利潤只是企業所創造的有效顧客的

『壹』 企業是以盈利為目的，而滿足顧客的需求，還是滿足顧客的需求而獲得盈利的目的

我絕對的這是兩個方面的問題，雖然只是語句對調，但要表達的意思和思維都是不一樣的。
「企業是以盈利為目的，而滿足顧客的需求」這說的是，企業的目的是獲得利潤，滿足顧客需求是，獲得利潤的途徑。
後一句的意思則是側重於說，企業的目的是滿足消費者的需求，而獲得利潤是一個更高的目標。管理學大師德魯克說，企業的管理目的有三個：1、活動足夠的利潤，2、使員工有成就感，3、承擔社會責任。因此企業需要去創造消費者。
所以，我認為，第一點，你可以說，企業需要不斷地去開拓市場，製造消費者，通過到滿足消費者的需求，從而獲得利潤。第二，企業需要去承擔一定的社會責任，需要得到的利潤不是最大的，而是足夠的。這樣滿足了顧客的需求，而獲得利潤。

『貳』 許多管理人員都會把企業的經營目標看做是追求利潤，有些則是創造並維持顧客。解釋這些不同的觀點將如何影

我認為這兩種觀點基本上是一樣的，都是為了實現企業的經營目標：利潤。但在細節上是有區別的。
第一種觀點較偏向不擇手段的賺快錢，賺短線錢。一旦出現問題則隨時准備關門走人。而第二種觀點則是准備賺長遠的錢。雖然企業暫時的行動有損損潤，但長遠的來看，由於有穩定的顧客群且有好的口牌，企業將會有源源不斷的利潤且能穩步發展壯大。

『叄』 著名管理學家彼得 德魯克提出，企業目標惟一有效的定義就是創造利潤

對，
創造利潤就是決定企業的存活的最重要的指標的。
就如衡量一個人的做事能力，就是要看他做事的結果好壞，而不是與其工作無關的事。

『肆』 企業為什麼創造顧客 而非創造利潤 創造顧客的目的不還是創造利潤嗎

這段話是要放在新的企業經營哲學來看的，在新的企業經營哲學，特別是其中的專市場營銷哲學，企業需要屬的是能長期為企業創造價值的顧客。也就是非常注意顧客生命周期的價值。沒有顧客，就沒有利潤是空話。但是可以推測的是利潤也分大小，前面說到有些企業「只著眼眼前，做一些撿了芝麻丟了西瓜的短期行為」，而目的是追求當前的「利益最大化」，也就是抓在手上的錢最多。而在新的觀念之下，卻不是這樣的，它更多的是「追求價值平等」，就是企業給顧客的價值等於顧客給企業的價值，但是價值的形式有所改變。價值等於長期所得的錢、品牌價值、社會認同、商譽。。。。 同時，現實中常存在了短期的利益可能和長期利益相矛盾。與此同時。現在「顧客」的定義比以前的「顧客」的定義有了根本的改變。以前的顧客是一次性的，而現在的顧客是長期企業的購買者，也就是忠實顧客。所以越多的顧客，企業能獲得的長期價值就越多。

『伍』 怎麼看待客戶、產品及利潤

每個企業、每個人的看法不一樣，在此僅僅說下我們尚華天時尚中式服裝品牌的看法供參考
一、對待客戶
創業前，對於一些企業所做的客戶答謝，所說的客戶是上帝、是衣食父母等，認為只是企業做推廣銷售的手段與口號。

創業後，面對購買我們產品的客戶時，真切感受到，客戶就是上帝，就是衣食父母，就是我們生存的根本，內心非常真切的感激客戶。

特別是購買第一批產品的第一批客戶，給予了我們邁出第一步的強力支持，內心感激不盡。

二、對待產品
做不出好的、有新意的產品，會覺得自己做的事情沒有意義。
做出優秀的、有新意的產品時，會覺得自己創造了一件藝術品。

當優秀的產品呈現給客戶並獲得客戶認可時，內心非常的開心。
當產品有瑕疵被客戶指出時，內心非常的愧疚。

我們的第一款產品做的很用心，
做了8次樣品；
採用復雜的暗線縫制工藝，使衣服更顯一體化；
盤扣也採用高端訂制的暗線縫制工藝，使盤扣顯得飽滿、美觀；
如意+祥雲所創造出的如意雲刺綉，更是反復琢磨。
但衣服還是存在一些不足，為此我們非常愧疚。

三、對待利潤
利潤不是企業的目的。
利潤是企業持續經營的必要條件。

高利潤，是侵佔客戶的利益（即使客戶接受並獲得虛榮）。
低利潤，是腐蝕企業的生存與發展空間，使企業難以持續良性經營。
合理的定價與利潤，是企業生存與發展、持續良性經營的必備條件，也是平衡企業與客戶利益的最佳方式。

『陸』 企業有效的定義是

著名管理學家彼得·德魯克提出企業目標唯一有效的定義是創造顧客。
無可否認，企業的存在，需要的是市場為依託。市場，講到底就是顧客量。我們常聽到"開拓市場"的語句，講白了就是創造顧客，企業贏得了顧客，便擁有市場。傳統的企業生存的目的是追求利益最大化。現代企業中由於企業制度的變遷，人們更為注意企業在發展過程中尋求長期穩定的利潤，這樣就需要企業講誠信、有社會承擔意識、有品牌意識，要讓品牌成為貨真價實的標志。企業家必須要有長遠的目光、品牌規劃的意識和大局觀。而不只著眼眼前，做一些"撿了芝麻丟了西瓜"的短期行為，否則企業之路只會越走越窄，甚把企業帶入絕境。市場經濟中成功和挫敗的歷史反復告訴我們一個最為簡單的游戲規則："守誠者得市場，失信者失人心"。2000年南京有個飲料企業，由於他們的產品上市時營銷得當，該產品在市場上非常火爆，以至供不應求，但企業卻沒有更多原料提供生產。為了解決這個供需矛盾的問題，他們低價收購未經檢測合格的原料，暫時緩和供需緊張的狀況，不巧卻在一次電台和檢測部門的聯合檢查中，被評定為不合格產品，引致經銷商全部退貨。該產品最終以全線告退而草草收場。所謂："機關算盡太聰明，反誤了卿卿性命。"這種建立在缺乏誠信、缺乏社會責任、沒有品牌意識的企業短期行為，就這樣毀掉了這一市場新"寵兒"的美好前程，再好的策劃也是白搭! 又如南京一個擁有70年悠久歷史的老字型大小—冠生園，一個有口皆碑的著名食品企業，因為"大量使用霉變及退回餡料生產月餅"，走上一條盲目短期行為的不歸路之路。南京冠生園的破產與其說是經營的破產，不如說是信譽的破產。
所謂"欲修其身，必先正其心"，企業家的職業道德和做人風范應該被著重強調，作為企業的"舵手"其個人品質，最重要的是誠信，若然沒有誠信觀念，其他的說法無疑是心口不一，誇誇其談。"滅六國者，非秦也"，兩起案例足以警醒企業：市場已經進入微利和買方時代，企圖通過一次冒險或賭博就可以成就財富的夢想已成過去，欺詐可能暫時蒙蔽消費者的雙眼，但最終會被市場淘汰出局。正如韓國現代集團創始人鄭周永所言："一個企業、一個人，事業受挫，可以爬起再干，還有復興的機會，而一旦名譽掃地，喪失信用，就永遠不得翻身"。

『柒』 市場營銷是怎樣為顧客創造價值的

一個沒有為企業規劃收益結構的營銷策劃公司不是一個好公司，我們都知道一點的是營銷咨詢創造顧客，也就是說營銷策劃公司為企業創造利潤，這是它的目的和功能。營銷策劃不是一次性的買賣，它不是簡單的推銷，它是個持續性且不斷增強創造的過程，它塑造企業同時它又為企業戰略規劃服務，為什麼這么說？
在一家保險公司中，有多少人會意識到，企業的發展取決於新保險形式的發展和現有保險的修訂，簡單說人們需要更多的保險這等於人們需要更多的產品類似，當然我們也早已知曉保險市場日益混亂，它最關鍵的不是人們不購買保險而是它缺乏誠信，這對保險公司的業務來說是致命的，類似的還有很多。
營銷策劃公司是個不斷創新的有挑戰性的工作，它不光為企業確定市場，還有開發市場，注意是開發市場，它需要為企業下一步和下下一步開發新的市場，這才是營銷策劃的重要和關鍵能力。
打造收益結構是營銷策劃為企業確定一系列和多種盈利項目，它不是單指企業一個產品，如果企業只有一個盈利產品，那麼它的抗風險能力很低，它很容易就會遇到發展瓶頸並且很容易當需要創新新產品的時候出錯造成巨大損失。
收益結構又有哪些，除了多類產品以外還有品牌建立的渠道等其他收益，比如向市場推銷投資的機會和推銷職業以及良好的渠道等。
這里就要問我們的產品是怎樣的，我們的工作是怎樣的，同樣的我們必須採取一些什麼投資形式，我們的企業是什麼，公司即將成為什麼和以後會成為什麼，這些都可以概述企業營銷策劃職能的工作。
收益結構，當然也需要確定核心盈利項目，但並不代表它就只能有一個項目，所謂確定核心盈利項目是為了將更多的資源重心放在某個項目上。
企業永遠無法平均資源同時抓幾個項目，任何企業都不能認為所有的項目都是必須要做的重要項目，從而將資源全部規劃到所有項目上面，這是最愚蠢的，它必須有側重點，工作也要有優先順序，這才是一個企業該有的健康發展的樣子，同時圍繞核心項目建立收益結構，增強企業的抗風險能力和收益以及市場地位產品優勢和品牌提升，所以營銷策劃收益結構對企業來說極為重要。

『捌』 什麼是有效客戶

有效客戶是指能給企業帶來直接或者間接利益的客戶。

傳統觀念認為，客戶和消費者是同一概念，兩者的含義可以不加區分。但是對於企業來講，客戶和消費者應該是加以區分的。客戶是針對某一特定細分市場而言的，他們的需求較集中；而消費者是針對個體而言的，他們的需求較分散。

在市場學理論中，供應商必須在銷售事前了解客戶及其市市場的供求需要，否則事後的「硬銷售」廣告，只是一種資源的浪費。

(8)利潤只是企業所創造的有效顧客的擴展閱讀：

有效客戶反應產生的背景

這個名詞的提出與美國食品行業的危機有直接關系，並最早在食品行業中應用的。由於食品種類和品種日益增多，食品生產和流通企業適應顧客需求越來越困難，傳統的商品供應體制很難適應現代流通市場的需求，銷售額日益減少。

消費者很少再像以前那樣去反復購買同一種食品，原有的營銷方法也不適用了。消費者對商品價格、品質的日益敏感，然而商品的供應方式卻並未改變，與消費者的需求相離越來越遠。零售商在與進貨商打交道時煞費心計，仍不能改變銷售利潤率下降的趨勢。

在這種背景下，食品業開始探索新的運作方法。1992年初，美國食品營銷協作(FMI)成立了一個特別工作組，研究商品供應的新體制，具體作業分析由KSA公司執行。該公司對食品行業展開調查，提出物流、品種、促銷和新商品的引入等四大需要改革的領域。

KSA公司針對四大領域的改革措施和信息技術提出了一種綜合運作系統，這就是ECR系統。該系統在1993年召開的FMI大會上公開發表。

『玖』 創造顧客是企業目標惟一有效定義，這句話怎麼理解

明確企業的價值觀與經營理念，為企業的經營路線導航，為員工發展指明方向。以下是惠普（HP）公司目標的陳述，可以做個參考。
一個組織所取得的成就是組織中每一個人為共同目標而聯合努力的結果。這些目標應該是現實的，應該被組織中的每一個人明確理解，並且應該反映組織的基本特徵和個性。
如果組織要實現其目標，它就應力圖滿足其他一些基本要求
第一、在組織中的每項任命應該選擇所能找到的最能乾的人。而且，這些人應該有機會----通過持續的教育和訓練計劃----來提高他們的技術和能力。這對於一個技術發展速度很快的技術性企業來說，是特別重要的。目前有用的技術，將來就會過時。企業中的所有人員都應該持續地尋求新的和更好的工作方法。
第二，各級人員都應該有熱情。擔任重要管理職務的人員不僅應該自己有熱情，而且應該有能力鼓起他們同事的熱情。不允許存在、特別是不允許在負有管理責任的人員之中存在半心半意的關心和努力。
第三，即使一個組織是由符合於上述兩個要求的人員所組成的，為了得到最大的效率和工作成就，各級人員都應朝著共同目標一致工作而避免互相沖突。
我們休利特一帕卡德（HP）公司的政策是，不採取嚴格的、軍隊型的措施，而是制定通過明確陳述而得到大家同意的全面目標，並使人們在他們自己負責的領域內自由地採用最好的方法來實現這些目標。
我們休利特一帕卡德（HP）公司的目標最初公布於1957年，以後不時地予以修訂，以便反映我們企業和社會環境的變化。這本小冊子中所表明的是我們最新的目標。我們希望這些目標將向你提供有關情況並對你有用。

『拾』 管理學作業：企業唯一有效的定義：是創造顧客（企業為什麼要考慮顧客的利益)

著名管理學家彼得·德魯克提出企業目標唯一有效的定義是創造顧客。無可否認，企業的存在，需要的是市場為依託。市場，講到底就是顧客量。我們常聽到"開拓市場"的語句，講白了就是創造顧客，企業贏得了顧客，便擁有市場。傳統的企業生存的目的是追求利益最大化。現代企業中由於企業制度的變遷，人們更為注意企業在發展過程中尋求長期穩定的利潤，這樣就需要企業講誠信、有社會承擔意識、有品牌意識，要讓品牌成為貨真價實的標志。企業家必須要有長遠的目光、品牌規劃的意識和大局觀。而不只著眼眼前，做一些"撿了芝麻丟了西瓜"的短期行為，否則企業之路只會越走越窄，甚把企業帶入絕境。

市場經濟中成功和挫敗的歷史反復告訴我們一個最為簡單的游戲規則："守誠者得市場，失信者失人心"。2000年南京有個飲料企業，由於他們的產品上市時營銷得當，該產品在市場上非常火爆，以至供不應求，但企業卻沒有更多原料提供生產。為了解決這個供需矛盾的問題，他們低價收購未經檢測合格的原料，暫時緩和供需緊張的狀況，不巧卻在一次電台和檢測部門的聯合檢查中，被評定為不合格產品，引致經銷商全部退貨。該產品最終以全線告退而草草收場。所謂："機關算盡太聰明，反誤了卿卿性命。"這種建立在缺乏誠信、缺乏社會責任、沒有品牌意識的企業短期行為，就這樣毀掉了這一市場新"寵兒"的美好前程，再好的策劃也是白搭!

又如南京一個擁有70年悠久歷史的老字型大小—冠生園，一個有口皆碑的著名食品企業，因為"大量使用霉變及退回餡料生產月餅"，走上一條盲目短期行為的不歸路之路。南京冠生園的破產與其說是經營的破產，不如說是信譽的破產。

所謂"欲修其身，必先正其心"，企業家的職業道德和做人風范應該被著重強調，作為企業的"舵手"其個人品質，最重要的是誠信，若然沒有誠信觀念，其他的說法無疑是心口不一，誇誇其談。"滅六國者，非秦也"，兩起案例足以警醒企業：市場已經進入微利和買方時代，企圖通過一次冒險或賭博就可以成就財富的夢想已成過去，欺詐可能暫時蒙蔽消費者的雙眼，但最終會被市場淘汰出局。正如韓國現代集團創始人鄭周永所言："一個企業、一個人，事業受挫，可以爬起再干，還有復興的機會，而一旦名譽掃地，喪失信用，就永遠不得翻身"。

著名的經濟學家吳敬鏈也指出，信用是現代市場的經濟的生命，是企業從事生產經營活動一個必具要素，有著真金白銀般的經濟價值。誠信是一項重要的無形資產，建立在誠信基礎上的企業的文化向顧客傳遞的信息不止是產品形象，價值理念。它更能使顧客體會到被尊敬的愉悅，同時又反過來使企業受到顧客青睞與推崇，提升企業的競爭優勢。

企業要永續經營，就必須摒棄"殺雞取卵，竭澤而漁"式的短期行為，只有贏得顧客理解與支持才能實現長期穩定的利潤和發展，在發展了自身的同時又對社會作出貢獻，形成良性循環，達至雙嬴，企業才能走得更穩、更遠。