『壹』 如何開拓市場
1、執著: 99℃+1℃才是開水,但很多人往往是功敗垂成,在努力到80%、90%甚至99%時放棄了,其實離成功僅一步之遙,這時就是看誰能堅持到最後,誰更執著。當你要放棄的時候想一想:別人這個時候也要放棄了,而你再堅持一下,就會超過別人,獲得成功。在體育界這種思維成就了無數世界冠軍,而在市場銷售領域也是如此,執著是一個優秀銷售人員首先應該具備的素質之一。
2、自信:信心是每個人都有的,也是每個人最容易失去的,對於一個行走於艱難險惡市場一線的銷售人員來說信心更為重要。如果對自己或所銷售的產品沒有信心,還能指望客戶相信你和你的產品嗎?當你要去說服一個客戶前,先徹底說服自己,否則結果只能是失敗。
3、熱情:一個銷售人員如果沒有對工作的熱情,基本可以斷定結果100%會以失敗告終。因為市場開發不僅是單純的理性說服,更需要一種感染力,優秀的銷售人員會把自己高漲的情緒感染給客戶,這對達成交易很有幫助。反之,沒有工作熱情,只是把這份工作當一份苦差使來做,板著面孔或疲憊的樣子,這些消極的情緒同樣會傳染給顧客。
4、敏銳的嗅覺:和客戶溝通時只從客戶表面的反應做判斷,往往正確率很低,而成功的可能性自然也低。必須要聽得出客戶話外之音,發覺客戶表面背後真正的意圖與想法,往往成功的關鍵就在這里。這就要鍛煉出能夠洞察細節,逆向思考的能力。
5、不斷學習:現在的社會已經不是單靠出體力就可以賺錢的時代了,一些銷售人員認為提高業績就是要靠兩條腿,其實這種想法的結果是這樣的銷售人員也只能靠雙腿來賺那並不豐厚的辛苦錢,職務也很難有提升的機會。而一個優秀的銷售人員應該不斷學習,除學習行業相關知識外,還必須吸取綜合的新知識、新信息,做到與時俱進。
『貳』 如何做大市場
做大市場有兩層含義,一是把市場份額做大,二是做大的市場、高附加值的市場。關於這類話題,一些營銷專著、營銷專家已談得夠多了,諸如4P、4C,從推銷到營銷,從營銷到營銷策劃等等。我這里所說的是偏門、偏方,不具有普篇適用性。歸納起來,做大市場可以從三個方面下手:一是搶
,搶就是搶別人的市場,把競爭對手的客戶奪過來,不斷增加自己的市場份額。對於市場總容量增長不大的通用產品,如一般的日用消費品、普通家電產品,大多採取搶的辦法,廣告滿天飛,價格戰打得血流成河。其實搶的手段並沒有什麼不好,透明度高的、成熟的市場,競爭是第一法則,適者生存。拚價格,拚質量,拚服務,歸根到底是拚成本,誰能以最低的成本為客戶提供最合意的產品和最貼心的服務,誰就有定價的自由,就能笑到最後。如果你的成本不具有競爭優勢,肯定搶不來市場,主動挑起價格戰也罷,被動參與也罷,肯定扛不了多久。搶是有原則的,堅決反對惡意哄搶,你可以不打價格戰,但卻沒有理由不降低成本。搶是以維護好現有的老客戶為前提的,不能狗熊扳棒子,搶得多,丟得也多。
二是挖
,挖就是挖掘現有客戶的購買潛力,激發潛在客戶的購買慾望。挖要講究藝術,而不是死打硬纏著客戶。光靠價格還挖掘不了潛力,要靠配套,為客戶提供系統解決方案,為客戶創造超值,還要靠信譽,讓客戶願意把它的雞蛋全放在你的籃子里,挖的最高境界就是客戶把整個采購系統都交給你,使你的營銷系統與之實現無縫對接。在這種狀況下,它的轉移成本是最大的,任憑競爭對手怎麼搶也搶不走。只有你最適合它,沒有移情別戀的可能。
三是創
,創就是通過改變生活方式、改變工作方式來創造市場需求。創出來的市場最具有含金量,因為你有發言權。洗腳城、網吧等,都是過去沒有的,現在這個需求市場被創出來了。創要把握度,講究適度超前,要有眼力,既要有高瞻遠矚的大氣,又要有貼近生活的細膩,過度超前了,開發成本大,且消費者不買你的帳;相反,又會落得你栽樹別人乘涼的下場。可口可樂的市場就是創出來的,它改變了西方人的生活,甚至正在改變著東方人,我們經常聽到有關鄰家的孩子嗜「可」如命的故事。中國的乳業步履艱難,但正因為此,潛力巨大,中國人有「斷奶」的習慣,常把喝奶視為嬰兒、病人的專利,中國是大豆王國,但喝豆奶的卻鳳毛麟角,如果僅依靠搶、依靠挖,中國的乳業市場永遠做不大。我們往往把以市場為導向的企業稱為好企業,但是,如果能做到市場由你來導向、世界因你而改變,那就更不簡單了。
無論是搶也好,挖也罷,創也罷,沒有高低貴賤之分,需根據外部及自身情況而定。當然,不同的方法需要付出不同的代價,收到的回報也自然不一樣。創就好比是在我不知道的領域做我不知道的事,要敢於超越自我,才能成就大事業。
『叄』 策劃人的需求是沒有市場就要創造出一個市場,如何理解這句話
其實如果沒有一個市場,那麼久應該自己打開這個市場,然後才能夠吸引住消費者的熱情情。
『肆』 什麼是日本索尼公司設計策略中的創造市場
「創造市場」是索尼公司設計策略的核心,該公司認為市場是瞬息萬變的,往往會造內成根據原有的市場容需求設計的產品在真正投入市場的時候,會因為市場因素的改變出現錯位或過時的的情況。因此,索尼公司提出「創造市場」的設計策略,主張開拓佔領新的,未被觸及的市場部分,從而避免舊的「滿足市場需要」生產策略會導致的被動局面。
『伍』 怎麼去開辟一個新的市場
這種戰略思維只會造成市場份額在企業之間的不同比例分配,整體市場規模並沒有增大,更談不上市場創新。那麼企業如何徹底擺脫這種競爭格局,開辟一個全新的市場空間呢?具體來說,可以從以下幾個方面入手。
尋找替代產業和他擇產業間的空隙
傳統的硬碰硬的正面競爭強調與產業內競爭對手的比拼,然而,從廣義的角度來說,一個企業不僅要與自身產業內的對手競爭,而且還要和提供替代產品(Substitutes)、他擇產品(Alternatives)的企業競爭。替代產品是形式不同但功能或核心效用相同的產品或服務,他擇產品是功能與形式都不同而目的卻相同的產品或服務。例如電影院和餐館在形式與功能上都不相同,但兩者都能服務於消費者的同一目的,即消費者晚間出門散心,因而兩者不是替代產品,而是屬於他擇產品。大多數企業都把精力放在產業內的競爭對手方面,如一個競爭者調整售價,改變產品款式,或者推出新的廣告都會引起本行業內競爭對手的強烈反應,但在一個替代產業、他擇產業里同樣的舉動卻通常引不起多大的反響。殊不知,這種替代產業、他擇產業之間的距離卻可以為企業的市場創新提供許多機會。為此,企業所要做的就是,找出所在產業的替代產業、他擇產業有哪些?分析顧客為什麼會在它們之間作出權衡取捨?並通過集中力量提供那些促使顧客跨產業權衡的關鍵元素,剔除或減少其它元素,從而開辟一個嶄新的市場空間。
例如,北美的Home Depot公司,在20世紀80年代初注意到了家庭裝修者的兩種選擇,一是選擇職業裝修人士,因為他們具有豐富的專業知識和經驗,二是自己到五金店購買工具和原材料並自己動手做,主要是出於減少成本的考慮。Home Depot瞄準這兩個替代產業的縫隙,創造了經典的DIY市場:僱傭了一大批專業裝修人士為顧客提供家裝的指導和建議,又刪減了一些如陳設精美的貨架、租金昂貴的選址之類耗費成本的項目,採用自助式倉儲格局以減少管理及存儲成本,最終能以比五金店更低的價格提供專業裝修人士特有的知識和經驗。該公司正是在正確分析顧客對兩種替代產業的權衡取捨的基礎上,吸取了兩種產業的長處,從而能夠將顧客對家裝市場的潛在需求轉化為現實需求,創造了一個與眾不同的市場。
超越戰略集團的思維模式
一個產業是由一些採取相似戰略的戰略集團所構成的,多數企業注重改善他們在一個特定戰略集團內部的競爭地位。例如,賓士、寶馬和捷豹這些品牌,一門心思想在豪華汽車的細分市場內卓爾不群,而經濟型汽車製造商也把資源主要集中在自己的戰略集團內與對手爭奪高低。這兩個戰略集團都沒有去關注對方的目標和戰略,因為他們認為他們之間並不存在實質性的競爭關系。而超越戰略集團的思維模式就是突破現有戰略集團的狹窄的思維視野,基於對產業內不同戰略集團及相關地位的分析,從中挖掘新的價值創新點。為此,企業所要做的就是,判斷你所在的產業中存在哪些戰略集團,分析顧客在不同戰略集團之間作出選擇的決定因素,並據此結合不同戰略集團之間的優勢,創造出顧客滿意的新產品
,從而跳出長期身陷集團窩里斗的格局。
法國Acoor公司改變旅店服務方式的事例,很好地說明了這一點。法國的一星級旅店原本屬於經濟型旅店,但Acoor公司推出的服務方式,在房間內的衛生、床的質量和安靜程度等方面超過了二星級旅店,但在房間大小、房內設施等方面又低於一星級旅店,從而把價格控制在與一星級旅店相近的水平。這種超越戰略集團的做法吸引了包括卡車司機和需要短時間休息的商務旅行人員在內的眾多顧客。再如,
美國的Ralph Lauren公司開創了無時尚新款的時裝市場。其高檔時裝店的設計師名字、店面的典雅以及面料的豪華,抓住了顧客對高級時裝所看重的地方;同時,經它更新改良的傳統造型及價位又整合了經營傳統款式服裝的商家如Brooks Brothers公司和Burberry公司的優勢。通過將這兩個集團各自最吸引人的因素結合起來,Ralph Lauren公司的Polo品牌不僅從兩個細分市場內獲得了市場份額,而且把許多新顧客也吸引過來。
重新界定產業的目標顧客群
產品或服務的目標顧客是誰?這似乎是一個很簡單的問題,其實不然。在很多情況下,產品或服務的購買者、使用者和重要影響者各不相同,他們一起構成了一條所謂的顧客鏈。這條顧客鏈上的每一方對價值的定義都會有所不同。例如,購買者可能關心的是成本,而使用者卻關心使用是否方便。一般地,每一個產業對本產業的目標顧客是誰都持有趨同的定義,結果都聚焦於單一的目標顧客群。
例如,制葯產業幾乎把全部注意力都集中在影響者醫生身上,而辦公設備產業聚焦於購買者公司的采購部門;服裝業主要是針對使用者。其實,這種目標集聚只是產業長期實踐的結果,在某些時候超越這種對目標顧客群的傳統思維定勢,挑戰產業有關目標顧客群體的成規慣例,將關注點轉移到那些曾被忽略的顧客身上,會使公司獲得重新創造市場的敏銳洞察力。為此,企業所要做的就是,識別你產業的買方鏈是由哪些價值主體構成,判斷產業的目標顧客是其中哪個群體?分析當把目光從該群體移到另一群體以後,怎樣才能為新的目標顧客群體創造新價值?荷蘭飛利浦公司是這方面成功的典範。傳統上,飛利浦的照明燈泡的目標顧客是公司采購部經理,其關心的是燈泡價格及使用壽命,但忽視了燈泡報廢之後還要花費高昂的處置成本(因為有毒物質的存在),而這卻是公司CFO所重視的。因此,飛利浦在1995年發明了一種環保型燈管,並面向CFO和其他影響者促銷。這種環保型燈管可以減少顧客的總成本並迎合了其對環保的迫切要求,從而獲得了極大的成功。再如,佳能復印機通過把關注點從企業采購員移到使用者身上而改變了復印機產業的目標顧客,從而開創了小型桌面復印機市場。
發掘互補性產品或服務的需求
企業提供的產品和服務在很多時候都不可避免地受到其它一些產品或服務的影響,但令人遺憾的是,大多數企業總是集中在本產業的產品或服務范圍內進行競爭和創新。以影劇院為例,臨時停車的方便與否以及相應的成本將會在很大程度上影響顧客是否去看電影,雖然這些補充性產品或服務已經超出傳統定義的影劇院產業邊界,但很少有影劇院的經營者去關心和解決這些問題。其實,在補充性產品或服務中蘊藏著許多尚未開發的需求,要將這種需求發掘出來,最簡單的方法就是思考顧客在使用你的產品之前、之中、之後還需要什麼。停車位是在進影劇院之前需要的,
例如,目前我國很多圖書超市重新定義了他們所提供的服務范圍,如聘用一些高層次員工為顧客提供購書指導,提供書桌、古典音樂,甚至開辟專門的書吧和邀請名家舉辦知識講座,為顧客創造良好的購書氛圍,實際上就是一種通過提供互補性產品或服務來實現市場創新的一種營銷模式。
重新思考產業的功能與情感導向
當今產業內的競爭導向有兩種:一是基於價格和功能的理性式競爭,一是基於情感和關系的感性式競爭。一般地,企業一貫採取的競爭方式會以一種循環強化的方式向顧客灌輸對一種產品的定向期望。由此,功能導向的企業會變得更加理性,情感導向的企業則變得更富有情感,兩者之間的隔閡越來越大,兩者的產品同顧客的需求也越來越不一致,因為顧客已被企業看成所期望的、自我定義的顧客。事實上,企業如果勇於挑戰這種功能情感導向,將會發現新的市場創新空間。情感導向的企業如果拋棄一些成本較高但無助於性能增強的額外因素,將會創造一種簡化的、低成本的、低價格並受顧客歡迎的商業模式。相反,功能導向的企業如果注入一點情感的因素,則會創造新的顧客需求。為此,企業所要做的就是,判斷你的產業是在功能層面上競爭還是在情感層面上競爭?如果是在情感層面上競爭,分析去除哪些元素可以使之功能化?如果是在功能層面上競爭,分析添加哪些元素可以使之情感化?
例如,20世紀80年代後期,美國咖啡市場被食品總公司、雀巢和寶潔這三家咖啡公司所控制,為爭奪市場份額,價格戰此起彼伏,消費者把喝咖啡視為日常生活的例行公事,並通過比較價格、折扣券及品牌等理性化因素來決定購買。結果是造成行業低增長及利潤微薄。鑒於這種狀況,星巴克公司拋棄傳統的把咖啡視為功能性產品的思維,為咖啡注入一些情感因素,採用咖啡吧這種有別於傳統罐裝售賣的新形式,通過給顧客提供休閑和社交的場所,而使喝咖啡成為一種情感體驗。同時,由於其價格合理,星巴克無需藉助廣告,便實現了5倍於行業平均利潤的奇跡。Body Shop化妝品店是化妝品行業從情感導向轉為功能導向最成功的例子。它通過簡化包裝材料、減少各種形式的魅力廣告和降低價格等情感因素,增添消費者所關注的天然成分、使用健康等理性因素,從而創造了一個令人耳目一新的化妝品市場。
以上分析,其意義不在於它提出了一種創新模式,而在於其改變了企業的認識角度。劉石蘭(來源於:《中外管理》)
『陸』 市場營銷是創造需求還是滿足需求為什麼
市場營銷的核心是對需求的管理,而管理的需求可以是滿足已有的,也可以專是新創造的。 市場營屬銷下一個通俗的定義.市場營銷是企業為了實現利潤目標,主動適應環境和改造環境,綜合運用6P策略,努力滿足需求和創造需求的綜合性經營活動和管理過程.
『柒』 日本索尼提出的創造市場的含義
指公司有先見之明,看出某產品在某方面的市場潛力,而目前該產品在這方面是沒有市場或是市場很小不被人重視的。決策者有這樣的魄力,往往使公司獲得巨大的成功,正像比爾蓋次相信pc會得到普及一樣。
『捌』 什麼是市場創新
人們一般把開辟一個新的市場和控制原材料的新供應來源歸納為市場創新。事實上,市場創新,完整地說,企業市場創新是指企業從微觀的角度促進市場構成的變動和市場機制的創造以及伴隨新產品的開發對新市場的開拓、佔領,從而滿足新需求的行為。
市場創新不同於工藝創新和產品創新,屬於較為廣義的創新范疇。在現實生活中,創新一詞常被人們理解為某項技術上的發明創造,這種把「創新」僅限於技術范疇的狹隘理解,妨礙了人們運用「創新」這一銳利武器。因此,我們應該拓寬創新的視野,將創新理解為一個遠遠超出「技術」范疇的、綜合性的經濟概念。如在銷售過程中的一種「創新」——分期付款方式的發明,就是經濟意義的創新。分期付款,也就是用未來的收人購買現在的商品。這種購買方式,使目前暫元購買力的人有了購買力;使看似「沒有購買力」的商品有了巨大的購買力。它加速了商品的實現過程,促進了商品經濟的發展,並實現了經濟類型由「供給導向型」向「需求導向型」的重大變革,極大地改變了人類整個經濟的面貌。
市場創新包含兩個方面的內容:
一、開拓新市場
開拓新市場包括這樣三層意思:
第一、地域意義上的新市場。指企業產品以前不曾進入過的市場。它包括老產品進入新市場,如由國內向海外拓展,由城市向農村拓展。也包括新產品進入新市場。
第二、需求意義上的新市場,指現有的產品和服務都不能很好地滿足潛在需求時,企業以新產品滿足市場消費者已有的需求慾望,如向農戶推銷廉價的、功能較少的彩電,向工薪階層推銷低價位汽車等。
第三、產品意義上的新市場。將市場上原有的產品,通過創新變為在價格、質量、性能等方面具有木同檔次的、不同特色的產品,可以滿足或創造不同消費層次、不同消費群體需求。如福特汽車公司變換汽車式樣,向其顧客供應不同檔次的汽車:向富豪供應卡迪拉克,向一般人供應雪弗蘭,向中等富裕的人供應奧爾茲莫比爾。
二、創造市場「新組合」
市場創新又是市場各要素之間的新組合,它既包括產品創新和市場領域的創新,也包括營銷手段的創新,還包括營銷觀念的創新。
市場營銷組合是哈佛大學的敦凱提出的一個概念,它指綜合運用企業可控制的因素,實行最優化組合,以達到企業經營的目標。市場營銷組合觀念是市場營銷觀念的重要組成部分。營銷組合為實現銷售目標提供了最優手段,即最佳綜合性營銷活動,也稱整體市場營銷。市場營銷組合觀念認為,企業可以控制的產品、定價、分銷與促銷諸因素,都是不斷發展變化的變數。在營銷過程中,任一因素的變化都會出現新的市場營銷組合。
市場創新與市場營銷反映了兩種不同的思路:市場營銷以「大路」貨為基礎,以總體成本取勝,以市場分享為目標,著重廣告、推銷和價格戰等手段。因此,資金最為充足的企業在「戰」中取勝的可能性較大。而市場創新則靠產品和服務的差別性取勝,致力於市場創造,即提出新的產品概念,建立新的標准和市場秩序,因而,最具有創造精神的企業取勝的可能性最大。正如托馬斯·彼得斯所言:「不要老是分享市場,而要考慮創造市場。不是取得一份較大餡餅,而是要設法烙出一塊較大的餡餅,最好是烘烤出一塊新的餡餅。」
可見,市場新組合是從微觀角度促進已有市場的重新組合和調整,建立一種更合理的市場結構,賦予企業以新的競爭優勢和增值能力,這就是市場創新的宗旨所在。
『玖』 做市場是個什麼概念啊
市場是各方參與交換的多種系統,機構,程序,法律強化和基礎設施之一。盡管各方可以通過易貨交換貨物和服務,但大多數市場依賴賣方提供貨物或服務(包括勞力)來換取買方的錢。
市場是商品和服務價格建立的過程。市場促進貿易並促成社會中的分配和資源分配。市場允許任何可交易項目進行評估和定價。市場或多或少自發地出現,或者可以通過人際互動刻意地構建,以便交換服務和商品的權利(比如所有權)。
(9)創造市場擴展閱讀:
市場特點:
市場是社會分工和商品生產的產物,哪裡有社會分工和商品交換,哪裡就有市場。同時,市場在其發育和壯大過程中,也推動著社會分工和商品經濟的進一步發展。市場通過信息反饋,直接影響著人們生產什麼、生產多少以及上市時間、產品銷售狀況等。
聯結商品經濟發展過程中產、供、銷各方,為產、供、銷各方提供交換場所、交換時間和其他交換條件,以此實現商品生產者、經營者和消費者各自的經濟利益。
自發性:在市場經濟中,商品生產者和經營者的經濟活動都是在價值規律的自發調節下追求自身的利益,實際上就是根據價格的漲落決定自己的生產和經營活動。
因此,價值規律的第一個作用,即自發調節生產資料和勞動在各部門的分配、對資源合理配置起積極的促進作用的同時,也使一些個人或企業由於對全身的利益的過分追求而產生不正當的行為,比如生產和銷售偽劣產品;欺行霸市,擾亂市場秩序。
『拾』 開發市場和創造市場區別
簡單來說就是,開發市場就是利用在市場已存在的某種商品在另一個陌生的區域進行新市場的開設;而創造市場則是利用市面上沒有的產品進行可預計的市場創造。兩種形式的本質是不一樣的。