如何提升上市銀行價值創造能力

Ⅰ 如何提升銀行員工行為和能力

1、實行獎勵機制，多勞多得
2、規范銀行員工行為准則，有違規違紀現象予以處分
3、開展定期培訓，提高員工業務能力
4、定期布置任務，規定時間完成，增強效率
5、實施「傳幫帶」計劃，讓老員工傳授經驗、知識給新員工，共同進步，為銀行創造更大的價值。
（以上內容均為原創，期待樓主的採納！）

Ⅱ 銀行提升務可以為社會創造更大的價值嗎

據報道，隨著改革的不斷深入，思考和探索如何更好地為實體經濟創回造價值、為股東創造價值、為社答會創造價值成為銀行發展的新路徑和新方向，經過一段時間的規范和整理，商業銀行重回服務實體經濟的本源。

多家商業銀行負責人均認為，社會責任管理是一個持續循環改進的動態系統工程，銀行今後應持續深化「責任」理念，從惠當前、利長遠出發，切實將責任管理融入核心業務、日常經營、各利益相關方的互動過程中。

希望銀行可以提升服務，為社會創造更大的價值！

Ⅲ 價值創造能力提升中,應該注意哪問題

價值創造能力提升中，應該注意的問題有:失去了價值，但一定要提高能力，不要把錢花在沒有用處的地方，要把錢花在有價值的地方才可以提高自己的能力。所以要把眼光放遠放高，還要放靈敏。不要上當受騙，不要輕易相信他人。

Ⅳ 國有商業銀行上市後如何轉變經營管理理念

-中國銀行北京市分行行長趙世剛 當前，在金融體制改革不斷深入的背景下，國有商業銀行上市步伐明顯加快，繼中國建設銀行成功在香港聯合交易所掛牌上市後，中國銀行和中國工商銀行也在選擇合適的時機和地點公開上市。通過股改上市引入境外戰略投資者，國有商業銀行初步實現了股權多元化，規范和改善了公司治理結構，市場化程度有了較大的提高。但是，在海外掛牌上市的國有 商業銀行將面臨更為嚴格的國際監管標准要求，同時，基於境內外投資者的要求，也必須具備與市場規模相適應的基礎管理能力和風險管理水平。傳統的「以規模效益為中心」的管理模式顯然已經不能適應新的競爭環境，切實轉變經營管理理念成為國有商業銀行上市後尋求持續發展的必然選擇。 從規模效益管理轉變為價值管理 深化價值管理是上市銀行持續發展的必然選擇 在計劃經濟條件下，國有商業銀行的信用依託在國家信用基礎之上，往往忽略了自身的信用，非理性地強調「做大規模」、「效益立行」，而過度的規模擴張導致銀行自身產生大量的不良資產。這種非理性經營的慘痛教訓讓我們清醒地認識到：「大發展—大不良—大剝離」的經營方式不僅違背了商業銀行的經營規律，而且嚴重影響了銀行的持續發展。 在社會主義市場經濟條件下，特別是對於公開上市的商業銀行而言，面對的第一個挑戰就是海內外市場提出的資本回報要求，即實現股東價值的最大化。為此，上市商業銀行要逐步將價值管理的理念引入到經營管理當中，轉變原有的經營理念，優化原有的管理模式，通過對價值的管理實現業務長期持續的有效發展。價值管理強調業務發展與風險控制的有機協調 上市企業的價值可以通俗地理解為支撐企業股票價格(或稱股票市值)的價值。價值管理的目標就是要通過價值管理手段，實現上市企業市值最大化，進而實現股東價值(即資本回報)的最大化。但是，由於銀行業務的風險具有隱蔽性、長期性等特徵，因此資本回報不僅僅簡單地表現為通過會計核算體現的銀行盈利，更主要的是衡量經過風險因素調整後的經濟資本回報率(RAROC)和經濟價值增加值(EVA)等新的指標，是建立在風險控制、持續發展等長期行為基礎上的企業價值的增加。利潤的實現並不意味著企業價值必定增加，上市銀行的整體價值，並不僅僅基於已經獲得的市場份額和已經實現的利潤，而是基於與適度風險相匹配的，即剔除風險因素後的真實盈利水平。 價值管理的核心就是強調業務發展與風險控制的有機協調，實現業務組合風險與收益的匹配。一方面，價值管理強調控制風險，要求通過提升風險管理水平，保證各項業務的發展都有充足的經濟資本可以覆蓋風險。另一方面，價值管理又是促進業務發展的基礎。價值管理不是單純地排斥風險，而是排斥以過度風險為代價的「非健康」發展。只有銀行的各項戰略決策、發展措施、績效考核等多方面經營管理都將價值管理作為重要的標准依據，銀行才能實現健康的、可持續的發展。 上市銀行要運用價值管理理念指導經營管理實踐 價值管理是一項復雜的系統工程，涉及企業經營管理的各個環節。作為掛牌上市後的國有商業銀行，實現價值管理要重點從以下方面入手： 切實保證資產質量的真實性。銀行上市後，各方面對資產質量的監管都更加嚴格，任何資產質量的變化都將被真實披露，並直接體現為風險與收益的調整。可以說，銀行的盈利能力在更大程度上受到貸款質量和減值准備增減的影響，資產質量的真實性直接影響到銀行經營的安全性、盈利的真實性和在市場上的信譽，進而影響到銀行的市場價值。無論從滿足日益嚴格的監管要求還是從促進銀行穩健發展和良性運作的角度，都需要上市銀行在夯實資產質量方面下功夫。在這方面，中國銀行已經推行DCF(貼現現金流)和MM(遷移模型)方法計提減值准備，從而更加准確地反映資產的價值。 促進資本配置的不斷優化。上市後的商業銀行要以實現價值最大化為導向，兼顧短期效益與長期戰略目標，將有限的經濟資本在各類風險、各個層面和各種業務之間進行合理分配，有效引導業務發展方向，實現最優化的收益風險組合，實現銀行價值的增值。同時，通過逐步建立以EVA為核心的績效考核和薪酬分配體制，將價值管理的理念深入到基層，引導基層將價值實現作為各項具體業務決策的依據，並以此衡量業務的風險與收益是否匹配，在業務取捨、產品定價等方面都作出正確的選擇。 樹立「以客戶為中心」的經營管理理念，為客戶創造價值 「以客戶為中心」是現代商業銀行客戶關系管理的必然趨勢 提供有價值的金融產品和服務是連接商業銀行和客戶的重要紐帶，也是實現銀行企業價值的重要途徑。隨著客戶自身管理水平和金融意識的提高，越來越多的客戶已不滿足於通過銀行辦理簡單的金融業務，而是希望通過銀行的專業服務真正實現自身價值的增值。特別是由於中高端客戶業務規模大、議價能力強，大大壓縮了銀行基礎性業務的盈利空間。面對這種情況，銀行要注意捕捉不同重點客戶的新需求，通過業務和產品創新等多種方式滿足客戶不斷變化的新需求，提高客戶的滿意度和忠誠度。不僅要滿足客戶的現實需求，更要挖掘和發現潛在的客戶需求、引導客戶創造新需求，在實現客戶價值的同時使銀行價值得到提高。 「以客戶為中心」是相對於傳統的「以產品為中心」的服務方式而言的，改變了過去「銀行先有產品，再向客戶銷售」的模式，而變成「市場和客戶需要什麼產品和服務，銀行就設計和提供什麼產品和服務」。「以客戶為中心」體現了現代化金融服務的必然要求，體現了一種經營理念的轉變，即面向市場，以市場化運作方式來管理客戶關系，通過有效的分層管理，發現優質客戶，爭取優質客戶，培育優質客戶，並根據客戶的不同需求提供多樣化的服務。以客戶需求為導向持續創新，為客戶創造價值 「以客戶為中心」要求商業銀行在全面研究和分析客戶現實和潛在需求的基礎上，確定銀行市場定位、客戶結構，不斷優化業務流程和管理模式，在業務流程設計、產品開發、渠道建設、櫃面服務等各個環節都充分考慮並滿足客戶不同的、多層次的金融服務需求，大力加強原始創新能力和集成創新能力，在實現客戶價值提升的同時促進銀行自身的可持續發展。 加強金融服務開發與產品設計。客戶融資方式多元化和經營方式的變化對銀行服務提出了更高的要求。因此，在細分市場和客戶群體的基礎上，根據客戶群體的喜好和需求有針對性地研發產品和服務組合是上市銀行實現「以客戶為中心」的核心。在此基礎上，一家優秀的商業銀行還要領先於客戶的短期需求，充分發揮「金融專家」的技術優勢，設計開發出能夠為客戶帶來更大價值的金融產品，開發和引導客戶需求並最終使客戶獲益。針對集團客戶財務集中管理需求而推出的資金歸集和現金管理業務，針對個人客戶日益強烈的理財需求而推出的多樣化的理財產品組合都是商業銀行在這方面作出的有益嘗試。 不斷完善組織框架、業務流程和服務方式。要以客戶滿意度作為流程設計的核心，實施服務流程再造，建立起一個對客戶需求能夠作出快速反應、高效率地向客戶提供滿意服務的市場營銷組織體系。一是加強促進降低成本的業務流程和運作方式的創新，向客戶提供更加優質的服務。通過推出多樣化的存貸組合產品，不斷提升電子化程度，加強匯劃、票據清算、交換、現金配送等系統的改進,有效地提高服務客戶的效率。二是要加強客戶群體細分，在充分考慮機會成本和綜合收益的基礎上，進行資源的有效分配，強化對優質客戶的個性化服務。三是要加強客戶服務方式的創新。逐步豐富和完善電話銀行和電子銀行產品的基本功能和內涵；逐步培養客戶使用電子銀行服務的意識，積極分流和引導櫃面客戶到電子渠道辦理業務；逐步提升後台信息系統的工作效率和穩定程度，使客戶通過多種渠道獲得銀行服務，有效降低搜尋、操作和使用成本。 轉變風險管理理念，全面提高風險管理能力 樹立全面風險管理理念 風險是商業銀行與生俱來的產物，存在於商業銀行業務的每一個環節當中，商業銀行提供金融服務的過程也就是承擔和控制風險的過程，因此，風險管理是商業銀行永恆的主題。在現代金融領域中，能否建立良好的風險管理架構和體系，對風險進行全面有效的管理，並以良好的風險定價策略實現價值增長，是影響商業銀行核心競爭力的重要因素，也是實施價值管理的必然要求。 國有商業銀行上市後，要在提高全面風險管理能力的前提下保持持續的價值創造能力。巴塞爾新資本協議和美國反舞弊財務報告委員會的發起組織委員會(COSO)發布的《企業全面風險管理框架》將全面風險管理概括為對商業銀行各個層次的業務單位和各種類型的風險進行統籌管理，這種管理要求將包含信用風險、市場風險、操作風險和其他風險的各種金融資產與資產組合，承擔這些風險的各個業務單位納入到統一的管理體系中，對各類風險依據統一的標准進行測量並加總，依據全部業務的相關性對風險進行全程的控制和管理。 建立健全全面風險管理機制 長期以來，國有商業銀行風險管理的重點集中在授信業務等信用風險領域，全面風險管理能力與國際大銀行的差距仍然明顯。成為上市銀行後，國有商業銀行面臨的風險范圍更廣、種類更多、表現更隱蔽、性質更復雜、管理難度更大。特別是在上市改革的進程中，隨著金融脫媒和流動性過剩的加速以及利率市場化的深入，國有商業銀行面臨的市場風險逐漸加大。能否建立「以客戶為中心」的全面風險管理體制，增加境內外投資者的信心指數，是國有商業銀行上市後面臨的重要課題。 健全風險管理機制需要強化風險的全員全程管理。風險管理不僅僅是風險管理部門的職責，銀行運營流程和管理流程的每一個環節都要滲透風險管理，每一個部門都要有風險管理的責任，每一級管理者也都要有風險管理的責任。各級管理層和全體員工要把風險管理活動整合到業務活動中。這種整合建立在細化管理流程的基礎上，特別要研究商業銀行運營過程中的所有崗位，細化對相關風險的識別、評估、分析、控制和報告等流程，制定具體的實施程序和步驟，增強流程的可操作性。只有全面風險管理成為日常業務的一部分，與業務活動保持一致並得到持續改進，其價值才會體現出來。因此，風險管理部門和業務部門要相互學習，相互促進，加強溝通，共享信息，提高銀行的全面風險管理能力。-

Ⅳ 關於如何提高銀行競爭力問題的思考

近年來，面對同業競爭日趨激烈的嚴峻形勢，如何從細分客戶入手，不斷創新營銷服務機制，加快實施客戶發展戰略和精細營銷，已日益成為各基層商業銀行亟待解決的重要課題。

一、商業銀行打造和提升核心競爭力勢在必行

所謂「核心競爭力」，是指不易被替代、不可或缺的服務經營能力。在當前國內銀行面臨多重挑戰、行業競爭日趨激烈的狀況下，基層商業銀行打造和提升核心競爭力非常關鍵，也異常急迫。

（—）打造核心競爭力是形勢發展的需要。隨著經濟發展和改革開放的加快，國內商業銀行面臨的市場和政策環境發生了巨大變化，以往熟悉的游戲規則已經發生了根本性的改變，作為現代經濟體系核心部分的金融業，其發展必然隨社會經濟變化而變化，在經濟轉型的大趨勢下，個人財富高速增長、金融消費結構日趨活躍對銀行服務提出了更高要求，需要銀行以特色產品和服務滿足居民的各類需求。而金融脫媒趨勢的日益顯現，也促使銀行必須主動提供包括信貸、結算、代理、咨詢及投資理財等在內的綜合化服務。

（二）打造核心競爭力是銀行生存和發展的需要。一個成功的企業之所以能在競爭中取勝，最根本的就是規范性與創新性凝成的核心競爭力。而精細化管理和營銷則是以「精確、細致、深入、規范」為特徵的全面管理模式，具有規范性與創新性高度結合的內涵。所以,精細管理和精細營銷具有把企業引向成功的功能和可能。隨著國有商業銀行改革進程全面提速以及國內金融市場全面開放的來臨，金融競爭已經進入一個更高更深更遠的層次，實施精細管理和營銷將成為國有商業銀行提升核心競爭力的關鍵。

（三）當前商業銀行的發展現狀要求必須加快打造核心競爭力。從目前我國商業銀行發展現狀來看，雖然近年來商業銀行產品品種逐步在創新中豐富，但總體上仍然存在功能單一、種類有限、產品創新針對性不強、差異化服務程度較低、核心產品不突出、結構不合理等問題，對市場需求缺乏充分調查，創新同質化現象嚴重，沒有按照不同業務或不同客戶的需求設計差異化的服務，不利於提高服務質量，也在一定程度上削弱了商業銀行的核心競爭力。

二、提升銀行核心競爭力的措施和途徑選擇

從發展趨勢看，銀行未來的競爭一定集中在優質客戶群體上，換言之，銀行的核心競爭力將體現在客戶細分後的關系維護、價值創造和整個客戶生命周期的管理，而決非體現在某項產品、某項技術或某種政策上。所以，作為現代商業銀行，要打造核心競爭力就必須從差異化、特色化做起。

（一）加快創新，提升綜合發展能力。在新的發展形勢下，銀行業要尋求突破，首要的是必須在保持原有優勢的基礎上，及早進行結構調整和業務轉型。雖然銀行業經營總規模在擴大，但仍有大量的社會金融服務需求沒有得到滿足，給銀行業提供了巨大的發展空間。所以，在鞏固傳統業務的同時，應積極實施業務戰略轉型，把綜合化經營作為未來業務發展的戰略方向，積極開拓新的利潤增長點。這是金融形勢及市場變化給基層商業銀行提出的嶄新課題，也是基層商業銀行對日趨激烈的國內外同業競爭的主動應對。

創新是企業發展的持續動力。新經濟時代市場競爭的法則已經不再是大魚吃小魚，而是誰領先於競爭對手開拓新的市場，誰就能獲得更大的空間和利潤。業務、產品與服務創新是銀行創新的關鍵和載體。銀行的創新說到底是要滿足市場的需要，依託客戶需求進行不斷自主創新。在此基礎上，還需要將創新落實到具體的業務、產品上，體現到具體的服務中。因此，基層商業銀行的市場競爭戰略應該著眼於找准價值創造點，在秉承傳統穩健經營的基礎上，根據市場變化情況和客戶的不同需求，加大體制、機制和營銷方式的創新，及時滿足客戶的不同需求；在營銷方式上要因戶施策，因戶而異，巧打組合拳。講究營銷技巧，大力發展高、中端客戶業務，建立綜合營銷、分類營銷、聯動營銷、捆綁式營銷相結合的市場營銷機制。充分利用全行的業務資源、科技資源、網路資源、人力資源為客戶設計個性化金融服務方案，提高業務營銷的技術含量和對金融產品的綜合營銷能力，增強客戶的認同度、滿意度和歸屬感。

（二）細分市場，增強市場應變能力。市場需求和競爭的不斷變化，需要銀行有足夠能力對市場作出迅速反應。目前市場競爭不再僅僅局限於存款或貸款等單一品種狹窄領域的爭奪，需要在更為廣闊的市場范圍內為客戶提供全方位、綜合化的金融產品和金融服務，市場細分、定位及產品的設計、開發和營銷將變得前所未有的重要。只有當全行的業務和管理被真正視為一項工程，真正貼近市場，銀行未來的發展才可能具有更多的內涵。

（三）整體聯動，強化整體營銷功能。科學進行目標市場選擇和定位。樹立質量、服務和營銷融為一體的關系營銷理念，按照關系營銷的要求，根據市場競爭和客戶的實際情況確定標准，在市場細分的基礎上，正確地分析自身的競爭優勢，尋找向客戶傳遞卓越價值的機會。同時，確定目標市場，設計特別的營銷組合，為客戶量身定做現金管理、理財、外匯買賣及投資方案，使營銷策略更加具有針對性。進一步增強營銷、服務的整體效能。從源頭上抓住客戶市場，對行業、系統大戶，要完善「一對一」的承包責任制和部門掛鉤工作機制，開展深度合作和跟進營銷，建立和完善事前、事中和事後維護為一體的系統化營銷服務體系，形成對客戶資源的全覆蓋。

（四）強化「個性」，提高優質客戶的忠誠度。要通過精細化、個性化和人性化的營銷服務措施，深入挖掘客戶潛力，在充分了解客戶需求、個性特徵及風險偏好的基礎上，正確選擇適合客戶自身特點的產品和服務。要全面推進和實施關系營銷管理戰略，全方位提升銀行客戶關系。第一步是通過將為客戶創造價值增加到客戶關系中去，以此來創造客戶價值和客戶滿意；第二步是為客戶增加收益的同時，更注重為客戶增加社會利益，即在了解特定客戶的需要和願望基礎上，使自己的產品和服務個性化與人格化，來增進銀行與客戶的社會聯系；第三步是為客戶增加收益和社會利益的同時，再與客戶增加結構聯系，建立新型的銀行與客戶的夥伴合作關系，營造相互依存、相互幫助、共建和諧企業文化的良好氛圍，實現銀行與客戶關系的可持續發展。

（五）進退並行，持續優化客戶結構。正確處理新客戶營銷和老客戶維護的關系，整合現有存量客戶資源。在當前市場競爭日益激烈的情況下，現有客戶的穩定是保持市場份額的基礎，是擴大業務范圍的最好來源，也是潛在的新客戶。因此，我們在積極營銷新客戶的同時，必須十分重視老客戶的維護。加大對高端客戶市場競爭的力度，做優高端客戶、擴大中端客戶、培育潛力客戶，形成層次清晰、定位準確、覆蓋所有目標市場的業務品牌，滿足不同客戶的需求。（六）精細管理，保證業務持續、健康發展。進一步健全完善制度約束機制，加快建立一種能夠使所有員工自主發揮和自我約束的價值評價和分配體系，讓物質分配、精神分配、職級晉升作為利益導向貫穿於銀行管理始終，使員工創新意識和積極性得到有效發揮，促進基層商業銀行核心競爭力的有效提升。

Ⅵ 從風險管理角度看如何增強商業銀行價值創造能力

摘要：隨著現代商業銀行理論和企業價值理論的發展，以價值創造版為導向的經營理念已權經成為銀行業的普遍共識，追求價值最大化成為商業銀行經營的終極目標。農業銀行雖已完成股份制改造並成功上市，但產權制度的改革只是為商業銀行的發展奠定了制度基礎，經營管理水平與價值創造能力的提升才是商業銀行在激烈的市場競爭中獲勝的關鍵。

Ⅶ 如何提升價值創造能力和可持續發展能力 輕資產

一是有利於增強企業價值創造能力。EVA考慮了資金機會成本和股東回報，內其「有利潤的企業不一容定有價值，有價值的企業一定有利潤」的評判標准，反映的信息量比利潤總額和凈資產收益率指標更加真實和全面。
二是有利於提高企業發展質量。資本成本的導向作用將使企業的投資決策更為謹慎和科學，有利於企業避免盲目投資，防範風險、提高資本使用效率。同時，EVA的引入，可以對資本利用效率進行最好的測度。
三是有利於促進企業可持續發展。EVA納入考核，不會鼓勵企業以犧牲長期利益來誇大短期效果，而是要求經營者著眼於企業的長遠發展，關注於企業長期業績的提升。

Ⅷ 投資銀行的價值創造能力體現在哪些方面

投資銀行和房產中介的業務實質沒有本質區別。
- 一級市場：你有一套房子專待售/租，為了讓更多人屬看到，賣的更高，你選擇在一個中介掛牌。（這不就是IPO么。。。）
- 二級市場：很多人對你的房子感興趣，中介為了拿到最高的傭金，賣給了出價最高的人，當然你也會賺的最多（不是撮合交易是什麼）
此外，中介還會幫你把房子照片PP，附上天花亂墜的說明，交通方便/緊鄰地鐵/陽光通透/拎包入住的精裝公寓啊有木有！和那個IB的presen有什麼區別

但是，想像一下沒有中介的生活。
1. 你沒有辦法讓很多人知道你要買/賣房子的消息。別說可以網上發帖，網站也是中介好吧。
2. 你沒有辦法在很快的時間內完成交易。
3. 你沒有辦法在不自己動手的情況下去美化、吹噓，並且讓人相信。
4. 你沒有辦法以可控的成本租/買到滿意的房子，甄別成本多高啊。
5. 遇到糾紛時，你沒有辦法有效快速地以可控成本解決
。。。。。。

所以，我從來都很反對妖魔化投資銀行的人。雖然中介有時候也很討厭。
投資銀行不直接創造價值。但在交易中，帕累托更優了。

望採納，謝謝！