狀況，通過結合上述因素分析他們的主要消費特性以及他們在心理上的需求。從顧客需求分析得出的結果來制定自己的品牌定位，才能符合顧客的需求。顧客只看得到他們想看的，只能吃出他們想吃的味道，只有符合顧客心中需求的定位，才是顧客能感覺到的。
3．市場環境分析。市場環境分析主要是以考慮市場環境的變化為主。隨著品牌的發展，在不同的品牌階段，市場環境會發生相應的變化。主要包括產品需求的變化、產品技術的變化、消費者構成以及消費習慣的變化等。
4．對手定位分析。對手定位分析也是分析過程中一個最主要的因素。只有通過對這一因素的分析，才能採取正確的品牌差異化戰略，使自身脫穎而出。在進行對手定位分析時，實質上涉及到的是市場細分，通過對市場上已有品牌的研究，或者對它們的重新定位，找出一個區別於它們的定位。
5．自身產品分析。自身產品分析是品牌進行的一種內部環境分析。這一階段強調產品的自身特性要滿足顧客的需求，符合市場的需要。只有符合顧客需求的產品才能支撐以此為基礎的品牌定位。曾經一度在中國市場上流行一股「概念營銷」的熱潮，他們認為產品不是最重要的，只要營銷策劃做得好，營銷概念提得新就一定能得到市場的認可，得到消費者的青睞。但是，如果產品不過關，無論品牌定位的如何精巧都不會取得成功的，這樣不止是損害顧客的利益•也損害了一個品牌的長遠發展。
二、確立品牌定位。品牌定位的確立是根據上述品牌定位分析的結果提出的。了解社會環境、市場環境和顧客需求，根據自身產品的特性和競爭對手的定位確立准確的定位是這一階段的主要工作。這一階段在整個品牌定位管理過程中起著承上啟下的作用，是品牌定位宜傳的前奏。品牌定位的確立是通過提煉品牌的核心價值，根據不同因素的分析，找出品牌的內涵，確立品牌的一種獨特的形象。如非常可樂的形象就是民族品牌，海爾就是服務的代表。這個形象可以通過一句簡單的廣告詞，如蒙牛的「只為優質生活」，或者一系列的營銷活動展示出來。
三、品牌定位的展示。品牌定位的展示是指通過一系列的營銷活動將品牌的定位展示給目標顧客群體。品牌定位的展示包括廣告展示、公共關系展示、人員推廣展示和促銷展示等。另外也可以通過價格這一因素展示自身的定位，如世界上最貴的冰激凌哈根達斯利用價格將自己高貴的形象展示給顧客。

④ 為什麼說企業建立一個整體渠道可以為客戶創造更好的客戶的體驗，提升營銷效果

不少企業在經營中忽略了一點，在渠道中比較關鍵的不是某個環節，而是整個回價值鏈。每一個企業答都是在設計，生產，銷售，發送和輔助其產品的過程中進行種種活動的集合體，所有這些活動可以用一個價值鏈來表明。企業與企業的競爭不只是某個環節的競爭，而是整個價值鏈的競爭。上海啟匙以消費者為中心全面數字化升級，打破線上線下的物理界限，打通線上企業微信號、電商、官網、DSP、戶外廣告，SEM，等數據信息，以及線下客流統計、Wi-Fi覆蓋、魔鏡、探針、Beacon、電子導購屏端，等。上海啟匙通過整合線上線下整個商業閉環，將分散的信息整合成統一品牌概念，把顧客的接觸點變成渠道，重塑企業價值鏈的綜合競爭力。及時響應並滿足消費者升級需求，企業的營銷力也自然脫穎而出。

⑤ 如何留住顧客技巧

在銷售工作中，每天都需要接待大量的顧客，這些顧客當中，有一部分顧客一去不返，有些顧客還會二次進店。我們都希望每一位顧客都成為我們的回頭客，這個時候就需要我們把目光放在這些顧客身上，這才是制勝的關鍵。那麼如何才能留住顧客呢？這九個絕招趕快記下來。

職場

絕招一：讓每一位進店的顧客不留遺憾；
我們要經常問自己幾個問題，比如顧客為什麼要選我們的產品？跟同行比我們的服務差在哪裡？自己的介紹是否能打動顧客的心，自己有沒有為顧客著想，只有不斷的進行自我反省，才會提高自己的服務質量，只有這樣才能讓真正留住顧客；

職場

絕招二：對待每一位顧客要一碗水端平；
但凡顧客購買我們的產品，無論是職位高低、貧富都要一視同仁，這里指的是買賣時的公平。當我們對所有的顧客都能做到公平、公正，顧客也會因為你這一點選擇跟你做生意；

職場

絕招三：必須要尊重顧客；
每個人都希望別人能夠尊重自己，更何況是我們的「上帝」呢？也許在跟顧客溝通時，會出現一些小摩擦，但畢竟掏錢的還是顧客，一定要注意自己的言行舉止，尊重對方，要知道此時你的態度會直接影響到顧客，因此任何情況下都不要丟了自己的禮貌，如果你的言辭懇切，顧客肯定會因為你之前的印象再次光臨；

職場

絕招四：要時時站在顧客的角度上為顧客考慮；
要想積累更多的客戶資源，就必須時時為顧客考慮，真心實意遠比急功近利走的更為長遠，唯有細水才能長流。比如顧客在什麼時候買最合適、買多少合適、買哪款更適合他，這些如果你都替顧客考慮到了，想必你的顧客一定不少；

職場

絕招五：你的誠信值千金；
幾乎沒有任何一個人願意跟那些整天撒謊的人打交道，靠欺騙顧客混日子，生意絕不長久。別當顧客是傻子，傻的也許只是你而已。一個顧客身後有250個顧客，如果顧客對你的欺騙懷恨在心的話，這250個顧客，甚至2500個、25000個顧客都會知道。要想生意長久，請收起你內心的「小九九」；

職場

絕招六：不要將難纏的顧客拒之門外；
正因為難纏，這更是一個機會，難纏的顧客對每一位銷售員都一個樣，如果別人放棄了，而你卻「撿到了」，這就是機會。當我們面對這些挑剔難纏的顧客一定要耐心接待，切不可有意將顧客「逐出門外」；

職場

絕招七：真誠主動的為客戶服務；
要真心誠意的為顧客解決難題，不是光靠嘴說為顧客服務，而要用時機行動來證明自己。顧客為什麼要選擇跟你

⑥ 這是一道題,有三位職員描述公司使命:A 獲利 B 創造顧客 C 與飢荒做斗爭 問:哪個陳述更好,為什麼

如果是我，我會選擇獲利．A．原因，既然這里是一個公司，其目的就是為專了獲利，所以我們的使命屬就是努力的為公司盈利．而B的選擇則是一個職員只是盡職而已，不會為其投入太多．而C就更不行了，心裡只想與飢荒做斗爭，一看就沒什麼長遠宏偉的藍圖．（不過也許C才是最好的答案，反過來都能與飢荒做斗爭了，多忠心啊，你要是老總，要忠心的還是要能創利的啊？）

⑦ 大家說說喬吉拉德的銷售方法

喬吉拉德的銷售方法主要有：不得罪一個顧客、向每一個人推銷、建立顧客檔案、讓已買顧客主動宣傳推銷產品等。

喬吉拉德的銷售模式不是傳銷，傳銷是指組織者發展人員，通過發展人員或者要求被發展人員以交納一定費用為條件取得加入資格等方式獲得財富的違法行為。喬吉拉德的銷售給介紹人好處是一種返利模式，不屬於傳銷。喬吉拉德的銷售方法主要有以下幾點：

一、 250定律：不得罪一個顧客

在每位顧客的背後，都大約站著250個人，這是與他關系比較親近的人：同事、鄰居、親戚、朋友。

在喬的推銷生涯中，他每天都將250定律牢記在心，抱定生意至上的態度，時刻控制著自己的情緒，不因顧客的刁難，或是不喜歡對方，或是自己心緒不佳等原因而怠慢顧客。喬說得好：「你只要趕走一個顧客，就等於趕走了潛在的250個顧客。」

二、名片滿天飛：向每一個人推銷

喬認為，每一位推銷員都應設法讓更多的人知道他是干什麼的，銷售的是什麼商品。這樣，當他們需要他的商品時，就會想到他。

三、建立顧客檔案：更多地了解顧客

喬說：「不論你推銷的是任何東西，最有效的辦法就是讓顧客相信——真心相信——你喜歡他，關心他。」如果顧客對你抱有好感，你成交的希望就增加了。要使顧客相信你喜歡他、關心他，那你就必須了解顧客，搜集顧客的各種有關資料。

四、獵犬計劃：讓顧客幫助你尋找顧客

喬認為，干推銷這一行，需要別人的幫助。喬的很多生意都是由「獵犬」（那些會讓別人到他那裡買東西的顧客）幫助的結果。喬的一句名言就是「買過我汽車的顧客都會幫我推銷」。

五、推銷產品的味道：讓產品吸引顧客

每一種產品都有自己的味道，喬·吉拉德特別善於推銷產品的味道。與「請勿觸摸」的作法不同，喬在和顧客接觸時總是想方設法讓顧客先「聞一聞」新車的味道。他讓顧客坐進駕駛室，握住方向盤，自己觸摸操作一番。

喬認為，人們都喜歡自己來嘗試、接觸、操作，人們都有好奇心。不論你推銷的是什麼，都要想方設法展示你的商品，而且要記住，讓顧客親身參與，如果你能吸引住他們的感官，那麼你就能掌握住他們的感情了。

⑧ 網路營銷的渠道有哪些

針對現在很多網友都在問的一些關於網路營銷促銷策略、網路營銷分析、網路營銷咨詢、網路營銷產品、企業網路營銷策略、網路營銷與傳統營銷區別等 問題。實際上這裡面就反映出兩個大家關心並希望能夠解決的「痛點」問題。

1. 認識到網路營銷推廣是當下比較好的一種營銷方式

2. 希望能找到或者有人告訴自己有效果的網路營銷推廣的方式或者方法。

實際上對於這些問題，首先要解決的是究竟什麼叫「網路營銷推廣」？

網路營銷推廣含義簡單的來說就是：通過互聯網讓企業和產品、人物和作品、網站和APP、電商和微商等實物產品或虛擬產品在網路上受到更多人關注從而提升名氣和銷售產品。

其次，在網路上「流量」即代表著一切，有流量就能獲得你想要的東西，所以網路營銷推廣最終的結果就是一種通過「網路來獲得流量」的一個過程。根據《解密：網路營銷推廣實戰和流量變現公式》文檔中的說法就是：

「網路營銷推廣」的根本目的在於什麼？其實毫無掩飾的來說就是「賣產品」，賣了產品才能把錢給賺了！實際上就是「通過網路獲取流量，再讓流量進行變現」的過程。所以我們的確沒有太多的精力和時間做一些看似對網路營銷有作用實際上等來的確是一次次心灰意冷的營銷推廣技術嘗試。

然而大家都不禁要問：

1.究竟有沒有一種不需要花太多營銷成本甚至零成本就能通過網路獲得更多的流量方法呢？

2.究竟有沒有一種可以拋開復雜的網路技術又能很快上手實操使流量進行變現的方式呢？

3.究竟有沒有一種類似武術套路那種有固定的「網路營銷推廣「一鍵參考公式呢？

所以，歸根結底來說：網路營銷推廣就是根據自身的產品性質去選擇一種適合自己的網路營銷推廣方式來獲得流量的過程。

當下網路營銷渠道已經不局限於之前的搜索引擎seo優化了，QQ營銷、郵件營銷、問答營銷、競價廣告等等，因為互聯網發展到今天已經演變出了更多新穎的平台和推廣方式，如直播、知識付費等興起下就需要我們能在短時間內找尋到適合自己產品和營銷渠道從而去獲得流量。

具體有興趣的請參考網路文檔：《解密：網路營銷推廣實戰和流量變現公式》