美國禮來公司創造性林伯楠

A. 求國際知名制葯企業的企業文化、價值觀

禮來：「禮」來中國 「禮」合中國
公司簡介

美國禮來公司是以研發為主導的制葯企業的領導者，基於旗下的產品品種和數量，禮來在 2003 年被「美林證券」評為「全球最具增長和增值潛力的制葯企業之一」，其在中樞神經領域、抗腫瘤領域、內分泌領域和婦女保健、抗感染領域等諸多疾病治療領域有著「最早」或「最佳」的產品，在全球有 46000 多名雇員，產品行銷 146 個國家。

在人力資源管理方面，禮來的成就和其經營業績一樣已經得到各界的肯定，陸續贏得多方面的榮譽獎項，其中包括成為《財富》雜志評選的全美 100 家「最佳僱主」公司之一，以及在世界最受崇拜的制葯類公司中名列前 15 名，更被美國《在職母親》雜志連續兩年評選為美國最適合在職母親工作的 10 家公司之一。

紅色手寫體的 Lilly 標志延用 128 年，它濃縮了「尊重人，誠實正直，追求卓越」的禮來價值觀，極具親和力的人文色彩把禮來的企業文化傳達給每一個人。同時禮來和中國有著很深的淵源：因為在 1918 年禮來就來到中國建立了在全球第一家海外分支機構，正是由於上海，禮來才開始了一個跨國公司的歷程。

引言

禮來公司是個很純粹的公司，發展至今有 128 年的歷史了，這給公司的文化很深厚的基礎。因為它純粹的企業文化，走進中國，這個傳統的東方大國，如何將兩個大國的文化融合？是很多人都關注的問題。

這次的采訪中，記者了解到禮來的價值觀，和中國文化的融合相得益彰， 就像是將禮來的中文名稱中的「禮」與中國的「禮」文化完美地融合在一起。

尊重每一位員工

問：這次我們的話題是關於企業文化，您能為我們介紹一下簡單介紹一下禮來的文化嗎？

劉萍：禮來公司發展至今有 128 年的歷史了，這使公司的文化有很深厚的基礎。禮來文化有三大塊：尊重每一個人；追求卓越；誠實，正直。而且禮來的文化很純粹，它 128 年來一直是一個獨立的公司，既沒有合並過其他的公司，也沒有被其他公司合並過。它的文化深入到禮來整個系統的方方面面，而且這種純粹的文化滲透進每一個員工的心中和平時的行動中。企業的文化，並不是貼在牆上，寫在員工手冊中，它是實實在在地體現在每一個人身上，禮來的人在行動中，在做事時，會給他人留有一個印象，而這個印象，就是禮來的文化。

問：我們看到過一則報道很感興趣，美國禮來公司被美國《在職母親》雜志連續兩年評為最受在職母親歡迎的一家公司，這是不是和禮來的文化有關系呢？(續致信網上一頁內容)

劉萍：如何幫助在職母親平衡哺育子女和繼續工作是一個企業普遍面臨的問題。在西方，父母在哺育子女方面責無旁貸。在這樣的文化和生活的形式下，通常女員工生完孩子，不得已可能就要離開一段時間去照顧剛出生的孩子。為了讓這些母親在育兒過程中，也能夠繼續從事自己的工作，禮來美國公司就在公司附近設立了全日制托兒所，幫助這些母親給孩子一個很好的安排。 幼兒園的設施可以接收正式幼兒園不接受的小孩。

在中國，我們雙職工的文化很普遍，是因為我們家庭中，孩子的祖父母、外祖父母的幫助是很大的。在禮來中國，女性員工懷孕，生育的過程中，我們注重在工作安排上的適當靈活性， 以幫助她們能更好地渡過初為人母的時期， 同時也能繼續她們所熱愛的工作， 出色地完成。 在這里惟一不變的是我們價值觀之一 ——尊重每一個員工，在這里就意味著員工需要幫助時，要給他們幫助。

問舉個例子好嗎？

劉萍：我們國家的女職工生育保障機制，我們在執行國家有關規定，如產假、哺乳期等的制度時，又有一定的靈活度。哺乳假是生育後的一年中每天有 1 小時，由女員工根據自身情況自由決定一天中的某一個時間。因為實際情況就是，除非這個員工的家很近，否則來迴路上的時間可能就已經超出這個時間了。所以如果她們選擇兩頭的時間，比如晚上班 1 小時，或者提前 1 小時下班，都可以。

另外她們的主管也要注意這些員工工作的調節，主管的支持和協調也很重要，企業文化在內部一定是通過主管、通過管理人員來進行貫徹落實；對外是通過所有的員工貫徹，通過產品和對客戶的服務，來體現企業的文化。

禮來文化與中國文化相得益彰

問：說到企業文化，任何一家企業的企業文化都脫離不開當地的整個社會文化的一個大背景，美國文化和中國文化差異就是滿大的，當禮來美國文化到了中國後，之前提到這個在職母親問題就涉及到了文化的差異會造成一系列的不同，那麼當禮來的美國到中國後，是如何與當地文化相融合的？

劉萍：禮來的企業文化涵蓋三個方面：尊重人，誠實正直，追求卓越。並且它的文化很純粹，它的文化已經深入整個系統。 回應到中國的文化，我覺得第一個「尊重人」，跟中國傳統的儒家文化中對我們最大的教育就是要以禮待人。「禮」就是對人尊重，信賴。第二點，「誠實正直」，和我們歷史的文化也有淵源，就是「君子得財，取之有道」。對於禮來，誠實正直是我們所有的商業准則和行為的基石。最後是「追求卓越」，也就是說「做得最好，力爭第一」 在我們中國的歷史文化當中，中國是泱泱大國，並且要成為世界的強國之列，其實就是追求卓越，力爭領先。對員工來而言，我們年輕的文化是希望成為最好的 -- 就是把什麼事情都做到最好，得到最好的回報，同時員工也就更有競爭性。

倡導員工發展的內部提拔制度

問：您是當時為數不多的在禮來公司擔任高級管理階層的本地員工，很多跨國企業中，中國本地員工都會遇到「玻璃天花板」，做到某一職位上後，就再也上不去了，您是怎麼打破了這一潛規則呢？是不是也和禮來的企業文化有關呢？

劉萍：從某種程度上講， 運氣是一個因素。另外，禮來公司，包括其他一些大公司，都有很好的理念，就是如果有機會，要培養內部員工，這是這個公司很獨特的內部培養的制度。但很重要的是你有這個制度，每一個被內部提升選拔出來的員工，都要能夠證明這個選拔是對的，不能說我三到五年後才給你看結果，而是在工作中進行非常短促的學習，很快能夠出結果。這也是現實，特別是在跨國公司。你要非常清楚別人對你的期望，公司對你的期望。然後要事先准備，就是機會來的時候你就可以一試身手。所以先要分析出哪些技能在將來的職位上很關鍵，然後就從現在開始專注培養這些技能。所以， 我很感謝公司的內部培養的制度。

問：這是不是也是禮來文化在招聘用人方面的體現？

劉萍：是。這個公司在用人和發展人員上有很高的標准和很大的承諾。內部選拔是尊重你的職業選擇，給你提供一個平台繼續發展。同時無論何時，堅持不懈地提供平台給員工，也是禮來公司價值觀的體現。

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B. 禮來公司的禮來歷史

1876年，禮來上校在印第安納波利斯市創立了禮來公司，該市位於美國中西部的印地安那州境內。作為一名38歲的葯劑師和美國內戰的退伍軍人，禮來上校對那些配方粗糙，經常無效的葯物非常失望。於是，他對自己和社會作出如下的承諾：
他要成立一家醫葯公司，生產最高品質的產品，他的公司將僅僅生產需要醫生處方的葯品，而絕不是江湖術士花言巧語盲目推銷的偽劣產品，禮來的產品是利用最先進的科學技術開發和生產的。
盡管他的業務發展得一帆風順，禮來上校還是對傳統的葯品監測方法感到不滿。1886年，他僱傭了一位年輕化學家擔任全職的研究員，通過運用及發展最新的科學技術進行質量檢驗。他們一起為禮來的傳統奠定了基礎，那就是：
首先致力提高現有產品的品質，繼而發展到發明和開發新的更好的葯品。
後來，禮來上校的兒子和兩個孫子先後擔任公司的總裁。他們每一位都對公司的管理作出了獨特的貢獻。這些管理風格逐漸形成了公司的文化，在這一文化中，員工被視為最有價值的財富，至今這仍是公司經營哲學的核心。

C. 美國禮來公司的榮譽

《財富》雜志:「最適合工作的100家公司」
《在職母親》雜志:「最適合在職母親的100家公司」
《財富》雜志:「全球最受尊敬公司」
《金錢》雜志:「美國最佳公司受益」
《科學》雜志:「最適合科學家的公司」
《工業周刊》:「100家管理最好的公司」
《商業道德》雜志:「企業公民百佳」
《財富》雜志:「最適合少數民族的50家公司」

D. 美國禮來公司的禮來在中國

1918 年禮來公司在上海開設了其海外的第一個辦事處，從而邁出了全球化的第一步，幾經風雨，禮來未改中國情結， 1993 年重返中國，建立了美國禮來亞洲公司上海代表處，至今我們在全國設有一家工廠， 30 家辦事機構，並在張江設有研發基地，進行合成化學研究，員工總人數逾 900 人，十年來保持年均 20% 以上的發展速度，成為中國醫葯行業最為穩健成長的公司之一。

E. 美國禮來公司好不

和GSK一樣，屬於養老公司，建議20-30歲的年輕人別進這兩家，獎金低，但是獎金好拿。
拿到了月收入大概有個7000-9000左右，但是同樣的業績在其他外企能拿到15000以上。

F. 關於無錫 美國禮來公司 招聘健康干預護士，請問健康干預護士是什麼意思

就是平時進行患者教育的公司員工，准備一些親和力，和演講功底就可以了。