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幸福用雙手去創造的演講稿餐飲

發布時間:2021-06-06 07:57:23

① 永不言敗,我們是最好的團隊演講稿關於酒店餐飲的

尊敬的各位領導、親愛的各位同事:
大家好!
我叫***,是來自***酒店餐飲部的一名普通服務員,走上這個演講台,我心情非常激動,我們感謝酒店領導對培養人才的良苦用心。不論結果如何,這段精彩的記憶將永遠珍藏在我心中。
我為大家演講的題目是《優質服務,從心開始》。 優質服務,從心開始。
這是個真實的故事,一位女士拎著個布袋,來到建設銀行開封金明支行辦理存款業務。當她打開布袋,裡面全是硬幣和破舊零紙鈔,用手一掂,約有10公斤左右!
作為銀行應該無條件的為客戶收存零鈔,但一次拿如此多零鈔來存還是第一次遇到,接待員沒有拒絕她,該女士述說到她今天已經跑了好幾家銀行了,沒有一個願意存這些錢。
清點如此多的零鈔肯定要佔用大量時間,並且如果按正常情況到櫃台存款,勢必影響到其他客戶的業務辦理。接待員及時把情況反映給值班行長,隨即按彈性排班表調整人員增加臨時窗口進行清點。
經過兩個多小時的緊張「戰斗」,工作人員終於把這袋零鈔分類、清點、打把完畢。經清點核實,這批零鈔共計有一角硬幣1700餘枚,一元硬幣1400餘枚,五角硬幣1010枚,一角破舊紙幣520張,五角破舊紙幣264張,另有各類分幣200餘枚,合計人民幣2267.33元!
當零鈔順利存好後,該女士激動地連連道謝,並表示以後所有積蓄以及生意上的業務都要放在建行來辦理。建行員工以「真心、誠心和用心」服務感動客戶的同時,也真正贏得了客戶的心,提升了建行在客戶心目中的良好形象。
餐飲行業也是如此。在顧客餐飲的整個過程中,作為一線的工作員,與顧客進行面對面的交流。我的言行舉止,不僅影響到顧客消費時的心情及對我們和酒店的評價,有時甚至會影響到酒店的聲譽。
要使顧客滿意,關鍵是最大限度地滿足顧客需求,協調顧客和酒店之間的關系。這就要求所有服務人員要強化顧客意識,站在顧客的立場上去思索顧客的內心需求;要急顧客之所急,想顧客之所想,做顧客之所需。
那麼如何提供優質服務呢? 優質服務,從心開始。
我們應該對每一位賓客提供微笑服務。將每一個服務程序,每一個微小服務工作都做得很出色。將每一位賓客看作是需要提供優質服務的貴賓。在每一次接待服務結束時,都應該顯示出誠意和敬意,主動邀請賓客再次光臨。想方設法精心創造出使賓客能享受其熱情服務的氛圍。始終應該以熱情友好的眼光關注賓客,適應賓客心理,預測賓客要求,我們如果能為每一位進入酒店用餐的客人提供優質服務,讓客人對飲食和服務均感到滿意,那麼酒店就會逐漸擁有一個固定的消費群。
優質服務,從心開始。
把酒店打造成顧客眼中的「家外之家」,盡心竭力地為顧客提供方便順手貼心的服務。對待顧客只有像家人那樣,讓其感到家的溫馨,和諧融洽,顧客才願意經常惠顧。為客人提供優質服務是我的最大追求。我的使命就是服務好每一位顧客。
我沒有豪言壯語,只有朴實無華的言行,希望用我的努力,從心開始! 我捧著一顆心,讓顧客帶著微笑回家。 讓我們一起攜手,共創**酒店美好輝程! 我的演講完畢,謝謝大家!

② 我想寫一篇主題是《讓更多的人快樂》的演講稿,內容是:只有員工快樂才能讓顧客快樂,關於餐飲行業的

大家好!

三年前,帶著渴望,帶著期盼,懷著激-情,懷著敬意,我來到中國移動沽源縣移動分公司,光榮成為一名營業員。營業是展示我們移動企業形象,體現我們「移動人」精神面貌與綜合素質的「窗口」。
營業窗口每天面對眾多的客戶,對每一位客戶都應態度熱情、和藹、耐心,辦理業務更應迅速、准確。營業員,是企業最普通、最平凡的崗位,作為企業的最前沿,代表著移動的企業形象,保持本企業在市場競爭中的優勢,與我們營業員工作崗位息息相關。這就要求我們在與客戶直接接觸的過程中以真情溝通客戶,熱情服務客戶。我們每個員工都是公司形象的傳達者,是企業希望與活力的象徵。干一行,愛一行,鑽一行,精一行,是我的工作宗旨。在過去的工作中,我接觸過無數的客戶,經歷過無數次主動與被動的服務方式,真正體會到什麼才是客戶最需要的服務,工作中點點滴滴的積累,為我今後更好地為客戶服務奠定了良好的基矗
「急客戶之所急,想客戶之所想」是我的服務宗旨。×年二月的一天下午已經下班了,我正准備回家,一位用戶來到營業廳試探的問我:「我的手機不能上網了,你能不能幫我看看?」我立即放下手裡的東西,拿過用戶的手機幫用戶看了起來,原來是用戶不會使用,我就向用戶介紹怎樣使用以及上網的資費。講解一遍後,我看用戶的神色好象還不太明白又不好意思再問的樣子,就馬上說:「我可能講的不太明白,我再給您講一遍好嗎?」我又一點一點的向用戶講解起來,邊講邊指導用戶操作,直到用戶完全掌握了使用方法為止。我不僅在營業廳認真工作,以熱情、耐心的服務接待每一位用戶,而且在業余時間,甚至有時走在下班路上還有人攔住我,向我咨詢業務,每當這個時候,我都會停下腳步,耐心的向用戶講解,直到用戶明白為止。
真誠的服務贏得了用戶的信任,一次休息,我和同學在街上遇到了一位經常到營業廳辦業務的用戶,他見到我就著急的說:「我現在有點急事,你能去幫我交50元話費嗎?」說完,把錢給我就走了,我二話沒說馬上到營業廳為用戶交了50元話費,從這以後,這位用戶每次到營業廳辦理業務,都要專門到我所在的櫃台,跟我打個招呼。
我熱愛營業這項工作,在工作中,我品嘗了酸甜苦辣的人生百味,休會到了它給我帶來的快樂與悲傷,感悟到了人與人之間的真情與理解。哪怕客戶的一句「謝謝」,都給我帶來無盡的歡樂,然而在工作中並非都是快樂的。有的客戶會因情緒所致,破口大罵,因為對業務的不了解,誤認為是你的無能,試想一下,有誰能在挨罵的同時,心情愉快的起來呢?要說不難過那是假話,可是換個位置為客戶想一下,他們因為手機不能使用,給自己帶來不便,故而脾氣急躁,我們是應該理解的。這就要求我們用良好的心理素質,熟練的業務知識,與客戶進行溝通,讓他了解我們的業務,避免不必要的誤解。記的我們領導曾經說過這樣一句話:「微笑是上帝送給人們最好的禮物,它能敲開每扇緊閉的心門,人們的笑容將是解決問題最好的方法。」這句話我一直銘記在心,它給我的工作帶來巨大的動力。微笑服務,看起來簡單,有人說笑一下不就行了,實則不然。其實人與人的溝通是很微妙的,用心感受一下便會了解。就是這真誠的服務,真心的微笑換來客戶的滿意,對我們工作的肯定,對企業的好感,為公司贏來更多的效益。
在為客戶直接的服務中,從他們感激的目光,滿意的笑容中,我享受到了一種從未享受過的東西,在我看來,我只是做了我應該做的,盡了自己應盡的義務。但從用戶的眼中,我似乎又讀懂了很多,明白了許多。八百多個工作日中,我用真情服務每位客戶,同時很多熱心的客戶反饋給我很多對工作的建議,拉近了我們之間的距離,真正達到了心與心的溝通。在移動事業蓬勃發展的今天,客戶更多關注的是我們的服務,新業務的不斷推出,增強自身素質,提高業務水平,加強服務意識,勢在必行。
快三年了,通過自己的努力,我得到了大家的認可,並受到了公司領導及同事們的贊揚,取得了一定的成績,這些成績的取得讓我感覺到一名營業員工作的價值與充實,而這種享受源於我平凡而單調的營業工作。朋友們,讓我們快行動起來吧,通過大家共同努力,多充實自我,以更加飽滿的熱情投入到工作中去,爭取以更大的成績回報公司的培養。用我心換你心,真心面對每一位客戶。客戶的滿意,我們的追求,客戶的笑容,我們的心願。
移動給了我們一片嶄新的天地,我們就是最亮的星,就讓我們在崗位上充分發揮自己的光和熱,移動公司是一個大的整體,把所有的光和熱凝聚在一起,通過我們不懈地努力,由我做起,永不放棄,爭創一流服務,我們移動公司的明天將再創輝煌。在此我要說:「我為移動多拼搏,移動因我而精彩!」現在,我深為自己是一名移動員工而感到驕傲和自豪

謝謝大家!

③ 五分鍾演講稿餐廳服務

餐廳服務員演講稿
「如果你是一滴水,你是否滋潤了一寸土地;如果你是一縷陽光,你是否照亮了一份黑暗;如果你是一顆小小的螺絲釘,你是否還永遠坐守你生活的崗位?」這是雷鋒日記里的一段話,他告訴我們無論在什麼樣的崗位都要發揮最大的潛能,做出最大的貢獻。
我是家興隆大酒店的一名普通員工,我深愛著自己的本職崗位。在我看來,工作就是愛自己,愛家人。當初我選擇來酒店作服務員,就決心要腳踏實地勤勤懇懇做好,做精本職工作。也許有人會說:「我們的工作如此平凡,能有什麼作為呢?」我的答案是:「有!」雖然我們每天的工作都很平凡,但是做好這些平凡的事情,就是為企業發展奠定基礎。如果企業是一條船,那麼我們就是船上那劃漿的眾人,只有我們齊心合力,方能將這條船駛向理想的彼岸。如果企業是一棵樹那麼我們就是樹下那渺小的根須,只有我們拚命汲取土壤里的養分,這棵樹方能茁壯成長,長成參天大樹。
「干一行還要愛一行,愛一行還要專一行」,只有這樣才能使我們日復一日的平凡工作顯得豐富多彩。
記得有一次,黃銅公司的胡總來酒店就餐,席間無意中聽到他和朋友談起,他愛吃韭菜炒香菜,這種奇特的搭配作法,我牢牢地用心把它記下來,後來有一次我在為他准備合菜時,就為他點了這道小菜,當我微笑著端上這份菜餚時,一桌客人聽到菜名,都詫異地望著我,而胡總卻露出滿意的笑容,正是這滿總的笑容,它給予我堅定的信念,讓我更愛這平凡的崗位。
我們在工作中學習,在學習中進取,在進取中超越自我創造酒店人最美好的形象。一聲親切的問候,一個友善的微笑,無一不體現了我們對每一位賓客的關懷。
節假日通常是酒店工作比較繁忙的日子,但為了酒店的正常運作,我們每一位員工都堅守在白己平凡的崗位,放棄休息日,毫無怨言。因為我們都把酒店當作自己溫暖的家。
我們始終牢記酒店人誓言:我將始終如一,做一個誠實守信的人;我將盡心盡職盡責做好每一件小事;我將以愛心和寬容對待每一位家人;我將以客人的滿意作為自己的工作目標,我們將把酒店的繁榮昌盛當作人生奮斗的理想!
我愛這平凡的工作崗位,我將為它而努力奮斗!

④ 以幸福為主題的演講稿 600字左右

什麼是幸福?

每個人在心中都有自己的幸福標准,只要達到了這個標准,你就是幸福的。別人的幸福不一定是你所想要的,而你的幸福別人或許也未必認同。幸福是一件私有產品,只有自己才能體會那片刻的快樂。如果非要給幸福下個定論。我覺得無非有兩種:一是你擁有完美的生活;一是做你最喜歡的事情。

克里斯·加德納擁有的顯然是後一種幸福。單親家庭長大的他,在28歲的時候才見到自己的親生父親,於是他想讓自己的兒子一直都活在自己的保護下。他的夢想是成為一名投資專家。可是生活的困苦,卻讓他的妻子離開了他。接著,沒有房租的他開始帶著兒子過著流浪的生活。一方面他不得不提著40多磅重的醫療儀器四處奔走推銷用以糊口;一方面他要保護好只有5歲兒子的幼小心靈。他因交不上房租,而不得不義務粉牆;他因沒錢交汽車罰單,而不得不在警察局裡過夜;他因無處可去,而不得不抱著兒子在廁所過夜;他甚至不得不在下班後狂奔,那隻為排隊獲得進收容所的機會……。太多太多的"不得不", 最終讓克里斯·加德納在獲得工作機會的那一刻感到了莫大的幸福。

他終於成為了一名正式的經濟師,這離他的夢想更近了。在那一刻,站在人群中的他激動得不知道如何來表達內心的感受,他飛快地跑到兒子面前和他相擁,眼中的淚花在這一刻則是幸福的淚水。雖然,這對他來說只是一個起步,不過,這確是他的人生轉折。得到幸福的過程是如此的艱難,也正因為艱難,我們才會珍惜。他在球場上對兒子說:"如果你有夢想,那麼請保護好它。"在那一刻,他都未必能堅持住自己的夢想,但是他卻鼓勵兒子能夠堅信夢想。

幸福到底是什麼?人的一生能體驗到多少份量的幸福,其實關鍵在於你對人生所持的態度。你認為盡責任是一種幸福,你就有了幸福的體驗;你認為知足是一種幸福,你就有了知足常樂的幸福體驗;你認為平淡簡朴是一種幸福,你就有了比別人多得多的幸福體驗。

最後我們以片中原話結尾:Don't ever let somebody tell you, you can't do something-別讓別人跟你說,你成不了大器; You got a dream,you have to pretend it-你有夢想的話,就必須保護它;People can't do something themselves, they wana tell you can't do it-那些自己沒有成才的人會說你也不能成才;You want something,go get it-你想要什麼的話,就得努力去得到。
嘿嘿,這個是我抄襲別人的。希望對你有用。其實這個裡面說得很有道理了。

⑤ 一篇關於我喜歡餐飲行業的演講稿

一棵花開的樹
席慕容
如何讓你遇見我
在我最美麗的時刻
為這
我已在佛前
求了五百年
求它讓我們結一段塵緣
佛於是把我化作一棵樹
長在你必經的路旁
陽光下慎重地開滿了花
朵朵都是我前世的盼望
當你走近
請你細聽
那顫抖的葉是我等待的熱情
而當你終於無視地走過
在你身後落了一地的
朋友啊
那不是花瓣
是我凋零的心

⑥ 餐飲業演講稿題目是用雙手改變命運,考勤撈實現夢想

命運並不是天所定下的,可以改變自己的命運。有的人可能會不信這句話,但是我,對這句話,百分之百的信。
每個人的命運都在你自己手中,就像一句歌詞那樣:」三分天註定,七分靠打拚,愛拼才會贏。「天註定的,只有三分,七分要靠自己的雙手去打拚。
的確,也許有人不幸,運氣不好,但這僅僅只是運氣,運氣只是命運的一部分。運氣不好,可以靠自身的努力去彌補,可以靠自己的實力去挽回不幸。
作為在餐飲行業服務的一員,我更加深知這個道理。努力做好自己的本職工作,勤奮上進。。。。

⑦ 關於餐飲業的演講稿

一天三頓

⑧ 餐飲演講稿

提起鐵板燒,大家可能首先會想到在一張大大的鐵板上面,直接做菜,會不會有致癌或者致病的物質呢?這個就請您放心吧,咱家的鐵板那可是很有考究的,採用的是電、液化氣的無煙鐵板燒設備,既美觀又安全,讓您既享受美食又體驗健康。鐵板燒是一種即席料理,大家圍坐在鐵板的周圍,廚師給您現場進行製作,為您進行零距離的精彩表演,所以吃鐵板燒是個慢功夫,可以邊吃邊聊,還可以欣賞廚師表演的令人眼花繚亂的「雜耍」。日式鐵板燒是較高檔的日本料理,要求原料的高品質和絕對新鮮,製作之前不經過腌制,只在燒烤過程中加入鹽、胡椒兩種調味品,品的jiu 是食物的原始味道。
鐵板燒的品種雖然有不少,但這日式鐵板燒與法式、泰式的截然不同,它最注重的是食材的原汁原味。沒有事先的腌制,吃的就是那股清淡滋味。咱想要吃的咸點?辣點?甜點?酸點?沒問題!只要您與廚師進行交流,提出要求,大廚都可以直接按照您的喜好來烹調。
大塊的黃油拿出來,看上去像極了乳酪,很容易讓人產生咬一口的沖動。那新鮮的銀鱈魚在黃油的滋潤下,變得異常的鮮嫩醇美;還有一上鐵板就紅的大蝦,沾染了檸檬汁的酸甜,散發著一股清新獨特的滋味,再配上我們甜甜的青梅酒,那可真味是人間極品呀~還有一道很著名的菜----火焰牛排(菲力),在稍煎了一下的牛排周圍灑上一些白蘭地,騰地一下,高大明亮的火焰就會升騰在人們眼前,把一群人的情緒帶動到頂點。牛排點著之後,模樣非常喜人,燃燒的白蘭地為牛排完美地去腥添香。
菲力的鮮嫩是看得到的,在鋒利的刀子面前牛肉更是少有的溫順。快速地翻炒幾下,五成熟的菲力最是鮮嫩多汁。
還有那玲瓏雅緻味美香甜的銀耳蓮子羹,啊~~那種唇齒留香、回味無窮的感覺,您肯定過口不忘!
怎麼樣?鐵板燒在您心中變樣了吧!想要更詳細的了解么,那就趕緊來品嘗吧,

⑨ 餐飲班會發言稿

春天到了,陽光明媚,鳥語花香,但是人的機體對春季氣候日漸轉暖尚未適應,加之在此溫度條件下,細菌、病毒異常活躍,所以春季多是呼吸道傳染病的高發季節。春季如何預防傳染病?首先我們要做好自身的衛生,要養成良好的衛生習慣,那麼,哪些是自身良好的衛生習慣呢?
1、 勤洗手、勤洗臉的習慣。
同學們每天在吃飯前,大小便後;吃東西前;每天上床睡覺前,要養成勤洗手、勤洗臉的好習慣。對手的消毒最好的方法就是流動水加肥皂。雖然這個道理大家都知道,但能真正做到做好的並不多,因此我在此希望每個同學都要真正的做到。
2、 勤洗頭、勤洗澡的習慣
我們同學在活動時,最容易出汗了,如果不經常洗頭、洗澡,同學們的頭發和皮膚就不清潔,就會幫助細菌生長,從而引起皮膚病。現在是冬春交際的時候,天氣也暖和起來了,請同學們在活動的時候要注意穿著,根據活動量的大小適當的穿脫衣服,並要做到出汗後應當天洗澡,並把臟衣服都換掉。
3、勤刷牙、漱口的習慣。
我們同學們的的牙齒特別是小學部的同學,很容易被蟲子蛀壞,嘴巴不清潔是重要原因,所以呀,我們同學每天早上和晚上要養成刷牙、漱口的好習慣。

⑩ 真正的幸福是靠自己的雙手去創造的同意嗎

是兩個人共同去創造的
需要用心去創造去維護

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