品牌為顧客創造的價值

A. 如何為顧客創造價值

B. 便利店業態為顧客創造的價值是什麼

便利店所創造的價值是與人便利，對於趕時間或者買少東西的人來說會是它們最好的選擇。便利店裡的產品比較精，品種的品牌也是經過它們背後的團隊挑選的精品，這樣就減少消費者對品牌上的時間浪費。

相比賣場而言，單品管理能力也是便利店的核心。便利店總體上SKU數少但品相量大，有助提升和供應商的議價能力，且每周推出新品實現商品的快速迭代。這點特別符合都市年輕人的偏好和消費習慣。

(2)品牌為顧客創造的價值擴展閱讀

便利店憑借密集社區終端優勢有機會成為信息服務、社區物流和社交活動的終端入口，如通過服務一體機與移動終端結合。

再比如便利店成為收寄件物流終端，對部分品類實現社區上門配送。亞馬遜與上海全家、京東與太原唐久已試點提貨和上門服務。從這個角度，便利店與電商流量互換將在客流和供應鏈上形成互補。

第一、便利店可藉助電商擴充SKU，電商可借便利店銷售生鮮商品，且便利店大多為本地客流，形成互補。

第二、B2C電商大范圍、大流量的供應鏈與便利店小范圍內精細供應鏈系統互補。便利店能夠整合PC端、移動端與實體終端，將增強對顧客精準推送的能力，同時提升購物體驗。

C. 品牌為消費者帶來哪些價值

亞洲品牌來戰略第一人 翁向東的自《本土品牌戰略》指出：

品牌戰略的關鍵是定位品牌核心價值，然後用核心價值統帥一切營銷傳播活動，讓每一分營銷廣告費用都為品牌做加法，在大大降低品牌成本的同時創建強大的品牌資產。品牌資產為企業帶來的價值如下：

1.同等技術、功能與品質的產品都可以比競爭品牌賣更高的價格。
2.降低對促銷的依賴性
3.吸引新顧客並通過提高感知價值與顧客滿意度而使老顧客重復消費乃至增加消費頻率與數量。
4.滿意度很高的老顧客還會向周邊的人群推薦，形成口碑傳播。
5.撕開通路阻力的利器，降低通路運作成本
6.對顧客來講，購買一個熟悉、可信賴和令人親近的品牌的不確定性就大大降低。一個強勢品牌能獲得分銷商與零售終端在付款方式、陳列位置、進場費、促銷活動、終端生動化上的配合。
7.形成銅牆鐵壁般的競爭壁壘，對競爭對手的反制有寬裕的時間與空間

D. 顧客價值創造的價值有哪些

這個問題的提法，不是太規范。不過，我試圖理解下你的意思。

1。顧客價值的定義

1954年,Drucker就指出,顧客購買和消費的決不是產品,而是價值。盡管學者們都使用了顧客價值這一概念,卻沒有對其進行詳細的描述與解釋。

Zaithaml在1988年首先從顧客角度提出了顧客感知價值理論。她將顧客感知價值定義為:顧客所能感知到的利得與其在獲取產品或服務中所付出的成本進行權衡後對產品或服務效用的整體評價。在此後的顧客價值研究中,不同的學者從不同的角度對顧客價值進行了定義:

(1)從單個情景的角度,Anderson、Jain、Chintagunta、Monroe都認為,顧客價值是基於感知利得與感知利失的權衡或對產品效用的綜合評價;

(2)從關系角度出發,Ravald、Gronroos重點強調關系對顧客價值的影響,將顧客價值定義為:整個過程的價值=(單個情景的利得+關系的利得)/(單個情景的利失+關系的利失),認為利得和利失之間的權衡不能僅僅局限在單個情景(episode)上,而應該擴展到對整個關系持續過程的價值(totalepisodevalue)衡量。此外,Butz、Good2stein也強調顧客價值的產生來源於購買和使用產品後發現產品的額外價值,從而與供應商之間建立起感情紐帶。

在眾多的顧客價值定義中,大多數學者都比較認同Woodruff對顧客價值的定義,並在其定義基礎上進行了很多相關研究。Woodruff通過對顧客如何看待價值的實證研究,提出顧客價值是顧客對特定使用情景下有助於(有礙於)實現自己目標和目的的產品屬性、這些屬性的實效以及使用的結果所感知的偏好與評價。該定義強調顧客價值來源於顧客通過學習得到的感知、偏好和評價,並將產品、使用情景和目標導向的顧客所經歷的相關結果相聯系。

因此，之所以說你的問題的提法是不規范的，在於：顧客價值本身不能創造價值，那麼「創造」價值的主體應該是企業。

2。不過我試圖理解你的意思，你是想知道，企業可以為顧客提供的顧客價值有哪些，是嗎？

其實關鍵是幾個模型：

Zeithmal的顧客感知價值

Woodruff的顧客價值層次模型

Gale的研究

Kotler的顧客讓渡價值

Holbrook的顧客價值構成表

等等，你可以找來看，一般關於顧客價值的博士論文的文獻回顧里也有。

比如說這個問題的提法，不是太規范。不過，我試圖理解下你的意思。

1。顧客價值的定義

1954年,Drucker就指出,顧客購買和消費的決不是產品,而是價值。盡管學者們都使用了顧客價值這一概念,卻沒有對其進行詳細的描述與解釋。

Zaithaml在1988年首先從顧客角度提出了顧客感知價值理論。她將顧客感知價值定義為:顧客所能感知到的利得與其在獲取產品或服務中所付出的成本進行權衡後對產品或服務效用的整體評價。在此後的顧客價值研究中,不同的學者從不同的角度對顧客價值進行了定義:

(1)從單個情景的角度,Anderson、Jain、Chintagunta、Monroe都認為,顧客價值是基於感知利得與感知利失的權衡或對產品效用的綜合評價;

(2)從關系角度出發,Ravald、Gronroos重點強調關系對顧客價值的影響,將顧客價值定義為:整個過程的價值=(單個情景的利得+關系的利得)/(單個情景的利失+關系的利失),認為利得和利失之間的權衡不能僅僅局限在單個情景(episode)上,而應該擴展到對整個關系持續過程的價值(totalepisodevalue)衡量。此外,Butz、Good2stein也強調顧客價值的產生來源於購買和使用產品後發現產品的額外價值,從而與供應商之間建立起感情紐帶。

在眾多的顧客價值定義中,大多數學者都比較認同Woodruff對顧客價值的定義,並在其定義基礎上進行了很多相關研究。Woodruff通過對顧客如何看待價值的實證研究,提出顧客價值是顧客對特定使用情景下有助於(有礙於)實現自己目標和目的的產品屬性、這些屬性的實效以及使用的結果所感知的偏好與評價。該定義強調顧客價值來源於顧客通過學習得到的感知、偏好和評價,並將產品、使用情景和目標導向的顧客所經歷的相關結果相聯系。

因此，之所以說你的問題的提法是不規范的，在於：顧客價值本身不能創造價值，那麼「創造」價值的主體應該是企業。

2。不過我試圖理解你的意思，你是想知道，企業可以為顧客提供的顧客價值有哪些，是嗎？

其實關鍵是幾個模型：

Zeithmal的顧客感知價值

Woodruff的顧客價值層次模型

Gale的研究

Kotler的顧客讓渡價值

比如，拿Kotler科特勒來說，他認為顧客價值如下圖。可以看到他認為的顧客讓渡價值」是指顧客總價值（TotalCustomerValue）與顧客總成本（TotalCustomerCost）之間的差額。其中顧客總價值它包括產品價值、服務價值、人員價值和形象價值等。顧客總成本包括貨幣成本、時間成本、精神成本和體力成本等。

具體的案例分析，你可以看《顧客價值與企業競爭優勢——以手機行業為例》這篇論文，發表在《管理世界》2004年第10期作者王高教授。涉及到別人的版權，我就不復制過來了。

E. 什麼是為創造「顧客價值」而謀略

企業真正做到創造「顧客價值」面向市場，必須正確認識市場。要根據市場或顧客需求改變經營策略，就必須知道哪些客戶看重它的產品，哪些客戶不看重。對這家企業和其他客戶來說，不看重其產品的客戶是價值的破壞者，必須將那些破壞者清除出客戶群並重新加以調整。實現以市場為導向策略。

國外商務學教授喬治·戴列舉了市場為導向的4個「相互交織」的方面：評估、認識市場和同顧客的聯系、戰略性的思維過程以及機構與系統的相互結合。所有的這些綜合起來為刨造「顧客價值」奠定了基礎。

企業決策層的評估制度對創造最高「顧客價值」的其他3個方面的能力有很大的影響。面向市場的評估系統的特徵是靈活，風險耐受力強，富有首創精神和採用企業以外的參考標准。如果公司想有較強的競爭能力，就必須建立評估系統，因為它們一切行動的動機是創造顧客價值。了解市場的活動是藉助這種評估系統帶來競爭優勢的最重要的手段之一。

實現面向市場的企業的戰略性思維過程的顯著特徵是，著眼企業以外，通過溝通客戶、加強聯系來准確把握市場供求趨向，形成准確的認識，希望企業產品領先於本行業，在競爭中擊敗對手。企業經營管理者應發揮積極作用並讓更多顧客參與公司的事務，還應該保持經常性。

F. 商業模式如何為顧客創造價值

那就是你要掌握顧客的心理直到顧客的需求。要選擇顧客是上帝理念

G. 市場營銷是怎樣為顧客創造價值的顧客跟公眾有什麼區別

當今企業面對的是一個買方市場，面對的是一個超競爭的市場環境，技術日新月異、產品更新頻繁、消費者需求偏好多變的超競爭環境中，企業競爭優勢正以逐漸加快的速度被創造出來和侵蝕掉。企業如何獲得競爭優勢，如何解決企業面臨的困境，需要我們回歸到營銷的本質為顧客創造價值的軌道上來，這不是一句簡單的口號，而是對於從事營銷工作人們的一種觸動心底的反思。

現代市場營銷過程中，強調以顧客為中心，然後圍繞著這個中心明確顧客的需求，整合企業資源為顧客創造價值。為顧客創造價值是企業經營的出發點和歸宿，因而，深入認識什麼是顧客價值、什麼是顧客價值的構成因素、為顧客創造價值的途徑是什麼、如何對顧客價值進行管理，是企業制定營銷策略的基礎，創造競爭優勢的前提，也是每名營銷人員需要熟悉和理解。

一、什麼是顧客價值

顧客價值就是指產品或服務向顧客提供的效用（效用是用來衡量消費者從一組商品和服務之中獲得的幸福或者滿足的尺度）多少以及顧客從中感受到的滿足程度，而顧客滿意度是顧客價值的集中反映。顧客認為某些產品有價值，是因為他們所選產品的效用和服務能達到或超過他們的預期目的。優異的顧客價值是能夠在顧客心中造就與眾不同的驅動力，使顧客成為忠誠顧客，終身顧客。

H. 營銷的目的是為創造顧客價值，並以獲取顧客價值作為回報。主要是獲取顧客價值作為回報是什麼意思，理解

大概意思是，你為顧客創造了價值，顧客獲取這一價值，並為之埋單。

I. 市場營銷是怎樣為顧客創造價值的

一個沒有為企業規劃收益結構的營銷策劃公司不是一個好公司，我們都知道一點的是營銷咨詢創造顧客，也就是說營銷策劃公司為企業創造利潤，這是它的目的和功能。營銷策劃不是一次性的買賣，它不是簡單的推銷，它是個持續性且不斷增強創造的過程，它塑造企業同時它又為企業戰略規劃服務，為什麼這么說？
在一家保險公司中，有多少人會意識到，企業的發展取決於新保險形式的發展和現有保險的修訂，簡單說人們需要更多的保險這等於人們需要更多的產品類似，當然我們也早已知曉保險市場日益混亂，它最關鍵的不是人們不購買保險而是它缺乏誠信，這對保險公司的業務來說是致命的，類似的還有很多。
營銷策劃公司是個不斷創新的有挑戰性的工作，它不光為企業確定市場，還有開發市場，注意是開發市場，它需要為企業下一步和下下一步開發新的市場，這才是營銷策劃的重要和關鍵能力。
打造收益結構是營銷策劃為企業確定一系列和多種盈利項目，它不是單指企業一個產品，如果企業只有一個盈利產品，那麼它的抗風險能力很低，它很容易就會遇到發展瓶頸並且很容易當需要創新新產品的時候出錯造成巨大損失。
收益結構又有哪些，除了多類產品以外還有品牌建立的渠道等其他收益，比如向市場推銷投資的機會和推銷職業以及良好的渠道等。
這里就要問我們的產品是怎樣的，我們的工作是怎樣的，同樣的我們必須採取一些什麼投資形式，我們的企業是什麼，公司即將成為什麼和以後會成為什麼，這些都可以概述企業營銷策劃職能的工作。
收益結構，當然也需要確定核心盈利項目，但並不代表它就只能有一個項目，所謂確定核心盈利項目是為了將更多的資源重心放在某個項目上。
企業永遠無法平均資源同時抓幾個項目，任何企業都不能認為所有的項目都是必須要做的重要項目，從而將資源全部規劃到所有項目上面，這是最愚蠢的，它必須有側重點，工作也要有優先順序，這才是一個企業該有的健康發展的樣子，同時圍繞核心項目建立收益結構，增強企業的抗風險能力和收益以及市場地位產品優勢和品牌提升，所以營銷策劃收益結構對企業來說極為重要。

J. 如何真正為客戶創造價值

這是一個常見的經典的問題，特別是對於企業或企業管理者而言，時常將其掛在嘴邊，有時會有忽悠的成分，真正頭腦清醒思路清晰的管理者其實並不多，商業追求用最短的時間最少的成本達到最大的利潤，因此搞得大家雖然都很累，但貴為上帝的客戶依然不見滿意。。近日閱讀AlexanderOsterwalder 的《商業模式新生代碼》，重新理解了價值主張，本文權當讀後感，非阿蒙本人的創新，所謂價值主張，是用來描繪為特定客戶細分創造價值的系列產品和服務，它解決了客戶困擾或者滿足了客戶需求。價值可以是創新的，並表現為一個全新的產品或服務，也可以與現存市場上的產品或服務類似，只是增加了功能和特性。 價值可以是定量的，比如價格、服務速度等，也可以是定性的，比如設計、客戶體驗等。我們的產品或服務如果能達到以下的幾點目標，那麼將有助於我們為客戶創造價值。（1）新穎性；有時我們理解的先進性新穎性並不是很准確，我們總在努力地發明或創造一些從未出現過的產品或功能或服務，實際上這是極端地困難的，可笑的是我們研究了幾年，終於新產品發布了，但你卻可悲的發現在別的地方類似的產品已經泛濫成災。所謂的新穎性，我的理解是如果能夠滿足客戶從未感受和體驗過的全新需求，那是上上者，如果能讓客戶用得更開心更方便更提高效率節約成本，那也已經是很不錯的了，因此新穎性並不總與技術有關。 （2）高性能；改善產品和服務性能是一個傳統意義上創造價值的普遍方法。但說實話，有時候性能是一種陰謀，比如PC行業的摩爾定律，夠牛逼了吧，你辛辛苦苦的血汗錢終於買了台PC ，但用不到一年，他們說OUT了，要更新換代了，速度越來越快，磁碟空間越來越大，應用軟體越來越復雜與佔用空間，可憐的人類變得越來越傻瓜。我也認為盡管性能不斷地飄高，但並未能在用戶需求方面促成對應的增長。 （3）可定製化；定製產品和服務以滿足個別客戶或客戶細分群體的特定需求來創造價值。這是中國軟體應該深思與努力的方向，我始終覺得讓客戶參與製作與定製是一個非常好的思路，舊社會舊年代裡我們可以將客戶視作傻瓜，但新社會新年代裡我們要讓客戶變得聰明與主動，也讓他們在爽歪歪的定製與製作過程中真正地體驗到當家作主的感覺。 （4）好的設計，好的用戶體驗； 這一點不用多說，看看蘋果的系列產品吧。但中國真的缺乏人才或者說真的缺乏這種理念。 （7）風險抑制；當客戶購買產品和服務的時候，幫助客戶抑制風險也可以創造客戶價值。 （8）品牌/身份地位；客戶可以通過使用和顯示某一特定品牌而發現價值。這個國外做得很好，比如勞力士，萬寶龍，賓士，寶馬，LV， GUCCI等，但中國人用得最廣最透最濫，比如「表哥」「表叔」們。 （9）可達性；將產品和服務提供給以前接觸不到的客戶是另一個創造價值的方法。這既可能是商業模式創新的結果，也可能是新技術的結果，或者兼而有之。 （10）便利性/可用性。
採納哦謝謝