知識創造的第一個階段

1. 創造思維的過程一般經歷哪些階段

創造性思維過程的四個階段
第一， 准備階段——問 題的 提出
• 從提出問題開始， 問題的深度決定科研活動是否具有創造性。• 研究者針對提出的問題， 首先進行周密的調查研究， 搜集• 研究者針對提出的問題， 首先進行周密的調查研究， 搜集與問題有關的研究成果， 然後用已有的理論進行分析。
• 這時候對問題的探索充滿著熱切的期望， 是一種對問題可望而不可即的境界來描述， 是有意識地積累相關背景知識的階段。
第二， 醞釀階段——問 題的 求解
• 針對問題， 根據已有的理論和搜集到的事實， 提出各種可能的解決方案(也就是科學探索過程中的假說) ， 並對所提方案作出評價。
• 這實際上是試錯過程， 它往往要經過多次甚至無數次的失敗， 從而促使問題中的矛盾愈來愈尖銳化。
• 在「山窮水盡」 的情況下， 研究者仍然日 思夜想， 進入「如醉如痴」 的境界，這是有意識和無意識交替作用的階段。
第三， 豁朗階段——問 題的 突破
• 解決問題的方案(假說) 是在這個階段形成的， 這是創造性思維過程的關鍵階段，
• 在這個階段上突破陳舊的觀念， 擺脫思維定勢的束縛思維定勢的束縛， 創造性地提出新觀念、 新思想、 新方法， 是決定性的環節。創造性地提出新觀
• 新觀念、 新假說提出時開始只是思想的閃光， 或者是模糊不清的， 或者是帶有錯誤的成分的， 必須經過進一步的整理、 修改和完善的邏輯加工過程才能形成。
第三， 豁朗階段——問 題的 突破• 應該指出， 新方案的產生時間往往很短， 甚至只是一瞬間， 而邏輯加工的過程卻需要很長的時間；
• 只有經過邏輯加工， 對問題的解決方案才能豁然開朗， 才能成為可以檢驗、 評價的方案
。• 這是第三境界， 它象徵歷盡千辛萬苦， 突然發現成功就在眼前， 問題的答案赫然出現，這就是頓悟。 這個階段也是有意識和無意識交替作用的階段。
第四 ， 驗證階段—成果證明 、 檢驗
• 解決問題的方案是否能成功、 是否有價值， 只有經過檢驗、評價才能確定。
• 這個階段主要是設計、 安排實驗與觀察， 檢驗由新假說推演出來的新結論是否正確演出來的新結論是否正確。
• 在檢驗新假說時， 新的實驗與觀察的執行人可以不同， 時間的長短也有差別， 檢驗的結果可以是新方案的證實或證偽， 或一部分被證實一部分被證偽。
• 這一階段基本上是常規思維， 是有意識地進行的。

2. 簡述學生掌握知識的六個節階段

第
三節知識的掌握；知識是在人類社會歷史發展過程中形成的實踐經驗的概；一、知識的理解；(一)什麼叫知識的理解；知識的理解是指運用已有的知識經驗去認識
事物的種種；(二)知識理解的種類和水平；1．知識理解的種類；（4）對因果關系的理解；上述幾種理解盡管性質不同，但在學習過程中往往是交；2．知識理
解水平；(三)怎樣促進知識的理解；知識的理解是意義學習的前提；1．有效

第三節 知識的掌握

知
識是在人類社會歷史發展過程中形成的實踐經驗的概括和總結，是人腦對客觀事物發生發展規律的反映。學生掌握知識，就是佔有前人的認識成果，把前人的知識內
化為自己的精神財富和心理結構，是個體社會化的重要途徑。學生掌握知識是一種特殊的認識過程，是由教師按一定的教學計劃、有目的地進行傳授，通過學生對知
識的理解、鞏固和應用三個基本環節實現的。由於有關知識鞏固問題在記憶一章已有介紹，這里只介紹知識的理解和應用。

一、知識的理解

(一) 什麼叫知識的理解

知
識的理解是指運用已有的知識經驗去認識事物的種種聯系和關系，直至認識其本質規律的一種逐步深入的思維活動。知識的理解是知識掌握的首要階段，它包含著復
雜的多階段的分析、綜合、比較、抽象、概括、判斷推理等一系列的思維過程，從而達到洞察事物間的種種聯系，領會事物的規律，揭示事物的本質，達到對事物的
理解。所以說，知識的理解既是思維的過程，也是思維的結果。

(二) 知識理解的種類和水平

1．
知識理解的種類。根據所認識事物間聯系和關系的性質，可以把知識理解分為：（1）對言語的理解。聽懂別人的口頭言語，看懂書面文字的表述，並領會言外之
一；（2）對事物內部結構的理解。理解事物內部的組織、結構，組成事物的每一構成因素的性質和作用，以及各因素間的相互關系；（3）對事物的類屬、性質和
意義的理解。主要是弄清事物間的隸屬關系，把某一事物歸入某一類，從不同角度去揭露事物的性質及其對各方面的作用和影響；

（4）對因果關系的理解。認識某種現象為什麼會發生，一種情況在某種條件下可能產生什麼後果；（5）對邏輯關系的理解。指弄清楚事物之間的內在邏輯關系與相應的依存和類比關系。

上述幾種理解盡管性質不同，但在學習過程中往往是交匯在一起的。

2．
知識理解水平。知識的理解是一個由低水平的簡單理解到高水平的復雜理解的發展過程。通常要經過四種不同水平的發展階段：（1）字面的理解。指對字、詞、句
子或某個觀點、某個原理作表面的直接的解釋，一般表現為只能簡單地復述；（2）解釋的理解。能領會語句字里行間的提示，能對有關的知識進行分析、概括，從
而發現知識間的內在聯系，表現為能夠運用自己的語言來敘述有關內容；（3）批判性理解。能對材料進行某種評價，能對材料的價值、性質、真實性和精確性等方
面做出個人評判，提出個人見解；（4）創造性理解。能擺脫有關材料的束縛，提出超越材料內容的新觀點和截然不同的新見解，探索新的解答方案。這是最高水平
的理解。

(三) 怎樣促進知識的理解

知識的理解是意義學習的前提。理解的深度和質量決定著學習的效果，因此理解是掌握知識的中心環節。要促進學生對知識的理解應注意以下幾個方面：

1．
有效運用直觀教學，提供豐富的感性材料。一般情況下，事物的本質屬性是內隱的，不易被直接觀察和認識到，需要在大量感性材料的基礎上，通過復雜的思維活
動，對感性材料進行加工改造，歸納出一類事物共同的本質屬性，才能達到對知識的理解。這就要求教師在教學中恰當地運用直觀教學，為學生提供豐富的感性材
料，使學生對教學內容產生具體的感性的認識。教學中常見的直觀教學形式有實物直觀、模象直觀和言語直觀。實物直觀是利用具體的實物或標本等形式，可使學生
獲得有關事物的鮮明、生動和直接的感性印象；模象直觀是利用圖表、模型、電影、幻燈等形式，可超越時空限制，把許多難於通過實物直觀的事物及現象呈現在學
生面前；言語直觀是通過教師生動形象的言語描述，引起學生記憶表象的恢復，激起學生的想像，幫助學生理解抽象知識。一般而言，教學中應將多種直觀形式結

合使用，以相互補充，達到最佳的直觀效果。

2．
合理運用變式教學，幫助學生理解概念。變式是指在提供給學生的各種直觀材料或事例時，不斷變換其呈現的形式，使其本質特徵恆在，而非本質特徵時有時無的一
種教學方式。由於知識經驗和認識水平發展的限制，學生常常把多次感知的事物的特點，當作事物的本質特點，特別是那些具有鮮明特徵的非本質屬性容易形成強烈
刺激，一致削弱甚至掩蓋事物的本質屬性或聯系。因此教師應全面地選用變式來充分顯示事物的本質特徵和聯系，以幫助學生識別和理解事物的本質特徵和聯系。例
如：物理老師在講熱脹冷縮原理時，不但要用固體來說明，還要用氣體和液體來說明。只有這樣才能更加突出事物的本質屬性，促進學生對知識全面、准確的理解。

3．
充分利用比較的方法，揭示事物間的聯系和區別，強化學生對知識結構的理解。比較是指一種讓學生在思想上將事物或現象之間的個別部分、個別特徵加以對比，以
確定其共同點和不同點及其相互關系的教學方式。教學中充分地利用比較，既可以幫助學生准確區分出事物的本質屬性和非本質屬性，揭示出事物間的聯系和區別，
又能消除對相似概念和類似原理的泛化，從而加深對知識結構的理解，使所學知識系統化和具體化。為此教師應合理選用諸如同類比較，異類比較，順序比較，對照
比較等比較方法，幫助學生理解知識。

4．
創設問題情境，調動學生思維活動的積極性。「問題情境」，是指對學生來說既有一定困難，經過一定努力又力所能及的學習任務。創設問題情境能調動學生的學習
興趣，激發其發現問題與解決問題的願望，啟發其積極思維。教學中常採用課前布置活動性作業、復習舊課時引出新課題以揭示學生已有知識經驗與新課題之間存在
的聯系與矛盾以及課堂提問等三種形式來創設問題情境，啟發學生發現問題。同時還應注意：（1）課題設置的難度要適宜；（2）靈活運用言語提示和動作引導這
兩種形式創設問題情境；（3）恰當選擇創設問題情境的時機。

5．根據學生年齡特點，進行區別指導。學生處於不同的年齡階段，具有不同的年齡特點和理解水平，因此要用不同的方法引導學生理解知識。如低年級兒童主要是通過生動、形象的感性材料來促進其理解；年齡較大的中學生，則可通過揭露概念間的聯系來促進其理解。

3. 認識論第一階段題目：「知識只不過是系統化了的事實。」聯系兩個知識領域討論此論斷。

知識是對世界認識的積淀，隨著人類歷史的存續，人類擁有的知識越來越多。世界豐富多彩，知識也將無窮無盡。
我們學習知識，是為了認識世界，為了幸福生活，使生活可控、未來可測。然而，並非是知識越多越有智慧或知識越多越有幸福，因為對世界的認識有準確的認識也有錯誤的認識，有對社會有益的，也有對社會有害的。比如，在中國漫長的專制社會中，就積類了大量關於如何溜須拍馬討權貴歡心以分一杯羹的知識，就是阻礙我們的社會進步的原因之一。
知識一但產生，其本身就是一種存在，就像一件器物一樣。有些知識由於它所對應的事物已不復存在，那麼這種知識也就死去，成了化石，只有觀賞價值，比如
說的「茴」字的多少種寫法。
我們每天都在創造新知識，「大膽地假設，小心地求證」是對待新知識的態度，對待已有的知識我們則應該不忘質疑，因為其中雖然有許多真知灼見，但也有荒誕不經，還有不少已然死去。科學就是質疑，在科學面前，沒有絕對的真理。
世界博大，我們的認識能力有限，我們要謙虛。我們只有在擁有廣博知識的基礎上才能談得上對之質疑鑒別。所以我們對待知識還應該兼容並包。

4. 知識創造的促進條件包括哪些

《創造知識的企業》學習記錄

十萬個idea
04月11日
副標題：日美企業持續創新的動力。

本書講了一個企業或團隊，如何進行內部知識的創造、管理和升級。

什麼是知識創造的本質？

知識創造的本質，是隱性知識顯性化，然後再從顯性知識返回到隱性知識的過程。
什麼是知識創造的條件？

企業最主要的工作是提供有利於知識創造的外部環境或場所。
知識創造如何落地？

高管負責「做夢」，中層管理者負責「解夢」，一線員工負責「圓夢」，要充分發揮中層管理者的重要作用。

《創造知識的企業》的基礎原理

什麼是知識？

1，「顯性知識」，可以用語言、文字、數據、圖表、公式表達的，可用計算機處理的，或儲存在資料庫內的知識。

2，「隱性知識」，屬於個人體驗，難以用語言、圖表、數據等明確表示，進行交流、教授時也較為困難。
知識創造的過程？

1，把一個人的隱性知識轉化給另一個人。

轉化的方式是：觀察、模仿、「潛移默化」，關鍵是去體驗、去領悟這個人是怎麼做的，結果是擁有和這個人一樣的隱性知識。
2，把學到的隱性知識轉化成顯性知識。

這是知識創造過程的精髓，關鍵是形成文字、語言、程序等方便交流、傳播的信息。

轉化的方式可以是數據、概念或模型。

企業可以通過一些流程設計，來有意促使個人的隱性知識向顯性知識轉化。
3，從局部顯性知識到全局顯性知識。

把個人產生的顯性知識，與團隊、企業已有的知識重新組合和系統化，建立新舊知識的聯結，形成新的團隊、企業知識。

轉化的方式：手冊、說明書、報告、多種形式的分享，反正就是不停地講、不停地溝通。
4，從企業的顯性知識，回歸個人的隱性知識。

關鍵是讓企業員工消化、吸收新產生的顯性知識，內化成他們自己的隱性知識，引發整個企業的知識創造的良性循環。

轉化的方式：干中學、邊干邊學，在實踐中不斷摸索、領悟。
知識創造的促進條件

知識創造有5個所謂促進條件：意圖、自主管理、波動和創造性混沌、冗餘、必要的多樣性。

1，是知識創造的動力條件。

每個人要願意把自己的隱性知識貢獻出來。企業要明確知識發展意圖，依照共同願景選擇開發知識，把對知識的培育納入到管理體系。
2，是知識創造的能力條件。

搭建一個具有創造知識能力的團隊。成員由不同職能部門背景的成員組成，具有高度的自主行動能力，利用「最少重要規定」來管理團隊。
怎樣搭建「自組織團隊」？

要注意團隊成員的知識冗餘程度，並且保證人員的多樣性，團隊成員得有一定的共同知識基礎，還要有一定的知識互補性。

提高知識的冗餘程度，可以靠崗位輪換、集體會議、非正式的聚會等；提高知識的多樣性，可以選擇跨部門的成員組成自組織團隊。
中層管理者怎麼保證知識創造落地？

中層管理者要扮演好三個角色：現實的重塑者、知識轉化的加速器、跨越層級的傳送帶和潤滑劑。
怎樣培養或選拔中層管理者？

主要關注他們的能力結結構。

要具備：懂協調、會管理、善謀劃，把握項目節奏；能鬼扯，天馬行空、方便創造新概念；有方法，精通各種知識創造的方法論。

比如：什麼歸納、演繹、比喻、類比等；會挑事，能鼓動大家對話、甚至爭辯；能服眾，團結一切能團結的力量。
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《明茨伯格管理進行時》

5. 創造性思維階段中的靈感期是哪個階段

創造性思維的過程

關於對創造性思維過程的研究，國內外曾提出一些不同的見解，下面介紹幾種有代表性的觀點或理論：

一華萊士的「四階段」理論。

美國心理學家華萊士1926年出版了《思想的藝術》，他在該書中通過對許多創造發明家的自述經驗的研究，提出了創造性思維過程的四個階段——准備、醞釀、啟發和檢驗的有名理論。

1．准備階段

這是提出課題、搜集各種材料、進行思考的過程，也就是有意識地努力的時期。

要想從事創造活動，首先要提出有價值的問題。創造性思維就是圍繞這些問題展開的，而且，這些問題決定著思維的方向。因此，提出有意義、有價值的問題成為這個階段的重要一環。

接著，思維者有意識地收集資料、挑選信息，或同時進行一些初步的反復試驗，認識課題的特點，通過反復思考和嘗試來努力解決問題。

2. 醞釀階段

假如直接的解決不能立即得到，醞釀階段隨即來臨。醞釀在其性質和持續時間上變化很大，它可能只需要幾分鍾，也可能要幾天、幾星期、幾個月、甚至幾年。在這個時期里，思維者不再蓄意解決問題，或者說已經暫時「放棄」了，在現象上看是有意識的努力一度中斷的時期。但在這個時期，據華萊士講「無意識的大腦活動」仍在繼續，即大腦的潛在意識仍在不知不覺地對收集到的材料進行著篩選和重組。

日本創造心理學家高橋浩曾在談到這一階段的特點時說：「創造性思維也和造酒一樣，需要有個醞釀期。在第一階段中，經有意識的努力而得到的東西大都是勉勉強強、比常識稍勝一籌的東西，不能有大作用。到了下一步的醞釀期，和釀造名酒一樣，新的思想方案才逐漸成熟起來。普通一般的人不能忍耐這個醞釀期，也沒想到有經歷這一個時期的必要，因而老是在第一階段里徘徊。」

3．啟發階段

這一階段又稱頓悟期或靈感期。這種「頓悟」，並不是本人有意識地努力得來的。它的出現，大都是在疲倦極了、一度休息之後，或者是正當轉而注意別的事情、完全忘神的時候。這種所謂「頓悟」，主要並不是由語言表達出來，而是通過視覺上的幻象表達出來的。這種頓悟一出現，就十分不同於別的許多經驗，它是突然的、完整的、強烈的，以致會脫口喊出：「是這樣的」，「哈！沒錯兒！」華萊士把這種經驗稱為「尤瑞卡經驗」。如阿基米德終於尋到了希臘王向他提出的檢驗王冠含金量問題的解答時，從浴盆里跳出來，狂喜地在大街上邊跑邊喊，向世界大聲宣告：「我已經找到它了！我已經找到它了！」

4．檢驗階段

並非所有的問題解決都會以這種突然的強烈的經驗而告終，這種經驗也可能是和問題的錯誤解決伴隨產生。所以，這種靈感的成果還必須經歷一個仔細琢磨、具體加工和驗證的過程。這是對整個創造過程的反思，以使創造成果建立在科學的理論基礎之上，並物化為能被他人所理解和接受的形式。這一階段，又是在意識的支配下進行的。

二劉奎林的「序列鏈」理論

劉奎林是目前我國系統研究靈感思維的一位學者，他在華萊士，「四階段」，理論的基礎上，進一步就創造性思維中的靈感思維的過程進行了研究，提出了「誘發靈感的機制序列鏈」理論。他認為這個序列鏈由五道程序組成，即「境域——啟迪——躍遷——頓悟——驗證」。

境域，即指那種足可誘發靈感迸發的充分且必要的境界。以文學創作為例，這種境域如托爾斯泰所認為的，創造者入境後表現出來的那種潛思維與顯思維隨意交融，思意馳騁，神與物游的「忘我」境域，正是「創作的最高境界」 。啟迪，就是指機遇誘發靈感的偶然性信息。創造者的靈感蘊育一經達到了飽和程度，只要有某一相關信息偶然啟迪，傾刻間就可豁然開朗。躍遷，即指靈感發生時的那種非邏輯質變方式，經過顯意識與潛意識的交互作用，潛意識即進入一種跨躍推理程序的、非連續的質變過程。潛意識的信息加工過程，一般說， 人們無法意識到在形態上或在能量上的中間循序過渡環
節，它是靈感思維的一種高級質變方式。頓悟，即指靈感在潛意識蘊育成熟後，同顯意識溝通時的瞬間表現。驗證，即指對靈感思維結果的真偽進行科學的分析和鑒定。以上五個程序，彼此間緊密聯系，互相制約，從而形成一個以顯意識去調動潛意識，誘發靈感發生的有機系統。

劉奎林的「序列鏈」理論，為我們說明了靈感思維的全過程所需經歷的五個階段。靈感思維雖然與創造性思維不是同一概念，但靈感思維在創造性思維中占重要地位。我們從華萊士的，「四階段」理論中可以看到，其「醞釀」「啟發」的過程，著重指的也是靈感思維的過程。劉奎林的「序列鏈」理論，則著重說明的是靈感思維的全過程。我們將二者結合起來理解，就會對創造性思維的過程有一個更全面、更深刻的認識。

三吉爾福特的「發散一輻合」理論

美國心理學家吉爾福特在對創造性思維的研究中，提出了發散思維（divergent thinking)和輻合思維（convergent thinking）的區分。吉爾福特認為，發散思維「是從給定的信息中產生信息，其著重點是從同一的來源中產生各種各樣的為數眾多的輸出，很可能會發生轉換作用。」 吉爾福特提出的發散能力測驗要求不止一個正確的答案，其評分的主要依據是反應的新穎和多樣。例如，要求受試者提出一塊磚的多種用途或給一個短篇故事想標題。輻合思維是依據給定的零散信息得出一個有效的或合理的答案或結論。具體說，輻合思維是在發散思維所提供的大量事實基礎上，經過分析和比較從中提出一個可能正確的答案或結論，然後經過檢驗、修改、再檢驗，甚至被推翻，再在此基礎上集中，提出一個最佳的、有效的答案或結論。例如，就一篇短故事給受試者提供好幾個題目，要求受試者從中選擇出一個最佳的標題來。

在一個完整的思gWt＊動中，發散思維和輻合思維是互為前提、交互進行的。一般而論，面對一個課題或解決一個問題，思維者總是先千方百計調集自己已有的知識經驗，而每一個知識經驗者是以往輻合思維的產物。我們說解決問題須以知識經驗為前提，也就是須以輻合思維為前提。調集有關知識經驗的過程，就是發散思維的過程，即通過聯想和回憶，盡可能多地從不同角度尋求可能解決問題的假設、途徑和方案。這是一個舉一反三、觸類旁通，盡量爭取一題多解的過程。經過這樣多角度地、靈活地、細致地思考，便最大可能地獲得了解決問題的假設或途徑，而這各種各樣的假設或途徑中即包含著在相對意義上最佳的、富有創造性的結果。當思維達到一定的發散程度後，便需要及時改變思維策略，由發散思維過渡到輻合思維。這是一個由多到一或眾中挑一的聚合過程，它需要對所獲得的各種材料進行反復地分析、比較、加工、整理，最終求得一個最佳的解決方案或途徑。

由此可見，作為一個完整的創造性思維過程，既離不開發散思維，也離不開輻合思維，而且呈現出一種二者相互促進、相互轉化、交互推進的思維程序，即「輻合思維→發散思維→輻合思維」的程序。無論科學創造或文藝創作，都是在經歷這樣一個思維行程之後才獲得創造性成果的。

從以上介紹的三種理論可以看出，華萊士和劉奎林的過程論主要是從認知的心理上揭示了包括顯意識和潛意識在內的創造性思維的全過程，不過劉奎林是著重於靈感思維；而吉爾福特的過程論則是從「發散」和「輻合」這兩種在顯意識進行中所運用的重要方式上說明了創造性思維的過程。可見，他們是從不同的角度為我們從不同的側面來揭示創造性思維的過程的。

6. 企業知識管理需要經歷幾個階段

第一階段：顯性知識收集整理階段
很多人都認為知識管理就是將隱性知識顯性化從而搭建資料庫，供大家查閱使用。在這一點上，我還是比較傾向於中國知識管理中心發起人田志剛先生的論點，在做知識管理前應該先看看我們自己有哪些現成的顯性知識。只要通過整理收集，可以發現企業中有許許多多的現成的顯性知識，而且這些知識經常被運用，卻沒有被管理好，比如說公司內部的制度程序文件、現有的項目文件資料等。在日常的工作中經常遇到這樣兩種情況：一種是當某產品的原來的主管設計等重要人員離職或者調崗之後，產品資料經多次交接，很多資料「遺失」（文件存在但很難被找到，或者文件本身已經遺失）了，新接手者要經過很長時間學習整理才能正式的接手工作；另一種是新員工入職的之後需要花很長時間才能熟悉業務流程和一些產品的基本工作內容，這些文件資料都是公司現有的顯性知識。
假如一個辦公室把現有的工程項目文庫知識能集中管理，並且把涉及到本辦公室的一些業務流程從繁多的公司程序文件中提煉出來形成新員工手冊就能很好的解決上述兩個問題。從工作專業的角度來看，辦公室為工作的基本單元，一個辦公室主要負責處理一個專業類事情，我的想法是對於顯性知識的收集應該從辦公室開始入手。辦公室內部通過核心工作分析、關鍵工作分析、自身崗位知識結構分析等手段整理現有的顯性知識，主要包括項目現有的產品項目文件（已歸檔或未被納入PDM、CAPP及檔案館的文件資料，比如說某一項工藝技術試驗等）、辦公室日常工作涉及到的流程、辦公室的質量責任等。從而達到發掘現有知識資本、對知識初步分類並形成初步知識結構等目的。
說到知識管理，人就會想到共享，一想到共享就會覺得共享自己的知識之後會影響自己的競爭力，從而不願意參與知識管理，所以在管理現有顯性知識這個過程中除了挖掘現有知識資源的另外一個作用就是逐漸消除員工的心裡戒備。從而為知識庫的搭建使用、隱性知識的挖掘、知識地圖的繪制和知識管理考核制度的實施等後續工作打下基礎。
第二階段：繪制知識地圖、搭建知識庫
在完成第一個階段工作之後，在各個辦公室顯性知識的整理的基礎上繪制知識地圖和運用IT手段建立知識庫。
我們廠的主要經營是以產品的設計開發製造為主線的。所以我的想法是根據產品在研製過程的知識鏈為主線進行知識地圖的繪制。產品研發過程的知識鏈有兩條：
第一條為技術知識鏈，即產品的設計—工藝—操作知識鏈。對於技術知識鏈，可根據產品在不同技術層面上形成一條知識鏈，比如說，在設計層面上包括產品的原理知識、零件結構的知識、材料的知識，在工藝知識層面上包括焊接、熱處理、裝配、夾具設計等方面的知識，在操作知識層面上包括工具的使用、生產安全、生產經驗技巧等方面的知識。
第二條為產品的管理知識鏈。一個產品從簽署技術協議開始到交付用戶，需要多個部門共同配合，比如說設計部門負責設計工作，生產部門負責工藝生產工作，生產計劃部門負責生產安排工作、采購部門負責支持產品製造的材料采購工作，質量部門負責產品質量監控及售後服務工作，人力資源部門負責產品的人力資源工作、市場部門負責產品的市場銷售工作等。在產品的研製過程中，會經過各個不同部門的知識加工。所以可以以此過程建立產品的管理知識鏈。
繪制產品知識鏈有助於把握公司知識的流向。技術知識鏈可以看成為知識的縱向流動，管理知識鏈可以看成是知識的橫向流動。
知識地圖繪制完成後，再根據實際情況，選用知識管理軟體。在國內比較專業的知識管理軟體公司為深圳的藍凌軟體公司。在繪制知識地圖的過程中可以請專業的知識管理咨詢公司給出參考建議。針對我廠已經有PDM、CAPP等軟體，所以我建議是能最有效的把他們結合起來共同建立知識庫。
第三階段：隱性知識管理階段
知識管理是一種文化的管理，而前兩個階段的一個目的就是用來熏陶這種文化。我們經常說我們知道的遠比我們能表達的要多的多，這是因為隱性知識具有很難用言語系統的進行表達、環境特定性等特徵，加之各種共享障礙的阻擾，所以隱性知識管理是知識管理最難的部分。
隱性知識管理我認為應該分成三個內容：隱性知識顯性化的管理、隱性知識到隱性知識的管理、具有高階隱性知識的人的管理。
隱性知識顯性化的管理：也就是將存在於個人頭腦中的經驗技巧等顯性化成為可被直接學習利用的管理。目前公司頒布的知識貢獻卡片的管理辦法就是一個管理工具。對於隱性知識顯性化的管理我認為應該從兩方面入手：1.完善知識貢獻卡片管理辦法，提供必要的獎勵等制度刺激從而鼓勵員工主動的將隱性知識進行顯性化。2.通過知識管理工程師對個人的知識管理進行培訓、傳播必要的隱性知識顯性化的工具和方法從從而促進顯性化工作。鑒於隱性知識的特點，大多數人不知道自己到底擁有什麼知識，所以必要的培訓可以有助於員工對自身的知識結構進行疏導，並在知道一定的知識轉化的原理和工具後可以有助於員工在工作中進行知識的轉化。
隱性知識到隱性知識的管理：在這個方面主要是對一些很難被顯性化的隱性知識進行管理。這部分知識雖然很難被顯性化，但是很容易被交流。比如說某操作工人在裝配時候的某一個技巧的操作，它是一個點，很難被系統的用言語進行表達，但是對於從事同類工作的人來說很容易被接受。對於這類隱性知識的管理主要的管理辦法就是通過建立「場」讓員工進行交流，從而達到隱性知識傳播的目的。
具有高階隱性知識的人的管理：還有一部分隱性知識即使是通過交流也很難被傳播的，它屬於個人的心智模式，比如說思維，這類隱性知識只屬於他個人，我稱之為高階隱性知識，。對於這類隱性知識的管理可以通過制度等因素管理好這個具有高階隱性知識的人。也可以通過基於問題的方法，通過統計等分析手法進行分析其思維模式。還可以通過建立專家團隊的形式，通過日積月累傳播這種隱性知識。
第四階段：知識管理考核制度建立實施階段
應該說在所有的知識管理階段中都涉及到制度的建立，任何一個階段都離不開制度的建立和實施。這個階段嚴格的來講是各個階段的制度的收集和總結。知識管理是綜合了知識論、人力資源管理、知識資源管理、知識社會學、知識工程學、知識經濟學等的一個綜合學科。所以在這個階段需要參考各方面意見並結合公司實際情況來共同完成。
第五階段：創新型知識組織建立階段
知識創新是知識管理的終極目的。下面我著重介紹日本學者野中郁次郎提出「超文本組織」這種創造知識的組織結構。他是綜合了從上往下式和從下往上式各自優點的一個結構，它的運行模式如下：
從不同業務系統層不同的職能和業務部門選拔出來成員共同構成一個項目團隊從而專門從事知識創造活動。他們的工作是由高層管理者提出的企業願景所指引的。一旦項目完成後，他們便將在項目期間所創造和獲取的知識通過編碼等方式處理儲存在知識庫中。之後團隊成員再回到原來的部門進行按部就班的日常工作，直到被調任到下一個項目組。
現在很多公司都在採用項目團隊方式進行產品開發，比如說我廠的技術攻關歸零團隊等。我個認為就項目團隊這個結構形式而言，項目團隊開發出來的新產品是一種知識，而項目團隊整個開發過程也是一種知識，所以對於項目團隊的知識管理，應該同時從這兩方面入手。
對於企業知識管理，除了領導支持、制度建立等因素之外還需要一個專門的職業，知識管理工程師。他必須掌握著一定的知識管理理論基礎和方法，它的主要職責為：培養員工知識管理意識；運用工具實現顯性知識和隱性知識的相互轉化；運用IT手段搭建維護知識庫；運營知識，將知識在最短時間內傳遞給最需要的人；對知識管理進行評估、考核；發生催化劑作用實現知識的創新。
來源：新浪博客
作者：牛牛玩完

7. 英國心理學家華萊士把創造思維分為哪幾個階段

華萊士創造性思維的「四階段」理論
1．准備階段
這是提出課題、搜集各種版材料、進行思考的權過程，也就是有意識地努力的時期。
2。 醞釀階段
在第一階段中，經有意識的努力而得到的東西大都是勉勉強強、比常識稍勝一籌的東西，不能有大作用。
3．啟發階段
這一階段又稱頓悟期或靈感期。這種「頓悟」，並不是本人有意識地努力得來的。它的出現，大都是在疲倦極了、一度休息之後，或者是正當轉而注意別的事情、完全忘神的時候。
4．檢驗階段
並非所有的問題解決都會以這種突然的強烈的經驗而告終，這種經驗也可能是和問題的錯誤解決伴隨產生。所以，這種靈感的成果還必須經歷一個仔細琢磨、具體加工和驗證的過程。

8. 創造的思維過程模式包括哪些階段

1、准備，即解決問題者由情境的刺激引起多方面的聯想觀念。

經過篩選，拋棄一些對解決問題無用的觀念，較仔細檢查另一些觀念。逐漸明辨問題的特點，發現解決的頭緒。

2、孕育，介於准備與最後階段之間的階段。

其性質和持續時間變化很大。可能只需幾分鍾，也可能要幾天、幾個月，甚至幾年。其特徵是，問題被擱置一旁，沒有做有意識的工作，但以後重新注意，卻迅速解決了問題，或至少在以前的基礎上躍進了一步。

3、明朗，指突然意識到問題如何解決的階段。

可用「頓悟」一詞描述。這種意識經驗可能是正確的，也可能是錯誤的。

4、驗證，解決問題的最後階段。

此時將前一階段提出的一般解決進一步具體化，並加以應用和檢驗。

(8)知識創造的第一個階段擴展閱讀：

思維的過程

思維的過程包括分析與綜合、比較與分類、抽象與概括、系統化與具體化，其中分析與綜合是思維的基本過程，其他過程都是由此派生出來的。

（一）分析與綜合

分析與綜合是思維過程的基本環節。

分析是在頭腦中把事物的整體分解成各個部分、方面或個別特徵的思維過程。

例如，我們把植物分解為根、莖、葉、花、果實、種子；把動物分解為頭、尾、足、軀體；把幾何圖形分解成點、線、面、角、體；分析一個句子由哪些語言成分構成等，都屬於分析過程。

綜合是在頭腦里把事物的各個部分、方面、各種特徵結合起來進行考慮的思維過程。

例如，把單片語成句子；把文學作品的各個情節聯成完整的場面；把一個學生的思想品德、智力水平、學業成績、健康狀況等方面聯系起來，加以評價，作出結論等都屬於綜合過程。

（二）比較與分類

比較是在頭腦中把各種事物或現象加以對比，確定它們之間的異同點的思維過程。人們認識事物，把握事物的屬性、特徵和相互關系，都是通過比較來進行的。只有經過比較，區分事物間的異同點，才能更好地識別事物。

分類是在頭腦中根據事物或現象的共同點和差異點，把它們區分為不同種類的思維過程。例如，學生掌握數的概念時，把數分為實數和虛數；又把實數分為有理數和無理數；有理數又可分為整數、小數和分數等。

（三）抽象與概括

抽象是在頭腦中把同類事物或現象的共同的、本質的特徵抽取出來，並舍棄個別的、非本質特徵的思維過程。

例如，我們對人的認識，人可以分為男性、女性；大人、小孩；工人、農民、軍人、學生、教師、商人；高個、矮個；白種人、黃種人、黑種人；人能吃飯，能睡覺，能喝水，能活動，能知覺，能記憶，能說話，能思維，能製造工具，會使用工具等。

通過分析、比較，抽出人類具有的共同的、本質的屬性，即能說話、能思維、能製造工具等，舍棄能吃飯、能睡覺、能喝水、能活動等其他動物也有的非本質屬性，這就是抽象過程。

概括是在頭腦中把抽象出來的事物的共同的、本質的特徵綜合起來並推廣到同類事物中去，使之普遍化的思維過程。

例如，我們把「人」的本質屬性——能言語、能思維、能製造工具綜合起來，推廣到古今中外一切人身上，指出：「凡是能言語、能思維、能製造和使用工具的動物都是人。」這就是概括。

（四）具體化與系統化

具體化是指在頭腦里把抽象、概括出來的一般概念、原理與理論同具體事物聯系起來的思維過程，也就是用一般原理去解決實際問題，用理論指導實際活動的過程。

系統化是指在頭腦里把學到的知識分門別類地按一定程序組成層次分明的整體系統的過程。例如，生物學家按界、門、綱、目、科、屬、種的順序，把世界上所有的生物分了類，並揭示了各類生吻間的關系和聯系，這就是人腦中對生物系統化的過程。

又如，學生掌握數的概念，在掌握整數、分數、小數知識之後，可以概括歸納為有理數；當數的概念擴大，學習了無理數之後，又可把有理數和無理數概括為實數；掌握了虛數之後，又可把實數和虛數概括為數，從而掌握了系統的數的知識。

9. 知識管理的實施有那些階段

知識管理的實施可以分為五個階段：啟動階段；規劃階段；試點階段；推廣和支持階段；制度化階段。

第一階段：啟動階段
這個階段主要評估企業的知識管理現狀，以及知識管理對企業管理的意義。這一步驟可以讓企業認清是否需要系統的進行知識管理實踐，以及正確的方向。
啟動階段的重點：全面完整的認識知識管理（尤其是高層）；評估企業知識管理現狀及主要問題 ；評估知識管理給企業帶來的長期和短期的作用與及決策是否進行知識管理實踐；制定知識管理戰略和推行方向。
實施難點：忽略了公司文化和管理現狀；高層的不重視，沒有到戰略高度；知識管理的長期和短期效益難於量化評估。

第二階段：規劃階段
在第一階段中確立了知識管理的戰略，並由高層推動進入的實施。就可以進入第一階段，這個階段主要是對知識管理現狀的詳細分析，並結合業務流程等多角度來進行知識管理規劃，並進行知識管理需要分析及知識管理落地實現規劃。知識管理只是過程，而不能為了只是管理而進行知識管理。把知識管理全面溶入其他管理之中，而並非形式化。
規劃階段的重點：從戰略、業務流程及崗位級來進行知識管理規劃；企業管理現狀的真實分析；制訂建立知識管理相關制度，並對流程進行合理化改造；知識管理落地的需求分析及規劃；在企業全面建立知識管理的理論基礎。
難點：知識管理和企業戰略目標務流程的結合；知識管理與其他管理制度如人力資源管理的結合與及管理思想的轉變；以知識管理思想為基礎的業務流程的改造；知識管理的文化氛圍的建立；知識管理規劃與企業實際情況結合，建立合適企業自身特點的實踐形式。此階段由於理論性較強，可以結合外部知識管理咨詢顧問進行知識管理規劃。

第三階段：試點階段
按照規劃，選取適當的部門和流程依照規劃基礎進行知識管理實踐。並從短期效果來評估知識管理規劃，結合試點中出現的問題進行修正。此階段的目的在於小范圍內評估知識管理規劃的效果，並為全面的實踐探索最佳方案，降低風險。
試點階段重點：從文化、管理、技術角度行進實踐；從知識本身的運做（沉澱、共享、學習、運用、創新）進行試點實踐；工具的運用，建立初步的知識管理系統；及時評估試點效果及改進方法。
難點：試點的選擇；實踐中建立如：實踐社區、導師制、學習性組織等多種方式；知識管理系統與業務的結合；及時量化評估實行效果；人為因素的控制，如思想觀念的轉變，利益的再分配等。

第四階段：推廣和支持階段
經歷了試點階段的不斷修正知識管理規劃，知識管理將大規模在企業推廣，以實現知識管理的價值。
推廣重點：知識管理全面的溶入企業業務流程和價值鏈；知識管理制度全面建立；知識管理系統的運用；實踐社區，學習型組織、頭腦風暴的全面運用並制度化。
難點：全面的推廣的混亂控制和全局的把握；溶入業務流程和日常工作；文化、管理、技術的協調發展；知識管理對戰略目標的支持；建立知識管理有效的激勵機制及和績效體系。

第五階段：制度化階段
它既是一個終點，也是一個新的開始，更是一個自我完善的過程。要完成這一階段，企業必須重新定義戰略、進行組織構架及業務流程的重組，以及評估所實現的業績。企業在這個階段開始意識到知識管理是一種企業運作的戰略（並不只是一個資料庫），而且有必要成為一個綜合的企業運作機制的一部分。知識管理變成了一種必要的核心競爭力，將具有無限的使企業每一個員工受益的潛在能力。
制度化階段的重點：知識管理深入業務體系；知識管理的廣義推廣；知識管理提供戰略支持；知識管理新實踐的創新。
難點：知識管理深入業務體系的流程調整；如何將知識管理思想推廣到其他管理中；知識管理新實踐和方法的創新。
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10. 知識學習的第一個階段里領會在先還是選擇在先

領會。保持和應用肯定排在後面，選擇也應該在領會的基礎上。