㈠ 想當心理咨詢師,如何創造條件
來自：http://www.jhxlzx.com/bbs/ShowPost.asp?ThreadID=2397
心理咨詢師國家職業標准（試行）
說 明
根據《中華人民共和國勞動法》的有關規定，為了進一步完善國家職業標准體系，為職業教育和職業培訓提供科學、規范的依據，勞動和社會保障部委託中國心理衛生協會組織有關專家，制定了《心理咨詢師國家職業標准》（以下簡稱《標准》）。
一、本《標准》以客觀反映現階段本職業的水平和對從業人員的要求為目標，在充分考慮經濟發展、科技進步和產業結構變化對本職業影響的基礎上，對職業的活動范圍、工作內容、技能要求和知識水平作了明確規定。
二、本《標准》的制定遵循了有關技術規程的要求。既保證了《標准》體例的規范化，又體現了以職業活動為導向、以職業技能為核心的特點，同時也使其具有根據科技發展進行調整的靈活性和實用性，符合培訓、鑒定和就業工作的需要。
三、本《標准》依據有關規定將本職業分為三個等級，包括職業概況、基本要求、工作要求和比重表等四個方面的內容。
四、本《標准》是在各有關專家和實際工作者的共同努力下完成的。參加編寫的人員有：郭念鋒、張建新、姜長青。參加審定的主要人員有：陳蕾、李克、許又新、張伯源、劉福源、胡順之、李鳴杲、皇甫恩、黃鐸香、馬建青、何纓 、陳學儒、馬欣良，在此一並致謝。
五、本《標准》業經勞動和社會保障部批准。自2001年8月3日起試行。
心理咨詢師國家職業標准
1. 職業概況
1.1 職業名稱
心理咨詢師。
1.2 職業定義
運用心理學以及相關學科的專業知識，遵循心理學原則，通過心理咨詢的技術與方法，幫助求助者解除心理問題的專業人員。
1.3 職業等級
本職業共設三個等級，分別為心理咨詢員（國家職業資格三級）、心理咨詢師（國家職業資格二級）、高級心理咨詢師（國家職業資格一級）。
1.4 職業環境
室內、常溫。
1.5 職業能力特徵
觀察能力：非常重要
理解能力：非常重要
學習能力：非常重要
思維判斷能力：非常重要
表達能力：非常重要
人際溝通能力：非常重要
自我控制能力：重要
自我心理平衡能力：重要
交往控制能力：重要
計算能力：一般
1.6 基本文化程度
中專畢業（含同等學歷）。
1.7 培訓要求
1.7.1 培訓期限
全日制職業學校教育，根據其培養目標和教學計劃確定。晉級培訓期限：心理咨詢員不少於720標准學時，心理咨詢師不少於520標准學時，高級心理咨詢師不少於320標准學時。
1.7.2 培訓教師
具有心理學及相關專業副高以上職稱，從事心理咨詢工作滿3年者，或取得高級心理咨詢師職業資格證書3年以上者，經心理咨詢師執教培訓後，可擔任心理咨詢員和心理咨詢師的培訓教師；具有心理學或相關專業正高職稱，從事心理咨詢工作滿3年者，可擔任高級心理咨詢師的培訓教師。
1.7.3 培訓場地及設備
教學條件完善的標准教室，心理咨詢示教設備。
1.8 鑒定要求
1.8.1 適用對象
從事或准備從事本職業的人員。
1.8.2申報條件
——心理咨詢員（具備以下條件之一者）
（1）取得本專業或相關專業中專以上畢業證書，經心理咨詢員正規培訓達規定標准學時數，並獲得畢（結）業證書者；
（2）連續從事心理咨詢工作滿5年並能出具可靠證明者。
——心理咨詢師（具備以下條件之一者）：
（1）取得心理咨詢員職業資格證書後，連續從事本職業工作5年以上，經心理咨詢師正規培訓達規定標准學時數，並獲畢（結）業證書者；
（2）心理學、教育學、醫學大專畢業；或其它專業本科畢業，經心理咨詢師正規培訓達規定標准學時數，並獲得畢（結）業證書者；
（3）具有心理學、教育學、醫學專業的中級職稱，經心理咨詢師正規培訓達規定標准學時數，並獲得畢（結）業證書者。
——高級心理咨詢師（具備以下條件之一者）：
（1）具有本科學歷並取得心理咨詢師職業資格證書後連續從事本職業工作5年以上，經高級心理咨詢師正規培訓達規定標准學時數，並獲得畢（結）業證書，在國家核心學術雜志發表論文兩篇以上者；
（2）獲心理學、教育學、醫學碩士學位，見習本職業工作半年以上，經高級心理咨詢師正規培訓達規定標准學時數，並獲得畢（結）業證書，在國家核心學術雜志發表學術論文一篇以上者；
（3）獲心理學、教育學、醫學博士學位，經高級心理咨詢師正規培訓達規定標准學時數，並獲畢（結）業證書者；
（4）具有心理學、教育學、醫學專業副高職稱以上，經高級心理咨詢師正規培訓達規定標准學時數，並獲得畢（結）業證書者。
1.8.3 鑒定方式
本職業各級別的鑒定都包括理論知識綜合考試和實際能力考核兩項內容。
（1）理論知識綜合考試採用閉卷筆試，考試題目從題庫中隨機提取，按標准答案評分。考試成績採用百分制，達60分以上者為合格。
（2）心理咨詢員和心理咨詢師實際能力考核，採用專家組面試評定的方式進行，內容包括：心理評估，案例分析，咨詢方案制定和交談技巧。評分標准按百分制，達60分以上者為合格；高級心理咨詢師的實際能力考核，採用專家組綜合評審方式進行，考生應提前三個月上報個人業績資料（著作、論文、專利和研究成果證書）和單位出具的推薦意見。
（3）單項成績合格者，成績保留2年。
（4）已具有心理學、教育學、醫學專業正高職稱，正在從事心理咨詢臨床和教學工作的人員可不參加理論知識綜合考試，由單位推薦並直接向專家組提交個人業績資料申報高級心理咨詢師資格，由專家組進行綜合評審。
1.8.4 考評人員和考生比例
（1）理論考試：20名考生配1名考評人員。
（2）實際能力考核：1名考生配3名考評人員。
1.8.5 鑒定時間
理論考試120分鍾，實際能力考核60分鍾。
1.8.6 鑒定場所設備
標准教室。
2. 基本要求
2.1 職業道德
2.1.1 職業守則
熱愛本職工作，堅定為社會做奉獻的信念，刻苦鑽研專業知識，增強技能，提高自身素質，遵守國家法律法規，與求助者建立平等友好的咨詢關系。
2.1.2 職業道德
（1）心理咨詢師不得因求助者的性別、年齡、職業、民族、國籍、宗教信仰、價值觀等任何方面的因素歧視求助者；
（2）心理咨詢師在咨詢關系建立之前，必須讓求助者了解心理咨詢工作的性質、特點、這一工作可能的局限以及求助者自身的權利和義務；
（3）心理咨詢師在對求助者進行工作時，應與求助者對工作的重點進行討論並達成一致意見，必要時（如採用某些療法）應與求助者達成書面協議；
（4）心理咨詢師與求助者之間不得產生和建立咨詢以外的任何關系。盡量避免雙重關系（盡量不與熟人、親友、同事建立咨詢關系），更不得利用求助者對咨詢師的信任謀取私利，尤其不得對異性有非禮的言行；
（5）當心理咨詢師認為自己不適合對某個求助者進行咨詢時，應向求助者作出明確的說明，並且應本著對求助者負責的態度將其介紹給另一位合適的心理咨詢師或醫師；
（6）心理咨詢師始終嚴格遵守保密原則，具體措施如下：
①心理咨詢師有責任向求助者說明心理咨詢工作者的保密原則，以及應用這一原則時的限度；
②在心理咨詢工作中，一旦發現求助者有危害自身或他人的情況，必須採取必要的措施，防止意外事件發生（必要時應通知有關部門或家屬）。或與其他心理咨詢師進行磋商，但應將有關保密的信息暴露限制在最低范圍之內；
③心理咨詢工作中的有關信息，包括個案記錄、測驗資料、信件、錄音、錄像和其他資料，均屬專業信息，應在嚴格保密的情況下進行保存，不得列入其他資料之中；
④心理咨詢師只有在求助者同意的情況下才能對咨詢過程進行錄音、錄像。在因專業需要進行案例討論，或採用案例進行教學、科研、寫作等工作時，應隱去那些可能會據以辨認出求助者的有關信息。
2.2 基礎知識
2.2.1 普通心理學
（1） 普通心理學的對象、任務和方法，普通心理學簡史；
（2） 心理活動的生理基礎，認知過程（感覺、知覺、注意、學習、記憶、思維、語言），心理活動的意識性特徵——注意，情緒和情感，意志，能力，人格。
2.2.2 社會心理學
（1）社會心理學的對象、任務和研究方法，社會心理學簡史；
（2）社會化與自我、社會認知與歸因，社會動機，態度，人際關系，社會影響，助人利他與侵犯，人際吸引、婚姻與家庭。
2.2.3 發展心理學
（1）發展心理學的對象，任務和方法，發展心理學簡史；
（2）基本理論；
（3）心理發展的生物學基礎；
（4）不同年齡階段的心理與行為特點。
2.2.4 心理健康與心理障礙
（1）心理健康的標准；
（2）心理異常的評定標准；
（3）常見心理障礙；
（4）心理衛生問題。
2.2.5 心理測驗學
（1）心理測驗學簡史，心理測驗的概念與分類，心理測驗的應用價值；
（2）智力測驗；
（3）人格測驗；
（4）心理評定量表。
2.2.6 咨詢心理學
（1）咨詢心理學的工作對象、任務與方法；
（2）咨詢心理學的工作范圍；
（3）心理咨詢與心理治療的異同；
（4）心理咨詢的分類。
2.2.7 與心理咨詢相關的法律知識
（1）勞動法基本知識；
（2）民法通則中與心理咨詢和治療相關的法律條文（如隱私權、人身權等等）；
（3）現行婚姻法、婦女兒童保護法、未成年人保護法中與心理咨詢相關的條文；
（4）治安條列中與心理咨詢相關的條文；
（5）消費者權益保護法中與心理咨詢相關的條文。
3.工作要求
本標准對各級別的工作要求依次遞進，高級別包括低級別的內容。
3.1 心理咨詢員
一、心理診斷
（一）初診接待
1.能按心理咨詢原則完成對求助者的初次接待工作
相關知識：
（1）咨詢員的儀態和禮貌語言知識
（2）求助者的權利與義務知識
（3）心理咨詢工作的性質和工作方式知識
（4）心理咨詢的保密原則
2.能進行攝入性談話
相關知識：
（1）心理學的談話法知識
（2）攝入性談話的技巧
3.能正確使用心理測驗
相關知識：
（1）主意心理測驗的性質和使用范圍
（2）心理測驗的針對性原則
4.能進行初診資料的整理
相關知識：
（1）咨詢材料的整理格式
（2）初診中應收集的資料內容
（二）初步診斷
1.能依據初診資料，做出精神病和非精神病的判斷
相關知識：
（1）變態心理學知識
（2）發展心理學關於不同年齡段心理特徵的知識
（3）普通心理學關於注意品質和情緒的一般知識
（4）精神病與非精神病判斷原則
2.能依據所獲資料和心理評估結果判斷
相關知識：
（1）判斷心理測驗結果的知識
（2）心理健康水平的判斷指標
3.能向上級咨詢師提出診斷報告
相關知識：
（1）心理——行為障礙不同程度的劃分標准
（2）心理——行為障礙系統分類診斷
二、心理咨詢
（一）咨詢方案的制定
1.能把握心理咨詢要解決的主要問題
相關知識：各類症狀相關性的知識
2.能進行咨詢失誤的處理
相關知識：處理咨詢失誤的知識
（二）咨詢工作的實施（個體咨詢）
1.能運用談話法，做心理疏導
相關知識：治療性談話法知識
2.能進行咨詢效果的初步評定
相關知識：咨詢效果評估標準的知識
3.能協助上級咨詢師整理咨詢案例
相關知識：心理咨詢文檔工作的知識
（三）心理咨詢的實施（團體咨詢或小組咨詢）
1.能在指導下見習團體咨詢
相關知識：團體心理咨詢的基本知識
2.能實施團體咨詢
相關知識：團體心理咨詢的基本知識
3.能進行見習咨詢效果鑒別
相關知識：團體咨詢效果鑒別的知識
三、心理測驗
（一）智力測驗
1.能進行韋氏測驗
2.能進行瑞文測驗
3.能進行比奈西蒙測驗
（二）人格測驗
1.能進行MMPI－2測驗
2.能進行16PF測驗
3.能進行EPQ測驗
4.能進行CPAI測驗
5.能進行UPI測驗
（三）心理評定量表
1.能進行SCL－90測驗
2.能進行SAS測驗
3.能進行SDS測驗
（四）群體心理測驗的實施
能在指導下見習團體心理測驗
相關知識：群體心理測驗的基礎知識
四、其它
工作內容：心理咨詢的其他輔助工作
技能要求：能協助上級咨詢師進行文檔處理工作
相關知識：文檔工作的基礎知識
3.2 心理咨詢師
一、心理診斷
（一）初診接待
1．審查心理咨詢員提交的各類報告
(1)申請心理測驗的報告格式的知識
(2)診斷報告的格式和內容要求方面的知識
2．能使用談話法外的方法，深入了解求助者的心理
相關知識：
（1）神經症專用測驗知識
（2）精神病專用測驗知識
3．能鑒別一般心理問題和神經症
相關知識：神經症的診斷標准
（二）初步診斷
1．能對所獲資料進行分析、綜合，對求助者的心理與行為的異常表現定性
相關知識：精神病學基本知識
3．經過綜合分析給出初步診斷
相關知識：
（1）心理診斷學、精神病診斷和臨床心理鑒別診斷的知識
（2）心理問題、神經症、精神病鑒別的知識
（三）確定診斷與鑒別診斷（除外重型精神疾病和神經系統疾病並轉診）
1．能對求助者的心理與行為問題給出診斷
相關知識：中國和國際精神疾病診斷標準的知識
2．一般心理問題、神經症和精神病做出鑒別診斷
相關知識：
（1）症狀的外在表現、內在體驗和動機之間一致性和不一致性的心理學知識
（2）心理紊亂的系統分類診斷的知識
（四）病因診斷
1．能尋求引發心理問題的生物學原因
相關知識：
（1）軀體疾病的心理特點的知識
（2）身心反應的知識
2．能尋求引發心理問題的社會性原因
相關知識：
（1）生活事件與疾病的關系知識
（2）個人生活方式與心理健康的知識
（3）個人應對方式與心理健康的知識
3．能尋求引發心理障礙的認知因素
相關知識：
（1）判斷不良認知傾向的知識
（2）判斷不良人格傾向的知識
二、心理咨詢
（一）咨詢方案的制定
1．能確定心理咨詢切入點和切入方式
相關知識：
（1）臨床心理學關於心理咨詢的知識
（2）各種不同心理活動之間相互聯系的知識
2．能進行咨詢階段的劃分
相關知識：
（1）不同心理問題改善過程的知識
（2）判斷心理問題輕重程度的知識
3．能確定咨詢效果指標並進行效果評估
相關知識：效果評估的基本知識
（二）咨詢工作的實施（個體咨詢）
1．自然導入引導性心理咨詢
相關知識：談話法自然導入的知識
2.控制咨詢方向，占據主動地位
相關知識：
(1)臨床心理學有關談話法的知識
(2）社會心理學人際吸引的知識
3.能啟發、引導來訪者獨立思考獨立
相關知識：社會心理學人際互動的知識
4.能捕捉來訪者心理活動的積極因素，激勵主動性
相關知識：動機激勵的相關知識
5.能正確指導求助者解決心理問題
相關知識：心理衛生學知識
6.能對心理咨詢進行階段性總結
相關知識：臨床心理學效果評定的知識
7.能提出進一步咨詢的問題，布置「作業」
相關知識：
(1)臨床心理學關於咨詢反饋信息的知
(2)自我激勵、自我強化和自我管理的心理學知識
8.能確定下一階段咨詢的方向
相關知識：
(1)咨詢關系影響咨詢成敗的知識
(2)心理治療的理論與應用知識
9.能進行咨詢過程結束後的效果評定
相關知識：
(1)咨詢關系與療效
(2）被社會接納程度與效果的關系
(3）自我接納程度與效果的關系
10.能根據效果指標進行咨詢失敗的處理
相關知識：
(1)咨詢效果鑒別的基本知識
(2）心理咨詢相關法律的知識
11.能確定遠期咨詢的效果
相關知識：
(1)社會心理學關於隨訪調查的知識
(2)心理學關於自身比較行為測驗的知識
(三)心理咨詢的實施（團體咨詢或小組咨詢）
1.能進行團體咨詢的設計
相關知識：
（1）心理問題歸類的知識
(2)個體心理問題歸納原則與步驟的知識
(3)團體心理咨詢的知識
2．能進行團體咨詢實施
相關知識：
(1)社會心理學人際互動和人際溝通的一般知識
(2)社會心理學從眾與引導知識
(3)歸因與決策的社會心理學知識
(4)小團體文化作風的形成與功能知識
(5)咨詢師在團體咨詢中角色與作用的知識
(6)團體咨詢與個別指導的知識
3．能進行咨詢效果評估
咨詢效果評估的心理學知識
三、心理測驗
（一）量表的分數與轉換
1．能編制量表
相關知識：測驗的常模及分數轉換知識
2．能進行測驗分數的轉換
相關知識：測驗的常模及分數轉換知識
3．能把握建立常模的過程
相關知識：測驗的常模及分數轉換知識
（二）測驗的信度、效度與項目分析
1．能進行信度分析
相關知識：心理測驗的技術分析知識
2．能進行效度分析
相關知識：心理測驗的技術分析知識
3．能進行項目分析
相關知識：心理測驗的技術分析知識
（三）測驗結果的解釋
1．能根據智力測驗的一般原則進行解釋
相關知識：心理測驗結果的基本分析方法
2．能根據人格測驗的一般原則進行解釋
相關知識：心理測驗結果的基本分析方法
3．能根據心理評定量表的一般原則進行解釋
相關知識：心理測驗結果的基本分析方法
（四）群體心理測驗的實施
能進行團體心理測驗
相關知識：團體心理測評的知識
四、其 他
工作內容：指導心理咨詢員工作
技能要求：能示範心理咨詢過程
相關知識：國內外本學科的新進展、新知識
3.3 高級心理咨詢師
一、心理診斷
（一）初診接
1．能向下級心理咨詢師示範初診接待的全過程
相關知識：臨床心理學全部診斷程序和理論依據的知識
2．能夠向下級咨詢師示範並講解如何形成初步診斷、如何考慮下一步處理意見
相關知識：臨床心理學全部診斷程序和理論依據的知識
（二）會診
1．能主持會診
相關知識：
（1）會診的各項原則、會診方式的知識
（2）區分不同變態人格的知識
2．能參與會診
相關知識：
（1）心身疾病的知識，軀體疾病的知識
（2）神經心理學和神經疾病的知識
（三）病因診斷
1．能挖掘並向下級心理咨詢師解釋引發心理問題的社會性原因
相關知識：
（1）人類社會屬性的理論知識
（2）生活方式影響心理與行為的知識
2．能挖掘並向下級心理咨詢師說明引發心理問題的認知原因
相關知識：認知對情緒和行為調節作用的知識
3．能挖掘並向下級心理咨詢師講解引發心理問題的生物學原因
相關知識：
（1）神經生理學和神經內分泌學知識
（2）生物周期節律性的生物學知識
（四）疑難案例分析
技能要求：能進行剖析案例並講解
相關知識：人類的生物、社會、心理屬性之間辨證關系的知識
二、心理咨詢
（一）咨詢方案的制定與修正下級心理咨詢師的方案
技能要求：能審定下級心理咨詢師對疑難案例的咨詢方案
相關知識：心理咨詢的理論知識
（二）咨詢工作的實施（個體咨詢）
1．能正確使用權威效應實施各類催眠術
相關知識：
（1）暗示理論
（2）清醒狀態下暗示作用的理論知識
（3）心理咨詢以及催眠的職業道德和相關法律知識
2.能對下級心理咨詢師的階段性咨詢效果進行評價
相關知識：療效鑒別的理論知識
3.能對心理咨詢師最終咨詢效果進行評定
相關知識：療效鑒別的理論知識
（三）咨詢的實施（團體咨詢或小組咨詢）
1．能進行團體心理咨詢的指導
相關知識：團體心理咨詢的理論與操作知識
2.能評估咨詢效果
相關知識：團體咨詢效果評定的理論知識
三、心理咨詢
（一）翻譯國外測驗工具
1．能翻譯項目
相關知識：相關專業外語知識
2．能翻譯國外編制的量表
相關知識：相關專業外語知識
3．能翻譯國外製定的常模
相關知識：相關專業外語知識
（二）編制心理測驗
1．能建立項目庫
相關知識：心理統計學知識
2.能進行項目選擇
相關知識：心理統計學知識
3.能掌握量表分數標准分
相關知識：心理統計學知識
4.能建立常模
相關知識：心理統計學知識
5.能編手冊
相關知識：心理統計學知識
（三）群體心理測驗與特殊問卷的實施
1．能參與修正和編制團體問卷和量表
相關知識：社會心理學關於社會特殊群體劃分的理論知識
2．能實施群體特殊問卷
相關知識：社會心理學關於社會特殊群體劃分的理論知識
三、其他
（一）業務督導
1．能制定心理咨詢師的培訓計劃
相關知識：
（1）心理咨詢師國家職業標準的知識
（2）心理咨詢的理論知識
（3）心理問題分類和心理疾病診斷的知識
（4）臨床心理學國際、國內最新發展動態知識
2．能指導心理咨詢師的理論學習和審核下級心理咨詢師的工作方案
3．能組織心理咨詢師進行個案分析、專題講習班和點評難點
4．能參與心理咨詢師業務考評和年檢
（二）工作實踐督導
1．能對心理咨詢師的職業道德和相關法律法規遵守情況、工作態度、工作表現和業務能力進行檢查、指導
相關知識：
（1）心理咨詢與心理治療的相互關系的知識
（2）各類心理咨詢與心理治療方法的知識
（3）咨詢效果的鑒別知識
（4）國際、國內最新咨詢手段與心理治療方法的知識
2．能對心理咨詢師的業務能力定期評估並指出努力方向。
3．能指導下級咨詢師咨詢過程中咨詢關系的正常發展
（三）下級心理咨詢師個人心理健康的督導
1．能評估下級心理咨詢師個人心理素質，指出薄弱點。
相關知識：
（1）督導的職責與責任界限的知識。
（2）本職業活動對從業者個人心理健康影響的知識。
2．能指導下級心理咨詢師個人心理健康狀況並協助排除因職業原因造成的心理問題。
3．能指導下級心理咨詢師，提高個人心理平衡的能力
作者：中華人民共和國勞動和社會保障部 來源：《心理咨詢師國家職業標准》
來自：http://www.jhxlzx.com/bbs/ShowPost.asp?ThreadID=2397
㈡ 請問企業管理咨詢業務怎麼開展
1，確定咨詢方向：企業管理咨詢其實包括的范疇還是很大的，從法人治理、組織架構、管控模式、戰略體系、運營管理、支持管理體系很多部分，其中運營管理又包括了整個業務鏈條上的所有部分，例如：采購、生產、營銷和服務等方面。
2，確定了企業管理咨詢的方向之後，展開咨詢診斷工作：既然叫診斷就和看病一樣，要有個標准，這個標准可以是標桿企業，也可以是行業標准等，根據這個標准去望聞聽切，通過訪談、觀察和各種調查和分析展開事實收集後，診斷出病因-也就是問題的所在。
3，開局葯方：針對診斷出的問題，提出改進的方案和辦法措施，形成改進建議書。
4，實施推廣：將改進建議轉化為切實可行的推進辦法，包括：推進舉措和推進時間表等
5，檢查改進：在推廣計劃執行之後，要定期檢查改進成果，並對不足之處提出再修正的建議，如此往復。
㈢ 如何寫培訓、咨詢方案
個人認為：培訓方案至少要包括以下要素：培訓項目、目的、受訓對象、時間、地點、培訓內方式、培訓容講師、培訓效果評估、費用預算以及最重要的是培訓實施計劃及流程；咨詢方案包括：培訓項目、培訓目的及想要達到的效果或解決的問題（重點）、受訓對象（詳細進行年齡、性別、學歷等分析）、培訓時間、地點、培訓講師（詳細介紹、擅長領域等）、培訓費用。
㈣ 企業戰略咨詢如何做好
轉載以下資料供參考
如何進行企業戰略管理
企業在不斷的發展，在不斷的壯大，在企業的發展過程中，隨著不同的發展階段、不同的外部環境的，資源的價值和資源的控制力度也就不一樣。因此，組織在不同的發展階段，不同的外部條件下，戰略，戰術是不一樣的，企業的戰略也會不斷的做出調整。道可特投資管理公司專門致力於助推企業騰飛，為企業制定專業的戰略管理方法，主要有以下四個方面： 1.戰略分析的主要目的是評價影響企業目前和今後發展的關鍵因素，並確定在戰略選擇步驟中的具體影響因素。戰略分析包括三個主要方面： 確定企業的使命和目標。它們是企業戰略制定和評估的依據。 外部環境分析。戰略分析要了解企業所處的環境（包括宏觀、微觀環境）正在發生哪些變化，這些變化給企業將帶來更多的機會還是更多的威脅。 內部條件分析。戰略分析還要了解企業自身所處的相對地位，具有哪些資源以及戰略能力；還需要了解與企業有關的利益和相關者的利益期望，在戰略制定、評價和實施過程中，這些利益相關者會有哪些反應，這些反應又會對組織行為產生怎樣的影響和制約。 2.戰略分析階段明確了「企業目前狀況」，戰略選擇階段所要回答的問題是「企業走向何處」。 首先需要制定戰略選擇方案。在制定戰略過程中，當然是可供選擇的方案越多越好。企業可以從對企業整體目標的保障、對中下層管理人員積極性的發揮以及企業各部門戰略方案的協調等多個角度考慮，選擇自上而下的方法、自下而上的方法或上下結合的方法來制定戰略方案。 第二步是評估戰略備選方案。評估備選方案通常使用兩個標准：一是考慮選擇的戰略是否發揮了企業的優勢，克服劣勢，是否利用了機會，將威脅削弱到最低程度；二是考慮選擇的戰略能否被企業利益相關者所接受。需要指出的是，實際上並不存在最佳的選擇標准，管理層和利益相關團體的價值觀和期望在很大程度上影響著戰略的選擇。此外，對戰略的評估最終還要落實到戰略收益、風險和可行性分析的財務指標上。 第三步是選擇戰略。即最終的戰略決策，確定準備實施的戰略。如果由於用多個指標對多個戰略方案的評價產生不一致時，最終的戰略選擇可以考慮以下幾種方法：（1）根據企業目標選擇戰略。企業目標是企業使命的具體體現，因而，選擇對實現企業目標最有利的戰略方案。（2）聘請外部機構。聘請外部咨詢專家進行戰略選擇工作，利用專家們廣博和豐富的經驗，能夠提供較客觀的看法。（3）提交上級管理部門審批。對於中下層機構的戰略方案，提交上級管理部門能夠使最終選擇方案更加符合企業整體戰略目標。 最後是戰略政策和計劃。制定有關研究與開發、資本需求和人力資源方面的政策和計劃。 3.戰略實施就是將戰略轉化為行動。 主要涉及以下一些問題：如何在企業內部各部門和各層次間分配及使用現有的資源；為了實現企業目標，還需要獲得哪些外部資源以及如何使用；為了實現既定的戰略目標，需要對組織結構做哪些調整；如何處理可能出現的利益再分配與企業文化的適應問題，如何進行企業文化管理，以保證企業戰略的成功實施等等。 4.戰略評價就是通過評價企業的經營業績，審視戰略的科學性和有效性。戰略調整就是根據企業情況的發展變化，即參照實際的經營事實、變化的經營環境、新的思維和新的機會，及時對所制定的戰略進行調整，以保證戰略對企業經營管理進行指導的有效性。包括調整公司的戰略展望、公司的長期發展方向、公司的目標體系、公司的戰略以及公司戰略的執行等內容。 企業戰略管理的實踐表明，戰略制定固然重要，戰略實施同樣重要。一個良好的戰略僅是戰略成功的前提，有效的企業戰略實施才是企業戰略目標順利實現的保證。另一方面，如果企業沒有能完善地制定出合適的戰略，但是在戰略實施中，能夠克服原有戰略的不足之處，那也有可能最終導致戰略的完善與成功。當然，如果對於一個不完善的戰略選擇，在實施中又不能將其扭轉到正確的軌道上，就只有失敗的結果。
㈤ 寫一個咨詢報告，如何寫咨詢報告
企業管理咨詢報告的結構和寫法
一、標題
一般由咨詢的對象、內容和文種名稱組成·如(XX廠生產管理咨詢報告)、(以X廠市場營銷診斷報告)和(質量管理咨詢報告書)。在報告發表時往往刪去"XX廠"、"報告書"之類字樣，以便報告具有普遍性，便於有關單位交流學習。
二、正文
l·現狀
咨詢報告的開頭，一般寫被咨詢企業的現狀，如企業住質、規模、職工人數、生產經營的產品名稱、產量、產值、利潤和實行的有關制度等。有的報告在這"一部分還寫明查實的主要問題。如果是外部人員進行咨詢，還應在文章的首段寫明咨詢的目的和工作的簡要情況。
2·存在問題及其產生的原因
一般先寫存在問題然後分析原因，二者的詳略程度依寫作目的、寫作角度的不同而不相同。
3·改善方案、即"改善措施"或"改善辦法
它是報告的主體，也是最有價值的部分。這部分寫兩方面的內容;一是寫針對問題和原因而提出的方案:二是寫如採用此方案將產生的經濟效益及相應的預測數據。
4·方案實施效果
這是報告的結語部分，文字應有點睛之妙·
三、日期和具名
日期一般寫撰稿年月日及執筆者。由於咨詢報告是集體研究的成果，故報告只寫執筆者姓名。有的報告不寫執筆者，只寫咨詢機構名稱。
第四節 企業管理咨詢報告的寫作要求
一、要調查研究確定目標
查明問題是咨詢的起點。查明問題的要點，其次搜集有關資料，然後歸納問題判斷性質，最後確步驟是，先確定調查定咨詢目標。查明問題的方法有靜態調查法和動態調查法兩種。靜態調查法包括資料搜集法，職工意見調查法和面淡法動態調查法包括現場觀察法和現場測定法。
二、要分析研究尋找原因
問題查明後，還要把產生問題的原因找出來。原因有企業外部的和企業內部的。企業外部的原因包括社會性原因和主管部門原因。企業內部原因包括人員素質方面的原因、技術方面的原因、經營管理方面的原因、政治思想工作方面的原因有關歷史性原因。外部原因和內部原因都有可控因素和不可控因素。在分析時，要找出可控因素和不可控因素相互轉化的可能性，以促使不可控因素向可控因素轉化。在分析中還要揭示問題內部的各種關系、現象和本質關系、定性和定量的關系等，以便把主要精力用於研究必然關系、本質關繫上，保證分析所得結論的正確性。
三、要提出方案撰寫成稿
提出改善方案是寫作咨詢報告的關鍵。一個好的改善方案，必須是既合國情又合廠情，是科學精神和創造性思考的產物。好的改善方案的提出，必須掌握解決問題的基本方法，產生改善方案的基本方法有思維方法、提議方法、決策方法等。
四、要總結實施說明效果
改善方案提出後，在咨詢人員、企業領導、管理幹部和職工的共同努力下，經過實施往往會收到好的效果。在咨詢報告中應實事求是地寫出這種實施的效果。
㈥ 企業管理咨詢 試述系統分析方法的步驟
系統分析方法就是把要解決的問題作為一個系統，對系統要素進行綜合分析，找出解決問題的可行方案的咨詢方法。
1、確定主要問題；
2、確定目標；
3、調查研究，收集數據；
4、提出備選方案和評價標准；
5、備選方案評估；
6、提交最可行方案。
㈦ 管理咨詢工作中，前期項目調研、咨詢設計怎麼開展有哪些具體的框架和步驟呢，新手求解，謝謝！
問的問題看起來滿令人費解的。按個人理解，問題是兩個：一、項目前期調研如何開展？二、咨詢方案如何設計？後面理解為答題的要求，要給出具體的框架和步驟。不知道是否可以這么理解。
㈧ 分析某一咨詢公司對某一客戶企業咨詢管理的過程
咨詢公司對客戶咨詢管理的過程，一般分為五個階段：
一、預咨詢階段
預咨詢階段是咨詢任務的啟動階段，在這一階段，與客戶進行初步的接觸，了解委託任務的大致內容。這可以是一個獨立的項目，也可以是完整咨詢項目的一個階段。
在預咨詢階段，以多聽多看為主。完成與被咨詢客戶的簽約很重要，否則有可能將來白幹了。
二、深入診斷階段
1、工作內容：
（1）對問題和目的的重新診斷，針對客戶的委託任務，對客戶企業進行更深入和全面的了解，通常需要到客戶企業進行實地的考察。
（2）進行情況分析，研究所提出的問題與企業目標之間的關系，進而弄清客戶企業進行革新和有效解決問題的潛力。
2、工作目的：
深入細致地診察客戶企業面臨的問題和追求的目的，識別引起和影響這些問題的因素和要點，並且為找到解決問題的方法准備所有必要的信息。
3、工作成果：在深入診斷階段結束後，提交中期報告，介紹調研的結果和根據這些結果分析得出的結論。但是診斷問題不包括解決問題，中期報告中也不涉及解決問題的方案。
4、工作程序：項目目的和問題的診斷--項目調研--項目情況分析--反饋診斷信息。
三、方案設計階段
1、工作內容：
（1）研究所診斷問題的解決方案。
（2）對所提供的解決進行篩選。
（3）給客戶提出建議。
（4）對客戶選擇的方案做實施方面的准備。
2、工作特點：
在這一階段需要更多的創新和創造，並且需要客戶企業內部的人員更多地介入，因為解決方案必須適應客戶企業的獨特環境；客戶的配合和參與，可以給客戶企業的員工提供一次良好的培訓機會；當咨詢師撤出客戶的企業以後，客戶的員工可以更容易地實施設計方案。
3、工作成果：
提交一份或多份解決問題的方案，並且會安排一次口頭的匯報。建議客戶選擇某一個方案，但最後選擇哪一個方案需要客戶自己決定。
4、工作程序：研究並提出可行性方案--研究與評價替代性方案--提交設計方案書--客戶確認。
四、輔助實施階段
1、工作內容：
（1） 培訓客戶的員工，向客戶的員工介紹實施階段的工作內容和操作要點。
（2）與客戶共同監督實施過程中組織的反應和環境的變化。
（3）協助客戶克服實施過程中遇到的各種困難。
2、工作特點：
實施階段是咨詢過程中的一個重要階段。因為實施中可能會出現技術和其它困難；客戶對問題理解得可能不很清楚；實施過程中環境會出現某些變化，需要對實施方案進行調整。
3、工作程序：制定方案實施計劃書--項目導入實施--培訓和開發客戶職員--新方案監督和保持。
五、結束階段
1、最終報告：提交一份最終報告，通常還會在這一階段安排一次口頭匯報。最終報告的內容包括：
（1）簡要回顧前面幾次報告的主要內容；
（2）詳細敘述上一次報告以來的情況；
（3）對方案實施的效果進行評價；
（4）對客戶在未來應該做的或避免做的事情提出建議。
2、後續服務：
咨詢任務的結束並不代表與客戶的關系的結束，應在任務結束後的較長一段時間之內，定期對客戶的公司進行一次短暫的訪問。在訪問的過程中我們將評述實施的進程，協助客戶採取需要的糾正措施，研究是否有新的問題出現。
3、工作程序：項目撤出--提交項目最終報告--後續服務。