溝通創造價值文章

『壹』 談談對經營理念「溝通產需 創造價值」的理解不要復制黏貼的，回答觀點精湛深刻的另外加分。

答案已經發給你了！

『貳』 以「為客戶創造價值」為題寫一片文章，字數不限

只有在企業給客戶帶來價值後、客戶才能給企業帶來更多更持久的利潤，
假設我們在一家飯店吃飯，則企業可以在多方面創造客戶價值，例如：
質量：飯店的飯菜一定要達到衛生標准、這樣客戶能夠放心的食用
服務：飯店的服務一定要足夠的周到，這樣客戶才會感覺很溫暖
樣式：飯店的飯菜的樣式一定要盡可能地多一點，這樣顧客的選擇也會多
時間：飯店的效率一定要快、這樣客戶不用等很長的時間，也不會因此浪費時間，浪費精力
環境：飯店內的環境一定要好，這樣顧客才能夠更舒適的用餐
成本：相對應的飯店飯菜的成本也要相對的低一點點，這樣會讓客戶感覺到很實惠，會產生下一次再來的慾望
心情：盡量保持客戶在飯店用餐前後過程有個愉快的心情，這樣下一次他可能就會招徠更多的新客源，為企業帶來更多的利潤

『叄』 求一篇「溝通對於企業管理的價值案例」

淺談企業內部管理中有效溝通價值和意義(案例） 2011年1月28日摘要:現代企業內部管理以人本管理為主流,有效溝通成為平衡和調節員工心理的有力杠桿,是企業內部管理的重要手段.文章根據管理的溝通理論,闡述了有效溝通在管理中的作用,從而肯定企業內部管理中進行有效溝通的必要性. 溝通在管理學中的定義是指可理解的信息、思想和情感在兩人或兩人以上的人群中的傳遞或交換的過程,整個管理工作都與溝通有關.溝通的功能從管理的角度看主要有控制、協調、激勵、交流等作用.有效溝通不僅僅能傳遞意義,還對其加以理解並讓各方達到共識.在企業的實際經營管理中,有效的溝通所起的作用是顯而易見的一、控制 指員工必須遵守組織中的權利等級和正式指導方針,執行企業的行為規范.而要做到這些,必須通過溝通才能把企業的方針政策傳達給員工,並把員工的不滿和抱怨反饋給管理層,以適時調整,使控制真正得以實現.有效溝通使公司決策得到准確理解,迅速得以實施.在實際的有效溝通運作中,決策的描述應該是准確、清晰、簡潔的,決策的表述應該能夠充滿活力,引起職員的注意力和共鳴.有效溝通往往考慮到下屬的理解能力和接受程度以及對他們現有工作狀態的影響等.在實際工作中,只有經過這么一個有效的溝通過程,公司的新決策才能得到准確,有效地實施二、協調 有效溝通是協調各個體,各部門,形成良好企業文化的途徑.一家公司的部門間能否及時消除誤解,密切合作,不僅關繫到同事間的團結,而且關繫到公司中心工作的順利完成,嚴重的會影響到公司的安全收付.如業務部門間合作一筆業務,在工作中需要大量的合作、交流,並且難免會有一些誤解,甚至利益分配上的沖突,此時就需要兩部門認清目標,明確各自的責任、義務和權利,進行有效溝通,即在實際操作中互相補充,互相信任,避免暗箱操作.每個部門要想做到有效溝通就應該擅長相互理解,正是差異的存在,不斷調整自己的溝通風格,保證信息的接收和理解的准確性,這樣才能保證部門間合作溝通所依據的信息的客觀和准確性,即溝通的有效性,促進部門間的團結和合作,保持工作的高效性,避免不必要的損失的發生. 另外,一個企業要提高整體形象,要提升可持續發展的能力,就要全體員工全身心的投入.管理者通過有效的溝通方式讓全體員工及時、清晰、准確地認可、遵守和執行,並且不斷地深化,灌輸"員工以企業為本,企業以人才為本"的雙贏理念,創造良好企業文化.使其真正成為一種極有價值的軟約束和軟激勵三、激勵 在實際生活和工作中,每個員工都有要求得到他人尊重和自我價值實現的需要.對於員工來說,他們能否有效地工作,是否會對企業及其經營目標萌生出責任感、忠誠心和熱情,以及他們能否從自己工作中得到滿足感,在很大程度上取決於組織與員工之間"心理契約"的實現程度.構建"心理契約"過程,是一個充分發揮員工的積極性、創造性與智慧的過程,也是保證員工產生高水平的內聚力和承諾(表現為高能量、延長工作時間、意願多干並對工作滿腔熱情等)的過程.管理者在實際工作中只有根據每個員工的不同情況採取不同的溝通方式關心、鼓勵他們、及時肯定他們的成績才能構建"心理契約". 一個優秀的管理者就是要通過有效的溝通轉變職員對工作的態度,對生活的態度,通過激勵使職員從拖拖沓沓的精神狀態中解脫出來,激發他們的工作熱情和潛力,把員工改造成充滿樂觀精神、積極向上的人. 在實際的溝通激勵工作中,對待不同的職員,管理者應採取不同的溝通激勵方式.如對待年輕員工,管理者應給予更多的關心和愛護,經常與他們交流,把組織對他們的期望和要求直接傳達給他們,並多給他們鼓勵和提醒,必要時給予指導和幫助.在時機成熟時,給他們自主行動的自由,讓他們獨自承擔和完成較重要的工作,保持經常的接觸,並及時給予他們鼓勵,肯定成績和進步,公開地表揚和獎勵工作優秀的員工等.對待資歷深的老同志,首先要把他們看作是財富而不是負擔因為他們的經驗、責任還是年輕員工所缺乏的.管理者應尊重他們,把他們安排在適合的崗位,經常與他們交流,適時給予培訓和提高,調動他們的工作熱情.這樣,這些經驗豐富的老同志同樣能夠在自己的崗位上做出優異的成績.管理者的有效溝通一定能創造出和諧的工作環境和氣氛,增強員工的責任感和對公司的歸屬感,激勵員工成為績效接觸者四、交流 在國際化時代中,對於現代企業,跟其它 企業交流可以說是今後的一個必然趨勢.在實際的有效溝通運作中,公司的觀點、意願及立場首先應該是准確、清晰、簡潔的,富有說服力,引起對方的注意與共鳴."無論多偉大的思想,如果不傳遞給其他人並被其他人理解,都是毫無意義的."其次要選擇通過何種方式傳達和溝通,是用書面形式還是面對面商談,是堅決還是委婉,是肯定還是留有協商餘地,是告知方式還是警告方式等,應根據事情的具體內容和其重要性以及雙方合作熟悉程度選擇合適的傳播溝通方式、方法.在信息時代有不少企業完全沒見面對面洽談過,然而合作非常成功.有效溝通應考慮到對方的理解能力,共同之處以及對對方企業的影響,達到雙贏的目標.溝通只有建立在信息准確、清晰、簡潔和具有活力的基礎上,才能充分發揮其有效性.而有效溝通的最終目的也就是要使信息准確、清晰、簡潔乃至生動地傳達下去. 企業之間的合作有時難免會有些誤解,甚至利益分配上的沖突.能否及時消除誤解並達成協議,關繫到公司千萬美金的安全收付.在這樣的情況下需要雙方明確各自的責任、義務和權利,進行有效溝通,即在實際操作中互相補充、互相信任,避免暗箱操作,遇到特殊情況雙方隨時進行溝通,這樣就能及時解決實際工作中的難題,把企業之間合作的過程中可能產生的猜測、誤解和矛盾得到化解.企業合作的最重要一環是資金的安全收付,在此過程中,需要雙方密切合作,及時溝通、消除誤解從而確保公司資金的安全收付五、小結 曾經多次在各個公司合作談判會上充當翻譯,我深刻地感覺到,有效溝通是企業正常運轉和不斷發展的重要手段,是企業內部管理和經營當中必不可少的工作方式,因為一個企業的發展,職員的主觀能動性起著非常重要的作用,而能否調動他們的積極性,取決於管理者與其溝通的效果,所以,高效率的管理和經營離不開有效溝通企業中有效溝通會讓更多同事了解自己,會強化自己的人際關系.有效地溝通使得他人承認自己,支持自己.對實現自己的人生價值有明顯的輔助作用.朋友,祝你好運!孤膽將軍 回答採納率:13.0% 2009-02-27 22:13 您已經評價過!好:0 您已經評價過!不好:0 如果就對個人來講的話,那麼,有效的溝通不僅能夠避免無悔的發生,還會使你的工作效率大大提升(這就意味著同樣的時間你能比別人乾的更多,換言之,也就是說你的薪水也會比別人更多,如果你是老闆的話那麼你的盈利就更加的大大上漲).為什麼這么說呢?那便是,企業是由人組成的,尤其是在當今中國這個干什麼都講"人情"的社會,表達不清楚不僅會影響自己的工作而且還會間接影響他人的工作,這種多米諾骨牌的連鎖反應,如果是惡化的話,那麼是很可怕的.對上司,有效的溝通能夠讓彼此更加的相互了解,在工作中會很方便,而且有助於你升職;和同事以及下屬也是一樣,同事間有效的溝通能夠使彼此間更加的親密;對下屬,這邊顯得更加尤為重要了,你作為一個發號施令的上司,如果表達不清楚,那麼下屬搞不清楚的胡亂執行,要知道,千里之堤毀於蟻穴,這種小的量變而引發的質變,同樣的,如果是往壞的方面發展的話,那後果簡直不堪設想. 有效溝通技巧案例 溝通對身在職場的人士非常重要,雙"70定律"說明了這一點,管理者70%的時間用於溝通,70%的出錯是由於溝通失誤引起的.什麼是溝通? 溝通是為了一個設定的目的,把信息、思想和情感在個人或人群間傳遞,並且達成共同協議的過程.這也是溝通的三大要素.如果沒有目的和達成共識,則是閑聊天而已.經典案例: 有年輕人想要出家,法師考問年輕人為什麼要出家?年輕人A:我爸叫我來的.法師:這樣重要的事情你自己都沒有主見,打40大板.年輕人B:是我自己喜歡來的.法師:這樣重要的事情你都不和家人商量,打40大板.年輕人C:不作聲.法師:這樣重要的事情想都不想就來了,打40大板.如果你是年輕人D怎麼和法師溝通呢? 在法師和年輕人的溝通中,年輕人要出家和法師收弟子是目的,共識是和諧出家.年輕人D:我受到法師的感召,我很喜歡來,我爸也很支持我來案 例請客人吃飯,您使用以下三種溝通方式中的哪一種或幾種電子郵件;2.電話;3.面請本案中主人是為了和客人溝通情感才請吃飯的,而溝通情感的溝通方式以面談為佳,其次是電話.不同的溝通目的選擇不同的溝通方式效力是不一樣的.如你不方便麵請,只發了郵件,一定要電話溝通一下,有視頻溝通效果更佳,因為視頻是可以配合肢體語言的,肢體語言占溝通較果的55%.如何發布壞消息人都想做好消息的使者,晉升、加薪、獎勵、出遊等,不好的消息也要及時發布,避免猜測或與事實不符的謠傳滋長,並面對面坦誠處之,有問題可以當場解答.當不能回答別人的提問時怎麼辦: 找在場的最方便回答的人代答,如沒有回答要承諾後續回復的約定.多用方便貼: 你批文件對內容提出修改時,推薦使用方便貼,避免囗頭講了,對方沒完全記清,造成來回重復修改文件的麻煩和浪費.要向對方確認: 當有人和你說:"我等一會兒到,你等著我."你要向對方確認幾點幾分到,最好對表,否則一定會有人等的好苦.常用的時間單位是:秒、分、時、天、周、月、年."一會兒"沒准啊很多人都知道了,但在溝通中往往會有遺忘,導致溝通失敗(也是一種浪費),如發一個會議通知缺了准時開始的時間點(WHEN)或地點(WHERE)或其它要素.表達方式對溝通效果的影響: 發表時,實物演示-DV-圖-表-短語-句子-文章,這些表達方式的溝通效率是降序排列的,靈活適用表達方式是很重要的了。 分享到： 相關文章： 企業精細化管理本質意義：對戰略和目標分解細化和落實 企業精細化管理是一種極限 是永無止境的追求過程 譚小芳：家族企業管理需堅持可持續發展的道路 六個小故事折射出的管理精髓

『肆』 溝通為主題作文600字左右

溝通是人與人的交流，是心與心的對話。有時它無需冗繁拖沓的語言，只要你肯伸出你的雙手，敞開你的心扉，讓別人去擁抱你的熱情，那麼也許只要一個眼神，一個手勢就足以讓人感到有一顆赤誠的心在他面前跳動。
媽媽曾經對我說：「男孩子應敏於思而訥於言。」由於這種觀念已在我心中根深蒂固，所以我不得不承認，我並不是一個關於交流的人。這一點在我的生活中已留有不少遺憾，使我差點失去一個真誠的朋友，那就是他。
其實我和他一直不能算是朋友，因為直到一次春遊，我才真正地了解他，認識他。提起春遊，對每一個學生來說都是愉快的，可去的途中長時間的坐車實在難熬。我們幾個同學打牌，有我和他。我已經說過，我並不喜歡他，甚至討厭他。他平時老和我過不去像有仇似的。這次，我要報復——凡是他出的牌，我一蓋全壓住他，即使我的牌並不一定好。「你干嗎老壓我呀？」他很快察覺到了什麼。「牌好，沒辦法。」我笑了笑，攥著手裡的幾張最小的牌打腫臉沖胖子。可俗話說樂極生悲，不知前面遇見了什麼情況，司機一個急剎車。打牌地方小，我本來就站不穩，這會兒一趔趄，心想不出醜才怪。「嘿，小心！」有人在千鈞一發之際費力地抓住了我，我連忙就著這一拽之勢穩住了身。我一愣，望著那不安的眼神，不禁讓我想起過去的一切：雖然我和他同在一個班，但平常幾乎不說話——他看不起我，我也看不起他。雖然他就坐在我前面，但我和他幾乎是對頭——有我沒他，有他沒我。我愛學習，愛讀書，不放學不出教室；他愛運動，愛打球，不打鈴不進班。我成績優秀，是老師的得意門生；他體格健壯，中操場的籃球飛人。我做事心思縝密，三思後行；他做事大刀闊斧，干凈利落。我和他生活在兩個世界，沒有一句共同的語言。個性的差異使我們彼此疏遠，交流的貧乏使我們格格不入。而這次，他主動伸出了手，盡管只中一瞬。「站穩。」他以同樣的一句話，把我從遙遠的回憶中驚醒，柔和而友好的目光使我們的心中不再有芥蒂。我緊緊地握住他的手，輕輕地點了點頭。
並不是只有三天三夜的挑燈長談才算是溝通，我和他之間的溝通就僅僅發生在幾分鍾之內，但它比以往的任何時候都更能打動我的心。溝通會使生活更和諧，它將築起友誼的橋梁，緊不可摧。被動的等待與猜忌只能使人人堅守自己的堡壘，而主動的溝通與交流才會化干戈為玉帛，才會有更動情的話語，更堅定的眼神，更真摯的感情。

『伍』 如何理解「溝通創造價值」

你要讓別人了解來你，同時你也自要了解別人。潤滑劑是一種很平常的物質，但如果缺了它，世界上設計再精良的機器也不可能正常運轉。對公司來講，溝通也同樣重要。每個人都有不同的文化背景，都有自己的社會經驗，和自己的能力，自己的性格和不同的做事方式，這就需要你去和別人溝通，同時我們每個人的能力都是有限的。做任何事情都需要別人提供支持和幫助。如何讓別人了解你的想法，你的困難並樂意為你提供幫助，同樣需要你的溝通技巧。

『陸』 「溝通可以創造價值」演講稿，800字左右

各位同事：
上午好，歡迎大家參加集團一年一度的人力資源盛會。大會指定我代版表復星人力資源權條線做主旨發言，我發言的題目是「管理融於服務，服務創造價值」。
「通過管理與服務，推動企業成長」，是郭總在去年的人力資源年會的對我們復星廣大人力資源工作者的寄語。
企業變大了，自然會帶來的人才量的短缺，人才特質要求會不一樣，組織架構、管理體系、游戲規則等等需要改變的問題。我們要有大企業的視野，但又要防止大企業病。隨著上市，我們復星面臨的主要競爭對手要麼是壟斷的中央企業，要麼是已經大而強的世界五百強企業，和他們比，我們要時刻想著我們的比較優勢，千萬不能大企業的規模優勢，還沒來的及體現，我們倒患了恐龍病。這一點是我們在考慮2008年乃至今後很長一段時間工作需要注意的。
勞動合同法帶來的機遇和挑戰，我就不多說了，相信年前HR有很大一塊工作是在積極貫徹新的勞動合同法。這里我就想提醒一點，我們的精力除了讓我們的制度行為適法外，要關注如何讓新的勞動合同法為我們所用，即把它看作機遇，而不僅是挑戰。

『柒』 作文 ：溝通的價值 600字 最好是記敘文

溝通是人與人的交流，是心與心的對話。有時它無需冗繁拖沓的語言，只要你肯伸出你的雙手，敞開你的心扉，讓別人去擁抱你的熱情，那麼也許只要一個眼神，一個手勢就足以讓人感到有一顆赤誠的心在他面前跳動。
媽媽曾經對我說：「男孩子應敏於思而訥於言。」由於這種觀念已在我心中根深蒂固，所以我不得不承認，我並不是一個關於交流的人。這一點在我的生活中已留有不少遺憾，使我差點失去一個真誠的朋友，那就是他。
其實我和他一直不能算是朋友，因為直到一次春遊，我才真正地了解他，認識他。提起春遊，對每一個學生來說都是愉快的，可去的途中長時間的坐車實在難熬。我們幾個同學打牌，有我和他。我已經說過，我並不喜歡他，甚至討厭他。他平時老和我過不去像有仇似的。這次，我要報復——凡是他出的牌，我一蓋全壓住他，即使我的牌並不一定好。「你干嗎老壓我呀？」他很快察覺到了什麼。「牌好，沒辦法。」我笑了笑，攥著手裡的幾張最小的牌打腫臉沖胖子。可俗話說樂極生悲，不知前面遇見了什麼情況，司機一個急剎車。打牌地方小，我本來就站不穩，這會兒一趔趄，心想不出醜才怪。「嘿，小心！」有人在千鈞一發之際費力地抓住了我，我連忙就著這一拽之勢穩住了身。我一愣，望著那不安的眼神，不禁讓我想起過去的一切：雖然我和他同在一個班，但平常幾乎不說話——他看不起我，我也看不起他。雖然他就坐在我前面，但我和他幾乎是對頭——有我沒他，有他沒我。我愛學習，愛讀書，不放學不出教室；他愛運動，愛打球，不打鈴不進班。我成績優秀，是老師的得意門生；他體格健壯，中操場的籃球飛人。我做事心思縝密，三思後行；他做事大刀闊斧，干凈利落。我和他生活在兩個世界，沒有一句共同的語言。個性的差異使我們彼此疏遠，交流的貧乏使我們格格不入。而這次，他主動伸出了手，盡管只中一瞬。「站穩。」他以同樣的一句話，把我從遙遠的回憶中驚醒，柔和而友好的目光使我們的心中不再有芥蒂。我緊緊地握住他的手，輕輕地點了點頭。
並不是只有三天三夜的挑燈長談才算是溝通，我和他之間的溝通就僅僅發生在幾分鍾之內，但它比以往的任何時候都更能打動我的心。溝通會使生活更和諧，它將築起友誼的橋梁，緊不可摧。那一次，我依然是我，但我心中的他已不再是從前的他。
被動的等待與猜忌只能使人人堅守自己的堡壘，而主動的溝通與交流才會化干戈為玉帛，才會有更動情的話語，更堅定的眼神，更真摯的感情。

『捌』 溝通創造價值的目錄

第1章企業對政府公關的六個舞台
一、關系舞台之一：政府作為政策法規制定者
二、關系舞台之二：政府作為政策法規執行者
三、關系舞台之三：政府作為投資者
四、關系舞台之四：政府作為地區發展現任者
五、關系舞台之五：政府作為產品和服務購買者
六、關系舞台之六：政府作為本地利益的代表
第2章企業處理與政府關系的六條原則
一、態度積極但把握分寸
二、換位思考，互利互惠
三、坦誠溝通，相互信任、
四、長期規劃，持久行動
五、局部服從整體
六、全面出擊、重點培育
第3章企業政府公關的七種策略
一、企業進行政府公關的一般策略
二、中國環境下企業游說政府的策略
三、附1：配方環境下企業游說政府的策略
四、附2：中西方企業游說策略的差異
第4章與政府建立關系的策略：企業經營活動與政府關聯
一、邀請政府參與策略
二、邀請政府參觀策略
三、政治宣傳策略
四、黨團建設策略
第5章與政府建立關系的策略：以公益目的參與政府及公共事項
一、財務上支持政府活動的合法行為
二、中國環境下企業慈善行為及其案例
三、中國環境下企業的公益廣告及其案例
第6章直接影響政府政策的策略（一）：商人參政模式
一、商人參政的途徑
二、參政商如何實現企業利益
三、商人參政的合理心態
四、商人參政現象與案例
第7章直接影響政府的策略（二）：制度企業家推動模式
第8章獲取政府政策性資源的策略
第9章獲得政府采購訂單的策略
第10章藉助政府拓展外部市場的策略
第11章發揮行業協會－政府平台作用的策略
第12章政府公關中的企業家素質
第13章企業政府公關活動的組織與實施
第14章企業政府公關的倫理准則
後記

『玖』 溝通創造價值的介紹

《溝通創造價值》來一書把企業自與政府的關系概括為「六個舞台」，論述了企業處理政府關系的六條基本原則和七種策略，並通過大量現實生活中的案例說明了這些原則和策略的運用和實施，《溝通創造價值》適合企業高層、從事政府公關實務的公關人員閱讀，也可供相關領域的研究人員參考。

『拾』 請談談對「溝通產需 創造價值」的理解。不要復制粘貼的哦~

在這個世上，人與人最不缺的就是溝通，可也相反，人與人最缺的也是溝通專，溝通是人類自古以屬來的生存樞紐，溝通大家都需要，有時候在自己陷入一種迷惘時，溝通能讓你豁然開朗，這是人生存之根本，對於我們大家來說溝通是在生活中必不可少的一部分。而價值！我們每個人生來都有他自己的價值，每個人都不一樣，而價值呢有高有低，就如司馬遷所說：或重於泰山或輕於鴻毛！但不論價值的高低，都需要人去努力去創造！你想不勞而獲的話，不是不能，只是你的價值就永遠體現不出來！你永遠都是淹沒在大海深淵的金子，除非海水乾涸，否則你永遠無法放光！