簡述創造有效公關傳播的條件

Ⅰ 什麼是簡述公關傳播的致效原則

公關傳播的治校原則應該是要以實事求是為主，應該是在各個階層都應該是有一定的功德性。

公關傳播是為品牌的長期打造服務的。公關傳播的方向是否正確，最根本的是取決於是否符合品牌的個性；而公關傳播是否有效和有力，則取決於有沒有挖掘出品牌的核心內涵，有沒有找到與品牌之間最牢固的結合點。否則，就會南轅北轍，達不到傳播的目標並造成對品牌的傷害。

(1)簡述創造有效公關傳播的條件擴展閱讀：

公共關系傳播是指組織通過報紙、廣播、電視等大眾媒介，以人際傳播為補充，將組織各方面的信息傳遞給內部和外部公眾的過程。

本定義至少包括三個方面:

公共關系傳播的主體是一個組織，而不是專門的信息傳播機構。

公共關系傳播的對象由兩部分組成，一部分是組織內部的公眾，另一部分是組織外部的公眾。

公共關系傳播以大眾傳媒為主要手段，以人際傳播為輔助手段。

Ⅱ 試述公共關系產生的條件

公共關系的產生基於三個條件：

一是商品經濟的產生是公共關系產生的經濟條件，也是公共關系產生的土壤，因為商品經濟的存在為社會組織對外交往提供了可能性；
二是民主政治的發展是公共關系產生的政治前提，因為民主政治所重視的是民眾的利益；
三是科學技術的進步是公共關系得以發展的物質條件，主要表現為交通及通訊技術的進步。

公共關系產生的條件

一、文化心理——由「理性」轉向「人性」

尊重人性的，尊重個人情感和尊嚴的，尊重人文的，開放的文化是公共關系得以滋生成長的土壤。

二、社會政治——民主政治取代專制政治

民主協商，民主對話，民主監督。民主政治取代專制政治必然促進公共關系的產生。

三、經濟發展——市場經濟取代小農經濟

在資本主義工商業時代，隨著賣方市場逐步向買方市場過渡，市場競爭日益激烈，隨著消費水平的提高，公眾的需求多樣化，選擇性越來越強。在其背景下，能否爭取市場，爭取顧客，爭取公眾支持成了組織生死攸關的關鍵，這直接促成了公共關系的興起。

四、物質技術——大眾傳播超越個體傳播

「地球村」的出現為人們進行大規模交流提供了可能性，並為公共關系的產生提供了必要的技術和方法。

正是由於本世紀初人性文化的興起，民主政治的深入發展，商品經濟的高度發達和大眾傳播技術的日趨普及與提高等諸方面因素的滋生與促成，使公共關系這門嶄新的學科脫穎而出，以令人耳目一新的嶄新面貌自立於世界學科之林。

進入了科學時代，智能時代，信息時代，我們必須注意「領先」「加速創新」「核心專業」「快速反應，提高服務」「走動管理」等概念。

現在國際關系的趨勢是，為適應新形勢，求得公共關系自身的生存與發展，利用現代信息技術改造傳統公共關系問題。全球經濟一體化要求公共關系首先是傳播國際化，一體化，多元化，需要「有效傳播」。

新世紀公共關系需要改革，提高檔次，重視信譽，形象，樹立高效，公正，專業化，優質服務的全球形象。

Ⅲ 公關人員應具備哪些能力

公關人員應具備的能力包括以下幾個方面。
（1）組織能力。為了使公關工作開展得有條不紊，公關人員必須具有較高的組織能力。所謂組織能力是指人們有計劃、有步驟地從事某項活動，並使其達到預期目標的實際操作能力。公共關系活動是一種目標指向型的活動。公關人員不僅要善於周密地設計和籌劃公關活動的目標和計劃，為實現目標和計劃制定相應的具體方法和步驟，而且還要善於從事實際組織工作。
（2）表達能力。表達能力是指語言、文字、動作等方式將自己的知識、觀點、意見明確有效地傳播給他人的能力。公關工作是一種傳播活動，一種雙向的信息交流過程。信息傳播和意見溝通是公關工作的基礎，因此，公關人員與公眾進行信息交流與溝通，是否成功或有效，很大程度上取決於其本人的表達能力。表達能力包括演說的能力、解釋的能力、說服的能力、談判的能力、協調的能力、做結論的概括能力、文字寫作的能力和非語言的傳播能力等。
（3）宣傳推廣能力。宣傳推廣能力是公關人員必須具備的一種實際工作能力。一切公關活動，都是運用各種宣傳方式引導輿論、促成輿論，從而提高組織聲望和信譽。組織要想在社會公眾的心目中取得信譽，除了做好自身的工作外，還要圍繞建立形象和保持信譽這兩個方面做好宣傳工作。
（4）社交能力。社交能力指人們在社會上與各類不熟悉的人進行交往、溝通的能力，是衡量一個現代人能否適應開放社會的標准之一。公關人員是本組織形象的體現者和代言人，肩負著溝通公眾、環境、社會的重任，他們只有具備較強的社交能力，才能大膽瀟灑地走向各種社交場合，施展自己的魅力和才能，樹立起本人的良好形象，並為樹立組織的良好形象展開有力的社交攻勢。
（5）創新能力。創新能力是指人創立新的思想、新的事物和新的環境等，以滿足自我或適應自我變化的能力。在充滿競爭的現代社會中，從事公關工作需要花費人們相當多的勞動，特別是創造性的勞動。在與同行的競爭中只有不斷求新、求異才能技高一籌，領先一步，才能達到擴大影響、樹立形象、推銷產品、爭取公眾的目的。
（6）應變能力。應變能力是應付情況突然變化能力。公關人員在工作中，常常會遇到一些令人尷尬的事件和場合，甚至可能發生意外。如何使自己在不利的形勢下扭轉局勢，如何在遇到突發事件時能處亂不驚，以自己的語言或行動挽救可能出現甚至已經出現的失誤，這就需要公關人員具有靈活的頭腦、冷靜的思考、果斷地處理及技高一籌的應變能力。
（7）自我調節的控制能力。自我調節的控制能力，是指一個人自我控制自己的情緒的能力。公關人員要經常同社會公眾打交道，如果有人憑白無故地指責你，指責你的組織，你該怎麼辦？倘若缺乏自我調節的控制，不能做到豁達大度、忍耐容人，心平氣和地認真聽取公眾的指責、意見和建議，那麼就無法取得公眾的諒解，更談不上妥善地處理各種糾紛了。

Ⅳ 簡述公關部設置條件

公共關系部的設置原則:
任何一個組織在設置公共關系部時，至少要考慮以下幾項原則：①規模適應性，是指公共關系部規模的大小應當與組織的規模及其發展相適應。②整體協調性，則是在設置公共關系部時，應與組織內部各部門相協調。③工作針對性，是指公共關系部的設置，要根據不同組織的工作性質和自身所面向的社會公眾的特殊性來確定。④權威性。公共關系部工作的好壞關繫到組織的形象和整個事業的順利發展，這就要求把它放在十分重要的位置上，使它具有一定的權威性。公共關系部作為高層次的管理，其負責人應進入組織的最高決策層，至少應有直接向決策層匯報、提建議或參與決策討論的權力。在組織內部，任何其他部門無權干擾公共關系部的工作，無權對公共關系部下達命令，公共關系部直接對組織最高領導層負責。

Ⅳ 成功的公關策劃必須具備那些條件

1、求實原則。

實事求是，是公關策劃的一條基本原則。公關策劃必須建立在對事實的真實把握基礎上，以誠懇的態度向公眾如實傳遞信息，並根據實事的變化來不斷調整策劃的策略和時機等。

2、系統原則。

指在公關策劃中，應將公關活動作為一個系統工程來認識，按照系統的觀點和方法予以謀劃統籌。

3、創新原則。

指公關策劃必須打破傳統、刻意求新、別出心裁，使公關活動生動有趣，從而給公眾留下深刻而美好的印象。

4、彈性原則。

公關活動涉及到的不可控因素很多，任何人都難以把握，留有餘地才可進退自如。

5、倫理道德原則。

倫理道德准則的核心內容是：組織公關活動及其策劃與從業人員行為的道德要求日趨加強。

6、心理原則。

要運用心理學的一般原理及其在公關中的應用，正確把握公眾心理，按公眾的心理活動規律，因勢利導。

7、效益原則。

要以較少的公關費用，去取得更佳的公關效果，達到企業的公關目標。

(5)簡述創造有效公關傳播的條件擴展閱讀：

公關策劃的作用

（一）公共關系策劃可以保證公共關系戰略和實務運作的目的性。

公共關系戰略和實務運作，是為了實現公共關系目標以及企業發展目標服務的，離開這個目的，公共關系就失去了自身的意義。所以，為了保證公共關系目標以及組織發展目標的順利實現，組織的總體公共關系戰略和具體的實務運作必須經過事先的周密策劃。

（二）公共關系策劃可以保證公共關系戰略和實務運作的計劃性。

首先，公共關系戰略和各項實務運作所追求的目標應當是一致的，所以，公共關系必須有一個完整的實施計劃。只有經過周密的公共關系策劃，才能保證整個公共關系的戰略計劃的統一性和完整性，保證每個具體實務運作都按照總體規劃的要求，為實現預定的公共關系戰略目標和企業發展目標服務。

其次，公共關系目標的實現需要經過長時期的持續努力，只有經過周密的公共關系策劃，才能保證公共關系的各項實務運作瞻前顧後、相互銜接，成為既在具體運作中具有獨創性、又在總體戰略上具有連續性的有計劃、有步驟的公共關系工作，

再次，公共關系的各項實務活動，都必須根據一定的時、空以及主、客觀條件擬定切實可行的具體實施計劃，這本身也是公共關系策劃的重要組成部分。可見只有周密的、精心的公共關系策劃才能保證所有工作環節的公共關系實務運作按照預定的戰略和目標有計劃地順利實施。

（三）公共關系策劃可以保證公共關系戰略和實務運作的有效性。

公共關系必須成為有效的公共關系，必須使其在建樹良好的組織形象並為組織發展爭取最佳的經濟效益和社會效益方面發揮顯著的作用。這就要求公共關系人員善於根據不斷變化的環境，著眼不斷變動的公關需求，精心策劃自己的公共關系戰略和策略。

這種策劃愈是深謀遠慮、獨具匠心，公共關系的成功率也就愈高，也就愈能保證公共關系目標和組織發展目標的順利實現。

Ⅵ 簡述公關傳播的致效原則是什麼

公關傳播的治校原則應該是要以實事求是為主，應該是在各個階層都應該是有一定的功德性。

公關傳播是為品牌的長期打造服務的。公關傳播的方向是否正確，最根本的是取決於是否符合品牌的個性；而公關傳播是否有效和有力，則取決於有沒有挖掘出品牌的核心內涵，有沒有找到與品牌之間最牢固的結合點。否則，就會南轅北轍，達不到傳播的目標並造成對品牌的傷害。

(6)簡述創造有效公關傳播的條件擴展閱讀：

公共關系傳播是組織通過報紙、廣播、電視等大眾傳播媒介，輔之以人際傳播的手段，向其內部及外部公眾傳遞有關組織各方面信息的過程。

這個定義至少包括三個方面的內容：

公共關系傳播的主體是組織，不是專門的信息傳播機構。

公共關系傳播的客體由兩部分組成，一部分是組織內部公眾，另一部分是組織外部公眾。

公共關系傳播以大眾傳播媒介作為主要手段，以人際傳播作為輔助手段。

Ⅶ 幾個公共關系的問題

公共關系的基本功能是指公共關系在組織生存、發展過程中獨特作用與影響。公共關系的功能是多元化、多層次的，可分為直接功能和間接功能。 一、直接功能公共關系的直接功能是指其直接對組織生存、發展帶來的影響與作用，主要表現在兩個方面：一是導向作用，二是增強組織實力的作用。

１．導向作用

市場經濟要求組織迅速完成轉軌變型，公共關系的導向作用能加速這一過程的實現。

（１） 組織觀念導向。 公共關系為組織設計並培養獨特的企業精神、組織文化、組織哲學和組織方針，使組織能順應形勢，在競爭中有精神支柱，發揮組織的整體勢力和優勢。

（２）組織政策導向。公關理論的導入，為組織制定經營政策、質量政策以及多種有效措施增添了新鮮內容，使之更具生命力。如珠海重獎有功科技人員的政策就對組織吸引人才產生了巨大的效應，極大地增強了組織的優勢和競爭能力。

（３） 組織行為導向。 公共關系對組織的員工素質提出了新的要求，對組織自身整體行為也提出了新的要求，這對於改善組織的經營作風、工作效率，提高組織的工作質量與服務質量都很有意義，有利於為組織贏得良好的信譽。

（４）組織形象導向。公共關系的主要任務是為組織塑造形象。公共關系將爭取公眾的活動變成一項自覺、科學的系統工程。如運用公關技巧提高組織的知名度和美譽度，科學地進行組織形象設計、定位、確立，為組織創造巨大的無形資產。

（５）組織輿論導向。公共關系將組織放在信息社會之中去考察它的生存與發展，利用各種傳播媒介與手段來傳播組織形象，傳播組織的觀念與政策，贏得公眾的理解與支持。在現代信息產業迅速發展的社會中，社會輿論正在發揮越來越大的作用。

在社會主義市場經濟條件下，公共關系的五種導向作用相輔相成，構成一個完整的導向系統。它對組織在發展中創造良好環境，減少前進阻力、適應社會環境有著不可估量的作用。可以說，在競爭中通過導向作用去最大限度地爭取社會公眾的這種公關功能，是其他管理手段和功能所無法比擬的。

２．增強組織實力的作用

強大的實力是組織在競爭中立於不敗之地的基礎，公共關系作為組織競爭中的一大資源，若能合理開發利用，可以產生巨大的能量，有效地增強組織實力，創造無形資產，促進有形資產積累。二、間接功能公共關系的間接功能是指公共關系對其功能對象（社會、組織、個人）所發揮的一種間接作用。間接功能主要表現在公共關系對個人和社會的作用兩方面。

１．對個人的作用

公共關系對個人的作用主要表現在三個方面：

（１）促進個人觀念的更新。
（２）促進個人知識的更新。
（３）促進個人能力的提高。

２．對社會的作用

公共關系主要用於對組織內外環境的監測與調試，在這一過程中，組織的主觀能動性必然會對社會環境產生影響，主要表現在：

（１）優化社會經濟環境。公共關系可以幫助組織爭取最好的經濟效益，引進大量先進管理科學技術，提高組織的整體素質，同時促進組織經濟的橫向聯合、協調發展，促進整個社會經濟的繁榮。

（２）優化社會互動環境，凈化社會風氣。社會互動是指社會橫向關系，人與人、群體與群體之間的交往和相互作用。公共關系引導社會樹立新觀念，提倡雙贏，並首先從我做起，引起社會互動，為凈化社會風氣發揮著日益重要的作用。

（３）優化社會心理環境。公共關系可以通過創造良好的環境與氛圍，培育健全的社會心理，通過利益調整與心靈溝通，達到和諧發展，從而使社會環境得到優化。 3 .公關人員應具備的基本素質1.良好的公關品質對於公關的實質，英國公共關系學會曾給予了一個非常明確的概念：「公共關系的實施是一種積極的、有目的的、持久的努力，以期建立及維護一個機構與公眾之間的相互了解。」這就要求公關人員必須具備實事求是、遵紀守法、誠實可信的職業道德。由此，才能在公關行為中獲得良好的信任度、支持度。相反，惟利是圖，以欺詐及性賄賂手段追求工作業績積累的行為，只能使所代表的企業在公眾心目中信譽掃地。在公關界流行一句話：「以人品看產品。」
2.出色的溝通能力公關業本來就是溝通行業，包括向政府、媒體、公眾宣傳企業的目標、方針、政策、產品形象。這就要求出任公關角色的人員要有良好的協調、表達能力。

3.豐富的知識素養作為企業的代言人，宣傳產品、介紹企業，就要有一定的相關專業知識。同時，面對五湖四海不同國籍、不同文化背景的公關對象，又需要對諸如民俗、禮儀、外交政策等社會學知識有一定的掌握，由此，才能形成比較全面的智力結構和能力結構，從而滿足「行銷適路」的公關需要。

4.強烈的公關意識一個合格的公關人員，必須具備有強烈的責任心和主動的公關意識，「行動即公關」。一方面強調言行的自控，它代表所在企業的文化和形象，影響公眾對企業的態度、印象和評價。另一方面，要時刻有職業的自覺敏感，把握每一個可以公關的時機和對象，是公關生活中不可或缺的內容，這是把握公關實質的表現。

5.百折不撓的個性成功的公關常常是長期作用的結果，要實現公關目的，就需要有一種持久的激情。能夠面對可能出現的曲折挫折，有百折不撓的堅持和耐力。同時，面對不斷推陳出新的產品、信息，要做到保持熱情和創新。

Ⅷ 哪些因素對公關傳播的效果有影響

影響傳播效果的因素主要有四個：
（一）傳播媒介
公眾對傳播媒介的要求一是要使用簡便，易於掌握，易於得到；二是比較有效，即它的使用效果受到普遍的重視與承認，特別有效時，即使使用、駕御上有一定難度，人們也會努力去得到或掌握它。
公眾對媒介選擇的這兩個因素可以概括為一個方式：選拔或然率= 報償的保證/費力程度
從這個公式可以看出，選擇或然率與報償的保證成正比，而與費力程度成反比。所以公關工作要注意選擇適當的媒介傳播信息，選擇不當就有可能接收不到或者沒有影響。
（二）信息的內容與表現方式
信息的內容即傳播者傳播的信息是否為受者所關心、感興趣，是否重要、新鮮，是否可靠、可信，這一點是受者價值判斷的中心點，也是決定傳播效果的關鍵所在。公關人員在傳播信息時要注意內容的趣味性、與受者的相關性以及信息來源的可靠性，內容的真實性，觀點的客觀性、科學性。 除去內容自身的要求外，內容的表現方式也非常重要。形式、方法不當，再好的內容也難以傳播出去，可能還會引起誤解甚至反感。表現方式包括從傳播者的形象、權威性，內容的結構、節奏、變化，到遣詞造句的方法、語氣、語調等方方面面。
（三）信息的重復
一個人接觸某一信息的次數越多，越容易接受它。同樣的信息多次發出，受者會逐漸由生疏到熟悉、由漠然到親切，甚至在長期接觸後，會把這一特定的內容形式融入自己的生活。所以同樣的信息在相當長的時間里重復出現，是取得以至增強傳播效果的重要因素。
（四）受者接收信息的條件
時間、空間對受者接收是否有利，對傳播效果也有相當大的影響。受者接收環境存在各種干擾或沒有足夠的時間接收，這些因素都會影響受者投入接收，會使效果大打折扣。從傳播類型來說，不同種類的傳播其效果也不相同。個人傳播在各類傳播形式中的傳播效果最好，傳通率最高，而其他傳播形式的傳播效果都還不及它的一半，但個人傳播的影響非常有限。隨著傳播群體的增大，傳播內容的針對性、具體性下降，反饋的質量、數量下降，群體傳播與大眾傳播的效果就比較模糊、不太明顯了。因而傳播學家提出這兩類傳播只是有「適度效果」，即一次具體的傳播活動對某一個受者來說，效果是有限的。其中的影響因素一是受者本人的思維定勢，二是受者周圍團體、個人的影響。

Ⅸ 公共關系傳播的作用

公共關系傳播是一種有組織、有計劃、有一定規模的資訊交流活動。它的目的是溝通傳播者與公眾之間的資訊聯系，使組織在公眾中樹立良好的形象。
公共關系傳播可以利用的媒介很多。比如，各種會議和講演可以聚集數十、數百人，發傳單、貼海報可以讓成百上千的人看到，用擴音器做報告可以讓成百上千的人聽到，舉辦展覽或表演可以吸引成千成萬的人。但是在今天的社會裏，要想與公眾取得廣泛的資訊交流，最有利的手段莫過於大眾傳播媒介了。這是由大眾傳播媒介本身的特點決定的。
首先，它具有普遍性的特點。大眾傳播媒介，無論是報紙、廣播還是電視，幾乎家家必備，人人必聽、必看，影響面非常廣，可以滿足不同職業、不同年齡，不同文化程度的受眾的需要。因此，藉助於大眾傳播媒介，能夠達到與理想的傳播物件接近的目的。
其次，它具有迅速、及時的特點。由於科學技術的發展以及交通、通訊條件的改善，今天的大眾傳播媒介能夠以最快的速度向公眾傳遞資訊。在這方面，電子傳媒的作用更加明顯。因此，只有藉助於大眾傳播媒介，資訊傳播才能不失時效。
公共關系傳播的客體是公眾。公眾一般由兩部分組成，一部分是組織內部公眾，另一部分是同組織有著某種特定聯系的外部公眾。內部公眾是構成組織的基本因素。它對於組織，猶如人民對於國家一樣，是不可或缺的。公共關系傳播的目的之一，就是溝通、疏導組織內部上下之間、成員之間的資訊聯系，消除各種不利因素，為組織發展創造有利的條件。
外部公眾是公共關系傳播的主要物件，對於政府機構來說，它是自己所面向的那一部分群眾；對於工商企業來說，它是與組織密切相關的協作者、競爭者、用戶和消費者。公共關系傳播的一個重要任務，就是影響這一部分公眾，改變他們的態度，引起與組織期望相應的行為。
公共關系傳播是組織通過報紙、廣播、電視等大眾傳播媒介，輔之以人際傳播的手段，向其內部及外部公眾傳遞有關組織各方面資訊的過程。
這個定義包括三方面的內容：第一，公共關系傳播的主體是組織，不是專門的資訊傳播機構。
第二，公共關系傳播的客體由兩部分組成，一部分是組織內部公眾，另一部分是組織外部公眾。
第三，公共關系傳播以大眾傳播媒介作為主要手段，以人際傳播作為輔助手段公共關系傳播，是資訊交流的過程，也是社會組織開展公共關系工作的重要手段。離開了傳播，公眾無從了解組織，組織也無從了解公眾。如果我們把社會組織看作公共關系工作的主體，把公眾看作公共關系工作的客體，傳播就是二者之間相互聯系的紐帶和橋梁。組織與公眾的溝通，在很大程度上依靠資訊傳播，組織與公眾之間的誤解，也往往是由於資訊不暢造成的。因此，一個社會組織不但要有明確的目標、符合公眾利益的政策和措施，還要充分利用傳播手段開展公關活動，贏得公眾的好感和輿論的支持，獲得良好的經濟效益和社會效益。

Ⅹ 公共關系傳播基本過程有哪些環節

1.分析
分析你所服務的企業
分析企業的產品和服務
分析企業的特色
分析企業的目標群體
分析你的受眾
易為公關工具一：了解你服務的企業
易為公關工具二：了解行業和企業的競爭對手
易為公關工具三：了解企業的目標群體

2.分析媒體
易為公關工具四：了解媒體

3.分析社會
易為公關工具五：了解社會熱點話題

4.制定目標
幫助企業決策人明確溝通目標
直接目標和間接目標
溝通目標
目標群體
關鍵信息
媒體名單
易為公關工具六：建立一個媒體資料庫
SMART法則

5.制定公關方案
協調媒體和企業的需求和目標
什麼才叫「創意」？
易為公關工具七：掌握創意的基礎和技巧
活動日程
月度和季度的里程碑

6.跟蹤調節

7.媒體實施
易為公關工具八：如何創造新聞價值
易為公關工具九：構思吸引眼球的新聞標題
易為公關工具十：雪中送炭—巧妙配合媒體的選題計劃
易為公關工具十一：專業化的個人關系
易為公關工具十二：媒體「教育」
易為公關工具十三：雙向溝通
易為公關工具十四：有效利用網路工具
易為公關工具十五：創意化的新聞圖片
如何安排一個采訪場所以達到最佳攝影效果
如何進行成功的媒體采訪

摘自：《中國式公關》.PDF
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答畢. 希望能解答您的問題。 祝您學習工作愉快。