A. 如何通過領導力實現價值的創造
做一個領導者的培養者
不要去看自己制服上的徽章，這往往是其他人努力的結果。
領導者培養的三個階段：學習、領導和反省。總是循環往復的。
學員、導師和學習過程本身。為之提供資源。
指望你的下級知道那些他們沒學過的或者沒有經歷過的東西其實是不公平的。
每個領導者都是在他自己的經歷中成長起來的。
領導者喜歡領導，這意味者他們把組織和其他人的利益看得比自身利益更為重要。
擁有權力意味著要提供好的服務。
從失敗中學習
反思自己的優勢和劣勢。
必須先領導自己
對自己的行為負責
領導者也是服從者。
影響你組織得道德哲學
選擇和僱傭與組織價值觀相一致的人員
促使雇員社會化以符合組織的價值觀
在組織內建立明確的行為准則
通過懲罰違規人員來明確界限
要將價值觀牢記在心中
培養他人的組織價值觀
很多情況下，成員更容易做出背棄組織價值觀的行為
軍隊的價值觀內化的步驟：自我認同與選擇、早期社會化進程、使用行為榜樣、分享故事和案例。反饋和績效評估
高影響的領導者
選擇艱難的正確選擇，放棄錯誤的選擇
可信領導者對下屬的影響：領導者的可信程度----領導與員工的關系 加上領導者的意圖和風格、員工的積極產出=影響的乘數效應
一個可信的領導者所有運作都包含一個核心：一個人的信仰和價值觀
培養可信領導者：培養自我概念、培養道德和美德
傑出高級領導者的最佳行為：在壓力下保持冷靜
明晰任務、標准和應優先完成的任務
能及時做出艱難、合理的決定
總攬全局，熟知背景，展望遠景
快速適應新環境和需求
有效處理壞消息
走出指揮總部，下到基層
懂得授權，不事必躬親
建立較高的道德標准
鼓勵、支持幹部與下屬間的團隊合作
積極主動，善於鼓舞人心，具有現實的、樂觀的精神
高標准嚴要求，排出「零錯誤」的心態
領導力類型與情景
組建高潛能團隊： 團隊的所有成員共同分擔責任（共享領導力、領導權的職責、領導權的技巧）
制定和保持隊伍的高標准
發展隊友之間的相互尊重
保持謙虛，承認個體差異
交流
傾情領導
領導能力： 溝通 激勵（對他人） 執行 評價（運用判斷工具）
決策 計劃（制定） 培養（下屬） 建立（團隊、組織、部門、環境）
學習
從容領導
明確目標、從多角度思考問題、堅忍不拔、
領袖魅力
嚴格執行法律、對組織可能不利、可能弱化組織的創造力、可能忽略其他領導者、難以做出評估
信任
贏得信任的特徵： 勝任工作的能力、忠誠、誠實/正直、以身作則、克己自製、自信、勇氣、信息共享、與下屬的人際關系、強烈的責任感
社會化領導
組織領導者應該參與如下的活動：
在領導培養計劃的制定與實施
確保傳遞的信息清晰並且一致
和文化相聯系，特別是在發生變革後
弄清楚你希望領導培養計劃達到什麼目的
將社會化視為文化完善和加快變革的機會
領導政策執行者：發展以人為中心的藝術（以人為本，以制度為本是微觀管理）
美國社會的價值觀：成就與成功、活動以及工作、民主、教育、有效性以及實用性
平等、自由、人道主義、個人主義、舒適的物質生活、進步
種族群體的優越感、虔誠的信仰、浪漫的愛情以及夫妻生活
科學技術
文化差異： 民族和種族、宗教信仰、社會階層、性別、年齡、身體健全或有殘疾、性取向
期望管理
少承諾多行動、
與利益相關者共同設定短期目標、
在公共會議上得到利益相關者的承諾、
為了溝通的清晰明了而不斷重復信息、
改變信息是一種優勢而不是劣勢、建立常規會議和交流中心、
期望管理要求建立雙向溝通、
組織領導者應該領導期望管理的實施、
積極向上是期望管理的催化劑、對意外事做出積極反應。