『壹』 企業存續的目的是什麼
企業存在的目的一直是管理理論研究的核心課題。德魯克認為企業存在的目的是「創造顧客」，但機械工業出版社最近出版的《商學:重新定義產品與顧客價值》（機械工業出版社2018年5月第一版）一書的作者閔昱認為，「創造顧客」，僅僅指出了企業努力的方向，「創造顧客」並不是企業的目的。閔昱在書中通過「本私」命題和企業長期目標的公理推論出，企業存在的目的只有一個：「持續創造更優顧客價值」。並且實現此目的的方式也只有一個：「持續創造更優顧客價值」。
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企業是以盈利為目的，從而進行生產經營，為社會提供產品和服務的經濟組織。
在商品經濟范疇，作為組織單元的多種模式之一，按照一定的組織規律，有機構成的經濟實體，一般以贏利為目的，以實現投資人、客戶、員工、社會大眾的利益最大化為使命，通過提供產品或服務換取收入。它是社會發展的產物，因社會分工的發展而成長壯大。
把企業定義搞清楚了，戰略管理、企業文化等問題才會清楚。現在對企業的研究越來越模糊，鬧不清楚什麼是企業。
發展形勢變化了，傳統意義上的企業已經消亡，無論從形態還是本質上看，亟須突破傳統概念上的企業定義的思維定式。
1、企業是一個契約性組織。
2、企業是一個市場性組織。
隨著企業越來越市場化，過去，企業作為契約性組織由上級負責；現在，企業是市場性組織，人對市場負責，市場化程度的高低決定了企業盈利能力的高低。
3、企業是學習型組織。
過去認為企業是製造產品的，現在看來，企業是製造思想的。企業內部有兩條價值鏈，一是意識形態價值鏈，由信息和知識到能力，再到思想。二是物質形態價值鏈。
4、企業是一個家教性的組織。
把企業文化稱為一種資本，企業也就被稱為一種經營方式。企業強調文化，越來越成為一宗教性組織，必須在核心理念價值觀上統一。
5、企業是一個虛擬的組織。
現在大家都講虛擬生產，虛擬營銷，虛擬運輸，虛擬分配，一切都虛擬化了，越空的企業越厲害。
6、企業是一個無邊界的組織。
過去認為企業是有邊界的，後來發展了，企業成為無邊界的，再後來，企業既有邊界又無邊界，邊界模糊，一切都模糊化。現在看來，一個企業邊界，按照邊際成本乘以邊際收益來看，許多企業邊際成本小於邊際收益，或者邊際成本為零。
邊際收益不變，那麼邊際成本、邊際收益遞增的規律發揮主導作用，即邊界可以無限大，這對於企業的運作意義是很大的。
7、企業是一個系統性的組織。
現在的企業分成兩條線：一條線是產品和服務，第二條線是使企業具有持續競爭力的保障系統。一般講，國外成功的大企業都是系統化運作，講究系統性。
8、企業是網路化組織。
價值鏈組織對於一個企業來說還不夠，他不一定形成一個圈環。成為網路組織，使企業成為鏈主，企業和網主企業就要對價值鏈的運作整合，這樣企業就可以成為一個聯合體。對於中國企業來講，該融入這個網路，融入更大的價值網路、更多的價值網路。
9、企業是全球性組織。
過去企業根據木桶理論決定於最短的那根怎麼提高利潤，把最短的那根補齊，企業總在經營劣勢。
現在新木桶理論出現了，也就是說短的那一塊不做了，就做最擅長的那一塊，每個企業都經營優勢，就像每個人做自己最感興趣的事。
成本很低，效率很高。由木桶理論發展到新木桶理論，每個企業根據全球定位，你做一段，我做一段，全球集成，融入全球化過程中。最終的企業就是全球化組織。
10、企業是體系性的組織。最終把企業打造成一個體系，也就是讓平凡的人做出不平凡的事。具體到一個人很平凡，但成為一個體系就很厲害。
通過打造這個體系，使管理達到最高境界，即沒有管理；使戰略達到最高境界，即沒有戰略。就像高速公路一樣。
『貳』 德魯克強調，企業存在的目的在於「引導消費、創造顧客」,
企業的存在目的在於「創造顧客」，因此只有兩種基本功能：行銷與創新，其他工作都是成本。其中，行銷的目的在於充分了解顧客，將其潛在需求轉化為實際需求；創新則是賦予人力、物力創造更大財富的任務，用超越過去的方法滿足顧客需求。
『叄』 如何理解「企業存在的唯一定義就是創造客戶」
企業的目的只有一個適當的定義：創造客戶。是客戶決定了企業是什麼。因為只有客回戶，通過其對答商品或服務的購買，才使經濟資源轉化為財富，物品轉化為商品。企業想生產什麼並非十分重要。客戶想買什麼，什麼是他們的認知價值，那才是決定性的。他們決定著企業是什麼，企業生產什麼，企業是否會興旺。 例如喬布斯設計蘋果ipad，顛覆了大家以往的使用方式，他給了大家沒用過的東西，大家覺得好，就是創造出了客戶。你可以拿出世界上最好的產品和服務，但是如果無人問津，那你肯定要失敗。企業的成功。出發點和落腳點都在於你為客戶服務的方式，即不但滿足客戶的需要，而且向他們提供超值的服務。
『肆』 為什麼說德魯克「創造顧客」學說是局限性的
德魯克「刨造顧客」學說的不足
我們發現，通過剖析上述文字，可以明顯發現德魯克「創造顧客」的觀點存在以下不足：
第一，德魯克立論的基礎是值得商榷的。德魯克認為：「要想知道企業是什麼，必須從理解企業的目的開始。企業的目的必須存在於企業本身之外，存在於社會之中，因為企業是社會的一部分。」
明顯地，德魯克拋開了企業主體去談企業存在的目的。正如同個體的人一樣，每一個人存在的目的，並不需要外在的社會去定義，而是由每一個作為主體的人，自己定義自身存在的目的的。也就是說，企業存在的目的，不應當由社會定義，而應當由企業自身定義。只是企業在定義和追求自身的目的時，不能脫離社會的基本准則和社會現實環境。用德魯克的話說，就是「對其功能的考驗，都是來自外部的」。
第二，德魯克混淆了目的與工具。正如人生存不是為了吃飯，人吃飯只是為了生存一樣，企業存在並不是為了創造顧客，創造顧客只是企業存在的必要條件。企業存在的目的是為了滿足企業人自身的需要，這個需要是一個復雜的慾望集合，包括財富、成就以及其他一切人們所嚮往的美好東西，我們將滿足這些綜合的需要統稱為追求幸福。
第三，德魯克將企業經營管理活動中的個別活動如營銷、創新神聖化了。他說：「由於企業的目的是創造顧客，因此，任何企業都有兩項職能，也僅有這兩項基本職能——營銷和創新。」在這里，德魯克犯了一個邏輯錯誤。企業的經營管理活動是一個系統工程，它包含著多樣的相互之間有密切聯系的工作內容，營銷和創新只是其中的兩項，而其他的工作內容如生產、原材料的供應等，與營銷和創新在邏輯上居於同等重要的地位，對企業而言都是必不可少的。
第四，從德魯克的學術源流看，德魯克被視為經驗主義學派的代表人物，他的一句名言大致反映了他對管理學的觀念。他說：「管理是一種實踐。其本質不在於『知』，而在於『行』，其驗證不在於邏輯，而在於成果，其唯一權威就是成就。」經驗主義學派以向大企業提供當代的管理企業經驗和科學方法為目標，並認為管理學就是研究管理經驗，通過對管理人員在個別情況下的成功和失敗的經驗教訓的研究，可以使人們懂得在將來相應的情況下如何運用有效的方法解決管理問題。不難發現，經驗主義學派的主要缺點，是容易受個別的、特定時代的企業管理實踐的左右，其得出的結論缺乏整體的、理論的、人文的和歷史的高度，因而很可能不具有普適性。德魯克「創造顧客」觀點的缺陷就在於，他只是把一個經驗當做理論，而沒有對其進行理論上的和哲學上的深入思考。
3．德魯克提出「刨造顧客」學說的時代背景
在分析德魯克的「創造顧客」學說之前，需要先了解德魯克在1973年提出「創造顧客」學說的時代背景。
20世紀70年代初有幾個特殊的矛盾「交相輝映」。一是世界大格局的冷戰，美蘇爭霸使得美國深受壓力，二是第二次世界大戰後德日等國快速復甦，加重了美國企業的競爭壓力，三是爆發了第四次中東戰爭；四是美國國內出現了戰後的第六次經濟危機，以美元為核心的世界貨幣體系幾近崩潰。
這一時期，西方國家普遍出現了生產過剩和經濟滯脹的現象，而在第四次中東戰爭中，阿拉伯國家運用石油武器對支持以色列的國家實行石油禁運，削減石油產量，結果石油價格暴漲，導致第一次石油危機爆發。石油危機的出現，嚴重影響了西方國家的經濟發展。
上述的國際國內環境，使得這次經濟危機成為戰後以來美國最嚴重的一次經濟危機，具有兩個突出特點：第一，生產過剩的經濟危機與嚴重的財政金融危機交織；第二，美國的經濟危機與其他主要資本主義國家的經濟危機大體上同時發生，是世界性的資本主義經濟危機。
據美國官方統計，1972年，美國工人年失業人數為484萬，1973年為431萬，比戰後歷次經濟危機時的失業人數都高。一方面是大量的失業，另一方面是生產的增長。1972年全年，美國工業生產總值比1971年增長約9．2％，到1973年11月達到最高點時，比1972年12月增加約4．6％。不難想像，生產總值和失業人數的增加必然導致生產大於需求。表現在微觀上，就是企業普遍感受到市場的壓力。
作為一位經驗主義管理學者，德魯克將管理的重心放在了營銷和顧客上，並提出了「企業存在的唯一目的就是『創造顧客』」這一觀點。因為在那個特殊的時代背景下，德魯克的觀點較好地迎合了當時企業的需要。坦率地講，德魯克的「創造顧客」學說根本就不是一個嚴肅的理論，而更像是為那些因營銷困難而尋求解決方案的企業提供的一個「管理咨詢」建議，這個建議不具有理論特徵，也不該被原封不動地拿來當成我們這個時代的法寶。
最後，有必要簡單地探討一下我們對大師，尤其是國外大師的態度問題。
自工業文明以來，西方國家在科技和工業領域率先獲得了長足的發展，這導致了兩個直接的結果：一是西方國家變得強大，並且通過政治和軍事的手段在世界范圍內進行擴張；二是西方國家在科技發展和實力擴張的過程中，奠定了自己在文化、思想、科技等方面的領先優勢，並在意識形態領域逐漸占據了統治地位。
由於上述原因，在封建統治下故步自封的中國不可避免地遭到了西方的侵略、掠奪，也殘留下了崇洋媚外的劣習，在許多方面，我們的一些人唯西方馬首是瞻，失去了主體意識和創造性。
有的人會說，大師之所以能成為大師，他們必有過人之處，不可能犯低級的錯誤。但事實並非如此，不僅是管理學大師，無數比管理學大師還要偉大的人物都不可避免地會犯這樣或那樣的認識錯誤，因為不論是什麼樣的人，在認識上都是有局限的。
今天的中國學者或企業管理者，尤其沒有必要再崇洋媚外。西方管理思想先進並不是因為西方智慧達到了我們無法企及的高度，而是因為企業在西方的出現和發展普遍早於中國，使得西方更早著手於企業管理的研究。說到底，西方企業管理思想的根本特點是早，而不是深刻或完善，因此中國無須盲從。我們應當結合人類發展的時代特點，以及中國自身的需要與歷史文化背景，提出中國式的管理思想、方法和工具。
管理學是一個實踐性很強的學科，其理論和方法都在隨著時代的變遷發生著重要的、有時是革命性的變化。在德魯克提出「創造顧客」學說38年後的今天，環境已經發生了巨大的變化，我們需要站在時代的高度，去探索企業存在的究竟意義。
『伍』 創造顧客是企業目標惟一有效定義，這句話怎麼理解
明確企業的價值觀與經營理念，為企業的經營路線導航，為員工發展指明方向。以下是惠普（HP）公司目標的陳述，可以做個參考。
一個組織所取得的成就是組織中每一個人為共同目標而聯合努力的結果。這些目標應該是現實的，應該被組織中的每一個人明確理解，並且應該反映組織的基本特徵和個性。
如果組織要實現其目標，它就應力圖滿足其他一些基本要求
第一、在組織中的每項任命應該選擇所能找到的最能乾的人。而且，這些人應該有機會----通過持續的教育和訓練計劃----來提高他們的技術和能力。這對於一個技術發展速度很快的技術性企業來說，是特別重要的。目前有用的技術，將來就會過時。企業中的所有人員都應該持續地尋求新的和更好的工作方法。
第二，各級人員都應該有熱情。擔任重要管理職務的人員不僅應該自己有熱情，而且應該有能力鼓起他們同事的熱情。不允許存在、特別是不允許在負有管理責任的人員之中存在半心半意的關心和努力。
第三，即使一個組織是由符合於上述兩個要求的人員所組成的，為了得到最大的效率和工作成就，各級人員都應朝著共同目標一致工作而避免互相沖突。
我們休利特一帕卡德（HP）公司的政策是，不採取嚴格的、軍隊型的措施，而是制定通過明確陳述而得到大家同意的全面目標，並使人們在他們自己負責的領域內自由地採用最好的方法來實現這些目標。
我們休利特一帕卡德（HP）公司的目標最初公布於1957年，以後不時地予以修訂，以便反映我們企業和社會環境的變化。這本小冊子中所表明的是我們最新的目標。我們希望這些目標將向你提供有關情況並對你有用。
『陸』 企業目的在於創造顧客小論文1000字
企業目標惟效定義創造顧客,其合理份顧客才利潤同存些合理性味強調利潤使經理迷失向,甚至危及企業存.企業能今利潤危及明利益.確事實
刻顧客利益放首位種觀點我同意顧客利益放首位忽略員工利益效固太所管謀求企業期穩定發展針企業短期行都利面闡述我些論據：
首先忽略員工利益勢必降低員工工作積極性或者造頻繁跳槽
其員工直接面顧客企業員工讓員工善待自顧客呢
第三沒員工哪顧客沒顧客哪利益
『柒』 企業為什麼創造顧客 而非創造利潤 創造顧客的目的不還是創造利潤嗎
這段話是要放在新的企業經營哲學來看的，在新的企業經營哲學，特別是其中的專市場營銷哲學，企業需要屬的是能長期為企業創造價值的顧客。也就是非常注意顧客生命周期的價值。沒有顧客，就沒有利潤是空話。但是可以推測的是利潤也分大小，前面說到有些企業「只著眼眼前，做一些撿了芝麻丟了西瓜的短期行為」，而目的是追求當前的「利益最大化」，也就是抓在手上的錢最多。而在新的觀念之下，卻不是這樣的，它更多的是「追求價值平等」，就是企業給顧客的價值等於顧客給企業的價值，但是價值的形式有所改變。價值等於長期所得的錢、品牌價值、社會認同、商譽。。。。 同時，現實中常存在了短期的利益可能和長期利益相矛盾。與此同時。現在「顧客」的定義比以前的「顧客」的定義有了根本的改變。以前的顧客是一次性的，而現在的顧客是長期企業的購買者，也就是忠實顧客。所以越多的顧客，企業能獲得的長期價值就越多。
『捌』 創辦企業的目的是
提起來創辦企業的目的，面對諸如自「您為什麼要辦企業？」的提問時，很對人都會乾脆的回答「是為了賺錢」。而台灣創造企業管理顧問公司林正大先生則不這樣認為，他認為企業存在的目的兩個：一是核心目的；另一是輔助目的。
（1）核心目的——創造客戶、保住客戶。在核心目的里沒有賺錢，但是講出了賺錢的根本。對於公司，無論是大錢還是小錢，肯定來自客戶，沒有客戶就沒有錢，所以，創造客戶和保住客戶，就是賺錢的根本。通常情況下，創造客戶，只要靠說服，保住客戶，主要靠服務。
（2）輔助目的——針對股東賺錢回報，針對員工提高工資、福利待遇，針對社會要有責任感，針對國家稅費、創造崗位。
作為企業老闆，在制定自己賺錢的目標時，千萬不要忽略員工工資、福利的同步增長目標。當員工有盼頭時，他們才會有干勁，才能形成凝聚力。當員工心裡不平衡時，也是企業最危險的時刻。要明白，員工的消極怠工和頻繁跳槽，直接或間接危害企業，導致成本升高。所以，在國內外很多知名企業中流行著一種新的理念，即消費者是上帝，員工是第二上帝。在企業景氣的時候，有計劃、按比例提高員工工資和福利，是防止和化解危機，使企業穩定發展的重要手段。
『玖』 管理學作業：企業唯一有效的定義：是創造顧客（企業為什麼要考慮顧客的利益)
著名管理學家彼得·德魯克提出企業目標唯一有效的定義是創造顧客。無可否認，企業的存在，需要的是市場為依託。市場，講到底就是顧客量。我們常聽到"開拓市場"的語句，講白了就是創造顧客，企業贏得了顧客，便擁有市場。傳統的企業生存的目的是追求利益最大化。現代企業中由於企業制度的變遷，人們更為注意企業在發展過程中尋求長期穩定的利潤，這樣就需要企業講誠信、有社會承擔意識、有品牌意識，要讓品牌成為貨真價實的標志。企業家必須要有長遠的目光、品牌規劃的意識和大局觀。而不只著眼眼前，做一些"撿了芝麻丟了西瓜"的短期行為，否則企業之路只會越走越窄，甚把企業帶入絕境。
市場經濟中成功和挫敗的歷史反復告訴我們一個最為簡單的游戲規則："守誠者得市場，失信者失人心"。2000年南京有個飲料企業，由於他們的產品上市時營銷得當，該產品在市場上非常火爆，以至供不應求，但企業卻沒有更多原料提供生產。為了解決這個供需矛盾的問題，他們低價收購未經檢測合格的原料，暫時緩和供需緊張的狀況，不巧卻在一次電台和檢測部門的聯合檢查中，被評定為不合格產品，引致經銷商全部退貨。該產品最終以全線告退而草草收場。所謂："機關算盡太聰明，反誤了卿卿性命。"這種建立在缺乏誠信、缺乏社會責任、沒有品牌意識的企業短期行為，就這樣毀掉了這一市場新"寵兒"的美好前程，再好的策劃也是白搭!
又如南京一個擁有70年悠久歷史的老字型大小—冠生園，一個有口皆碑的著名食品企業，因為"大量使用霉變及退回餡料生產月餅"，走上一條盲目短期行為的不歸路之路。南京冠生園的破產與其說是經營的破產，不如說是信譽的破產。
所謂"欲修其身，必先正其心"，企業家的職業道德和做人風范應該被著重強調，作為企業的"舵手"其個人品質，最重要的是誠信，若然沒有誠信觀念，其他的說法無疑是心口不一，誇誇其談。"滅六國者，非秦也"，兩起案例足以警醒企業：市場已經進入微利和買方時代，企圖通過一次冒險或賭博就可以成就財富的夢想已成過去，欺詐可能暫時蒙蔽消費者的雙眼，但最終會被市場淘汰出局。正如韓國現代集團創始人鄭周永所言："一個企業、一個人，事業受挫，可以爬起再干，還有復興的機會，而一旦名譽掃地，喪失信用，就永遠不得翻身"。
著名的經濟學家吳敬鏈也指出，信用是現代市場的經濟的生命，是企業從事生產經營活動一個必具要素，有著真金白銀般的經濟價值。誠信是一項重要的無形資產，建立在誠信基礎上的企業的文化向顧客傳遞的信息不止是產品形象，價值理念。它更能使顧客體會到被尊敬的愉悅，同時又反過來使企業受到顧客青睞與推崇，提升企業的競爭優勢。
企業要永續經營，就必須摒棄"殺雞取卵，竭澤而漁"式的短期行為，只有贏得顧客理解與支持才能實現長期穩定的利潤和發展，在發展了自身的同時又對社會作出貢獻，形成良性循環，達至雙嬴，企業才能走得更穩、更遠。