銷售顧問創造的價值鏈

Ⅰ 價值鏈創造與營銷的關系

1、從寬泛意義講，營銷是價值鏈的一部分
2、價值鏈的創造要以市場或營銷為導向
3、關鍵在如何通過營銷和價值鏈的融合，更好地實現企業價值

Ⅱ 價值鏈包括哪些方面

哈佛大學商學院教授邁克爾·波特於1985年提出的概念，波特認為，「每一個企業都是在設計、生產、銷售、發送和輔助其產品的過程中進行種種活動的集合體。所有這些活動可以用一個價值鏈來表明。」企業的價值創造是通過一系列活動構成的，這些活動可分為基本活動和輔助活動兩類，基本活動包括內部後勤、生產作業、外部後勤、市場和銷售、服務等；而輔助活動則包括采購、技術開發、人力資源管理和企業基礎設施等。這些互不相同但又相互關聯的生產經營活動，構成了一個創造價值的動態過程，即價值鏈。 價值鏈在經濟活動中是無處不在的，上下游關聯的企業與企業之間存在行業價值鏈，企業內部各業務單元的聯系構成了企業的價值鏈，企業內部各業務單元之間也存在著價值鏈聯結。價值鏈上的每一項價值活動都會對企業最終能夠實現多大的價值造成影響。 波特的「價值鏈」理論揭示，企業與企業的競爭，不只是某個環節的競爭，而是整個價值鏈的競爭，而整個價值鏈的綜合競爭力決定企業的競爭力。用波特的話來說：「消費者心目中的價值由一連串企業內部物質與技術上的具體活動與利潤所構成，當你和其他企業競爭時，其實是內部多項活動在進行競爭，而不是某一項活動的競爭。」 價值鏈的概念和構成 價值鏈的概念和構成 企業要生存和發展，必須為企業的股東和其他利益集團包括員工、顧客、供貨商以及所在地區和相關行業等創造價值。如果把「企業」這個「黑匣子」打開，我們可以把企業創造價值的過程分解為一系列互不相同但又相互關聯的經濟活動，或者稱之為「增值活動」，其總和即構成企業的「價值鏈」。任何一個企業都是其產品在設計、生產、銷售、交貨和售後服務方面所進行的各項活動的聚合體。每一項經營管理活動就是這一價值鏈條上的一個環節。企業的價值鏈及其進行單個活動的方式，反映了該企業的歷史、戰略、實施戰略的方式以及活動自身的主要經濟狀況。 價值鏈可以分為基本增值活動和輔助性增值活動兩大部分。企業的基本增值活動，即一般意義上的「生產經營環節」，如材料供應、成品開發、生產運行、成品儲運、市場營銷和售後服務。這些活動都與商品實體的加工流轉直接相關。企業的輔助性增值活動，包括組織建設、人事管理、技術開發和采購管理。這里的技術和采購都是廣義的，既可以包括生產性技術，也包括非生產性的開發管理，例如，決策技術、信息技術、計劃技術；采購管理既包括生產原材料，也包括其他資源投入的管理，例如，聘請有關咨詢公司為企業進行廣告策劃、市場預測、法律咨詢、信息系統設計和長期戰略計劃等。 價值鏈的各環節之間相互關聯，相互影響。一個環節經營管理的好壞可以影響到其他環節的成本和效益。比方說，如果多花一點成本采購高質量的原材料，生產過程中就可以減少工序，少出次品，縮短加工時間。雖然價值鏈的每一環節都與其他環節相關，但是一個環節能在多大程度上影響其他環節的價值活動，則與其在價值鏈條上的位置有很大的關系。根據產品實體在價值鏈各環節的流轉程序，企業的價值活動可以被分為「上游環節」和「下游環節」兩大類。在企業的基本價值活動中，材料供應、產品開發、生產運行可以被稱為「上游環節」；成品儲運、市場營銷和售後服務可以被稱為「下游環節」。上游環節經濟活動的中心是產品，與產品的技術特性緊密相關；下游環節的中心是顧客，成敗優劣主要取決於顧客特點。 不管是生產性還是服務性行業，企業的基本活動都可以用上價值鏈來表示，但是不同的行業價值的具體構成並不完全相同，同一環節在各行業中的重要性也不同。例如，在農產品行業，由於產品本身相對簡單，競爭主要表現為價格競爭，一般較少需要廣告茗銷，對售後服務的要求也不是特別強烈，與之相應，價值鏈的下游環節對企業經營的整體效應的影響相對次要；而在許多工業機械行業以及其他技術性要求較高的行業，售後服務往往是競爭成敗的關鍵。 二、價值鏈與企業的競爭優勢 「價值鏈」理論的基本觀點是，在一個企業眾多的「價值活動」中，並不是每一個環節都創造價值。企業所創造的價值，實際上來自企業價值鏈上的某些特定的價值活動；這些真正創造價值的經營活動，就是企業價值鏈的「戰略環節」。企業在競爭中的優勢，尤其是能夠長期保持的優勢，說到底，是企業在價值鏈某些特定的戰略價值環節上的優勢。而行業的壟斷優勢來自於該行業的某些特定環節的壟斷優勢，抓住了這些關鍵環節，也就抓住了整個價值鏈。這些決定企業經營成敗和效益的戰略環節可以是產品開發、工藝設計，也可以是市場營銷、信息技術，或者認識管理等等，視不同的行業而異。在高檔時裝業，這種戰略環節一般是設計能力；在卷煙業，這種戰略環節主要是廣告宣傳和公共關系策略（也就是如何對付各種政府和消費者組織的戒煙努力）；在餐飲業，這種戰略環節主要是餐館地點的選擇。 雖然如前所述不同行業有不同的價值鏈，同一環節在各行業的作用也不相同，但是，對於具有較大規模的企業，例如跨國公司則可以通過價值鏈上的關鍵環節也就是核心能力在相關行業中進行擴散和移植，從而提高企業尤其是跨國公司的競爭優勢。跨國公司在國際營銷活動中擁有全球跨行業營銷的范圍經濟效應。這種范圍經濟效應是跨國公司通過最佳廣度（范圍）地使用通用型要素和資源而獲得的。這種通用型要素可以是通用的生產設備、管理經驗、營銷技能和研究開發能力。由於在價值鏈的每一個環節幾乎都能發現通用型要素的存在，那麼，當兩個行業的價值鏈上的關鍵環節也就是核心能力需要相同的通用型要素時，跨國公司就將自己在一個行業中的核心能力擴散到另一個相關行業，使得范圍經濟效應轉化為范圍經濟優勢。因此，跨國公司在一個行業的營銷溝通活動中獲得的先進知識、經驗和技能，可以不需要很大的追加投資就能轉移到其他相關行業。如美國的菲利浦一莫利斯公司是著名的煙草商，創造了萬寶路這

Ⅲ 怎麼理解利用價值鏈創造顧客讓渡價值

這樣說： 一個顧客，去一家商店裡買東西。這個東西的實際價值 與 顧客買這東西 所花費的成本 之間的差距 就叫做顧客讓渡價值 讓渡價值過高 顧客是不會滿意的 顧客不滿意 購買意願不強 生產廠家就肯定賺不到錢 那怎麼提高顧客讓渡價值呢？ 那就要提到 價值鏈了何為價值鏈？ 我的話來解釋是 就是從生產廠家 生產出產品後 經過總代理 地區代理 經銷商 最後到了顧客手中 中間所經歷的 價值轉移 產生的過程 價值鏈過長 最後 原本生產出一雙鞋子只要80塊 到了顧客手中 變 800了 就不會有人買了 所以不管對於哪個結構步驟上的 獲利者來說 協調好價值鏈 就是直接給自己獲利的 方式 其實說的這么多 就跟大街上的 賣衣服天天喊著 廠家直銷是一個道理 .----------------- 寂寞無聊的華哥

Ⅳ 什麼是價值鏈

1、價值鏈(value chain)概念首先由邁克爾·波特(Michael E.Porter)於1985年提出。最初，波特所指的價值鏈主要是指針對垂直一體化公司的，強調單個企業的競爭優勢。

2、隨著國際外包業務的開展，波特於1998年進一步提出了價值體系(value system)的概念，將研究視角擴展到不同的公司之間，這與後來出現的全球價值鏈(global value chain)概念有一定的共通之處。

3、之後，寇伽特(Kogut)也提出了價值鏈的概念，他的觀點比波特的觀點更能反映價值鏈的垂直分離和全球空間再配置之間的關系。2001年，格里芬在分析全球范圍內國際分工與產業聯系問題時，提出了全球價值鏈概念。

4、全球價值鏈概念提供了一種基於網路、用來分析國際性生產的地理和組織特徵的分析方法，揭示了全球產業的動態性特徵。

5、企業的基本增值活動，即一般意義上的「生產經營環節」，如材料供應、成品開發、生產運行、成品儲運、市場營銷和售後服務。這些活動都與商品實體的加工流轉直接相關。

6、企業的輔助性增值活動，包括組織建設、人事管理、技術開發和采購管理。

這里的技術和采購都是廣義的，既可以包括生產性技術，也包括非生產性的開發管理，例如，決策技術、信息技術、計劃技術；采購管理既包括生產原材料，也包括其他資源投入的管理，例如，聘請有關咨詢公司為企業進行廣告策劃、市場預測、法律咨詢、信息系統設計和長期戰略計劃等。

7、價值鏈在經濟活動中是無處不在的，上下游關聯的企業與企業之間存在行業價值鏈，企業內部各業務單元的聯系構成了企業的價值鏈，企業內部各業務單元之間也存在著價值鏈聯結。

價值鏈上的每一項價值活動都會對企業最終能夠實現多大的價值造成影響。價值鏈對收益、國際分工以及經營戰略具有重大作用。

8、波特的「價值鏈」理論揭示，企業與企業的競爭，不只是某個環節的競爭，而是整個價值鏈的競爭，而整個價值鏈的綜合競爭力決定企業的競爭力。

用波特的話來說：「消費者心目中的價值由一連串企業內部物質與技術上的具體活動與利潤所構成，當你和其他企業競爭時，其實是內部多項活動在進行競爭，而不是某一項活動的競爭。」

(4)銷售顧問創造的價值鏈擴展閱讀：

1、微軟及其Windows操作系統作為個人電腦桌面——許多商業軟體都是為此開發的核心，經常被看作驅動了一條價值鏈（value chain）的公司和產品的典型。

2、企業在為個人電腦購買軟體時，花在附加軟體的支出遠遠超過基本操作系統的支出，而操作系統是運行這些附加軟體的事實上的標准。其他公司必須符合Windows的標准，從這個意義上可以說微軟控制了一條價值鏈。

3、根據麥肯錫公司的一項研究報告，這條獨特的價值鏈在1998年價值達到3830億美元。而微軟在這條價值鏈中所佔的份額只有4%，即153億美元。

4、如果一家公司通過開發產品或服務、為其他公司提供了平台而創造出一條價值鏈，相比於試圖獨自提供整條價值鏈的公司，更有可能增加自己的市場份額。

Ⅳ 銷售往往能創造大利潤，為什麼在公司卻地位最低

如今，隨著銷售行業的發展，越來越多的銷售人員投身於市場的前沿。一個好的銷售員甚至可以驅動整個公司。然而，銷售人員也是一項非常困難的工作。此外，銷售人員在公司的職位也很低。我們一起看看是什麼原因。

事實上，許多公司都不是這樣。銷售可以直接為公司賺錢，為公司創造利潤。可能銷售不想主管領導那麼受到重視成績也不凸顯，行業外的人只是覺得銷售人員掙得比較多，才會說公司銷售人員在公司所處的地位是比較低的。

Ⅵ 企業價值鏈及商業模式怎麼解釋

1. 企業價值鏈是復以企業內部價值活動制為核心所形成的價值鏈體系。
2. 企業的價值活動可以分為兩類活動，即基本活動和輔助活動，共計九項一般的活動類型。基本活動是那些涉及到產品實物形態的生產、營銷和向買方的支付，以及產品支持和售後服務等。
3. 輔助活動指的是那些對企業基本活動有輔助作用的投入和基礎設施。
4. 商業模式，是管理學的重要研究對象之一， MBA、EMBA等主流商業管理課程均對「商業模式」給予了不同程度的關注。
5. 在分析商業模式過程中，主要關注一類企業在市場中與用戶、供應商、其他合作夥伴的關系，尤其是彼此間的物流、信息流和資金流。

Ⅶ 如何建立價值鏈為核心的營銷模式

鋼鐵行業走到今天，鋼材產能遠遠大於當前的鋼材需求，這對鋼材價格的上行空間構成了壓制，加上鋼企為擺脫對鋼貿的依賴性，加大了鋼材直銷比例，其規模依舊擴大中，鋼材銷售走向鋼材終端，已成為鋼企的共識，對與鋼貿商來說，生存的空間變小，壓力日益擴大，為了保住原有的市場份額，鋼貿商採用各式各樣的營銷模式，以應對市場以及鋼企的壓力，但這種競爭遠沒結束，其白熱化的廝殺，將會越愈演愈烈，鋼貿商怎樣才能在這場廝殺中，殺開一條血路，在現代鋼材市場中，牢牢的站穩腳跟，是每個鋼貿商都在思索的問題，筆者認為，應建立以價值鏈為核心的營銷模式，以擺脫當前的競爭方式，理由是，一是鋼材以拼價格的時期早晚會成為過去，二是隨著鋼企鋼材物流規模的擴大，鋼貿商的生存空間會越來越小，三是雖然鋼企鋼材深加工不可能覆蓋全部鋼材終端，但留給鋼貿商的市場份額會越來越小，因此建立價值鏈為核心的營銷模式，應是不二的選擇，，筆者談幾點拙見，謹起拋磚引玉之舉一．價值鏈的概念 價值鏈是美國哈佛大學商學院教授 邁克爾·波特 於1985年提出的，通過價值鏈把上下游關聯的企業聯系在一起，並與企業之間建立價值共享模式，價值鏈中的每一個環節都可能擁有自己潛在的價值存在，而且任何一個單獨環節都可以同前面或後面的環節聯合以便創造更多價值，通過把產品進入市場各個環節分解成不同的步驟，可以形成不同價值鏈，而這些價值鏈實際上是用來描述同一個過程的。因此，為了獲得更高的生產效率，人們可以同時使用兩個或多個價值鏈。同時企業內部聯系也構成企業的價值鏈，企業內部各業務單元之間也存在著價值鏈聯結，價值鏈上的每一項價值活動都會對企業最終能夠實現多大的價值造成影響。 二．建立以服務為核心的價值鏈思維模式 傳統鋼貿企業以鋼材貿易為核心，建立了一整套營銷模式，但隨著鋼材產能過剩，鋼企營銷模式的改變，這套營銷模式將成為過去，服務將成為鋼貿商營銷的的主旋律，這種服務應是全方位的，它面對的是鋼鐵行業的產業鏈，從鐵礦到鋼材，再由鋼材到設備，從國內市場到國外市場，從物流到商流，從有形的商品到無形的市場分析，只要對客戶有價值，能給客戶帶來直接或間接效益，都是鋼貿商應提供的服務，服務將成為鋼貿商建立價值鏈的核心，因此服務思維模式的建立，將是鋼貿商能否在現代鋼材市場站住腳的根本三．從鋼材產業鏈扁平化開始 鋼貿企業歷來以鋼材銷售為主，隨著價值鏈營銷模式的建立，鋼貿商面對的應是整個鋼材產業鏈的每個環節，只要能為每個單一環節提供價值，就會與這個環節建立價值鏈模式，而這些價值鏈在相互連接，從而形成價值鏈的有序循環，例如，為鋼材壓延企業提供鋼坯，在回購其鋼材產品，將鋼材產品再提供給鋼材終端生產商，再回購其產品，銷往國內或國外，在每個環節中雖然都在銷售，但每個環節也都在回購產品，如果類似循環運營正常，鋼貿商是建立了以銷售回購為價值鏈的營銷模式四．鋼材終端零庫存給鋼貿商提供服務契機 未來，鋼材終端零庫存將成為發展趨勢，零庫存的實現，需要上游材料提供商的協作，才可能完成，雖然鋼企也能為企業提供此類服務，但基於目前鋼企的現狀，很難達到鋼材終端的要求，這對鋼貿商而言，應是開辟此類市場的有力時機五．開拓新型鋼材市場是為客戶服務 延伸鋼材產業鏈不僅僅是一個想法，它應成為現實，它應是鋼貿商全面直對鋼材產業鏈時，就應考慮的問題，例如：鋼材終端生產的設備，鋼貿商能否對其市場進行准開發或直接開發，應完成鋼貿商提供鋼材與換購產品的循環，提供新價值的的服務，將是鋼貿商與鋼材終端建立穩固關系的一種方式六．建立鋼材市場研發體系與客戶共享 當鋼貿商直面鋼材產業鏈時，其運營的領域已拓寬，這對鋼貿商而言，單一再依靠傳統營銷模式做市場，已不能滿足市場要求，必須建立完善的市場研發分析體系，對鋼材市場未來的變化，以及新型市場的開發准備，都必須有現對准確的預期，對鋼材終端用戶下游消費市場，也應有準確的預期，這樣才能做好提供價值服務，才有可能與鋼材終端建立長久的合作七．企業內部也應建立以價值鏈為核心的管理模式 當企業建立價值鏈為核心的營銷模式後，企業內部也應隨之建立相應的以價值鏈為核心的管理模式，才可能有效的保證市場營銷模式的實施，例如：但銷售部門需要開發新市場時，人力資源部門應以最快的速度，按照銷售部門需求，提供人材，研發部門對市場的預期研判，以及對新型市場的開發准備等，都應提供可行的預期方案，企業內部價值鏈的形成取決於企業內部管理水平的提升，這也是進入現代鋼材市場的最基礎要求

Ⅷ 營銷業的價值鏈是什麼

1、網路營銷已成為企業市場營銷的重要選擇

隨著互聯網的普及率日益提高，截至到2008年底，已經有超過2.9億人群通過互聯網來獲取信息。利用互聯網進行營銷已經成為廣告主市場營銷的必然選擇。賽迪顧問統計:2008年，超過100萬企業採用過互聯網營銷，採取的形式豐富多彩，包括在各類型網站投放圖形廣告 、文字鏈廣告，利用搜索引擎進行競價排名營銷，利用游戲、視頻類媒體進行植入式廣告，利用社區類網站所進行的互動營銷。

2、網路營銷行業價值鏈日益成熟推動市場快速發展

隨著網路營銷行業的快速發展，行業的價值鏈日益成熟，與傳統營銷業類似，目前，網路營銷行業已經形成了比較成熟的價值鏈，涵蓋了包括網路媒體、網路媒體代理、網路廣告設計、廣告主在內的價值鏈體系。價值鏈上各環節緊密合作，共同推動網路營市場保持快速發展。

3、營銷方式豐富多樣，提升營銷價值

得益於互聯網技術、網頁技術等的快速發展，互聯網為廣告主提供了越來越多的營銷方式，極大的豐富了廣告主的選擇、提升了互聯網營銷的價值。