Ⅰ Amazon亞馬遜侵權如何成功申訴
申訴要點:
1.第一時間下架侵權產品不要抱有僥幸心理,並檢測整個店鋪是否有類似產品全部下架。
2.聯系郵件中給出的投訴者,承認錯誤無心之失,言辭懇求,告知已經下架產品承諾不再銷售他們品牌的產品並抄送給亞馬遜notice郵箱。
3.申訴信:
-資料上有進貨發票和其他有效證明可以提交作為輔助
-說明已經在第一時間刪除產品並保證不在銷售
-加大產品品牌/專利/真偽方面的檢測 100%確定沒有問題才會上架
-組建專人團隊負責核查產品信息:外觀/品牌/工廠資質等
-提供供應商的聯系信息管網等證明有正規的進貨渠道
-保證不再犯錯
亞馬遜侵權申訴信一次性通過郵件:分析賬戶具體情況導致問題的具體原因很重要!!有的放矢,才能源頭自有活水來。
Dear sir/madam,
Thanks for your patience about our issue. We extremely apologize for the inconvenience to you.
We got to recognize that we made a mistake and may infringe the intellectual property rights of others. When we received your email about this issue we have created remove order of our FBA stock to prevent the similar complaint. Now we have send an email to
[email protected]
at June 15, 2017 plead them to withdraw the complaint and we have to make a commitment to them: we will never sell this procts again in the future and to our behavior made the most sincere words of apology, and we also Cc the email to Amazon, but we haven』t received any responded up until now. We will keep our eyes on this issue and I hope that we can find an amicable solution to this issue through the consultation process.
We take the following measures after we got your email:
1. Since we got the Warning Notice of Intellectual Property Rights Infringement about our ASIN: 侵權的ASIN碼 may infringe the intellectual property rights of others, we have remove all the inventory stop selling at first time, now we have deleted this listing now and we no longer sell it again.
2. We have contact the rights owner for retracting the complaints and made the most sincere words of apology, but we haven』t received any responded up until now, we will closely watch the reply.
About this issue, we have taken the following steps to help us to resolve the issue and prevent similar complaints.
1. We have checked all the listing detail from title, image, description and bullet point to ensure have no information in misunderstanding. And we are firmly deleting all the listings that could show any signs of conflicts with intellectual property rights.
2. We have establish the professional handling team to take care of listing 100% match on description, images, bullet points, & search terms, etc. Never make more mistakes of the Proct Design or Brand.
3. We have organized our own research department to make sure we can sell our own procts with our own design & model instead of purchasing from our supplier, to prevent any possible infringement problems on Trademarks & Packages & Design.
4. All of the email or complaint answered and resolve under 24 hours. Provide a good after-sales service.
Hope you can give me a chance again. If there』s any other information you need, please feel free to contact us.
Yours sincerely,店鋪名 Appeal Service
Ⅱ 亞馬遜外觀專利侵權會被關閉賬戶嗎
侵權的話,想都不用想,百分之一百封號的。
Ⅲ amazon外觀被侵權,怎麼投訴舉報
權益被侵害者本人對涉案組織侵犯其合法權益的事實,有權向有關國家機關主張自身權利。
向亞馬遜網站進行投訴,不過他們一般是郵件處理的,比較慢。
Ⅳ 亞馬遜怎麼檢查產品是否存在侵權,侵權情況有幾種
亞馬遜對侵權投訴的處理非常嚴格。 一旦賬戶被投訴,直接裁決,發出警告電子郵件,刪除產品和取消銷售授權。侵權情況有3種:
1、商標權:未得到產品品牌官方的正規授權,擅自使用對方的商標或LOGO。
2、發明專利權:某個產品擁有發明專利權,未經允許不可以擅自生產銷售,也就是指仿品
3、外觀設計專利權:產品的形狀、圖案、色彩或者其結合所做出的富有美感並適用於工業上應用的新設計,簡單來講就是長得像,只要有60%以上的相識投訴侵權就會被處罰。
(4)亞馬遜發明外觀侵權擴展閱讀:
亞馬遜公司的相關要求規定:
1、亞馬遜和其他賣家提供數百萬種獨特的全新、翻新及二手商品,類別包括圖書、影視、音樂和游戲、數碼下載、電子和電腦、家居和園藝用品、玩具、嬰幼兒用品、雜貨、服飾、鞋類、珠寶、健康和美容用品、體育、戶外用品、工具、以及汽車和工業產品等。
2、亞馬遜的營銷活動在其網頁中體現得最為充分。亞馬遜在營銷方面的投資也令人注目:亞馬遜每收入1美元就要拿出24美分搞營銷、拉顧客,而傳統的零售商店則僅花4美分就夠了。
3、亞馬遜承諾除部分特殊商品外,自商品送達時間起30日內,如商品及包裝保持亞馬遜出售時原狀且配件齊全,我們將提供全款退貨的服務。根據各種產品的特性不同,退貨政策具體實施細則存在差異,請參照商品的退換貨政策。
Ⅳ 跨境電商賣家如何判定產品外觀專利侵權
一、斷外觀專利是否近似,首先要根據造型不同區別對待。
如傢具、電器等三維立體造型的要以形為主,圖案、色彩為輔;地毯、壁紙、花布等要以圖案為主,形狀為輔;色彩的差異,一般不單獨作為判斷近似的條件。
二、通過肉眼從整體直接對比,外部結構並無太大區別,僅僅在局部有細微變化的,那麼就可以判斷為侵權產品。
根據專利法第三十一條第二款中規定的如何認定外觀設計是否構成相似進行了解釋,指出「一般情況下,經整體觀察,如果其他外觀設計和基本外觀設計具有相同或者相似的設計特徵,並且二者之間的區別點僅在於局部細微變化、該類產品的慣常設計、設計單元重復排列或者僅色彩要素的變化等情形,則通常認為二者屬於相似的外觀設計。」
三、產品的大小、材質、內部構造,不得作為判定兩者是否相同或者近似的依據。
在進行外觀設計侵權判斷時,產品的大小、採制、內部構造雖然最容易引起重視,被當作判定是否相同、相近似的注意點,但這些內容恰恰不是外觀設計保護的內容,在授權審查時就要被排除掉。因此,在侵權判定中也同樣不予以考慮。也就是說,在進行侵權判定時,被控侵權產品與專利產品大的變化、材質、內部結構的變化均不作考慮。
四、純功能性設計在外觀設計中不予考慮。
例如輪胎又或者籃球,從功能性的角度來講,輪胎和籃球的特定屬性必須是圓的,沒人會把自己汽車的輪胎改為方形。所以我們在輪胎外觀專利判斷當中,「圓形」這一條件是不作為判斷侵權的依據,而更多著重於輪胎外部的條紋。
Ⅵ 亞馬遜專利侵權 工廠有自己的外觀專利 但是還是
要分析具體侵權的是哪部分,還要確認所持有外觀專利是否產品銷往國的。
Ⅶ 亞馬遜外觀專利確定侵權怎麼處理
這種很難處理,因為別人申請了專利保護,你侵權就是你的責任,可以寫郵件申訴說明一下,但是幾率不高。一旦有了侵權會容易造成封店,所以要多注意。但是績效頁面的顯示一般半年都會清零
Ⅷ 亞馬遜賣家們對於侵權您真的了解嗎
那麼,亞馬遜賣家如何避免侵權?
在亞馬遜平台,侵權屬於非常嚴重的違規行為。亞馬遜對於侵權的處理手段一般都比較嚴厲,輕則產品下架,重則直接關門。
這些侵權有的來自亞馬遜平台的自檢,有些來自於賣家的投訴,還有些是來自職業打假律所的打擊。
只要你的產品涉嫌侵權,是很難在平台上生存的,總有一種方式會讓你的侵權產品消失。
所以,賣家在產品上線以前,進行初步的防侵權操作就顯得十分關鍵。
下面以亞馬遜美國站為例,談一下賣家該如何避免侵權。
美國站的侵權主要有兩大類:商標侵權和專利侵權。
其中,專利侵權又分為發明專利侵權和外觀設計專利侵權。
1、商標侵權
只要是美國注冊的商標,未經權利人許可,使用該商標的行為就屬於商標侵權。
商標類的侵權主要來自於無腦的跟賣。
我們知道,跟賣是亞馬遜平台允許的運營模式,但是跟賣品牌卻是不被允許的。
遭到跟賣的品牌賣家,只要在後台進行投訴,成功率還是很高的。
那麼,作為賣家,怎樣查詢一個商標究竟是不是注冊商標呢?
首先,打開美國商標局的官網,選擇『Trademark Electronic Search System (TESS)』。
那麼,對於這種外觀專利,判定侵權與否的依據是什麼呢?
亞馬遜判斷的標准為「普通消費者視角」。
也就是說,當一款產品與另外一款專利產品放在進行對比,普通消費者難以分清二者的區別,且該相似行為會對消費者的選擇造成影響時,就會判定外觀侵權。
其實,這個判定標准再說的直白一點,就是「肉眼觀察」。
如果你覺得兩個產品長得很像,那麼大概率是會被判定侵權的。
在亞馬遜平台上那些賣的又好、賣家又少的爆款產品,絕大部分都是有外觀設計專利的。
今天的文章就到這里。
(來源:跨境老鳥Mike)
Ⅸ 我收到郵件說我亞馬遜專利侵權,請問哪些是專利侵權
一、專利侵權 Patent infringement
專利權保護的是新穎性的技術,專利包括三個類型:外觀設計專利、實用專利、發明專利。
我們舉例看下外觀設計專利,先看下外觀專利被封的郵件:
郵件底部一般都會列舉品牌Brand和ASIN。
很多人在收到侵權郵件的時候,懵。有的人不是,因為這部分人就是兵行險招,賺錢嘛。
這種Trademark侵權最多的就是跟賣,自建的也有,一般是不注意書寫方式,比如case for Apple 8,直接寫成 Apple 8 case,另外一種很多人會忽略的是就是在ST里填寫的一些熱搜品牌詞。
Ⅹ 在亞馬遜上如何避免侵權,這些侵權雷區你都了解嗎
在亞馬遜上,侵權問題主要有版權、商標權、發明專利權和外觀設計專利權,其中商標權跟外觀設計專利權是賣家最常遇到的。
1.版權:通常指侵權作者的著作權,這類侵權發生在中國賣家身上較少。
2.商標權:指的是未得到產品品牌官方的正規授權,擅自使用對方的商標或logo。從「指尖猴子」到「小豬佩奇」,侵權風波不間斷。
3.發明專利權:指賣家在未經允許的情況下擅自生產銷售別人發明的,或是申請了專利保護的產品。
4.外觀設計專利權:是指對產品的形狀、圖案或其結合以及色彩與形狀、圖案的結合所做出的富有美感並適於工業應用的新設計。外觀設計是指工業品的外觀設計,也就是工業品的式樣。一般情況下,外觀專利有60%以上相似就會被視為侵權。
2.如何有效避免侵權?
想要不侵權,要從供應商這個源頭抓起。同事注意取得品牌商標的正規授權,在listing中、店鋪名中也要注意不能帶有他人注冊的商標、不能使用容易誤導買家的品牌名稱。
1.保證供貨渠道正規。很多產品侵權,是出在貨源供應鏈這個環節上,選擇供應商的時候,要嚴格考察對方的生產能力、生產資質,杜絕仿品和假貨。如果產品上有別人家的商標,要做到先在商標網站上進行查詢,如果發現該商標有效且主體並非你的供應商,同時該供應商又無法給你提供授權書。建議不要銷售該產品。
2.要取得品牌商標正規授權。如果你賣的是某個品牌的產品,刊登listing之前一定要先拿到品牌商標的正規授權。有一點各位賣家需要重點注意:品牌授權只有商標持有人才有資格,代理商是沒有資質給賣家授權的,而賣家只有取得商標持有者的正規授權,才能合法使用商標。
3.避免使用他人名牌名稱。從listing的圖片(用原創圖)、文字描述,到標題和search terms里的關鍵詞,都不能帶有他人的品牌名稱。此外,店鋪名不能帶有他人注冊的商標,也不能使用容易誤導買家的品牌名稱。
像一些公仔玩具、蘋果周邊產品,婚紗服裝等都是容易侵權的「高危產品」,有做這些產品或者打算做的賣家朋友,都要小心注意點了。
很多賣家都知道自己的產品侵權,但為了賺塊錢不惜鋌而走險,等收到了小紅旗才後悔莫及,到處找解決方法。而且現在亞馬遜審核制度越來越嚴,稍微不注意就可能賬號被封、資金被扣,因為一點短期的蠅頭小利這樣折騰,最後吃虧的還是自己。