1. 求任意企業的企業核心價值觀
安利企業的核心價值觀:
一是夥伴關系、二是誠信、三是個人價值、四是成就、五是個人責任、六是自由企業。
波音公司的核心價值觀:永為先驅,盡善盡美。寶潔公司的核心價值觀:領導才能、主人翁精神。
百事公司的核心價值觀:身體力行、開誠布公、多元化、包容性。
戴爾公司價值觀:戴爾通過重視事實與數據,建立對結果自我負責的信念來凝聚所有戴爾人。
杜邦公司的核心價值觀:安全、健康和環保、商業道德、尊重他人和人人平等。
飛利浦公司的核心價值觀:
客戶至上、言出必行、人盡其才、團結協作。福特汽車的核心價值觀:
客戶滿意至上,生產大多數人買得起的汽車。豐田公司的核心價值觀:
上下一致,製成服務;開發創造,產業報國;追求質朴,超越時代;魚情友愛,親如一家。
本田汽車的核心價值觀:實現顧客利益的最大化。惠普的七大核心價值觀:我們熱忱對待客戶;我們信任和尊重個人;我們追求卓越的成就與貢獻;我們注重速度和靈活性;我們專注有意義的創新;我們靠團隊精神達到共同目標;我們在經營活動中堅持城市與正直。
漢高的核心價值觀:
我們開發更為優異的品牌和技術;我們立志品質卓越;我們力求創新;我們擁護變革;
我們成功的秘訣在於我們的員工;我們承諾維護投資者的利益;
我們致力於可持續發展和企業社會責任感;我們公開和積極地溝通;
我們維護我們的傳統,一家開放的家族式公司。惠而浦的核心價值觀:
以自豪、熱誠及卓越表現進入世界每個角落,每個家庭。
IBM的核心價值觀:
誠心負責、創新為要、成就客戶。愛立信的核心價值觀:
專業進取、尊愛至誠、鍥而不舍;柯達的核心價值觀:
尊重個人、正直不阿、相互信任、信譽至上、精益求精、力求上進、論績嘉獎。
肯德基的核心價值觀:
以人為本,顧客滿意、溝通合作、獎懲分明、提供機會。可口可樂的核心價值觀:
自由、奔放、獨立掌握自己的命運。聯合利華的核心價值觀:
以最高企業行為標准對員工、消費者、社會和我們所生活的世界。
美國CE(通用)公司的核心價值觀:以極大的熱情全力以赴地推動客戶成功;
視「六西格瑪」質量為生命,確保客戶永遠是其第一受益者,並用質量去推動增長;
堅持完美,絕不容忍官僚作風;
無邊界工作方式,永遠尋找並應用最好的想法而無需在意其來源;
重視全球智力資本及其提供者,建立多元化隊伍去充分利用它;是變革為可以帶來增長的機會,確立一個明確、簡單和以客戶為核心的目標,並不斷更新和完善它的實施;
建一個「挑戰極限」、振奮、不拘禮節和信任的環境、嘉獎進步、頌揚成果;
展示並永遠保持對客戶有感染力的熱情,GE領導才能所要求的四個方面(4-Es):具有迎接並應對變化速度的個人活力,有能力創造一個氛圍以激勵他人,面對艱境用於做出果斷決定的鋒芒,既始終如一執行的能力。
摩托羅拉公司的核心價值觀:
高尚的操守和對人不變的尊重;全面地顧客滿意。
麥當勞的核心價值觀:
以人為本,優質、服務、清潔、價值。
IBM公司使命——無論是一小步,還是一大步,都要帶動人類的進步
IBM公司價值觀——成就客戶、創新為要、誠信負責
通用機器(GE)願景:——使世界更光明
通用電器使命:以科技及創新改善生活品質
微軟公司願景(使命):計算機進入家庭,放在每一張桌子上,使用微軟的軟體;
福特公司願景(使命):汽車要進入家庭;
中國移動通信使命:創無限通信世界,做信息社會棟梁,
迪斯尼公司願景:成為全球的超級娛樂公司迪斯尼公司使命:使人們過得快活
迪斯尼公司價值觀——極為注重一致性和細節刻畫;通過創造性、夢幻和大膽的想像不斷取得進步;嚴格控制、努力保持迪斯尼「魔力」的形象
波音公司願景:——在民用飛機領域中成為舉足輕重的角色,把世界帶入噴氣式時代(1950年)
波音公司價值觀——領導航空工業,永為先驅;應付重大挑戰和風險;產品安全與品質;正直與合乎倫理的業務;「吃飯、呼吸、睡覺都念念不忘航空事業」。
蘋果電腦公司願景——讓每人擁有一台計算機
蘋果電腦公司使命——藉推廣公平的資料使用慣例,建立用戶對互聯網之信任和信心。
蘋果電腦公司核心價值觀——提供大眾強大的計算能力
華為公司願景——豐富人們的溝通和生活
華為公司使命——聚焦客戶關注的挑戰和壓力,提供有競爭力的通信解決方案和服務,持續為客戶創造最大價值。
·創造世界最優秀、最具創新性的產品
·像對待技術創新一樣致力於成本創新·讓更多的人獲得更新、更好的技術
·最低的總體擁有成本(TCO),更高的工作效率
萬科願景——成為中國房地產行業領跑者
萬科(宗旨)使命——建築無限生活
萬科價值觀——創造健康豐盛的人生
1.客戶是我們永遠的夥伴2.人才是萬科的資本3.「陽光照亮的體制」4.持續的增長和領跑
荷蘭銀行使命——透過長期的往來關系,為選定的客層提供投資理財方面的金融服務,進而使荷蘭銀行成為股東最樂意投資的標的及員工最佳的生涯發展場所。
荷蘭銀行的價值觀與經營理念——誠信、尊重、團隊與專業,扮演了貫徹使命與實現願景的重要角色。
微軟公司使命——致力於提供使工作、學習、生活更加方便、豐富的個人電腦軟體
惠普公司使命——為人類的幸福和發展做出技術貢獻
惠普公司價值觀——「我們對人充分信任與尊重,我們追求高標準的貢獻,我們將始終如一的情操與我們的事業融為一體,我們通過團隊,通過鼓勵靈活與創新來實現共同的目標——我們致力於科技的發展是為了增進人類的福利」
耐克公司使命——體驗競爭、獲勝和擊敗對手的感覺
沃爾瑪公司使命——給普通百姓提供機會,使他們能與富人一樣買到同樣的東西
麥肯錫公司(願景與使命合一)——幫助傑出的公司和政府更為成功
1.為高層管理綜合研究和解決管理上的問題和機遇。
2.對高層主管所面臨的各種抉擇方案提供全面的建議。
3.預測今後發展中可能出現的新問題和各種機會,制定及時且務實的對策。
TCL
——價值觀: 為顧客創造價值 為員工創造機會 為社會創造效益
同仁堂
——宗旨:—宗旨:養生濟世
—信條:
修合無人見,存心有天知
炮製雖繁,必不敢省人工;品味雖貴,必不敢減物力
惠普公司
——價值觀:
信任和尊重個人
追求卓越的成就和貢獻
在經營活動中堅持誠實和正直靠團隊精神達到目標鼓勵靈活性和創造性
——企業哲學:你就是公司
奧美公司
——七大宗旨:
比其他同業更有效地服務於客戶
逐年提升營收利潤維持同業的道德標准
維持推崇公司必須秉持兢兢業業、精益求精的精神提供現代化的服務
使奧美成為最令人振奮的工作地方
贏取社會大眾的尊敬
松下公司
——價值觀:產業報國、光明正大、友善一致、奮斗向上、禮節謙讓、順應同化、感激報恩
沃爾瑪
——核心價值觀:
以最低的價格換取最優良的產品和服務
華為公司
——核心價值觀:
以人為本、尊重個性、集體奮斗、視人才為公司最大財富而不遷就人才;在獨立自主基礎上開放合作和創造性地發展世界領先的核心技術體系,崇尚創新精神和敬業精神;愛祖國、愛人民、愛事業和愛生活,絕不讓雷鋒吃虧;在顧客、員工與合作者之間結成利益共同體。
海爾集團
——核心價值觀:
創新。以觀念創新為先導、以戰略創新為方向、以組織創新為保障、以技術創新為手段、以市場創新為目標。
——海爾精神:
無私奉獻追求卓越;敬業報國追求卓越;創造資源美譽全球。
聯想集團
——核心價值觀:
成就客戶—致力於客戶的滿意與成功
創業創新—追求速度和效率,專注於對客戶和公司有影響的創新精準求實—基於事實的決策與業務管理誠信正直—建立信任與負責任的人際關系
國美
——價值觀:敢為人先,貢獻社會重諾守信,誠信為本以德為本,立德立人任人唯賢,人員本土化樹立品牌,注重形象——經營理念:薄利多銷,服務當先
萬科
——宗旨:建築無限生活
對客戶,意味著了解你的生活,創造一個展現自我的理想空間對投資者,意味著了解你的期望,回報一份令人滿意的理想收益對員工,意味著了解你的追求,提供一個成就自我的理想平台對社會,意味著了解時代需要,樹立一個現代企業的理想形象——核心價值觀:創造健康豐盛的人生客戶是我們永遠的夥伴人才是萬科的資本「陽光照亮的體制」持續的增長和領跑
李寧
——使命:
我們以體育激發人們突破的渴望和力量!
致力於專業體育用品的創造讓運動改變生活
追求更高境界的突破青島啤酒
——核心精神:銳意進取,奉獻社會
——企業精神:超越自我,追求卓越
茅台
——核心價值觀:
以人為本以質求存恪守誠信團結拼搏繼承創新
—企業精神:愛我茅台為國爭光
——經營理念:釀造高品位的生活
大華
——宗旨:
全心全力為人居服務
——策略
滿足社會多層次需求、滿足人居改善型需求
盛大
——價值觀:溝通創新樂趣
順馳
——核心價值觀:
使命般的激情;信任並尊重每一個人;永不滿足的挑戰精神;鼓勵創新、主動變革;創造奇跡的團隊精神;共同發展、分享成功。
遠大
——價值觀七不一沒有:「不污染環境、不剽竊技術、不蒙騙客戶、不惡性競爭、不搞三角債、不偷稅、不行賄,沒有昧良心行為
三一重工
——使命:
創建一流企業、造就一流人才、做出一流貢獻——核心價值觀:品質改變世界
自強不息,產業報國"的"三一精神"
——經營理念:
一切為了客戶,一切源於創新。
2. 以客戶至上、開放創新、務實擔當、協作共贏的企業核心價值觀寫一篇400
******是一個有著優秀企業文化的企業。我們具有別的企業所無法比擬的核心價值觀
——使命般的激情,信任並尊重每一個人,永不滿足的挑戰精神,鼓勵創新、主動
變革,創造奇跡的團隊
精神,共同發展、分享成功。
這是我們企業文化的靈魂,
也是我們的性格所在。
古人雲:
「江山易改,
本性難移」。
我們的性格決定了我們對核心價值觀的偏執和執行必然可以創造奇跡。這是我們一
切行動的基礎和出
發點,是我們共同的信念和理想,是永遠不變的原則和立場。
核心價值觀使我們有了忘我的工作激情和不較個人得失的團結與合作,核心價值觀
使我們享受著信任與尊重的文化氛圍,同時在我們高度認同的群體中有了創新變革
的強烈願望和勇氣。只
要有錯我們就改,只有有利於企業發展我們就變。正是這種永不滿足的挑戰精神和
極具激情的
發展空間,使我們在同一個信念中合作共贏,每個人都得到了足夠的尊重和發展空
間。對核心價值觀的堅定信仰,對核心價值觀的偏執和執行,對違反核心價值觀的
人和事的零容忍,使我們把核心價值觀貫徹在每個人的一言一行、一舉一動中,把
核心價值觀溶化在每個人的血液里,讓它沸騰,讓它燃燒!同時也使我們把核心價
值觀體現在戰略思考、戰略執行和期望的結果中去。
核心價值觀雖然只有短短的六句話,可是它卻包含了順馳整個企業文化的精髓。每
一句話都有它特定的含義,每一句話都是精華的鑄就。它們既獨立成文,又緊密相
連,相互作用,從而構
築起我們強大的發展動力和明確的戰略目標。
「使命般的激情」——這是一個必不可少的前提。沒有使命搬的激情去投入工作,
那以下的一切就無法正常的鏈接了。正是在信任並尊重每一個人的氛圍下使每個員
工都有了主人翁精神,都有了強大的使命感和榮辱感。同時我們領導層乃至員工的
年輕,使我們有了蓬勃向上的朝氣,
有了旺盛的精力和忘我工作的激情。我們需要在前進中不斷思考,需要不斷的創新
變革,這都
需要我們有無限的激情和投入。「使命般的激情」是對這一切最好的詮釋。
「信任並尊重每一個人」——這是我們自始至終堅定不移的信念,是企業發展壯大
的基礎,我們堅信付出的信任和尊重回報的必然是責任心和使命感。信任和尊重的
文化氛圍讓每一個幹活
的人或在某一位置上的人有絕對的權力;在明確的目標下,每一個人擁有最大限度
的自由以自
己的方式做事;每一個人都積極參與,積極表達自己的意見,積極以創新的方式完
成自己的使
命。每一個人的潛能都得到挖掘和釋放。信任和尊重的文化氛圍讓每一個人都有高
度的責任心
,都有主人翁的心態,都勇於對自己的工作承擔責任。信任和尊重的文化氛圍需要
好的風氣和
正氣,需要員工有對的感覺,正氣和對的感覺讓人們對事情的判斷、問題的解決變
得簡單和直
接,變的敏銳和快捷。
「永不滿足的挑戰精神」——這是我們動力的來源,是我們不斷發展創新的前提條
件。市場經濟體制的殘酷性決定了優勝劣汰,適者生存。只有永不滿足,不斷對自
己提出新的要求,不斷
追求高目標才是我們前進和發展的動力。只有挑戰我們才能不斷的贏取勝利,只有
挑戰我們才
有廣闊的生存空間,只有挑戰我們才能有能力去影響市場,引導市場,並最終定位
市場。高目
標不只是我們取得競爭優勢戰略的要求也是我們的信念。以如履薄冰、如臨深淵的
心態,不斷
解決我們發展中存在的問題,持續改進,不斷進步。超越自己是我們的追求,只有
不斷超越自
己,我們才會超越所有的人。
「鼓勵創新,
主動變革」——創新是企業發展的前提,
創新是企業壯大的必然條件。
只有創新才會導致變革,只有創新才能使變革富有成效。要在我們的市場中做到絕
對第一,就少不了創
新變革。我們強調在向正確方向的前進中時時創新,刻刻變革。以市場為導向,根
據市場的需
求變化而不斷的調整我們的戰略步驟。我們不怕變,我們追求變化。只要想明白了,
我們就變
,而且還要不斷的變。我們鼓勵嘗試、創新,允許犯錯誤,也願意交學費,但絕不
容許犯原則
上的錯誤,對違反核心價值觀的人和事的零容忍,把不認同核心價值觀的人清除出
去,讓我們
擁有一致的信念。這是我們強調創新變革的基礎,是我們需要遵守的准則。適應環
境的變化,追求高目標,需要我們有主動變革的勇氣,歡迎、甚至熱愛變革。使命
般的
激情,全身心的投入和努力使看似不可能的事成為可能,使高目標變為現實。在不
斷創新、變
革、挑戰高目標的過程中,我們每一個人的專業水平、組織和管理能力、學習能力
得到持續的
提高和進步,企業的核心能力不斷形成和加強。將個人自覺融入企業發展過程中,
在壓力與挑
戰面前,始終保持工作的熱情;勇於承擔風險,不斷探索新方法,學習、分享新知
識與觀念;
能夠從失敗中學習,主動改變不適應企業發展的環節和思維方式,具有靈活快速的
應變能力。
「創造奇跡的團隊精神」——我們是一個非常強調合作的團隊,我們是在高度認同
核心價值觀的前提下組建起來的群體。我們的發展離不開合作,只有合作才能更好
的發展,從而產生量變
到質變的飛躍。我們合作的原則是雙贏、多贏,是具有共同信念下的無私的協作。
3. 企業價值觀怎麼寫
一、企業核心價值觀需要體現企業真正的價值觀
在確立企業核心價值觀之前,要有去貫徹落實這個價值觀的思路和決心,比如我們的企業家確立以人為本的價值觀,那麼就要反思一下,你是不是出於內心的對員工的尊重,你准備通過哪些方式來落實這個價值觀。
二、企業核心價值觀要符合企業大環境的需要
多數企業在這一點上已經有了共識,這里的大環境是指企業面對的市場、顧客、員工、國家、社區等一切對企業可以產生影響的因素,企業在確立自己的核心價值觀之前,應該考慮到自己的價值觀能否滿足顧客、員工及社會的需要,與社會價值觀、道德觀念、政治觀念能否協調,與行業環境、區域環境及人文環境能否共生,企業價值觀不僅不能和企業環境產生沖突,而且還應該對企業各項環境產生積極的正面的影響。
三、企業核心價值觀要有企業自己的特色
任何企業都是獨一無二的,企業價值觀也一樣,為什麼企業文化屬於企業的核心競爭力。
『
4. 企業的價值觀應該怎麼寫
一、國際知名公司的價值觀
波音公司的核心價值觀:
永為先驅,盡善盡美。
寶潔公司的核心價值觀:
領導才能、主人翁精神。
百事公司的核心價值觀:
身體力行、開誠布公、多元化、包容性。
戴爾公司的核心價值觀:
戴爾通過重視事實與數據,建立對結果自我負責的信念來凝聚所有戴爾人。
杜邦公司的核心價值觀:
安全、健康和環保、商業道德、尊重他人和人人平等。
飛利浦公司的核心價值觀:
客戶至上、言出必行、人盡其才、團結協作。
福特汽車的核心價值觀:
客戶滿意至上,生產大多數人買得起的汽車。
豐田公司的核心價值觀:
上下一致,製成服務;開發創造,產業報國;追求質朴,超越時代;魚情友愛,親如一家。
本田汽車的核心價值觀:
實現顧客利益的最大化。
惠普的七大核心價值觀:
我們熱忱對待客戶;
我們信任和尊重個人;
我們追求卓越的成就與貢獻;
我們注重速度和靈活性;
我們專注有意義的創新;
我們靠團隊精神達到共同目標;
我們在經營活動中堅持城市與正直。
惠而浦的核心價值觀:
以自豪、熱誠及卓越表現進入世界每個角落,每個家庭。
IBM的核心價值觀:
誠心負責、創新為要、成就客戶。
愛立信的核心價值觀:
專業進取、尊愛至誠、鍥而不舍;
柯達的核心價值觀:
尊重個人、正直不阿、相互信任、信譽至上、精益求精、力求上進、論績嘉獎。
肯德基的核心價值觀:
以人為本,顧客滿意、溝通合作、獎懲分明、提供機會。
可口可樂的核心價值觀:
自由、奔放、獨立掌握自己的命運。
聯合利華的核心價值觀:
以最高企業行為標准對員工、消費者、社會和我們所生活的世界。
美
摩托羅拉公司的核心價值觀:
高尚的操守和對人不變的尊重;全面地顧客滿意。
麥當勞的核心價值觀:
以人為本,優質、服務、清潔、價值。
諾基亞的核心價值觀:
科技以人為本。客戶滿意,相互尊重,追求成功,不斷創新。
強生公司的核心價值觀:
客戶第一,員工第二,社會第三,股東第四。
殼牌公司的核心價值觀:
誠實、正直和尊重他人。
三星公司的核心價值觀:
人才第一,追求一流,引領變革,正道經營,共存共贏。
思科的核心價值觀:
為顧客、員工和商業夥伴創造前所未有的價值和機會,構建網路的未來世界。
統一企業的核心價值觀:
「三好一公道」,就是品質好、信用好、服務好、價錢公道。
松下電器的核心價值觀:
遵奉為「十精神」,即工業報國精神、實事求是精神、改革發展精神、友好合作精 神、光明正大精神、團結一致精神、奮發向上精神、禮貌謙讓精神、自覺守紀精神和服務奉獻精神。
沃爾瑪的核心價值觀:
尊重每一位員工,服務每位顧客,每天追求卓越。
微軟公司的核心價值觀:
正直、誠實;對客戶、夥伴核心技術滿懷熱情;直率的與人相處,尊重他人並且樂於助人;用於迎接挑戰,並且堅持不懈;嚴於律己,善於思考,堅持自我提高和完善;對客戶、股東合作夥伴或者其他員工而言,在承諾、結果和質量方面值得信賴。
西門子公司的核心價值觀:
要專注於我們的業務、傾聽客戶的需求和想法。
星巴克的核心價值觀:
為客人煮好每一杯咖啡。
英特爾的核心價值觀:以客戶為導向、紀律嚴明、質量至上、鼓勵嘗試冒險、良好的工作環境
1、企業價值觀的構建原則
第一,大家共同參與提煉企業價值觀。
第二,確保價值觀正確反映企業長遠目標。
第三,企業價值觀應該激勵人心。
第四,企業價值觀的發展性。
第五,堅持不懈的灌輸。
第六,明確做出選擇。
第七,確保使用簡單易懂的語言。
第八,確保企業價值觀各要素能明白無誤地轉換成行動。
2、企業價值觀構建的主體和客體
主體:
企業的全體員工
特別是企業創始人和企業家
客體:
企業的本質
企業所在行業的行業特質
企業所在的社區
3、企業價值觀構建的基本內容
(1)對企業價值觀識別的自覺
即自覺而深刻地分析兩個問題
企業的本質
天長地久。天地所以能長且久者,以其不自生,故能長生。是以聖人後其身而身先;外其身而身存。非以其無私邪?故能成其私。——老子《道德經》
企業所在行業的行業特質
行業特質就是該行業自身所固有的規律,遵循這些規律企業就能走向卓越。
(2)對企業價值觀培育的自覺
即自覺而始終如一的堅持和完善企業價值觀系統
企業價值觀不是一勞永逸的。
(3)彰顯企業個性
企業價值觀的識別和培育還要結合企業自身的特點和優勢,有時甚至是企業領導者的獨特個性。
5. 中國十大知名企業核心價值觀
中國企業的核心價值觀包括:服務客戶、敬人、敬業、創新、高效、求實奉獻等。 以下列舉了一些知名國企的核心價值觀: 國家電網的核心價值觀:服務黨和國家工作大局、服務電力客戶、服務發電企業、服務社會發展。 廣發證券股份有限公司的核心價值觀:知識圖強、求實奉獻。 海爾集團的核心價值觀:著眼創新,注重品質,尊重個人,一切以顧客為中心。 海信集團有限公司的核心價值觀:創造完美,服務社會;敬人、敬業、創新、高效。 紅塔集團的核心價值觀:人的價值高於物的價值;共同的價值高於個人的價值;消費者所看重的價值高於企業的利潤價值。 華為技術有限公司的核心價值觀:以客戶的價值觀為導向,以客戶滿意度作評價標准。 企業的目標(幫助實現某個任務的特定目標)不是企業的價值觀、企業的使命和經營目的(企業生存的最基本原因),也不是企業的價值觀。所謂價值觀也不應該被混淆於企業的前景(關於設想中未來圖像的描繪)。所有這些詞在成功的企業中自有他們的位置。 然而,價值觀是所有企業的目標的先驅,是一切企業目標為之奮斗的基礎。詹姆斯·C·科林斯和傑瑞·波拉斯在其廣受好評的《基業長青》一書中寫道:「能長久享受成功的公司一定擁有能夠不斷地適應世界變化的核心價值觀和經營實務。」
6. 什麼是企業的價值觀念
它是客觀的價值關系在人們主觀意識中的反映,是價值主體對自身需要的理解,以及對價值客體的意義、重要性的看法和根本觀點。它包括價值主體的價值取向,以及價值主體對價值客體及自身的評價。價值是客觀的,價值觀念則是主觀的,由於人們的社會生活條件、生活經驗、目的、需要、興趣、愛好、情感、意志等不同,因而人們的價值觀念也各不相同。這種主體的差異性正是價值觀念的一個重要特點。
企業價值觀,是指企業在追求經營成功過程中所推崇的基本信念和奉行的目標。從哲學上說,價值觀是關於對象對主體有用性的一種觀念。而企業價值觀是企業全體或多數員工一致贊同的關於企業意義的終極判斷。
這里所說的價值是一種主觀的、可選擇的關系范疇。一事物是否具有價值,不僅取決於它對什麼人有意義,而且還取決於誰在做判斷。不同的人很可能做出完全不同的判斷。如一個把判斷作為本位價值的企業,當利潤、效率與創新發生矛盾時,它會自然的選擇後者,使利潤、效率讓位。同樣,另一些企業可能認為企業的價值在於致富、企業的價值在於利潤、企業的價值在於服務、企業的價值在於育人。那麼,這些企業的價值觀分別可稱為致富價值觀、利潤價值觀、服務價值觀、育人價值觀。
企業價值觀簡而言之,企業的價值觀就是企業決策者對企業性質、目標、經營方式的取向所做出的選擇,是為員工所接受的共同觀念。
(1)價值觀是企業所有員工共同持有的,而不是一兩個人所有的。
(2)企業價值觀是支配員工精神的主要的價值觀。
(3)企業價值觀是長期積淀的產物,而不是突然產生的。
(4)企業價值觀是有意識培育的結果,而不是自發產生的。
價值觀是企業文化的核心。菲利浦·塞爾日利克說:一個****的建立,是靠決策者對價值觀念的執著,也就是決策者在決定企業的性質、特殊目標、經營方式和角色時所做的選擇。通常這些價值觀並沒有形成文字,也可能不是有意形成的。不論如何,****中的領導者,必須善於推動、保護這些價值,若是只注意守成,那是會失敗的。總之,****的生存,其實就是價值觀的維系,以及大家對價值觀的認同。
實際上,企業文化是以價值觀為核心的,價值觀是把所有員工聯繫到一起的精神紐帶;價值觀是企業生存、發展的內在動力;價值觀是企業行為規范制度的基礎。
企業價值觀是企業精神的靈魂,保證員工向統一目標前進。企業價值觀的發展與完善是一個永無止境的工作,企業的各級管理人員要認真考慮究竟什麼是企業最實際、最有效的價值觀,然後不斷地檢討和討論,使這些價值觀永葆活力。事實上,這樣做有助於大家統一思想,步調一致,促進發展。GE的嚴厲和它強調共有價值觀,並非相互矛盾的事情,二者借來自相同的根源--企業必須掌握自己的命運。
二,企業價值觀的作用
企業價值觀的作用主要表現在:
1.企業價值觀為企業的生存與發展確立了精神支柱。企業價值觀是企業領導者與員工據以判斷事物的標准,一經確立並成為全體成員的共識,就會產生長期的穩定性,甚至成為幾代人共同信奉的信念,對企業具有持久的精神支撐力。當個體的價值觀與企業價值觀一致時,員工就會把為企業工作看作是為自己的理想奮斗。企業的發展過程中,總要遭遇順境和坎坷,一個企業如果能使其價值觀為全體員工接受,並以之為自豪,那麼企業就具有了克服各種困難的強大的精神支柱。
2.企業價值觀決定了企業的基本特性。在不同的社會條件或時期,會存在一種被人們認為是最根本、最重要的價值,並以此作為價值判斷的基礎,其它價值可以通過一定的標准和方法折算成這種價值。這種價值被稱為本位價值。企業作為獨立的經濟實體和文化共同體,在其內部必然會形成具有本企業特點的本位價值觀。這種本位價值觀決定著企業的個性,規定著企業的發展方向。例如,一個把利潤作為本位價值觀的企業,當利潤和創新、信譽發生矛盾和****時,它會很自然地選擇前者,使創新和信譽服從利潤的需要。
3.企業價值觀對企業及員工行為起到導向和規范作用。企業價值觀是企業中佔主導地位的管理意識,能夠規范企業領導者及員工的行為,使企業員工很容易在具體問題上達成共識。從而大大節省了企業運營成本,提高了企業的經營效率。企業價值觀對企業和員工行為的導向和規范作用,不是通過制度、規章等硬性管理手段實現的,而是通過群體氛圍和共同意識引導來實現的。
4.企業價值觀能產生凝聚力,激勵員工釋放潛能。企業的活力是企業整體力(合力)作用的結果。企業合力越強,所引發的活力越強。
第一。以企業領導人的言傳身教來樹立統一的價值觀。員工的企業價值觀並非天生,需要企業的灌輸與宣傳,經過不斷地潛移默化後,員工才能逐漸接受並內化為企業價值觀。在這個過程中,需要企業領導人的倡導與宣傳,宣傳工作以深化對價值觀的認識。
第二,健全配套機制,企業價值觀滲透到企業日常經營管理過程中的每一環節。
第三,塑造企業精神。包括了一個企業所應有的企業傳統,時代意識,基本信念,價值觀,理念。成功的企業都擁有自己的企業精神。
但是,在塑造共有價值觀的時候,不能只看到它會帶來好處,同時也要看到可能發生的危險,主要有以下幾種:
(1)過時的危險。即當經濟環境發生變化時,原來的共有價值觀仍然牢固地支配著人們的行為,妨礙企業去適應新的環境。可以想像,一個牢固地樹立了經久耐用價值觀的服裝公司,就較難適應顧客的時裝熱新潮。
(2)墨守陳規的危險,即不願意或者很難抓住共有價值觀所強調的事情之外的機會。
(3)不一致的危險,即言行不一的危險。
7. 創造顧客是企業目標惟一有效定義,這句話怎麼理解
明確企業的價值觀與經營理念,為企業的經營路線導航,為員工發展指明方向。以下是惠普(HP)公司目標的陳述,可以做個參考。
一個組織所取得的成就是組織中每一個人為共同目標而聯合努力的結果。這些目標應該是現實的,應該被組織中的每一個人明確理解,並且應該反映組織的基本特徵和個性。
如果組織要實現其目標,它就應力圖滿足其他一些基本要求
第一、在組織中的每項任命應該選擇所能找到的最能乾的人。而且,這些人應該有機會----通過持續的教育和訓練計劃----來提高他們的技術和能力。這對於一個技術發展速度很快的技術性企業來說,是特別重要的。目前有用的技術,將來就會過時。企業中的所有人員都應該持續地尋求新的和更好的工作方法。
第二,各級人員都應該有熱情。擔任重要管理職務的人員不僅應該自己有熱情,而且應該有能力鼓起他們同事的熱情。不允許存在、特別是不允許在負有管理責任的人員之中存在半心半意的關心和努力。
第三,即使一個組織是由符合於上述兩個要求的人員所組成的,為了得到最大的效率和工作成就,各級人員都應朝著共同目標一致工作而避免互相沖突。
我們休利特一帕卡德(HP)公司的政策是,不採取嚴格的、軍隊型的措施,而是制定通過明確陳述而得到大家同意的全面目標,並使人們在他們自己負責的領域內自由地採用最好的方法來實現這些目標。
我們休利特一帕卡德(HP)公司的目標最初公布於1957年,以後不時地予以修訂,以便反映我們企業和社會環境的變化。這本小冊子中所表明的是我們最新的目標。我們希望這些目標將向你提供有關情況並對你有用。
8. 如何理解為顧客創造價值是企業生存與發展的根本
企業是服從市場交換原則的社會團體或者機構,他們必須同周圍的環境即顧客形成良好的互版動關系,權才能獲得貨幣收入。企業與要形成共贏的關系,才能使得兩方面都獲得滿意的結果。企業競爭激烈的今天,沒有任何企業可以單獨壟斷一個行業或者市場。顧客的評價和選擇是企業生存和發展的必要條件。