1. 銀行業用心服務 創造價值 演講稿
還是自己寫為好
2. 如何打造銀行網點核心競爭力
一、搭建一個團結務實的領導班子。俗話說：「火車跑得快，全靠車頭帶。」農業銀行基層網點領導班子是車頭。基層網點單位的戰鬥力強不強、員工的積極性高不高，領導班子是關鍵。如果領導班子作用起得好，整個班子就會朝氣蓬勃，有戰鬥力，員工隊伍就會有生氣，有干勁，工作熱情自然高漲，工作業績顯著提高。「公生明、廉生威、實生信」。
二、營造一個寬松、和諧、催人奮進的工作環境。一個好的工作環境可以激發員工的工作激情，激發人的潛在動力，可以下三個方面做起：一是腳步為親，建立一個良好的人際工作環境。二是以人為本，建立一個公開、公平、公正的激勵競爭機制。三是盡量創造條件，多為員工辦實事。合情合理滿足員工的正當需求，解除員工的後顧之憂，創造一個寬松、和諧、奮斗向上的工作環境，使員工快樂地工作，全身心地投入工作。
三、緊扣新型目標管理一根弦。深入學習新型目標管理辦法，激發員工「為自己干、為自己加油干」。
四、念好績效考核一本經。堅持以產品計價為依託，通過績效考核，統攬業務營銷，提高全員營銷積極性，努力營造「崗位靠競爭、進退看業績、薪酬憑貢獻」的工作氛圍，真正做到考核到位
3. 如何利用銀行服務創造企業價值
銀行服務對於作為經濟活動主體的企業來說,有著重要的意義。現代企業在經營專管理中都開有自身屬的銀行賬戶,用於日常的現金收支、銀行轉賬以及資金的借貸活動。對企業來說,銀行的作用似乎僅此而已。其實,銀行服務同企業的無形資產一樣,也存在著如何利用的問題。如果善加利用,同樣可為企業創造價值。
4. 如何打造銀行網點核心競爭力讀後感
核心競爭力的概念是上世紀九十年代由美國學者普拉哈拉德和哈默爾率先提出的，後幾經衍變，現在的概念是針對競爭對手而言的，是指企業獨有的、可實現產品差異化或持續低成本的力量，是由企業擁有的為客戶創造價值的資源或要素以及其創造價值的能力所組成。
商業銀行基層網點的核心競爭力表現在哪些方面呢？是指為客戶服務時所運用的技術、產品和人力資源，這些資源又在為客戶創造價值的過程中積累了豐富的服務技能。基層網點通過整合這些服務技能與資源，逐漸向服務差異化、提高客戶忠誠度方面轉型，因此這些服務技能與資源構成了網點的無形力量，是基層網點爭取高端客戶的利器。
5. 目前在銀行工作，未來有創業的想法，希望各位高人能進來指點一二
第一 銀行就是你工作最大的平台
第二 金融行業 最賺錢的 三大門類就是 銀行 證券 投資
第三 銀行是傳統行業 有幾百年歷史 你要學習的東西 一輩子都學不完
第四 不要以為四年就如何如何，四十年的經驗才僅僅夠用而已。
第五 年輕有抱負 有理想是好的 關鍵是 要有步驟 有規劃 你做到經理 有經驗 有人脈 就可以做本企業的 領導 或者跳槽到其他銀行做 領導
第六 銀行信貸工作需要很多人脈 在銀行系統侵淫多年後 可以去很多行業做。
第七 所有行業 人際關系是關鍵 你可以什麼都不懂 但如果你有很強的交際能力 那無須四年 經驗和人脈是金融行業雙刃劍
第八 祝你工作順利 事業發達 生活安康 家庭幸福
6. 銀行創造價值嗎銀行在社會中的職能是什麼
創造、信用中介
7. 未來銀行是怎樣發展的
銀行網點未來發展的四個趨勢。
第一是網點布局更注重客戶定位。「銀行需要基於業務發展策略，對銀行客戶進行細分，找准目標客戶群，然後根據銀行客戶的分層和定位，以及客戶在地理區域的分布和流動狀況，有針對性地定義網點分層服務策略、網點分類，以及不同網點布局、功能、規模等要素。」
第二是網點建設趨向於「小而精」。「互聯網時代下，網上銀行、手機銀行等電子渠道的迅速發展，使得大而全的網點數量不再需要那麼多。更多的是以建設社區支行、微型網點等精巧、低成本的網點形式來提高客戶覆蓋率。」
根據中國銀行業協會發布的《2014年度中國銀行業服務改進情況報告》，截至2014年末，中國銀行業金融機構網點總數達到21.71萬個，設立社區網點8435個，其中小微網點937個，滿足了社區居民和小微企業的多重需求。這種「小而精」的網點模式，既可以加大對客戶群體的覆蓋，又可以有效降低網點建設成本。
第三個趨勢是網點建設趨向於「個性化」。隨著金融創新的飛速發展，為了吸引客戶、擴大市場，各種多元化的金融產品層出不窮，對金融服務的個性化要求不斷上升。「在個性化的服務中，目前來看傳統的網點渠道還是必不可少的，特別是在開戶、獲取咨詢服務、滿足非金融需求等涉及銀行與客戶之間深度互動交流的業務領域，其作用仍然是不可替代的，並且還需要進一步加強。多家銀行開始嘗試個性化的網點建設，如咖啡銀行、茶館銀行、書吧銀行等。」
第四個趨勢是網點建設趨向於「智能化」。「與對公業務相比，零售業務更分散、更容易受到支付寶和余額寶等互聯網金融業務的沖擊。在當前形勢下，銀行靠傳統的零售客群維系辦法已不能創造足夠的價值，而通過銀行網點的智能化轉型可以更好地對零售客戶群體進行分層和分類，進行精準營銷；可以加強線上線下業務的聯動，推動互動式營銷；可以優化前台後台、線上線下業務流程，提高運營效率。」
8. 求教諸位，當下的銀行網點如何設置和建設啊，有價值的
一、做好硬體建設，提高客戶認知度
首先是在改善環境硬體方面捨得投入，在抓好櫃員日常衛生制度落實的同時，定期聘請保潔公司對營業環境進行徹底清除，提高網點的環境衛生檔次，呈現在公眾面前一個潔凈、清新的高檔服務環境；對網點隨意擺放、有礙整體視覺效果的辦公設備進行重新定位清理，取而代之的是用充滿溫馨氣息的植物、鮮花點輟，讓其盡顯高貴、典雅氣質；營業櫃台外，針對網點的辦公機具進行重新定位，做到整齊化一、擺放有序；營業櫃台內，櫃員桌面印章、點鈔機等擺放縱看成線，橫看成排，定點定位，這樣既方便櫃員操作，又利於網點整體美觀。
二、樹立服務意識，塑造良好服務形象
農信社的基層網點基本上都是由櫃面服務人員組成，櫃面服務人員在營業網點櫃台對客戶提供各類金融業務時，要牢固樹立客戶至上的服務意識，熱情接待客戶，耐心解答客戶疑問，站在維護客戶和銀行雙方利益的角度妥善處理客戶的所有問題，自己解決不了的，要及時與上級管理部門做好溝通，盡早盡快的圓滿解決問題；基層網點服務人員要不斷增加自身的服務技巧，真正提高自己的服務層次，統籌合理安排操作時間，有效地減少客戶的等候時間，提升客戶的滿意度，不僅僅做到對客戶笑臉迎送、起身接櫃這些較為表面的服務規范，更應該強調自己的特色，設身處地的為客戶著想，真正站在客戶的立場上去解決問題。
三、強化考核機制，預防、化解客戶投訴
做好客戶投訴的預防和化解工作，對疑難投訴、有責投訴推行快速解決機制，防止事態擴大化，並建立投訴預判機制，准確預判業務推廣、產品開發中可能引發的投訴風險點，制定處理預案，從源頭上避免客戶投訴事件發生；強化服務檢查考核機制，定期對員工服務質量進行考評，及時通報分析服務工作中存在的問題，樹立優秀服務標兵，實行獎懲分明的檢查考核機制。
9. 銀行未來的發展前景怎麼樣
三十年後銀行的樣子，跟今天以及過去四百年相比將有顯著不同。不妨大膽猜想一下，至少有這么三個發展方向：
一、成為項目財務顧問。早期銀行主要是用儲戶的錢來放貸或投資，存款吸收規模決定了銀行所能投放的貸款規模。大資管時代到來後，銀行開始越來越多使用理財資金對接項目。未來隨著新型金融機構數量和類型不斷增多，銀行在吸收存款和銷售理財產品上很可能變得越來越沒有優勢。銀行能倚仗的，除了手中的客戶資源，還有豐富的項目審查和組織經驗。目前部分地方的PPP項目已暗合了這一趨勢：銀行資金與PPP項目之間存在期限配錯，不適合充當社會資本方，但這並不妨礙銀行以其他方式積極介入，如提供過橋貸款、設備租賃、現金管理、企業資產證券化等綜合金融服務，同時引入長期限的外部保險資金、養老金等參與項目。換言之，銀行在PPP項目中充當了政府的財務顧問。
二、成為整個金融市場的資源整合者。這與姜建清說的信息中介有點類似，但又不限於此。事實上，說到信息的集中、整合、共享、挖掘等大數據技術，銀行現在沒優勢，未來也不見得會有多少優勢。現在的優勢在互聯網金融企業手上，未來的優勢很可能在各式各樣的金融科技企業手上。銀行未來在信息等資源方面的優勢，一體現在對客戶需求的深刻理解和准確把握上，知道如何為不同的客戶量身訂制相應的金融解決方案;二體現在熟悉市場上各類資金特點及流動性規模，有能力隨時動員大量資金匹配客戶需求;三體現在善於調度市場上金融科技企業和各種中介機構的資源及專長來服務客戶。
三、一些銀行將轉型為專業化金融服務中介。未來或許不會再有大而全的傳統銀行了。大型銀行多數向前兩個方向轉型，也有中小銀行向專業化、特色化金融服務中介轉型，比如一些專門從事零售業務或財富管理業務的金融機構，一些為其他金融機構提供風險管理顧問服務的中介機構，還有一些成為服務中小企業的貼身金融管家。
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