如何創造護理美感100

1. 作為一名護士如何做好護理工作準備100字，急...

作為護理人員，我們首先應當熱愛自己的職業，如果沒有這種對護理工作的熱情，是不可能幹好護理工作的。以我們婦產科為例，人們都認為這是個又臟又累的地方，事實也的確如此，但它同時也是一個充滿活力和朝氣的地方，是誕生新生命的地方。每當看到一個個鮮活的小生命經過我們的雙手來到這個世界時，聽到他們的第一聲啼哭時，看到焦急地守候在病房外的親人們露出欣慰的笑容時，一種職業的自豪感油然而生，雖然工作是辛苦的，但內心卻感到十分充實。

在工作中，高度的責任感是必不可少的，尤其是護理工作，它直接關繫到患者的身心健康，更需要我們具有對工作兢兢業業、一絲不苟，高度負責的敬業精神。新聞媒體所披露的一些醫療糾紛、醫療事故，雖然具體原因是多種多樣的，但大多數原因還是在於責任心的缺乏。為了避免這類事故的發生，需要我們護理人員要時刻將病人的安危放在心上，嚴格按規章制度辦事，決不能馬虎，偷懶，在工作中要嚴格要求自己、杜絕差錯事故的出現。

作為護理工作者，我們還應當想病人之所想，急病人之所急，不僅要了解病人的生理疾患，也應該了解病人的心理狀態，關懷和幫助患者。在我們婦產科，孕婦在入院時，大多是頭胎，往往會產生一種懼怕心理，如擔心能否順利分娩，能否承受分娩帶來的疼痛等等，針對這種情況，我們要態度和藹地向其解釋分娩的正常過程，耐心地解答她們提出的各種問題，使之消除顧慮，積極主動地配合醫生、護士的工作，臨產後，隨著陣痛的來臨，指導她們作均勻的呼吸等以減輕緊張所帶來的疼痛。總而言之，在工作中，既要千方百計解除患者生理上的痛苦，也要想方設法使患者獲得心理上的安慰，這樣才能使治療取得更好的效果。

當今世界，科學技術正以前所未有的速度迅猛發展，我們護理行業也不例外，新觀念，新知識、新技術層出不窮。社會醫療衛生事業以及臨床護理的發展也使傳統護理理論面臨著越來越大的挑戰。對護理人員的知識、能力、素養等方面也提出了新的要求。做為一名護士，如果不能適應這種要求，就將被淘汰，因此，在做好日常工作的同時，我們一定要加強理論學習，提高理論素養，同時也要關注護理學科的新發展，不斷給自己「充電」，以適應護理事業的發展要求。

護理學科並不是一門孤立的學科，它是與人文和社會科學相互聯系，相互滲透，因此，我們在努力掌握護理專業知識的同時，還應開闊自己的視野、拓展自己的求知范圍。多讀書、讀好書、不斷提高自己在文史、藝術、社會科學、倫理道德等方面的修養，培養自己的人文精神和道德精神，加深對人的健康和心理，社會和文化等方面的認識，培養自己的獨立思考能力和創新意識。從而進一步完善自身的知識結構、能力和素養，以適應護理事業不斷發展的需要。

2. 在臨床護理過程中如何體現護理美

以病人為中心,實施醫患溝通,是醫院適應社會主義市場經濟體制改革而形成的全新的服務模式和思維方式。隨著現代科學技術的迅猛發展,醫學正在以前所未有的速度,向著生物-心理-社會醫學模式轉變。以人為本的人性化服務得到越來越多的服務對象的擁戴。醫患關系是醫療實踐活動中最基本的人際關系,這一關系的協調與否直接影響著整個醫療衛生領域實踐活動的展開與良性運轉。良好的醫患溝通是實現以病人為中心,減輕病人心身痛苦,創造最佳心身狀態的需要,是促進醫患間理解與支持,提高治療效果的需要。
關鍵詞： 醫院；醫患溝通；醫患關系
以病人為中心，實施醫患溝通，是醫院適應社會主義市場經濟體制改革而形成的全新的服務模式和思維方式。隨著現代科學技術的迅猛發展，醫學正在以前所未有的速度，向著生物-心理-社會醫學模式轉變。以人為本的人性化服務得到越來越多的服務對象的擁戴。
1 良好醫患關系從醫患溝通開始
醫患關系是醫療實踐活動中最基本的人際關系，這一關系的協調與否直接影響著整個醫療衛生領域實踐活動的展開與良性運轉。良好的醫患溝通是實現以病人為中心，減輕病人心身痛苦，創造最佳心身狀態的需要，是促進醫患間理解與支持，提高治療效果的需要。
1.1 加強醫患溝通，是塑造醫院形象的需要 醫院盡管擁有許多先進的醫療設備，但在醫療服務過程中，如果缺少為患者提供精神的、文化的、情感的服務，就會影響醫院的形象。在醫療服務中良好的人文關懷要通過醫務人員進行，所以加強醫患溝通，與患者建立良好的關系，就是塑造醫院的形象。
1.2 加強醫患溝通是患者及家屬的需要 我們大都熟悉這樣的情景——病人坐下來就診時，總要把坐椅朝醫生的方向挪一挪，向醫師靠攏，這當然不會是完全無意識的行為，人際距離也是溝通的手段。靠攏醫師，就是感受疾病痛苦的病人對來自醫師方面的關切和愛的期盼。醫師在與病人的接觸中，如何建立合理的距離關系，是醫患間真誠溝通的重要方面和手段。患者到醫院看病，希望與醫務人員進行平等交流，獲得尊重，享有充分的知情權利——知道病情是起碼的要求。如果對自己的病情不明白，就不容易理解醫療方案，也可能因此而產生矛盾。醫務人員如能告之真實病情，更能贏得患者的配合及家屬的支持，使治療取得更好的效果。醫生對在用葯、檢查、改變治療方案等可能發生的情況，都要根據不同的對象進行有選擇的告知，這樣既尊重了患者，又拉近了醫患關系，更能避免可能發生的矛盾。病人就診時，特別渴望醫護人員的關愛、溫馨和體貼，因而對醫護人員的語言、表情、動作姿態、行為方式極為關注、敏感。如果醫護人員稍有疏忽，就會引起誤解，甚至誘發醫患糾紛。
曾聽說在某醫院有一位醫師總是得到病人好評，當向病人調查時，許多病人都提到「是一種感覺」、「說不出的感覺」。請病人舉具體的例子時，眾多的病人、眾多的事例中有一項共同的內容，這位醫師在與病床上的病人說話、診治時，「他總是彎下腰來，前傾著身子，讓人感到親切、體貼」〔1〕。這里醫生的身體姿勢、行為方式就是溝通的媒介，能讓病人感受到醫者的關愛和體貼。可見，醫患溝通是多方面的，隨時、隨處都在發生和進行的。
1.3 加強醫患溝通是醫務人員進行醫療工作的需要 世界衛生組織一位顧問曾做過一項調查：當病人訴說症狀時，平均19s就被醫生打斷了〔2〕。
在醫療服務工作中，堅持以病人為中心，提供人性化服務，真正做到尊重病人、關愛病人、服務病人，既代表了廣大患者的利益，又代表了廣大醫務工作者的心願和利益。醫務人員加強與患者溝通交流，時時體現對患者細心、耐心、關心和愛心，處處體現對患者的人性化服務，是醫療服務發展的必然趨勢，也是醫療服務工作不可缺少的。
有這樣一個案例，某知名醫院被病人投訴於媒體，說醫師對病人不負責、十分冷漠。院方在處理此問題的過程中發現，病人在投訴中反復強調：「在整個接診的過程中，醫生都沒有抬頭看過我一眼，居然把處方開出來了」。院方查看病歷，發現醫師記錄了病人的主訴要點，用葯非常對症，從診斷病情到開出處方都是正確的，這說明醫師是認真負責的。為什麼病人要投訴呢？就是因為醫師「看都不看我一眼」，難道「看一看」就這么重要嗎？在醫療服務中，「看一看」確實是重要的，因為當醫師注視著病人時，他的眼神就會向病人傳遞著同情、溫馨和關愛，溝通就這樣得以完成。
將醫療服務的全過程中所有的醫患接觸都當作真實瞬間來把握，必將收到事半功倍的效果。所謂真實瞬間是指在特定的時間和特定的地點，服務提供者抓住機遇向顧客提供服務，展示服務質量的時間。在醫療服務過程中，病人主要是通過這些真實瞬間感受醫療質量的好壞。醫院的窗口服務、醫生診察、床前交班、查房等都是醫療服務的真實瞬間〔3〕。
1.4 加強醫患溝通是醫學科學發展的需要 醫學科學是一門實踐性強、風險性高的學科。在生命過程和許多疾病中，還有很多沒有被人類完全認識，有的雖已認識但沒有行之有效的治療方法。因此，醫患雙方通過語言進行交流溝通、互相信任顯得十分必要。只有醫務人員加強與患者的溝通，充分尊重患者的知情權、選擇權，建立良好的醫患關系，才能使患者積極支持、配合醫療工作，才能使醫務工作者有良好的心態從事醫學事業，推動醫學科學的發展。
2 醫患溝通中存在的醫患矛盾是客觀存在的問題
醫患雙方的矛盾關系，是客觀存在的，既對立又統一，它始終貫穿於醫療工作的全過程是不能迴避和掩蓋的，我們必須正確認識和對待。
2.1 醫學科學的復雜性 醫學科學領域有很多未知數，有的是尚無辦法解決的，同時醫務人員的醫療技術有高有低，醫療機構的設備和級別也不一樣，即使在醫學發達國家也同樣有解決不了的問題。所以任何醫院和醫生都不可能包治百病。而病人對醫療效果的期望值過高，也是造成醫患關系緊張的原因。
2.2 醫務人員的職業素質有待提高 在少數醫務人員中存在著服務態度生硬冷漠，醫療技術水平不高，職業素質低，在醫德醫風中存在著一些不正之風，人數雖少但影響極壞。因此，醫務人員必須努力提高職業道德素質。
2.3 醫療體制和機制存在明顯的不足 在衛生改革中，不適應時代發展的舊體制和機制，束縛著改革的進展，也影響著醫患關系，形成負面影響。隨著醫保制度的建立，改變了公費勞保制度，實行基本醫療，用葯受到限制，病人又要承擔一部分經費，當病人心理承受能力降低時，往往將不滿發泄到醫院或醫務人員身上。
3 改善醫患關系的措施
現在許多醫院都重視醫患溝通在建設和諧醫患關系中的作用，還制定了相應的制度和規范要求，有的甚至是量化的要求（如：規定住院醫師1周內與病人溝通1次等），這些當然是有益的，但是需注意的是，溝通不僅僅是談話。以為說了話就完成了溝通是不全面的，甚至是不正確的。病人對醫者有殷切的期盼，有敏銳的觀察。他們對醫者不僅要「聽其言」，而且要「觀其行」，因此，為了發揮醫者在建設和諧醫患關系中的主導作用，醫者需要學習和掌握多種溝通手段和運用技巧。

3. 美容的心得體會怎麼寫100字左右

寫作思路：首先可以用自己對美容行業的感悟作為開頭，之後描述美容的相關歷史，再描寫一些自己學習的歷程，最後總結美容的心得體會，正文：

學習美容差不多一個多月了，覺得美容不是一種單一化的手工化的東西，它包含了很多東西。

比如，它跟素描、物理學等都有著密切的關系，它也跟中國上下五千年的歷史一樣有著自己淵遠流長的歷史。從原古時代，人們開始懂得美容，懂得利用一些天然的東西來美化自己，從幾百年之間的慢慢興起又跌落，直到今天美容行業的繁榮，它經歷了一條艱辛的道路，我對美容有了新的認識和理解。

在前面學習化妝的時候，學習當中讓我知道了色彩的搭配方法，什麼樣的膚色配哪種色系的粉底等等，我們還參加了社會實踐活動，到街上去給行人畫妝，這種方式對我們的幫助很大，既可以鍛煉我們的溝通能力，又能提高我們的畫妝技巧。

這個星期學了一個星期的護理課，有理論，有實操，綜合起來我覺得，學習美容，不僅要有熟練完善的手法技巧，還有必要掌握一定的理論知識，不僅要用手，更要用心；

要做到手到、眼到、心到，理解美容作為服務待業的真正含義，把微笑、真誠送給顧客，要用我們的溫馨服務讓顧客從心裡感到舒心、放鬆，從而使我們的微笑服務、真誠服務成為美容院的第二道華麗的裝修。

最重要的是我覺得要學會所有老師教給我的東西，從中選擇一項自己的喜歡的項目，學好、學精，一個專業的美容師應該具備自己獨特的地方，能有一門能在這個行業中獨樹一新的專長。

4. 結合對護理學專業的認知，討論如何創造護理工作的美感

護理美學的認真學習使我收獲很多，首先，護理美學的任務在於提高護理人員的審美能力，更好地為醫療護理服務。其次，它具有鮮明的職業特色。而且它運用正確審美觀點和審美標准去影響護理人員的審美意識，提高審美素質，以便在臨床護理和社會人群保健工作中，按照美的一般法則去體現美、創造美、以美好的環境和完善的護理，促進患者康復，提高社會人群的健美水平。

5. 如果你是一名護士,將如何把護理美學運用到實際工作中『

很欣賞你對護理工作的高要求，說明你的職業操守有很高的自律，將美學基本理論,應用於護理實踐中的一門新興的邊緣學科.運用美學的基本原理、原則和觀點，從護理的角度研究人們維護和塑造人體美的進程中表現出來的護理美的現象和護理審美規律.。
這在實際工作中需要自己去體會，不僅僅是你的外表主要的是你在患者面前的人格魅力，把你那些對美的理解運用到實際工作中去，有時候一個微笑一個倩影的舞動會給患者美好的心理感受，只需要你在工作之前做許多准備，包括對心理學、社會學、社會工作都要有所了解，你接觸的可能都是滿腦子怨氣甚至對生命的畏懼，通過你的工作給對方放鬆心情，積極配合治療這就是根本的目的。

6. 我想成為怎樣的護士800~100字左右作文

做一名護士，是我的追求，我的嚮往。因為我牢記著：護士是聖潔的白衣天使。
我想起了南丁格爾。這位出身名門的女神，在那個戰火紛飛的年代，提著一盞油燈，關愛著一個個生命，呵護著眾多戰士的健康。因為有了她，近代醫學史上翻開了一頁不朽的篇章。從此，全世界記住了她，從此後的5月12日，護理學的奠基人---南丁格爾女士的生日，定格成為了一個節日——國際護士節。
我想到：護士，這個平凡的職業，之所以被人們稱為白衣天使，不僅僅因為你身著美麗的白衣，還因為你們憑著「燃燒自己，照亮別人」的堅韌信念，像春風，拂去人們的疾苦；用熱血，溫暖寒冷的心腹；用愛的絲線，縫合病人身心的創傷……你不僅是技術上的頂尖人才，而且是最有愛心、最有耐心的。這愛心和耐心是上帝賜給天使的翅膀，是天使帶給病人的禮物。
我幻想著：每當旭日喚醒黎明，上班的號角吹響生命的晨歌。一頂燕尾帽、一襲白戰衣又開始了這項偉大而又神聖的使命：帶著一份熾熱的愛心，穿梭在那沒有硝煙的戰場上，拯救著那無助的呻吟與滿臉的痛楚。當我們日復一日地辛勞迎來了一張又一治癒康復笑臉盎然的臉龐，那一刻，我想到了什麼？作為白衣戰士，也許這便是我無限的自豪與驕傲，因為我的工作得到了肯定，我用勤勞的雙手去挽救著生命，把滿腔的激情奉獻給護理事業，把愛心播撒到每一位患者的心裡。在平凡和崗位上成就我們不凡的業績。
若有人問我：「世界上誰最美」？我會自信地回答：「是護士」。護理工作沒有轟轟烈烈的輝煌，卻寫滿了簡單而又平凡的愛，打針、發葯、鋪床、輸液，我們在辛苦中呵護著生命；交班、接班、白天、黑夜，我們在勞累中把握著生命的輪回。在很早以前，就有人提出了「三分治療，七分護理』，這很鮮明的指出了護理工作的重要性。護士的一言一行,一舉一動,都直接關繫到病人的健康。南丁格爾說過，「護理工作是一門藝術，護士要有一顆同情的心和一雙願意工作的手」。我們塑造新形象的護士,讓病人得到更全面、更整體、更系統化的服務。以病人為中心,想病人之所想,急病人之所急,全心全意為病人服務是我們的宗旨。
護士是生命的捍衛者，是健康的守護神。我們盡自己最大的能力和愛心幫助患者減輕痛苦，為他們支撐起無力的生命。 他們就是我的最親的親人，是我可愛的兄弟姐妹。在這個屬於護士的生活中，青澀的筆寫不出華麗的詞藻，千言萬語匯聚成一句話：我的理想是護士。

7. 如何談談對護理美學觀念的認識

首先，護理美學屬於美學的專門的一種，是特別的領域。護理美學觀也就是美學觀的特別的專門的一種。如果我們有優良的整體美學觀，再來探討護理美學觀，就不至於偏頗。
其次，護理是對人的關愛，而且是最直接、最能體現人道主義的關愛方式之一。在對人的關愛中發現我們人類的美(美好的思想感情、美好的語言、美好的動作、美好的專業技能)，就是護理美學的本質。為充分體現這種美，我們就要方方面面做好，不能以惡劣的態度、刺激人的語言和動作、低下的專業技能示人。
第三，要充分發掘護理美學作為特殊美學的特點，看清和把握了特點，才能更好地進行護理活動，也才能更好地發現特別的美感。

8. 熱愛護理專業心得體會100字

每個人都肩負著責任，對工作、對家人、對朋友，我們都有一定的責任，千萬不要自以為是而忘記了自己的責任。對於一個團隊而言，責任就是團隊精神的核心，強烈的責任感能喚醒一個人的良知，也能激發一個人的潛能，在一個團隊里，最需要的是成員們的協作和彼此的責任感，只有這樣，團隊的目標才能實現。團隊的成功靠的是成員對團隊的責任感，成
員的成功靠的是彼此的責任感。 雖然有時候在工作中會因病人的不理解或急噪，遭到無端的責罵，但是想一想既然選擇了這個職業，就必須接受它的全部，包括屈辱和責罵，而不僅僅是享受工作帶來的益處和快樂。只有認真履行職責才能讓能力得到最大的釋放。我們做服務行業的，面對顧客的指責，不能一味的只為自己申屈，我們應該抱以感恩之心去感謝顧客及時告知我們服務中的缺陷，
以便我們不斷完善工作的不足。 如果我們每一個人都能夠以積極的心態去面對每一項工作，就可以讓自己有無窮的能量，推動自己的進取心和創新意識。即使在平凡的工作崗位上，也會創造出不平凡的業績。用心做事，沒有哪一件工作是沒有意義的，每一個過程都成就了一個過程，護理工作是需要協作精神的，只有環環相扣，相互合作，整體才會和-諧美好。讓我們每一個人各就各位，努力盡
責並扮演好自己的角色，保證我們可以順利地完成一份共同的責任。 如果說「責任和忠誠，是軍人精神的內核」，那麼「責任和愛心，則是我們護理工作的內核」。 面對一個個鮮活的生命，護士的責任就是對病人負責，保證病人的安全。同時責任感也體現敬業精神，每一個員工都希望把自己的工作做得更好，都希望通過自己的努力來增加收入，獲得認可。大家一致認為我們做服務工作的，必須要用負責、務實的精神，去做好每一天中的每一件事，不放過工作中的每一個細節，不斷提高自己，要讓自己比過去做得更好，
比別人做得更好。

9. 怎樣體現護理美的文章 （1500字） 急需

淺談護理美學中的禮儀美
【摘要】 在人際交往中，禮儀不僅可以有效地展現一個人的教養、風度和魅力，還體現出一個人對社會的認知水準、個人學識、修養和價值。隨著時代的發展，人們的生活水平不斷提高，對醫療護理質量的要求也越來越高，而護理美學中的禮儀美，對改善護患關系，提高護理質量，營造完美的醫療環境，維護醫院的整體形象都起到了舉足輕重的作用。 【關鍵詞】 禮儀；護理美學；禮儀美 中華民族素以「文明古國」、「禮儀之邦」著稱於世。在五千餘年的歷史演變過程中，不僅形成了一整套完整的禮儀思想和禮儀規范，而且重禮儀、守禮法、行禮教已內化為一種民眾的自覺意識而貫穿於心理與行為活動之中，成為中華民族的文化特質。在人際交往中，禮儀不僅可以有效地展現一個人的教養、風度和魅力，還體現出一個人對社會的認知水準、個人學識、修養和價值。隨著時代的發展，人們生活水平不斷提高，對醫療護理質量的要求也越來越高，而護理的禮儀美，對改善護患關系，提高護理質量，營造完美的醫療環境，維護醫院的整體形象都起到了舉足輕重的作用。在此，筆者對護理禮儀美淺談如下。 1 禮儀美的概念 「美」是什麼呢？凡是能夠使人得到審美愉快地欣賞對象都被稱之為美。人是社會美的創造者，人的美是指人的內在品質，通過外在形式表現出來的內外結合，給人以美感的整體形象。它包括人的內在美（心靈美）和外在美兩方面，是人的形式美與內容美的統一。而「外在美」是指通過人的相貌、體態、語言、行為、儀表、風度等表現出來的美，它包括形體美、姿態美、行為美、語言美。行為美是指人的行為動作之美，它既包括了一個人舉止風度的美，更側重於與道德意義的「善」相聯系，評價一個人的行為美與不美，主要看其是否符合社會道德規范，符合者為美，反之則不美。而禮儀美是屬於行為美的范疇。「禮」是指道德行為規范，「儀」指的是儀式、儀表。古往今來，人們最崇尚與追求的禮儀美是心靈與外表的協調統一的美，這種形式與內容的絕對統一是密不可分的，也是我們修養的最高標准。護理禮儀是一種職業禮儀，是護理工作者在進行醫療護理工作和健康服務過程中所遵循的行為標准，是護士素質、修養、行為、氣質的綜合反映，它既是護理工作者修養素質的外在表現，也是護理人員職業道德的具體表現。 2 禮儀的類型 一般來說，禮儀按照其應用的范圍大致可分為三類：（1）日常生活中的禮節；（2）生產和社會生活中的禮儀；（3）外交禮節。孔子有言：「質勝文則野，文野質則史，文質彬彬然後君子」。其意是說，人很朴實，但若不注重禮儀，就會顯得很粗野；若只注重外表，而缺乏內在質朴的品德與修養，則會使人顯得輕浮和淺薄，只有注重高尚的品德與良好的行為舉止相結合，才可以真正稱得上有教養的人。如何在護理工作中體現我們護理人員有高尚的道德修養，有優良的工作作風，禮儀美起到了一個至關重要的作用。 3 護理活動中的禮儀美 3.1 迎送患者的禮儀 3.1.1 接待門診患者 門診是醫院對外的窗口，是「門面」，門診護士必須要有得體的外在形象，還要有良好的交際禮儀修養。當患者來院時，護士要面帶微笑，並使用敬語誠懇地自我介紹：「您好！我是門診的導診護士，請問我能幫您做些什麼嗎？」不能用粗暴的語言，惡聲惡氣地回答患者的提問，給患者指路時要四指並攏，手心向上指向患者詢問的方向，對不熟悉路徑的患者要熱情地引導他們到達目的地。 3.1.2 迎接入院患者 患者入院時，護士要起立相迎，並投以微笑。要親切地做自我介紹、環境介紹，消除患者因陌生而產生的不安情緒，及時詢問病情、耐心地回答問題、細致地講解作息制度及注意事項，幫助患者盡早完成角色轉換，一句溫暖的話語，一種文雅、健康的姿態，一個自然、親切的表情，都可以促使患者把心裡話講出來，便於護理人員發現患者存在和潛在的心理問題，使患者在與護士的溝通中得到安慰、理解、幫助和鼓勵，有效地排除患者的緊張、焦慮的心情，為早日康復而積極地配合各項治療和護理。 3.1.3 迎送出院患者 患者痊癒出院時，應給予真誠地祝賀，當患者離開病房時，要熱情地送上一段距離，並握手告別，千萬不能說「再見！」「歡迎下次再來！」之類的話。 3.2 護理不同患者的禮儀 3.2.1 護理患兒時的禮儀 首先，護士要樹立良好的自我形象，如服裝得體、清潔、美觀、言談親切、和藹可親、保持精神飽滿、面帶微笑、語音柔和，多用文明語，如「請」、「對不起」、「你好」「沒關系」等，少用命令的語句，如「不許」、「不行」、「不要」等，這些命令式的語句有可能激發患兒的逆反心理，對我們的治療和護理就要起阻礙作用。 3.2.2 護理老年患者的禮儀 老年人由於曾對國家、社會、家庭做出過貢獻，雖然年事已高，在家安度晚年，但他們的內心仍希望自己的地位和威望得到社會的承認，表現出自尊心特強。因此，護理人員對老年人應該表現出特別的尊重。首先，要使用尊稱。如對尚不了解身份的老年患者，可以試探地詢問：當了解患者的基本情況後，分別給予適當的稱呼，對一些老領導、老幹部要尊稱他們以前的官職。其次，多用敬語和謙語，並以商量的口吻交談。老年人記憶力、聽力、反應能力下降，因此在與他們交談時，聲音要大一點，語速要慢一點，要不厭其煩地多交待、多詢問，在生活方面要做到無微不至的照顧。最後，要充分發揮身體語言的作用。老年人非常注意別人對自己的態度。護士在為老年人交談時，應以聆聽為主，適當地表明自己的意見，輔以熱情、耐心的表情以及輕柔的動作，協助其順利完成各項診療和護理操作。 3.2.3 護理孕婦、產婦的禮儀 護士在孕婦待產、分娩過程中，在語言、舉止上都要表現出對孕產婦的極大關懷。如經常觀察產程的進展，隨時通報情況，在孕產婦出現宮縮時，應盡可能的陪同在身旁，指導其減輕疼痛的方法。不要在孕產婦出現劇烈疼痛時全然不顧產婦的感受，和同事談一些無關緊要的私事，也不要在接生過程中出現一些不良徵兆就隨口說出，應及時給予恰當的處理後再告知產婦。不要對未婚產婦及超生產婦表現出冷嘲熱諷、態度生硬以及輕視、不屑一顧的態度。當胎兒順利產出，擦凈後應抱給產婦看，並表示祝賀。 3.2.4 護理年輕異性患者時的禮儀 護理人員在給年輕異性患者護理時，應做到不卑不亢，在進行治療護理時，應避免過度熱情，同時應以禮相待，做好該做的事。如果有患者向你表示過分親近，不卑不亢、有禮有節的原則就是你最得體的拒絕方式。不能打擊患者、漫罵患者，否則不僅給患者帶來難堪，還有可能加重患者的病情。在年輕異性患者面前應避免談論個人事情，特別是感情方面的話題。 3.3 護理操作時的禮儀 護理人員操作前先向患者解釋操作的目的、過程及可能給病人造成的不適感覺，解釋時語言應通俗易懂，聲調不能太高，語速不能太快，以示禮貌。操作中不僅要技術熟練，動作輕柔、穩當，護士的站、坐、行、蹲、持物、遞物等姿態都要符合護士的行為舉止規范，顯得有禮有節，規范自如。某些操作如果需要暴露患者的隱私部位，護士應注意給予遮擋。操作中如果給患者造成痛苦，應主動表示歉意，以取得諒解。 4 護理禮儀的培養 良好的護理禮儀、規范的處事行為不是與生俱來，也不是短期效果，而是靠後天的不懈努力和精心教化才逐步形成的。隨著醫療市場日益激烈的競爭，護士禮儀作為技術服務的附加服務，越來越被患者所關注。如何使護理的禮儀美發揮到極致，那就要加強護理人員禮儀修養的培養，如何培養呢？筆者認為有以下幾個方面：（1）護理人員要通過自己的努力學習來加強道德修養，遵守職業規范，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀。（2）注重個人修養，努力培養具有愛心、耐心、細心和責任心。（3）提高心理素質，保持積極向上的心態。（4）不斷學習現代科學文化知識，要具備心理學、倫理學、社會學、人際關系學等科學知識，以全面提高個人的文化素質，做到知書達理。（5）要努力塑造良好的護理職業形象，著力培養護理人員的形象意識，使護理人員在護理實踐過程中時刻保持良好的精神狀態。