A. 如何提高企業核心價值觀
這是個好問題！！
要回答這個問題，我首先回答的是何謂企業價值觀？企業價值觀是企業存在的意義所在。德魯克講的企業存在的意義不在其本身，而在企業自身之外。企業的價值觀，就是企業要自己回答為什麼你要存在？，如果不能回答這個問題，那麼就不要想有什麼價值觀了。
當然，如果回答這個問題，看似很簡單，實際上是非常艱難的。德魯克的經典三問：我的業務是什麼？我們的業務應該是什麼？我們的業務將來應該是什麼？這些問題都是指向讓企業明白，你存在的意義或者價值什麼，只有能清晰明確的回答了這個問題，才能明白你企業組織存在的意義和目的。當然，這裡面有幾層關系要理清，第一，企業的提供的價值是不是已經有很多企業滿足了，那麼都滿足了，你還有存在的必要嗎？（商業競爭激烈，先解決掉）第二、如果沒有人滿足，你對於社會及顧客的價值提供，能很好的滿足嗎？（是自己企業的優勢所在嗎？）第三、企業的組織，為此項價值，組織好了嗎？（管理的各個環節都做到統一認識了嗎？）
我舉個例子，富豪汽車的總裁，在英國王妃黛安娜逝世時，演講時說，如果當時發生車禍時，王妃乘坐的是富豪的話，那麼我們人類就不會失去一朵玫瑰。富豪汽車的價值觀就是為人類提供最安全的汽車。volvo for life。這是富豪回答了企業存在的目的或意義就是為全人類提供最安全的汽車。明確這一點就非常不容易。
接下來我在回答你如何提升價值觀，知道企業的價值所在以後，就要由企業家來起到企業家的責任。第一重責任：企業家是整個企業的設計師，其次，企業家是內外價值的信息連接者，再次，企業家要有創新精神。這三點缺一不可。
提升價值觀的主要方式，要讓社會知道企業的價值，那麼通過什麼媒介來實現呢？那就是品牌。因為顧客選擇的是品牌，通過品牌來承載企業的一切。也只有品牌能夠做到這一點。所以，能夠打造一個品牌是企業老闆一把手的事情，絕不是營銷副總或品牌總監的事情。
這樣似乎也沒有提升，提升是讓你的品牌越來越被接受，現實的說法是品牌銷量好，或者接受度高，市場地位高。這樣就會有另一種效果發生。資源都會向你企業聚集。比如政府資源，投資，人力資源，渠道資源等等。那麼你的企業核心價值觀自然會得到更多的人的認可。
提升價值觀的主要還是要讓顧客成為你的價值觀的擁護者，然後你就會吸引更多的人才跟隨你。自然你的企業會成為社會上被人尊重的企業。
裡面的有些地方，沒有展開。
暫且回答到這里吧，如有不明白的請繼續提問或發郵件給我[email protected]
B. 如何創造真正的客戶價值
在如今這個客戶至上的時代，需要及時了解洞察客戶真正的需求，傾聽他們的聲音。只有以客戶為中心，才能為企業帶來更多的價值，實現企業利益最大化。做好客戶的經營，就需要時刻為客戶著想，在對客戶的管理中，對客戶數據的分析，對客戶信息的跟蹤，在服務的同時，要讓客戶能感受到良好的服務環境，做好這些肯定會讓企業受益頗多。CRM側重於對客戶的管理，為企業創造客戶價值，實現客戶的定位。
一、CRM系統全面分析客戶價值。
CRM客戶關系管理系統擁有強大的自動化管理的能力，可以對客戶的信息進行完整系統的梳理、歸檔和管理。在銷售人員與客戶接觸過程中，可以根據系統中記錄是數據信息挖掘到客戶的喜好與需求，結合客戶購買產品的種類、價格以及購買頻率，分析得出客戶的消費，
確定客戶的價值，將客戶貼上不同的標簽，將客戶分為高價值客戶、低價值客戶、中間客戶。在有新品上架或者企業推出促銷活動時，然後根據其購買的產品與新產品的相關性來判斷是否推送新品介紹。
二、CRM系統全程跟蹤記錄客戶
CRM系統可以將服務和支持貫穿到售前、售中和售後的各個環節，在與客戶交流時，隨時記錄客戶的需求，站在客戶的角度考慮，發現問題並解決問題，還能為今後做新品研發，或者產品升級時做參考。
三、CRM系統協助經營老客戶
CRM系統中記錄著老客戶的各種聯系方式，銷售人員可以採用多種途徑對老客戶跟進回訪，如在線聊天、郵件溝通、簡訊溝通、電話聯系等等。CRM系統還支持定期對特定的客戶發送祝福簡訊或郵件，促進與客戶間的日常溝通，增進感情，促進二次購買和轉介紹。
企業只有做到讓客戶滿意，才能實現更大的價值。企業的價值來源於新老客戶，可以通過CRM對客戶進行有效的管理，讓客戶的價值得到提升，對新老客戶進行識別，針對不同的客戶採取不同的營銷策略，最大限度滿足客戶的要求，讓客戶真正的從心底里滿意。
C. 如何建設優秀的企業價值觀
轉載以下資料供參考
企業價值觀簡而言之，企業的價值觀就是企業決策者對企業性質、目標、經營方式的取向所做出的選擇，是為員工所接受的共同觀念。
（1）價值觀是企業所有員工共同持有的，而不是一兩個人所有的。
（2）企業價值觀是支配員工精神的主要的價值觀。
（3）企業價值觀是長期積淀的產物，而不是突然產生的。
（4）企業價值觀是有意識培育的結果，而不是自發產生的。
價值觀包含四個方面的內容
1、它是判斷善惡的標准；
2、核心價值觀是這個群體對事業和目標的認同，尤其是認同企業的追求和願景；
3、在這種認同的基礎上形成對目標的追求；
4、形成一種共同的境界。
價值觀提升原則
利益共同體共同參與。
確保價值理念確實反映了公司的長遠目標。
價值理念應該激勵人心。
注重價值觀的關鍵驅動因素。
找出那些會引起企業價值觀朝理想方向轉變的行為和慣例。
在企業價值觀中採用能為管理運用的概念和術語。
確保使用簡單易懂的語言。
確保企業價值觀的各要素能明白無誤地轉換成行為
企業價值觀是企業判斷是非的唯一標准
價值觀是價值主體在長期的工作和生活中形成的對於價值客體的總的根本性的看法，是一個長期形成的價值觀念體系，具有鮮明的評判特徵。價值觀一旦形成，就成為人們立身處世的抉擇依據。美國管理學家彼得斯和沃特曼在對國際知名的成功企業深入考察後指出：研究的所有優秀公司都很清楚它們主張什麼，並認真地建立和形成了公司的價值准則。事實上，如果一個公司缺乏明確的價值准則或價值觀念不正確，我們很懷疑它是否有可能獲得經營上的成功。迪爾和肯尼迪也指出：對擁有共同價值觀的那些公司來說，共同價值觀決定了公司的基本特徵，使其與眾不同。更重要的是，這樣，價值觀不僅在高級管理者的心目中，而且在公司絕大多數人的心目中，成為一種實實在在的東西，它是整個企業文化系統，乃至整個企業經營運作、調節、控制與實施日常操作的文化內核，是企業生存的基礎，也是企業追求成功的精神動力。
價值觀作用的最集中的體現便是當企業或者企業個人在企業運營過程中面臨矛盾，處於兩難選擇時應當如何做的時候。這樣做可以，那樣做也可以，但必須有個決定，支持這個決定的便是價值觀。提倡什麼？反對什麼？弘揚什（本文來自精品培訓鄧正紅專欄）么？抑制什麼？基本商業倫理和企業精神是什麼？企業信仰必須遵循產業社會的一般道德准則，並且，有效地處理與人類社會以及個人價值准則之間的一系列重要關系；由此來約束與激勵全體員工的決策行為，尊重相關者地位或滿足相關者利益。
企業價值觀是企業領導者與企業員工判斷失誤的標准，其一經建立，並成為全體員工的共識，就會成為長期遵奉的信念，對企業具有持久的精神支撐力。美國著名的心理學家馬斯洛指出：人的需求是有層次的，不僅有生理、安全等基本需求，而且有情感、自尊和自我實現等高層次精神需求。高層次精神需求一般通過以價值觀為基礎的理想、信念、倫理道德等形式表現出來。當個體的價值觀與企業價值（本文來自精品培訓鄧正紅專欄）觀一致時，員工就會把為企業工作看作是為自己的理想奮斗。企業在發展過程中，總要遭遇順境和坎坷，一個企業如果能使其價值觀為全體員工所接受，並以之為自豪，那麼企業就具有了克服各種困難的強大精神支柱。許多著名企業家都認為，一個企業的長久生存，最重要的條件不是企業的資本或管理技能，而是正確的企業價值觀。企業的命運如何最終由價值觀決定。
如何培養企業價值觀
1.領導者作出表率
2.通過演講,教會員工如何思索企業的價值觀
3.引發員工描述人為價值觀的內涵.
4.同員工一起找出外顯的企業價值觀
5.歸納價值觀
優秀企業價值觀舉例
普諾德的企業價值觀——「愛心、正直、創造、奉獻」；
中國移動——「正德厚生、臻於至善」；
IBM——「幫助客戶帶來價值」；
萬有集團——讓3億人享受放心專業的法律服務；
迪斯尼——健康而富有創造力；
吉百利——競爭力、質量，明確的目標，朴實，開放，責任感；
美林——客戶為本，尊重個人，團隊精神，負責的公民感，正直誠實；
惠普——尊重個人；
默克制葯——企業的社會責任感，企業各方面絕不含糊的質量要求，科技為本的革新，誠實正直，盈利——從為人類造福的工作中盈利；
索尼——提高日本的國民文化和地位，成為行業先鋒而非跟隨著，向不可能挑戰，新生和鼓勵個人能力和創造力；
宜家——創新，人性化，朴實，追求大多數客戶利益和意志力；
路透社——准確，獨立，可靠和開放，及時，創新和以客戶為本；
美國軍隊——忠誠，負責，尊嚴，無私服務，榮譽感，正直誠實，個人精神；
摩托羅拉公司——保持高尚的操守，對人永遠地尊重；
寶潔公司——領導才能、主人翁精神、誠實正直、積極求勝和信任。
D. 企業的價值觀應該怎麼寫
一、國際知名公司的價值觀
波音公司的核心價值觀：
永為先驅，盡善盡美。
寶潔公司的核心價值觀：
領導才能、主人翁精神。
百事公司的核心價值觀：
身體力行、開誠布公、多元化、包容性。
戴爾公司的核心價值觀：
戴爾通過重視事實與數據，建立對結果自我負責的信念來凝聚所有戴爾人。
杜邦公司的核心價值觀：
安全、健康和環保、商業道德、尊重他人和人人平等。
飛利浦公司的核心價值觀：
客戶至上、言出必行、人盡其才、團結協作。
福特汽車的核心價值觀：
客戶滿意至上，生產大多數人買得起的汽車。
豐田公司的核心價值觀：
上下一致，製成服務；開發創造，產業報國；追求質朴，超越時代；魚情友愛，親如一家。
本田汽車的核心價值觀：
實現顧客利益的最大化。
惠普的七大核心價值觀：
我們熱忱對待客戶；
我們信任和尊重個人；
我們追求卓越的成就與貢獻；
我們注重速度和靈活性；
我們專注有意義的創新；
我們靠團隊精神達到共同目標；
我們在經營活動中堅持城市與正直。
惠而浦的核心價值觀：
以自豪、熱誠及卓越表現進入世界每個角落，每個家庭。
IBM的核心價值觀：
誠心負責、創新為要、成就客戶。
愛立信的核心價值觀：
專業進取、尊愛至誠、鍥而不舍；
柯達的核心價值觀：
尊重個人、正直不阿、相互信任、信譽至上、精益求精、力求上進、論績嘉獎。
肯德基的核心價值觀：
以人為本，顧客滿意、溝通合作、獎懲分明、提供機會。
可口可樂的核心價值觀：
自由、奔放、獨立掌握自己的命運。
聯合利華的核心價值觀：
以最高企業行為標准對員工、消費者、社會和我們所生活的世界。
美
摩托羅拉公司的核心價值觀：
高尚的操守和對人不變的尊重；全面地顧客滿意。
麥當勞的核心價值觀：
以人為本，優質、服務、清潔、價值。
諾基亞的核心價值觀：
科技以人為本。客戶滿意，相互尊重，追求成功，不斷創新。
強生公司的核心價值觀：
客戶第一，員工第二，社會第三，股東第四。
殼牌公司的核心價值觀：
誠實、正直和尊重他人。
三星公司的核心價值觀：
人才第一，追求一流，引領變革，正道經營，共存共贏。
思科的核心價值觀：
為顧客、員工和商業夥伴創造前所未有的價值和機會，構建網路的未來世界。
統一企業的核心價值觀：
「三好一公道」，就是品質好、信用好、服務好、價錢公道。
松下電器的核心價值觀：
遵奉為「十精神」，即工業報國精神、實事求是精神、改革發展精神、友好合作精 神、光明正大精神、團結一致精神、奮發向上精神、禮貌謙讓精神、自覺守紀精神和服務奉獻精神。
沃爾瑪的核心價值觀：
尊重每一位員工，服務每位顧客，每天追求卓越。
微軟公司的核心價值觀：
正直、誠實；對客戶、夥伴核心技術滿懷熱情；直率的與人相處，尊重他人並且樂於助人；用於迎接挑戰，並且堅持不懈；嚴於律己，善於思考，堅持自我提高和完善；對客戶、股東合作夥伴或者其他員工而言，在承諾、結果和質量方面值得信賴。
西門子公司的核心價值觀：
要專注於我們的業務、傾聽客戶的需求和想法。
星巴克的核心價值觀：
為客人煮好每一杯咖啡。
英特爾的核心價值觀：以客戶為導向、紀律嚴明、質量至上、鼓勵嘗試冒險、良好的工作環境
1、企業價值觀的構建原則
第一，大家共同參與提煉企業價值觀。
第二，確保價值觀正確反映企業長遠目標。
第三，企業價值觀應該激勵人心。
第四，企業價值觀的發展性。
第五，堅持不懈的灌輸。
第六，明確做出選擇。
第七，確保使用簡單易懂的語言。
第八，確保企業價值觀各要素能明白無誤地轉換成行動。
2、企業價值觀構建的主體和客體
主體:
企業的全體員工
特別是企業創始人和企業家
客體:
企業的本質
企業所在行業的行業特質
企業所在的社區
3、企業價值觀構建的基本內容
（1）對企業價值觀識別的自覺
即自覺而深刻地分析兩個問題
企業的本質
天長地久。天地所以能長且久者，以其不自生，故能長生。是以聖人後其身而身先；外其身而身存。非以其無私邪？故能成其私。——老子《道德經》
企業所在行業的行業特質
行業特質就是該行業自身所固有的規律，遵循這些規律企業就能走向卓越。
（2）對企業價值觀培育的自覺
即自覺而始終如一的堅持和完善企業價值觀系統
企業價值觀不是一勞永逸的。
（3）彰顯企業個性
企業價值觀的識別和培育還要結合企業自身的特點和優勢，有時甚至是企業領導者的獨特個性。
E. 如何創造顧客價值，顧客滿意和顧客忠誠
一、顧客價值
雖然現在的顧客擁有了越來越多的信息來源渠道來了解產品，還善於利用網路主動查各種口碑、評分，但是能得到的信息畢竟是有限的，顧客是在有限的搜索尋成本與知識、流動性和收入約束下，追求價值最大化。所以產品或服務能否達到用戶的期望，或者說用戶是否認為產品或服務是有價值的就很重要。
顧客感知價值：指潛在顧客評估一個產品或服務或其他選擇方案整體所得利益與所付成本之差。
定義比較拗口，其實就是顧客認為的價值與實際支付價值的差價。通俗點說就是顧客認為這個產品/服務值多少錢，減去他要花掉的成本（貨幣成本、時間成本、精力成本、心理成本），剩下的就是顧客感知價值。
舉個簡單例子，如果一件衣服，客戶心裡認為這件衣服值500元，但是標價350元，那麼就相當於有150元的顧客感知價值，客戶如果花350元買下這件衣服，會感覺賺了150塊。
為了給顧客提供更多感知價值，常用顧客價值分析來評價公司與競爭對手的優劣勢，如下：
1.確認顧客價值的主要屬性和利益：顧客更在意哪些屬性和利益；
2.定量評估不同屬性和利益的重要性：把顧客在意的東西排序分類；
3.以各個屬性的重要性為基礎，對公司和競爭對手在不同顧客價值上的績效進行評估：競品分析
4.在具體細分市場中，基於單個屬性或利益，相對於主要競爭對手，檢查顧客對公司績效的評價：根據評價決定定價策略。
5.定期評估顧客價值：應對變化。
二、顧客滿意
購買者在購買後是否滿意，取決於商品所帶來的性能是否符合購買者的期望，當然也取決於購買者怎麼看期望與現實之間的差距。有的差距可以接受，有的差距難以忍受。
滿意：一個人通過對一個產品的可感知的產品績效與他們的期望之間比較厚所感覺到的愉悅或失望的程度。
定義永遠是這樣拗口。公司在銷售前對顧客有一定的價值主張，比如京東的「多快好省」，顧客在購買前對產品或服務會產生一定的期待，然而事實與期待一定會存在差距，這個差距讓顧客愉悅，就會滿意度提高，差距讓顧客失望，滿意度就直線下降。
比如我在京東上買東西，原以為第二天能送過來，結果當天下午就送過來了，這就會大幅度提高我的滿意度，還可能去朋友圈發個消息「京東真牛X，上午訂貨下午就送來了」。同樣，如果萬一快遞員耽誤了，後天才送過來，那就可能對京東失望，「你們不是說你們送貨快么，也就一般吧，耽誤事。」
這種滿意感差值計算是多個維度的，可能在送貨速度上滿意，但是對產品顏色不滿意；對服務態度滿意，但是對解決方案有微詞……最後綜合總體，得出對這次消費的滿意，是愉悅，或者是失望。
現在常說的服務客戶方式，叫超出期待。因為事實和客戶的預期總有差距，那麼就要盡量給客戶提供一些超出期待的價值，以抵消在其他方面的失望程度。比如額外贈送一些禮品，或者像海底撈的服務、京東的速度等等。
如果客戶對產品的期待與事實之間差距過大，客戶就會投訴。其實只要投訴得到很快的解決，客戶仍然會繼續和公司進行交易，甚至對公司印象更好。但如果沒有得到解決，他們會和周圍所有可能的人談到這次失敗的交易，負面口碑會以指數級別增長。
犯錯在所難免，公司能夠做得最好的事，就是讓客戶易於抱怨——讓客戶以最快的速度找到投訴的渠道，並解決客戶的問題，這樣能阻止這些抱怨的聲音傳出去。
三、顧客忠誠
與顧客建立一種長期的，牢不可破的關系是每個營銷人員的夢想，也是長期營銷成功的關鍵。提高客戶的忠誠度有四個重要手段。
1.與顧客互動：傾聽顧客的聲音，成為客戶的擁護者，盡可能與顧客站在同一戰線上，理解顧客的想法。
2.開發忠誠項目：一種是給大量購買產品和服務的顧客提供獎勵，比如航空公司、酒店、信用卡的積分制，攢夠積分能夠獲得獎品或者更好的服務；另一種是建立俱樂部會員項目，常見的有理發店的會員、羅輯思維的鐵桿會員等等。
3.個性化的營銷：根據各種顧客的個人需求和愛好，將公司的服務個性化、私人化，來強化顧客關系。例如亞馬遜的書單個性化推薦。
4.建立結構性聯系：向顧客提供某種特定的設備或電腦連接，以幫助顧客更好的使用產品，由於更換會產生很大的成本，所以顧客不會輕易轉向購買其他公司的產品。
四、什麼樣的顧客值得維系
營銷是一門吸引和維系盈利顧客的藝術，然而並不是所有的顧客都能為公司帶來利潤，根據20/80法則，由20%的客戶創造了公司80%以上的利潤，甚至更高。
●公司最大的顧客並不必然為公司帶來最大的利潤，因為最大顧客常常需要更多的服務和最大折扣優惠，有時候和大客戶合作更多的是注重品牌宣傳，而不是利潤獲取。這也是為什麼國美、蘇寧這些大零售品牌能夠以極低的價格控制代理商的原因。
●小的客戶雖然支付全價，但是由於交易一次的交易成本佔比過高，所以交易成本也會降低公司的獲利。
●中等的顧客受到良好的服務，支付的價格也接近全價，他們帶來最大的利潤。
公司要做的事情，就是更好的維系盈利顧客，通過更好的服務帶來更高的利潤，同時放棄非盈利顧客，或者通過提價、降低服務成本來使其給公司增加盈利。
當然這也要看產品屬性，現在的互聯網產品，由於邊際成本趨近於0，所以小客戶聚集起來也將帶來很可觀的利潤。
同時，非盈利顧客也可能是有價值的，比如免費的網路游戲，玩家裡只有一小部分付費買裝備，但是如果沒有那些免費玩家，他們也不會在這里付費。
————
所以讓顧客感受到價值感，才能對產品或服務滿意，只有足夠滿意才可能對品牌忠誠。而這一切的前提，是顧客能夠為公司帶來盈利，或者從另一個角度對公司有價值，這樣才能實現價值交換，成就彼此。
F. 企業創造顧客價值的方法和路徑有哪些
邀請顧客代表到廠體驗參觀
對顧客做回訪
對顧客做調查
G. 如何塑造企業價值觀
如何塑造企業價值觀：
1、企業價值觀為企業的生存與發展確立了精神支柱。企業價值觀一經確認並成為全體成員的共識，就會產生長期的穩定性，對企業具有持久的精神支撐力。當個體的價值觀與企業價值觀一致時，員工就會把為企業工作看作是為自己的理想奮斗，而企業也就具有了克服各種困難的強大的精神支柱。
2、企業價值觀對企業及員工行為起到導向和規范作用。企業價值觀是企業中佔主導的管理意識，它是指導、督促企業內部行為的標准，能夠規范領導者及員工的行為。這種導向和規范作用，不是通過制度、規章等硬性手段實現的，而是通過群體氛圍和共同意識引導來實現的。
3、企業價值觀能產生凝聚力，激勵員工釋放潛能。企業的活力是企業整體力作用的結果，企業合力越強，所引發的活力越強。
企業價值觀是把員工聯系在一起的紐帶，是企業生存發展的內在動力。如果企業在追求整體利益最大化的同時保證了員工利益的實現，那麼員工在實現自己夢想的同時也會成就企業的成功。那麼，如何塑造企業價值觀呢？
1、以企業領導人的言傳身教來樹立統一的價值觀。只有企業領導人身體力行，堅持不懈地宣導，經過不斷潛移默化後，員工才能逐漸接受並內化為企業價值觀。
2、健全配套機制，使企業價值觀滲透到企業經營管理的每一個環節。
3、塑造企業精神。包括企業所應有的基本信念、理念及時代意識等。每一個成功的企業都擁有自己的企業精神。
H. 公司如何為消費者創造更高的價值
我覺得可以從產品和服務入手。具有同類產品中最好的品質，同時，具有更為周到的服務，以及為顧客創造新的價值觀，進而可以獲得相應的價值。
I. 企業價值觀怎麼寫
一、企業核心價值觀需要體現企業真正的價值觀
在確立企業核心價值觀之前，要有去貫徹落實這個價值觀的思路和決心，比如我們的企業家確立以人為本的價值觀，那麼就要反思一下，你是不是出於內心的對員工的尊重，你准備通過哪些方式來落實這個價值觀。
二、企業核心價值觀要符合企業大環境的需要
多數企業在這一點上已經有了共識，這里的大環境是指企業面對的市場、顧客、員工、國家、社區等一切對企業可以產生影響的因素，企業在確立自己的核心價值觀之前，應該考慮到自己的價值觀能否滿足顧客、員工及社會的需要，與社會價值觀、道德觀念、政治觀念能否協調，與行業環境、區域環境及人文環境能否共生，企業價值觀不僅不能和企業環境產生沖突，而且還應該對企業各項環境產生積極的正面的影響。
三、企業核心價值觀要有企業自己的特色
任何企業都是獨一無二的，企業價值觀也一樣，為什麼企業文化屬於企業的核心競爭力。
『
J. 如何樹立正確的企業價值觀
轉載以下資料供參考
企業價值觀簡而言之，企業的價值觀就是企業決策者對企業性質、目標、經營方式的取向所做出的選擇，是為員工所接受的共同觀念。
（1）價值觀是企業所有員工共同持有的，而不是一兩個人所有的。
（2）企業價值觀是支配員工精神的主要的價值觀。
（3）企業價值觀是長期積淀的產物，而不是突然產生的。
（4）企業價值觀是有意識培育的結果，而不是自發產生的。
價值觀包含四個方面的內容
1、它是判斷善惡的標准；
2、核心價值觀是這個群體對事業和目標的認同，尤其是認同企業的追求和願景；
3、在這種認同的基礎上形成對目標的追求；
4、形成一種共同的境界。
價值觀提升原則
利益共同體共同參與。
確保價值理念確實反映了公司的長遠目標。
價值理念應該激勵人心。
注重價值觀的關鍵驅動因素。
找出那些會引起企業價值觀朝理想方向轉變的行為和慣例。
在企業價值觀中採用能為管理運用的概念和術語。
確保使用簡單易懂的語言。
確保企業價值觀的各要素能明白無誤地轉換成行為
企業價值觀是企業判斷是非的唯一標准
價值觀是價值主體在長期的工作和生活中形成的對於價值客體的總的根本性的看法，是一個長期形成的價值觀念體系，具有鮮明的評判特徵。價值觀一旦形成，就成為人們立身處世的抉擇依據。美國管理學家彼得斯和沃特曼在對國際知名的成功企業深入考察後指出：研究的所有優秀公司都很清楚它們主張什麼，並認真地建立和形成了公司的價值准則。事實上，如果一個公司缺乏明確的價值准則或價值觀念不正確，我們很懷疑它是否有可能獲得經營上的成功。迪爾和肯尼迪也指出：對擁有共同價值觀的那些公司來說，共同價值觀決定了公司的基本特徵，使其與眾不同。更重要的是，這樣，價值觀不僅在高級管理者的心目中，而且在公司絕大多數人的心目中，成為一種實實在在的東西，它是整個企業文化系統，乃至整個企業經營運作、調節、控制與實施日常操作的文化內核，是企業生存的基礎，也是企業追求成功的精神動力。
價值觀作用的最集中的體現便是當企業或者企業個人在企業運營過程中面臨矛盾，處於兩難選擇時應當如何做的時候。這樣做可以，那樣做也可以，但必須有個決定，支持這個決定的便是價值觀。提倡什麼？反對什麼？弘揚什（本文來自精品培訓鄧正紅專欄）么？抑制什麼？基本商業倫理和企業精神是什麼？企業信仰必須遵循產業社會的一般道德准則，並且，有效地處理與人類社會以及個人價值准則之間的一系列重要關系；由此來約束與激勵全體員工的決策行為，尊重相關者地位或滿足相關者利益。
企業價值觀是企業領導者與企業員工判斷失誤的標准，其一經建立，並成為全體員工的共識，就會成為長期遵奉的信念，對企業具有持久的精神支撐力。美國著名的心理學家馬斯洛指出：人的需求是有層次的，不僅有生理、安全等基本需求，而且有情感、自尊和自我實現等高層次精神需求。高層次精神需求一般通過以價值觀為基礎的理想、信念、倫理道德等形式表現出來。當個體的價值觀與企業價值（本文來自精品培訓鄧正紅專欄）觀一致時，員工就會把為企業工作看作是為自己的理想奮斗。企業在發展過程中，總要遭遇順境和坎坷，一個企業如果能使其價值觀為全體員工所接受，並以之為自豪，那麼企業就具有了克服各種困難的強大精神支柱。許多著名企業家都認為，一個企業的長久生存，最重要的條件不是企業的資本或管理技能，而是正確的企業價值觀。企業的命運如何最終由價值觀決定。
如何培養企業價值觀
1.領導者作出表率
2.通過演講,教會員工如何思索企業的價值觀
3.引發員工描述人為價值觀的內涵.
4.同員工一起找出外顯的企業價值觀
5.歸納價值觀
優秀企業價值觀舉例
普諾德的企業價值觀——「愛心、正直、創造、奉獻」；
中國移動——「正德厚生、臻於至善」；
IBM——「幫助客戶帶來價值」；
萬有集團——讓3億人享受放心專業的法律服務；
迪斯尼——健康而富有創造力；
吉百利——競爭力、質量，明確的目標，朴實，開放，責任感；
美林——客戶為本，尊重個人，團隊精神，負責的公民感，正直誠實；
惠普——尊重個人；
默克制葯——企業的社會責任感，企業各方面絕不含糊的質量要求，科技為本的革新，誠實正直，盈利——從為人類造福的工作中盈利；
索尼——提高日本的國民文化和地位，成為行業先鋒而非跟隨著，向不可能挑戰，新生和鼓勵個人能力和創造力；
宜家——創新，人性化，朴實，追求大多數客戶利益和意志力；
路透社——准確，獨立，可靠和開放，及時，創新和以客戶為本；
美國軍隊——忠誠，負責，尊嚴，無私服務，榮譽感，正直誠實，個人精神；
摩托羅拉公司——保持高尚的操守，對人永遠地尊重；
寶潔公司——領導才能、主人翁精神、誠實正直、積極求勝和信任。