『壹』 如何創造良好的工作環境
很多公司發現,要建設高績效組織,一個極為有效的方式就是擁有工作勤奮、態度積極的員工。為了獲得人才,公司必須要擁有「工作環境令人滿意」的好名聲,因為只有這樣才能吸引那些優秀的員工紛至沓來。而只有這類員工才會以自己的工作,自己的公司和自己貢獻的產品為榮。
戰略人力資源行動計劃
如何使公司擁有這樣的好名聲呢?方法就是訂立和實施「戰略人力資源行動計劃」。第一步是設定招聘和選拔戰略,這樣組織才能夠吸引和獲得與其企業文化最為匹配的員工。這份計劃要能夠幫助人們明確職責。比如說,有的人適合實施,有的人適合協調,計劃中必須有所體現。同時,計劃中必須羅列出支持計劃的必備資源和達成具體目標的各個期限。
總體而言,這一計劃必須要能夠解決員工的問題。也就是說,這一戰略的實施不僅是為了傾聽員工的心聲,更是為了向他們顯示管理層在全神貫注地傾聽並力爭做出回應。
通過這些項目,員工們能夠得到表達他們想法的機會。如果管理層敷衍了事,無動於衷,問題就會惡化,勞資間的種種紛爭也會浮出水面。計劃的內容為了防止此類問題的發生,我們為很多公司設置了常規會議項目。這樣員工首先可以向管理層闡述他們的想法,之後管理層就可以據此收集解決方案。如果與問題匹配度夠高的話,這一方案就會得到實施。如果員工覺得在人群前發言有壓抑感,那麼他們就會受邀寫下問題並將其存入「答案箱」中。之後,員工會私下裡收到這些問題的反饋。我們同時還會幫助公司實施名為「即時傾聽」的月會制度。這些非正式的會議可以幫助分享信息,提出問題,收獲答案。
溝通決不僅僅指「聽」和「說」。一個人在溝通時,必須要急員工所急,想員工所想,通過創造「親員工」的工作環境,讓他們享有對自己生活更多的控制權,以體現員工利益至上的准則。比如說,在某些情況下,也許可以向員工提供靈活的工作日程安排;或者,也許他們可以獲得許可在工作時使用通信工具;有時候,他們甚至可以壓縮自己的工作日程,這樣的話他們每個工作日的工作時間會拉長,但是整個工作周期卻會縮短。
創造積極的工作環境
通過對下列項目的結合或拆分使用,也許就能滿足員工的個別需求並幫助公司擁有令人滿意的工作環境的好名聲。
娛樂項目:組織電子游戲比賽,電影之夜,劇院之旅,品酒之旅,周末滑雪之旅及參加體育活動等。
物質激勵:將員工的薪水按一定的百分比投入各種計劃投資項目中,提供來自專業人士的免費投資建議,為員工孩子的上學提供無息貸款。
內部晉升項目:比如說,在員工大量為女性的公司中,晉升到管理層職位的女性比例也應保持女性在員工中的同等比例。
生育獎勵:當女性生育之後,她和她的配偶一定會很高興收到一些獎勵,比如說一筆以現金形式發放的獎金,一筆以新生兒名義購買的儲蓄性債券,或者是一段時間內提供家庭免費清潔工作等。
導師項目:每個新員工都可以有一個導師,然後就應該為雙方安排各式非工作活動計劃,比如說棒球比賽、高爾夫、外出就餐等。在此之後,受過教導的員工生產率會更高,新任務的適應速度會更快,對公司的目標也會更加欣賞和重視。
簽發獎金支票:新員工獲得支票作為獎勵,支票的額度將根據員工的能力和經驗而定。他們的配偶會收到鮮花。如果他們有孩子的話,孩子們將會收到適合他們年齡的禮物。
銷售目標:如果員工達到甚至超過了既定銷售目標,那麼每一位這樣的員工都能夠收到獎勵,形式包括現金獎勵,健身俱樂部免費會員資格,和他的配偶在他們最愛的餐廳共進晚餐,或是外出遊玩,參加體育活動等等。
R&R:也可以為員工提供每月一次按摩,定期瑜伽課程,免費修剪指甲和美容等。也可邀請員工打高爾夫,參加公司組織的野餐及各式各樣的娛樂活動等。
培訓:如果公司向員工提供額外的培訓課程,以幫助他們承擔更多的責任並由此在職業道路上更上一層樓,員工對公司的忠誠度就會越來越高,而且他們會明白,他們正參與建設公司的未來。由於管理層人員是從內部提拔的,因此員工們會感覺有動力去追求並取得成功。如果員工們選擇參加與他們職責有關的課程的話,那麼管理層可以考慮為這些課程埋單。
實施戰略人力資源計劃將保證公司擁有良好的工作環境並提高其在這方面的知名度。
如果不想讓這種名聲很快就失去根基搖搖欲墜,那麼它必須建立在問、聽、言,和對員工的問題和需求進行積極回應的基礎上。如果管理層對與之交談的員工忽視不顧,那麼他們必定不會真誠地問、聽和行動。因此,管理層必須了解每位員工的名字,工作職責,家庭背景,並熟知他們的工作表現記錄。這些信息盡管基礎,卻表現出管理層對員工的關心程度。保持信用公司對於員工福利的真正關心最終將轉化為雙方間的信任。如果管理層在與員工交流時成功地表現出了這種關懷,那麼他們就能打開更多直接交流的渠道,並且得到安慰的信息:公司的信用到目前為止還完好無損。
這一計劃中還有一部分是有關離職面談的。當有人離職時,管理層肯定不想其苦心經營的名聲因為一位員工的不愉快而毀於一旦。員工受雇於公司時,在反映有些問題時可能會猶豫不決,但是在離職面談時,他的顧慮會有所減少,從而管理層會大有收獲。管理層可以獲得一些極具價值的信息,如公司的工作環境有哪些可改進之處,公司文化有哪些可變革之處,如何提高公司的可信任度和信用級別等等。這些真知灼見最終將有助於提高公司的生產力和效率。
如果這位離職的員工對公司有任何誤解,管理層必須要向其做出解釋並向他重申公司對於員工福利的重視。這一點也相當重要。
『貳』 什麼是有創造性的工作
創造性的工作,主要是藝術類,發明製造類,學術研究類。還有,如果你有一顆善於創造的心,做任何事都是有創造性的,很多東西是人們在工作時靈感突現發明出來的。
『叄』 如何創新工作方法,不斷提升精細化管理水平
精細化管理是以專業化為前提、系統化為保證、數據化為標准、信息化為手段、精細操作為基本特徵,通過提高員工素質,克服惰性、關注細節,控制企業漏洞,強化鏈接協作管理,並將精細的思想和作風貫徹到企業所有管理環節,從而達到提高企業整體管理效益的方法。
1、要細化目標。
各項管理工作都有一個既定的目標,細化目標不是簡單地將一個大目標分解為幾個小目標,要善於通過對目標構成要素和單元的分析,掌握實現目標的重點環節,進一步理清思路,分清主次,為決策部署提供依據,有效提高生產、經營等計劃的編制水平。
2、要關注流程,提高總體效益。
不同的流程就產生不同的績效,改進流程的目標是提高總體效益,而不是提高局部的部門的效益。
3、要量化考核。
考核指標要盡量量化,以保證考核工作的科學性、有效性,並通過對考核指標及結果的分析,提高考核的公正性、客觀性。
4、要強化分析。
精細化管理的過程是一個不斷實踐、分析、改進的過程,實踐發現問題,分析確定症結,改進促進實踐。分析要注重客觀實際,及時准確地掌握各類數據信息,要堅持以定量分析為主、定性分析為輔的原則。
5、標准化與工作創新
每個企業都有自身的特點,結合自身的特點制定適合自己精益生產標准,順勢而為才是真理。理論可以指導實踐,但是理論不能脫離了固有基礎,在具體實踐過程中要注重「疏」與「堵」有機結合,在背離標准時,要嚴格執行標准,在基礎與標准發生沖突時要注重適當調整。
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『肆』 工作方法的方法
8D又稱團隊導向問題解決方法、8D問題求解法(8D Problem Solving)是福特公司處理問題的一種方法,亦適用於製程能力指數低於其應有值時有關問題的解決,它提供了一套符合邏輯的解決問題的方法,同時對於統計製程管制與實際的品質提升架起了一座橋梁。
8D工作方法是發現真正肇因的有效方法,並能夠採取針對性措施消除真正肇因,執行永久性矯正措施。8D工作方法創造了能夠幫助探索「允許問題逃逸的控制系統」,對逃逸點的研究有助於提高控制系統在問題再次出現時的監測能力,而預防機制的研究則有助於系統將問題控制在初級階段。
8D工作方法要求建立一個體系,讓整個團隊共享信息,努力達成目標,是處理問題的一種方法,也適用於製程能力指數低於其應有值時有關問題的解決,對不合格產品問題的解決,面對顧客投訴、反復頻發問題以及需要團隊作業問題的解決。 8D是解決問題的8條基本准則或稱8個工作步驟,但在實際應用中卻有9個步驟:
D0:徵兆緊急反應措施
D1:小組成立
D2:問題說明
D3:實施並驗證臨時措施
D4:確定並驗證根本原因
D5:選擇和驗證永久糾正措施
D6:實施永久糾正措施
D7:預防再發生
D8:小組祝賀
D0:徵兆緊急反應措施
目的:主要是為了看此類問題是否需要用8D來解決,如果問題太小,或是不適合用8D來解決的問題,例如價格,經費等等,這一步是針對問題發生時候的緊急反應。
關鍵要點: 判斷問題的類型、大小、范疇等等。與D3不同,D0是針對問題發生的反應,而D3是針對產品或服務問題本身的暫時應對措施。
D1:小組成立
目的:成立一個小組,小組成員具備工藝/產品的知識,有配給的時間並授予了許可權,同時應具有所要求的能解決問題和實施糾正措施的技術素質。小組必須有一個指導和小組長。
關鍵要點:
成員資格,具備工藝、產品的知識
目標
分工
程序
小組建設
D2:明確問題
目的:用量化的術語詳細說明與該問題有關的內/外部顧客抱怨,如什麼、地點、時間、程度、頻率等。
「什麼東西出了什麼問題」
方法:質量風險評定,FMEA分析
關鍵要點:
收集和組織所有有關數據以說明問題
問題說明是所描述問題的特別有用的數據的總結
審核現有數據,識別問題、確定范圍
細分問題,將復雜問題細分為單個問題
問題定義,找到和顧客所確認問題一致的說明,「什麼東西出了什麼問題」,而原因又未知風險等級。
D3:實施並驗證臨時措施
目的:保證在永久糾正措施實施前,將問題與內外部顧客隔離。(原為唯一可選步驟,但發展至今都需採用)
方法:FMEA、DOE、PPM
關鍵要點:
評價緊急響應措施
找出和選擇最佳「臨時抑制措施」
決策
實施,並作好記錄
驗證(DOE、PPM分析、控制圖等)
D4:確定並驗證根本原因
目的:用統計工具列出可以用來解釋問題起因的所有潛在原因,將問題說明中提到的造成偏差的一系列事件或環境或原因相互隔離測試並確定產生問題的根本原因。
方法:FMEA、PPM、DOE、控制圖、5why法
關鍵要點:
評估可能原因列表中的每一個原因
原因可否使問題排除
驗證
控制計劃
D5:選擇並驗證永久糾正措施
目的:在生產前測試方案,並對方案進行評審以確定所選的校正措施能夠解決客戶問題,同時對其它過程不會有不良影響。
方法:FMEA
關鍵要點:
重新審視小組成員資格
決策,選擇最佳措施
重新評估臨時措施,如必要重新選擇
驗證
管理層承諾執行永久糾正措施
控制計劃
D6:實施永久糾正措施
目的:制定一個實施永久措施的計劃,確定過程式控制制方法並納入文件,以確保根本原因的消除。在生產中應用該措施時應監督其長期效果。
方法:防錯、統計控制
重新審視小組成員
執行永久糾正措施,廢除臨時措施
利用故障的可測量性確認故障已經排除
控制計劃、工藝文件修改
D7:預防再發生
目的:修改現有的管理系統、操作系統、工作慣例、設計與規程以防止這一問題與所有類似問題重復發生。
關鍵要點:
選擇預防措施
驗證有效性
決策
組織、人員、設備、環境、材料、文件重新確定
D8:小組祝賀
目的:承認小組的集體努力,對小組工作進行總結並祝賀。
關鍵要點:
有選擇的保留重要文檔
瀏覽小組工作,將心得形成文件
了解小組對解決問題的集體力量,及對解決問題作出的貢獻
必要的物質、精神獎勵。
『伍』 如何創新工作方法 創新工作方式方法 工作創新金點子 如何在工作中創新
囿於傳統思維和行為習慣,工作或許不會出大的紕漏,但也不可能產生創造性的工作方案,不可能產生最佳的工作效果。
『陸』 高效工作的20個具體方法
停止!-要麼就繼續集中精力工作,要麼就完全停止你的工作,不要一邊工作一邊休息。 不要打開你的郵箱,回復讀者的郵件或者瀏覽網頁使你自己看起來很忙。放下你手頭的工作幾秒鍾,閉上眼睛,呼吸。即使是一分鍾也能夠幫你重新集中注意力繼續工作。
明確你的目標-花幾秒鍾的時間重新審視你要達到的目標。看看你現在所做的與之相關工作能不能幫你達到更大的目的。 吃點水果-提高你身體的血糖。一個蘋果比一根棒棒糖更能幫你提神,使你更有體力繼續工作。
明確結束時間-你還要繼續工作30分鍾?一個小時?還是3個小時?如果你不知道結束工作需要的具體時間的話,就不能夠使你全力以赴的工作。你要知道你還要堅持多久,這樣你才可以集中注意力繼續工作,並堅持到最後一分鍾。 事後鎬勞一下自己-找出一些你喜歡的東西,並告訴自己只要再完成那一部分工作就可以得到那個東西。不要提前獎賞你自己或者不給自己獎勵。每個獎賞都會幫助你實現目標。忽視了獎賞就意味著你無法給自己足夠的動力。
消除分散注意力的影響-切斷寬頻,關上門並在門上掛一個「請勿打擾」的標語,排除一切會干擾你工作的外在因素,直到你認為你可以集中注意力工作。關掉一切在接下來一到兩個小時內你電腦可能會發出的任何提示。 發掘你的下一個目標-不要把你自己限制在一個無限的計劃列表中。在你的計劃表中寫下下一個你要實現的目標。
衡量利益-在你的腦中衡量一下實現該目標會給你帶來什麼利益。你的任務能否能給你帶來前進的動力。如果不能的話,是時候認真的思考一下既然他不能給你帶來前進的動力,那麼為什麼你還將他做為你的首要任務來為之奮斗呢? 放音樂-我個人喜歡在我工作的時候放音樂,但是當我覺得太嘈的時候我就將它關掉,但是音樂真的是能夠幫你再次集中注意力工作的很好的工具。但是要確保你喜歡的歌都在你的播放列表裡,這樣你就不必不斷的轉換音軌。
不要有一次做多種工作的想法-將注意力集中在一件事情上,不要一次做兩件或者是二十件的事情。你集中注意力一個小時做的工作遠遠比你分心注意力工作二十個小時要多的多了。 頭腦風暴-通過頭腦風暴訓練消除你的障礙。小小的頭腦有氧操就會使你產生新的想法,鍛煉你的思維。
變化任務-從邏輯工作轉到創造性工作。從社會性工作轉為個人性工作。不斷的變換做不同的工作以此來刺激你不同的大腦區,使你更有效率的工作。 重新構思-改變你對現在工作的看法。你是在想像你眼前有一堆枯燥無味的工作任務呢還是只有一點點的工作?你的盡頭是一片光明的前途還是黑暗無底的深淵?改變你對現有工作的看法,控制住你的情緒。
十分鍾規則-只在這個問題上再花十分鍾的時間。這是掃除思想障礙和一時干擾的有效方法。十分鍾過後,你就可以決定你是否要繼續完成這個工作,這個時候你的拖延問題也就會得到解決。 休息好-在長時間的工作之後,你還要繼續工作的話,你的一些行為已經存在問題了。放下手中的工作,休息一下,將你的注意力從工作中轉移,恢復一下精力。
做不同的工作 -換一份你喜歡,有創新和有趣的工作。你可以寫另外一篇文章,或者你可以寫一篇文章,而每段的副標題都是一首個的名字。將你的草坪修成圓形的或者在一排衣服里不要將所有的衣服都折成同一個形狀。做不同的工作比你一直以來都做同一份工作要好而且有效率的多了。 設定時間-拿出一個計時器,將它設到六點,花一個小時的時間做你計劃列表上要做的事情,然後開始!閱讀這篇文章,獲取如何在規定的時間內獲得最大的工作效率的信息。
隨意的活動-做一個游戲。在你的計劃列表上寫上一到六這幾個數字,然後投擲骰子,擲出哪個數字你就完成那個數字列出來的工作。 消滅退路 -排除任何影響你工作的因素。將自己瑣在房裡一個小時並且把鑰匙給你的朋友。將電腦的寬頻線給你的朋友直至你完成工作。
「我耽擱了!」-對你自己大聲的說這句話,有時候承認毛病是幫你改掉這個缺點最好的方法。
『柒』 如何創新工作方法
1.變封閉為開放。任何事物總有改進的餘地,唯有創新,唯有及時抓住群眾感覺到而沒有意識到的東西,你才能帶動群眾前進。墨守成規,因循守舊,不可能成為好的領導者,即或本人不是一個非常有創見的人,你也應該善於鼓勵和運用別人的創造力。
2.變獨斷為民主。實行民主管理,不僅可以彌補管理人自身能力的局限,減少決策失誤的風險,實現決策的民主化、科學化、高效化,而且有助於滿足被管理人自我實現的需要。
3.重點工作及具體措施。創設具有特色的良好環境,要建設一支懂得創業,精通創業的員工隊伍。
4.創新需要實踐,學習可以提升實踐。人的創新意識、創新思維最終要轉化為創新實踐。而創新實踐的過程不可能一蹴而就,要經過曲折的實踐過程,其中還可能遭遇各種困難、多次挫折甚至是失敗。