以用戶資源為核心挖掘和創造價值

『壹』 人力資源如何為企業創造價值

人力資源存在的價值

1、人力資源規劃

人力資源規劃是人力資源管理工作的綜合體，它從企業戰略規劃的角度出發，融合人力資源各個模塊的業務規劃，從而實現整體為企業服務的目的。

2、招聘與配置

招聘與配置應該是業內外公認的可以為企業創造價值的模塊之一，好的招聘工作不僅僅能在企業急需人才的時候為企業招用合適的人員，同時能通過專業能力對各項數據和就業環境的分析，來預判企業未來人員更替的趨勢。

3、培訓與開發

培訓與開發的最終目標是能通過各種培訓渠道能讓不適合崗位的人員變得適合，以及讓適合的創造更大的價值。

4、薪酬績效以及員工關系的管理

總而言之，人力資源並不是企業業務的創造者和推廣者，是無法直接創造和體現價值的，只有把人力資源的工作成果賦予企業的人員工作中去，通過衡量這種賦予帶來的價值，才是人力資源真正為企業創造的價值。

(1)以用戶資源為核心挖掘和創造價值擴展閱讀：

人力資源工作體系

人力資源管理的結構，以人力資源規劃和員工管理制度為平台，通過具體生產經營過程的因事用人活動體現出來。

一、人力資源管理關系：

1、是制度制訂與制度執行的關系；

2、是監控審核與執行申報的關系；

3、是提出需求與提供服務的關系。

二、人力資源管理體系運作：

1、由人事部經理根據工作崗位要求填寫《公司招聘人員需求表》；

2、提出招聘人員的需求理由，對招聘人員的詳細要求、招聘方式等，上報財務總監審批；

3、通過後，將《公司招聘人員需求表》轉人力資源部；

4、由人力資源部首先對應聘人員進行初選。

參考資料來源：網路-人力資源管理(資源科技學術語)

『貳』 你覺得營銷的核心本質是什麼

探知需求、製造產品

『叄』 營銷才可以更好的發展客源 如何調動資源精準挖掘客戶

答復：做市場營銷提出這幾個問題怎麼解答？
（1）、如何挖掘潛在客戶資源？
（2）、如何維穩客戶關系，並開發新客戶？
（3）、如何提升銷售業績？
（4）、如何進行產品市場推廣？
做市場營銷解決這幾個問題分析如下？
（1）、作為客戶資源，能夠進一步挖掘客戶潛力的優勢，以進行營銷資源整合，以規劃市場營銷目標，以優化營銷資源合理配置，以深度謀合市場機遇，以創造市場潛力為有利契機，以進一步深化客戶的信任與合作關系。
（2）、作為客戶關系，以產品與客戶之間建立信任的關系，以提升品質服務的保障，以提高產品的優質服務，以銷售的原則為：「對客戶立信於人，並做到立信於心，對客戶感興趣的是，對方的為人之心」。
（3）、作為銷售業績，以銷售團隊為中心思想，以培養銷售團隊的凝聚力和號召力，以增強團隊的集體榮譽感和使命感，以加強銷售人才的梯隊建設，在共同協作與共同努力的指導下，以共同創造最佳的銷售業績，而做出堅持不懈的努力奮斗為目標。
（4）、作為市場推廣，以進一步加強市場公關的推廣力度，以做到高端產品的優化升級平台，以產品信息平台做好產品的終端服務，以推廣上市平台，以做好客戶的反饋與回饋的工作，以共同實現客戶的市場價值為承諾。
謝謝！

『肆』 濟南佰商互聯信息技術有限公司怎麼樣

簡介：濟南佰商互聯信息技術有限公司,簡稱佰商互聯，是山東省一家創新型互聯網企業，致力於打造互聯網建設領先品牌，為用戶提供最專業的互聯網/電子商務等平台的建設、開發及運營、推廣等服務。我們用貼近用戶的思維做產品，力求打造受用戶歡迎、體驗度高的產品，以此贏得市場認可！公司以周到的服務，多元化的人才組成優勢以及豐富的產品運維經驗，有效幫助合作企業解決線上宣傳方法滯後，推廣效果差、成本高的難題，為企業和商家樹立了網路形象，建立了品牌基礎！同時，公司還是騰訊ec山東地區授權運營中心，佰商互聯以滿足用戶需求為核心，以創新突破和完善服務為公司之本，持續專注於業務創新及資源整合，努力為用戶創造價值，不斷改進和提高實力與服務水平，期望成為廣大企業和商戶的首選合作夥伴。

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法定代表人：耿良潮
成立日期：2014-09-24
注冊資本：100萬元人民幣
所屬地區：山東省
統一社會信用代碼：91370102307173440D
經營狀態：在營（開業）企業
所屬行業：信息傳輸、軟體和信息技術服務業
公司類型：有限責任公司(自然人獨資)
人員規模：100-500人
企業地址：濟南市歷下區奧體西路1222號力高國際6號樓1309室
經營范圍：計算機技術開發、技術咨詢、技術服務、技術推廣;計算機軟體開發及銷售;信息系統集成服務;辦公自動化產品、辦公用品、辦公設備、電子產品、環保設備的銷售及租賃;網路技術咨詢、技術轉讓、技術服務;企業管理咨詢;市場調查;經濟貿易咨詢;市場營銷策劃;計算機圖文設計、製作;文化藝術交流策劃;設計、製作、代理、發布國內廣告;會議及展覽展示服務、禮儀慶典服務;策劃創意服務;攝像服務;企業形象策劃;舞台燈光音響設計;進出口業務。(依法須經批準的項目,經相關部門批准後方可開展經營活動)

『伍』 如何在頻繁的客戶接觸中提升業務能力,挖掘客戶價值

《如何從現有客戶挖掘潛在客戶價值》
一、客戶精細化管理
1、精細化營銷對客戶資源的影響
2、提升銷售與營銷回報的空間
3、提高精細化營銷的效果
5、有效溝通對精細化營銷的反饋率
6、在老客戶數據中挖掘銷售機會
二、大客戶關系服務管理
1、大客戶的服務技巧
保持服務頻率
變化服務形式
避免過渡服務
2、大客戶個性化服務技巧
什麼是個性化服務
個性化服務的形式
3、大客戶的有效走訪
明確走訪目的
制訂走訪計劃
客戶走訪步驟
信息收集整理
4、有效管理大客戶檔案
客戶檔案的內容
客戶檔案的更新
客戶信息的分析
三、如何維護客戶關系提高客戶滿意度
1、大客戶動態管理策略
變被動服務為主動關懷
變推薦產品為發掘需求
幫助客戶才能創造價值
2、競爭對手的動態管理
競爭對手的信息收集
競爭對手的信息分析
競爭對手的信息反饋
3、被動服務變主動管理
響應服務－被動解決問題
主動服務－主動發現問題
4、客戶的流失預警防範
客戶流失徵兆分享
建立客戶預警機制
5、客戶信息的動態管理
主動搜集
准確判斷
及時反應
四、如何挖掘大客戶的核心思想與潛在價值
1、了解大客戶銷售現狀及形成的原因
2、幫助客戶分析購買前後的績效對比
3、學會幫助客戶提升競爭力
4、善用溝通技巧了解客戶潛在需求
5、本著圓滿的方向來處理問題
6、分析客戶的感受，提升自我的服務技巧
7、要充分的重視客戶提出的任何問題及建議
8、說得好不如做得好，提升自己執行力
9、爭辯是最愚蠢的行為

『陸』 如何以客戶思維和結果導向為核心

「客戶至上」不能只是寫在牆上， 對客戶的虔誠是企業經營的寶典。
以客戶思維和結果導向為核心須做到一切以為客戶創造價值，體現客戶為導向的價值觀，並在實際過程中得到嚴格執行，倡導「客戶至尊」的經營理念。
以客戶為上帝，做任何決策時都以客戶需求為考慮的第一要素，實現良好的客戶互動和客戶關系維護，以客戶需要為導向，還應從戰略到組織、流程、文化等一切創新，均緊緊圍繞客戶，以滿足客戶的需求作為公司經營與創新的出發點，不斷創新管理模式和盈利模式，優化資源配置，才能有效控製成本，提高企業的服務能力，盈利能力和價值積累，取得事半功倍的效果。
結果導向首先強調的一個要素就是站在結果的角度思考問題，並養成一種思維習慣，結果導向與過程導向一個人的價值觀無外乎三種:過程導向的、結果導向的、還有一種人沒有價值觀。說實話，這三種價值觀沒有好壞之分，沒有對錯之分。
把它們拿出來討論分析，只是為了更清楚各種價值觀的優點，更清楚地去了解人，認識人。過程導向的人就是重過程而不重結果，用句大家都熟悉的話，就是，重在參與性的人。他們去做事，一般只考慮一個問題，這件事是否有意義，有價值。他們很少去考慮，做這件事能得到什麼，自己想從這件事里得到什麼。他們考慮的是如何讓自己的價值在這件事里得到體現，如何讓自己的人生更有意義。
他們做起事來，往往能夠放得開，能夠盡全力，並且很有可能會超常發揮自己的能力。他們做事無私，所以他們自己心裡的負擔要少，同時，他們過得也比較開心，幸福。但是，往往他們會過得比較清貧，往往會吃很多的苦，受很多的罪。有時候，他們還會犯一個錯誤，就是找不到自己的方向，失去自己的目標。但這個問題解決得途徑只有一個，就是要培養自己的使命感，社會責任感。如果一個過程導向的人，有了很強烈的社會責任感，使命感，他們的力量將是無窮的，他們會成為社會的中流砥柱。結果導向的人就是重結果不重過程的人，他們做一件事在乎的是能得到什麼結果，能有什麼收益，對自己有什麼好處。

『柒』 在企業轉型中各部門如何圍繞以客戶為中心創造價值，以市場為中心確定部門目標和職責

德是水之源，關鍵是公司企業的核心人物，你是公司企業的魂，精神力量，有你在，一切會有不同，犧牲小我，方能完成大我，領導是企業文化的源頭

『捌』 如何將資源轉化為客戶價值

從兩方面考慮這個籠統的問題：
一、客戶價值，什麼才是客戶認為有價值的呢？
客戶的需要，需求，及今後發展過程中的必要條件，都是他們認為有價值的；
二、資源，自身資源，現在擁有哪些資源，什麼才算的上資源，直接的，還是間接的。
從這兩個起點出發，應該做以下幾點工作：
1、找出兩者的交叉點，相融的地方就是可以利用的地方，比如：人家需要 喝水 ，你有一瓶 飲料 。
2、找出客戶需求，從自身資源挖掘出來，比如他還是需要 水 ，你只有一個杯子，那好水很好找，但是你有它唯一的容器，很輕易可以滿足他。
3、有時客戶不清楚自己到底需要什麼，這是需要你的引導的，你口渴嗎？這時你的資源可以做為附加價值出現，但同樣可以為客戶創造價值。
4、提升資源價值，吸引客戶，不管他們需不需要，為自身打造創意型資源，不管你渴不渴，這種水會延年益壽！呵呵（開玩笑）！
5、方法其實很多啦，（我現在有點口渴了，先去喝水了，呵呵），關鍵是你現在的思路不對，不要想我的資源怎麼用，應該更多想客戶需要什麼？
小弟潛識，只博一笑！

『玖』 如何讓一個好的想法變成可以操作的商業模式

在實踐中不斷優化

商業模式是一個企業創造價值的核心邏輯，價值的內涵不僅僅是創造利潤，還包括為客戶、員工、合作夥伴、股東提供的價值，在此基礎上形成的企業競爭力與持續發展力。
就是怎樣建立企業並從中贏利的一整套方法。
將戰略，策略，戰術，即戰力打包成怎樣贏利的一整套方法，因此商業模式就是戰略的應用工具。
品牌是企業的有形的手，商業模式是企業無形的手。
商業模式的核心就是資源的有效整合，其要點為：銷售－運營－資本。
(一)、商業模式的設計要素
1.盈利
2.自我保護
3.能自啟動
4.可調整
5.財務退出策略
(二)、商業模式的執行：運作流程是：錢→物→錢→進入下一個循環。
有一種觀點認為，在企業已經非常重視商業模式創新的今天，決策層必須清醒的認識到，好的商業模式並不意味著最終的成功，這取決於它是否恰好擁有一個與之匹配的、能夠駕馭它的創業家和創業家團隊，創業家比商業模式更重要。這種觀點只是說到點而沒有考慮到面上。
戰略規劃是解決企業發展問題，商業模式解決企業生存問題。
美國超級億萬富豪：石油大王保羅蓋蒂預測：在21世紀最有前途的商業模式應該具有以下幾個特點：
1.一定是擁有屬於自己的生意，從事這項生意的每個人都是一個獨立的生意人，而不是為他人打工。
2.你的生意一定要提供具有廣闊市場前景的產品和服務，而不是某種特殊產品，看起來有特色，但潛在市場很小。
3.你要為你的產品和服務提供保障，這樣一來，你的顧客才可能放心購買，而且還能重復購買。
4.你所提供的產品和服務一定要強於你的競爭對手，要具有自己的核心競爭力。
5.你一定要獎勵那些作出貢獻的人，遵循的是多勞多得的原則。
6.你的生意的成功一定要建立在幫助他人成功的基礎之上，是雙贏甚至於是多贏的生意機制。
(三)、商業模式應該遵循的要點：
商業模式必須能盈利--幾乎沒有哪個生意第一天就盈利。問題時，需要多長時間才能盈利？把目標的盈利日期寫下來。如果超過很久還沒能盈利，或者想法解決問題.
商業模式必須能自我保護--這些壁壘包括專利（其實並不象很多人以為得那麼有用）、品牌、排他性的推銷渠道協議、商業秘密（如可口可樂的配方），以及先行者的優勢。
商業模式必須能自啟動--創業者最容易陷入的陷阱之一就是試圖創造一種不能自啟動的商業模式。
商業模式必須可調整--依賴大量客戶或合作夥伴的商業模式遠沒有可以隨時調整的商業模式靈活。
商業模式要有財務退出策略（不是必須）--如果你能創立起一攤生意然後把它賣掉或上市,你就能從你建立起的公司凈值中套現.
(四)、商業模式從經營的角度可分為
銷售模式－運營模式－資本模式，核心就是資源的有效整合。
銷售模式：指的是產品或服務的銷售方式。
運營模式：特指企業內部人、財、物、信息等各要素的結合方式。這是商業模式的核心。這是商業模式的最基本體現。
資本模式：主要指企業獲得資本的方式以及資本運行的方式。這是商業模式的支撐體系。
商業模式應該遵循的核心戰略應該包括五個方面--以價值創新為靈魂，以佔領客戶為中心，以經濟聯盟為載體，以應變能力為關鍵，以信息網路為平台。
1.以價值創新為靈魂---商業模式的靈魂在於價值創新。企業經營的核心是市場價值的實現，必須藉助商業模式進行價值創造、價值營銷和價值提供，從而實現企業價值最大化。商業模式應該回答一系列的問題：向什麼顧客提供價值，向顧客提供什麼樣的價值，怎麼樣為顧客提供價值等。所謂輕資產經營，是在資源有限的基礎上科學配置各種資源，以最少投入的商業模式實現企業價值最大化。
（1）注重虛擬（輕）資產經營--要求有效率的知識型員工組合成高度績效的工作小組，整合顧客與供應商等企業資源，利用網路技術做有效的溝通和協調，提供有價值的生產和服務。輕資產經營的行為主體是企業價值鏈上的所有利益共同體，它包括企業的員工、企業的供應商、企業的客戶等。輕資產經營不僅要有戰略規劃、流程優化，更重要的是要有一種與輕資產經營相適應的企業文化，用相應的激勵措施保證輕資產經營創造最大的價值。
（2）加強企業市值管理--必須尊重價值規律做好股票價格與價值的有效匹配。影響股票價格有兩大因素：一是內因，即股票的內在價值；一是外因，即市場對股票內在價值的發現和認同。
（3）構造企業價值網--隨著競爭的不斷加劇，企業聯盟的建立和發展，今後的競爭不再是企業與企業之間的競爭，也不是單一線性價值鏈之間的競爭，企業正從獨立創造價值走向合作創造價值，有多條價值鏈構造企業價值網。在價值網中，企業可將眾多的合作商連在一起，通過有效的資源整合，構成快速、可靠、便利的系統，以適應不斷變化的市場環境。
（4）為廣義的客戶創造價值--
顧客價值--能夠為顧客提供一流的產品和服務，努力為顧客創造價值。
股東價值--能夠為股東提供持續、穩定、高水平的價值回報。
員工價值--能夠為員工創造良好的成長和發展空間，讓員工與企業的發展共同成長。
社會價值--能夠努力回報社會，為社會發展做出積極貢獻。
2.以佔領客戶為中心--商業模式創新必須以客戶為中心，由企業本位轉向客戶本位，由佔領市場轉向佔領客戶，必須立足以客戶為中心，為客戶創造價值。從消費者的角度出發，認真考慮顧客所期望獲得的利益，只有把競爭的視角深入到為用戶創造價值的層面中，才能進入到游刃有餘的競爭空間。
精心研究客戶需求—
實施大客戶管理。
實施客戶互動管理。
創造新的附加值。
文化附加值
服務附加值
附件附加值
3.以經濟聯盟為載體 --當今科技的高速發展和產品的日益復雜化，無論企業實力多麼雄厚，單獨控制所有產品和所有技術的時代已一去不復返。而傳統的價值鏈中可挖掘的潛力已越來越少，向組織內部尋找有效的生產力提高的來源也越來越難。
強化供應鏈管理。
打造企業核心競爭力。
外包非核心業務。
4.以應變能力為關鍵 --如果說商業模式決定了企業的成敗，應變能力則是商業模式成敗的關鍵。應變能力是企業面對復雜多變市場的適應能力和應變策略，是競爭力的基礎。
時間是第一成本
隨需而變
個性化定製
5.以信息網路為平台--隨著互聯網的迅速崛起，全球經濟網路化、數字化已成為時代主旋律，網路經濟正以經濟全球化為背景，以現代信息技術為手段，深刻地影響著人類經濟和社會的發展。新的商業模式必須重視信息網路的力量，脫離信息網路平台，企業將無競爭力可言。
構造虛擬經濟的競爭力--比如以「虛擬＋現實」的商業模式，在網路時代首次實現了「真實生活」與「虛擬生活」的對接。
加快企業商務電子化--傳統企業管理只有與信息技術有機融合，通過企業商務電子化，強化物流、資金流、人員流及信息流的集成管理，推動企業全面的管理變革，才能不斷提高運行效率和應變速度，為企業的發展帶來新的增長空間。
推動流程再造--信息技術的飛速發展，從根本上改變了組織收集、處理、利用信息的方式，從而推動組織形式的巨大變革。
商業模式創新的五條核心戰略也是創新商業模式的指導原則和基本要求。