1. 市場營銷是怎樣為顧客創造價值的
一個沒有為企業規劃收益結構的營銷策劃公司不是一個好公司,我們都知道一點的是營銷咨詢創造顧客,也就是說營銷策劃公司為企業創造利潤,這是它的目的和功能。營銷策劃不是一次性的買賣,它不是簡單的推銷,它是個持續性且不斷增強創造的過程,它塑造企業同時它又為企業戰略規劃服務,為什麼這么說?
在一家保險公司中,有多少人會意識到,企業的發展取決於新保險形式的發展和現有保險的修訂,簡單說人們需要更多的保險這等於人們需要更多的產品類似,當然我們也早已知曉保險市場日益混亂,它最關鍵的不是人們不購買保險而是它缺乏誠信,這對保險公司的業務來說是致命的,類似的還有很多。
營銷策劃公司是個不斷創新的有挑戰性的工作,它不光為企業確定市場,還有開發市場,注意是開發市場,它需要為企業下一步和下下一步開發新的市場,這才是營銷策劃的重要和關鍵能力。
打造收益結構是營銷策劃為企業確定一系列和多種盈利項目,它不是單指企業一個產品,如果企業只有一個盈利產品,那麼它的抗風險能力很低,它很容易就會遇到發展瓶頸並且很容易當需要創新新產品的時候出錯造成巨大損失。
收益結構又有哪些,除了多類產品以外還有品牌建立的渠道等其他收益,比如向市場推銷投資的機會和推銷職業以及良好的渠道等。
這里就要問我們的產品是怎樣的,我們的工作是怎樣的,同樣的我們必須採取一些什麼投資形式,我們的企業是什麼,公司即將成為什麼和以後會成為什麼,這些都可以概述企業營銷策劃職能的工作。
收益結構,當然也需要確定核心盈利項目,但並不代表它就只能有一個項目,所謂確定核心盈利項目是為了將更多的資源重心放在某個項目上。
企業永遠無法平均資源同時抓幾個項目,任何企業都不能認為所有的項目都是必須要做的重要項目,從而將資源全部規劃到所有項目上面,這是最愚蠢的,它必須有側重點,工作也要有優先順序,這才是一個企業該有的健康發展的樣子,同時圍繞核心項目建立收益結構,增強企業的抗風險能力和收益以及市場地位產品優勢和品牌提升,所以營銷策劃收益結構對企業來說極為重要。
2. 「創造客戶價值」是什麼意思
創造抄客襲戶價值的意思是為客戶創造價值。
3. 什麼是為創造「顧客價值」而謀略
企業真正做到創造「顧客價值」面向市場,必須正確認識市場。要根據市場或顧客需求改變經營策略,就必須知道哪些客戶看重它的產品,哪些客戶不看重。對這家企業和其他客戶來說,不看重其產品的客戶是價值的破壞者,必須將那些破壞者清除出客戶群並重新加以調整。實現以市場為導向策略。
國外商務學教授喬治·戴列舉了市場為導向的4個「相互交織」的方面:評估、認識市場和同顧客的聯系、戰略性的思維過程以及機構與系統的相互結合。所有的這些綜合起來為刨造「顧客價值」奠定了基礎。
企業決策層的評估制度對創造最高「顧客價值」的其他3個方面的能力有很大的影響。面向市場的評估系統的特徵是靈活,風險耐受力強,富有首創精神和採用企業以外的參考標准。如果公司想有較強的競爭能力,就必須建立評估系統,因為它們一切行動的動機是創造顧客價值。了解市場的活動是藉助這種評估系統帶來競爭優勢的最重要的手段之一。
實現面向市場的企業的戰略性思維過程的顯著特徵是,著眼企業以外,通過溝通客戶、加強聯系來准確把握市場供求趨向,形成准確的認識,希望企業產品領先於本行業,在競爭中擊敗對手。企業經營管理者應發揮積極作用並讓更多顧客參與公司的事務,還應該保持經常性。
4. 何為創造顧客,有哪幾種.最正確的解釋是什麼
從做生意的角度考慮 創造顧客就是指引導顧客的
5. 如何理解「企業存在的唯一定義就是創造客戶」
企業的目的只有一個適當的定義:創造客戶。是客戶決定了企業是什麼。因為只有客回戶,通過其對答商品或服務的購買,才使經濟資源轉化為財富,物品轉化為商品。企業想生產什麼並非十分重要。客戶想買什麼,什麼是他們的認知價值,那才是決定性的。他們決定著企業是什麼,企業生產什麼,企業是否會興旺。 例如喬布斯設計蘋果ipad,顛覆了大家以往的使用方式,他給了大家沒用過的東西,大家覺得好,就是創造出了客戶。你可以拿出世界上最好的產品和服務,但是如果無人問津,那你肯定要失敗。企業的成功。出發點和落腳點都在於你為客戶服務的方式,即不但滿足客戶的需要,而且向他們提供超值的服務。
6. 創造顧客是企業目標惟一有效定義,這句話怎麼理解
明確企業的價值觀與經營理念,為企業的經營路線導航,為員工發展指明方向。以下是惠普(HP)公司目標的陳述,可以做個參考。
一個組織所取得的成就是組織中每一個人為共同目標而聯合努力的結果。這些目標應該是現實的,應該被組織中的每一個人明確理解,並且應該反映組織的基本特徵和個性。
如果組織要實現其目標,它就應力圖滿足其他一些基本要求
第一、在組織中的每項任命應該選擇所能找到的最能乾的人。而且,這些人應該有機會----通過持續的教育和訓練計劃----來提高他們的技術和能力。這對於一個技術發展速度很快的技術性企業來說,是特別重要的。目前有用的技術,將來就會過時。企業中的所有人員都應該持續地尋求新的和更好的工作方法。
第二,各級人員都應該有熱情。擔任重要管理職務的人員不僅應該自己有熱情,而且應該有能力鼓起他們同事的熱情。不允許存在、特別是不允許在負有管理責任的人員之中存在半心半意的關心和努力。
第三,即使一個組織是由符合於上述兩個要求的人員所組成的,為了得到最大的效率和工作成就,各級人員都應朝著共同目標一致工作而避免互相沖突。
我們休利特一帕卡德(HP)公司的政策是,不採取嚴格的、軍隊型的措施,而是制定通過明確陳述而得到大家同意的全面目標,並使人們在他們自己負責的領域內自由地採用最好的方法來實現這些目標。
我們休利特一帕卡德(HP)公司的目標最初公布於1957年,以後不時地予以修訂,以便反映我們企業和社會環境的變化。這本小冊子中所表明的是我們最新的目標。我們希望這些目標將向你提供有關情況並對你有用。