Ⅰ 如何構建和諧護患關系 PPT
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Ⅱ 如何建立良好的護患關系
隨著醫學模式的轉變,建立和諧的護患關系是護患工作有效開展的前提和基礎。和諧的護患關系不僅可以提高護理質量,而且能夠增強治療效果。護患交流是建立和諧護患關系的有效途徑,所以護患溝通越來越被更多的人們所關注。良好的護患溝通是減輕患者身心痛苦的需要,可增加患者對醫務人員及院方的信任,增強患者戰勝疾病的信心,是提高護理效果的需要,更是構建和諧社會的需要。
Ⅲ 怎樣促進護患關系的和諧
良好的護患關系能使患者產生良好的心理效應，縮短護患距離，有助於按時按質完成各種治療，促進患者早日康復。 如何建立良好的護患關系 護士要有良好的職業道德和...
Ⅳ 怎樣構建和諧護患關系，實例講解
構建和諧護患關系：
需要護理工作者提供微笑服務
精湛的操作技術
豐富的護理理論知識
良好的溝通能力
醫院的設施要跟上
需要醫院設施要跟上
Ⅳ 淺談如何提高護理質量 創造和諧護患關系
【摘要】由於人們物質文化生活水平的提高，對醫療服務需求不斷增強，因此在醫療護理服務過程中稍有不慎或不能完全滿足患者及家屬的理想要求，就會引起不滿，從而引發一系列矛盾和糾紛。尤其是護理人員接觸病患是最直接最多的，更易成為投訴和發泄的對象，從而影響護理工作質量和醫院的社會形象。要減少護患糾紛，就必須尋求一些方法和建立一些制度來全面提高護理人員的護理質量，從而達到提高護士的服務意識和整體素質，全面改善服務態度，規范護士行為，加強業務知識和法律知識的學習，以樹立良好的形象，來創造和構建和諧護患關系的目的。（剩餘2844字）
Ⅵ 如何建立和諧的醫護關系
如何如創建和諧的醫護關系：
1）建立相互平等的同志關系，主從有序。
醫護人員工作在臨床第一線，承擔著救死扶傷、治病救人的重要作用，其關系的優劣，對治患的成功有著重要的作用。由於醫護雙方各有自己的專業技術領域和業務優勢，實際上醫護關系的背後就是診斷、治療與護理的學科合作。一個病人的就診、治療、康復的過程，就是醫護雙方的一種合作的過程，兩者在學術上有著相互平等的關系，醫護之間只是職責分工的不同，沒有高低貴賤之分，更沒有孰重孰輕之別，但在醫療過程中，醫護存在著交替變換的主從關系。要站在為醫學事業負責，向患者提供全程優質服務的高度，自覺地擺正自己的位置，建立起醫護雙方的相互平等、在不同環節有主有從的和諧關系。
2）建立相互信賴的合作關系，分清責任。
醫護之間相互信賴，維護團結，從人格上相互尊重、從業務上相互關心。對病人的診治過程，是一個醫護協作的過程，但由於醫生和護士因學科劃分和擔負的任務不同，各自主管不同環節、不同方面的醫學任務。醫生的工作復雜、勞神、責任重大，需要淵博的專業知識和豐富的臨床經驗，在診療過程中，擔負著直接和首要的責任；護理工作具體、繁重、緊張，需要極其細致、耐心和一絲不苟的直接操作，在護理中擔負著主要和直接責任。醫護雙方要理解對方的工作特點，分清醫療、護理過程中的責任，尊重對方的人格，信賴對方的能力。不要出現輕視一方現象，特別是防止輕視護士的傾向和苗頭，也不能出現老護士看不起年輕醫生，老醫生認為養活護士的觀念。
3）建立相互支持的業務關系，共同提高。
在臨床實踐中，醫生制定的治療方案為護理工作提供了依據，護士認真執行醫囑，對醫療工作提供了護理支持，這是醫護雙方互相支持的重要方面。由於護理工作的特性，護理人員還可以利用自己接觸病人機會多，觀察病人比較細，聽到病人家屬反映多的優勢，及時對診療工作提供信息和建議，甚至及時發現醫療上的差錯，如個別開錯方、用錯劑量等情況。因此，護士絕不能輕視自己的工作，不要滿足於機械式地執行醫囑,按吩咐被動工作。醫生則做到尊重護士的勞動，無私地發揮自己的專長，同時也應學習護理知識，取長補短。
4）建立相互體貼的真誠關系，自重自愛。
醫療護理過程中的合作，是醫學事業的需要。生活上相互體貼，則是同志之間的友情。由於醫生護士的特殊關系，醫護之間多朝夕相處，晝夜相守，應相互體貼與諒解各自的辛苦,在生活上相互關心，建立起真誠的同志關系。對廢寢忘食或積勞成疾的醫生，護士要給予生活上的體貼，對家庭負擔重、生活不便的護士，醫生應多給予關照和幫助。但是由於醫護關系大多數是建立在男女之間，在工作上相互支持，生活上相互體貼，建立起親密無間的同志合作關系是必要的，發展同志間純潔無暇的友情也是應該的。
Ⅶ 如何構建和諧的護患關系
護患關系貫穿於護理工作的每個步驟。護患沖突是在護患關系的基礎上形成的沖突。隨著我國醫療制度改革的不斷深入，護理模式由生物模式轉化為生物—心理—社會模式，以及人們對自我保護意識的不斷提高，越來越多的人在就醫過程中注重維護自身利益，對護理服務的要求越來越高。如何滿足人們日益提高的護理服務要求，是廣大護理工作者面臨的一項首要而艱巨的任務。據調查研究表明，臨床上80%的護患沖突糾紛、護理服務滿意度低下是由於溝通不良或溝通障礙所致。下面就工作中如何減少護患沖突糾紛發生，提高護患溝通技巧，建立和諧護患關系方面，談幾點體會：
一、轉變觀念，明確職責。長期以來，護士在以治癒疾病為主的思想指導下，按照醫生的支配執行醫囑完成治療計劃，是從屬型醫護關系。護士對病人態度大多不善交流，是服從型護患關系，這樣下去將適應不了社會發展的需要，無法成為一名合格的護士，終將被社會所淘汰。作為新形勢下的護理工作者，必須轉變觀念，明確自己的職責。照顧病人、執行治療、健康指導、溝通協調，為病人提供全方位的優質服務是我們的職責。明確自己的職責，是干好任何工作的前提，也是建立和諧護患關系、避免護患沖突的前提。
二、護士要有良好的職業道德和敬業精神。醫院是一個特殊的工作環境，護理是一門特殊的職業。護士的服務對象是在生理或心理處於非健康狀態下的特殊群體，這要求護士主動熱情、極端負責，一絲不苟地為患者服務。護士應以真誠、熱情、友善的態度對待每一位患者，尊重患者的權利和人格，對所有患者一視同仁。良好的職業道德和敬業精神可以增強護理人員的責任心和榮譽感，增加患者對護士的信任感，使護患關系更加密切，增加護患之間的親和力。
三、注重角色置換。護士應主動與患者進行角色置換，假設自己是患者或患者家屬，以充分理解患者及其家屬的情感，撫慰患者的病痛，設身處地地為患者著想，了解和滿足患者的基本需要，同時，護士還應提供讓患者了解自己的機會，讓他們對護士的工作性質、特點有所了解和熟悉。當患者感到護士能與他們自己進行推心置腹的溝通和交流時，將有助於增加患者在護患交往中的主動性和自信心，體諒護士的處境，甚至站在護士的角度考慮一些問題。有了護患之間的充分溝通和深入了解，必將大大減少護患沖突發生，有利於維護良好的護患關系。
四、開展微笑服務，營造溫馨環境。擁有微笑的人是自信的、善良的、從容的、快樂的。護士們親切而溫暖的微笑好比是黑暗中的一盞明燈、煉獄中的一粒鎮靜劑，能溫暖病人的心，化解病人的愁，解除病人的痛。俗話說「伸手不打笑臉人」。即使因忙碌或一時疏忽，病人對我們工作有了些許意見，善良友好的微笑也能緩解矛盾，化干戈為玉帛。
期刊文章分類查詢,盡在期刊圖書館英國的斯提德曾說，微笑無需成本，卻對創造許多價值微笑是一種魅力。因而我們在工作中要學會恰到好處地運用微笑的力量增進護患感情，營造溫馨環境，和諧護患關系，提高病人滿意度。當然，提倡工作中面帶微笑並不是不分場合、時間、地點的微笑，得根據具體情況而定。在面對急、危、臨終病人時則需要嚴肅表情，認真的工作態度。把握好微笑與沉穩的度，定能建立和諧護患關系。
五、加強交流溝通。常言道：三分治療，七分護理，但在臨床工作中，我們護士做得更多的是「七分治療，三分護理」。此現象固然與治療工作量大，護士人手緊張有關，但也與護士未完全轉變服務態度不無關系。多年來的傳統護理模式使許多臨床護士養成了只要完成治療工作任務就行的觀念，未養成或者不肖與病人或陪伴溝通交流，以為自己已經很忙碌了，哪有時間再與他們交談。其實交流溝通無處不在，不一定要抽出專門時間進行，它可以貫穿於工作中的任何環節。比如可以利用入院、床旁交接班、巡查病房時進行。護士們主動的一聲問候，就會令病人及其家屬倍感親切與溫暖，由此拉近了彼此之間的距離，為治療工作打下了良好的基礎。在為病人做治療時，我們一邊操作，一邊告知病人操作目的、注意事項，進行疾病相關的健康教育，利用好這些時機均可達到溝通交流的目的，收到意想不到的效果，會明顯提高病人滿意度，提高護理工作質量，建立良好的護患關系。
六、掌握良好的溝通技巧，注意語言的藝術性。把握溝通技巧和溝通的靈活性。在調控護患沖突時，保持情緒穩定，鎮定自若的你會使你在患者面前產生威信，當你處於激動狀態時，可行深呼吸或暫時由他人代為處理。病人感受到傷害，可能是我們的原因，也可能是病人的誤解。是我們的原因時，要勇於承擔，誠懇道歉。是病人的誤解時，一定要耐心解釋，避免矛盾激化。護患沖突並非完全來自醫方，由於有些患者不切實際的要求，少數患者的無理取鬧等也可能造成護患沖突。而護士由於職業的需要，沒有選擇的餘地，只有全身心的投入，以維護良好的護患關系。所以我們必須具備良好的個人道德修養，靈活的思維方式，靈活的溝通技巧，靈活的處事能力，從而控制好局面、化解矛盾、停止沖突。
七、要具備有豐富的專業知識和嫻熟的技術水平。無論醫務人員的溝通技巧多麼高超，若沒有豐富的醫學知識和高超的技能為支撐，最終都不可能贏得病人的信任與尊重，這是護患關系的土壤，是建立良好護患關系的基礎，在培養建立良好護患關系中發揮著不可替代的作用。患者會根據一個專業技術不強的護士聯想推斷該醫院的整體服務水平差，一旦出現不滿意的問題，將成為護患沖突的導火索。醫學是不斷發展變化的，我們萬不可停止繼續學習的步伐，要樹立終身學習的思想，不斷吸收新知識，掌握新技能，才能在職業生涯中立於不敗之地，從而看到自身價值，增加職業自豪感，構建和諧的護患關系與人際關系。
綜上所述，得到結論：觀念變則態度變，態度變則行為變，行為變則結果變。