1. 以服務創造價值為主題的作文
以服務創造價值為主題的作文……稍等
2. 細談優質服務如何創造價值
梢鑰吹劍
3. 如何理解「服務創造價值」如何把「服務創造價值」的理念滲透到實際工作中去
1、完善的服務可以樹立和鞏固品牌形象,增加品牌價值;2、完善的服務可以回發現和挖掘市場潛力,充分答利用現有的商品,最大限度地佔領市場;3、完善的服務本身就是企業的利潤增長點。在企業的經營管理中,要以服務為核心,圍繞服務開展經營管理工作,充分滿足服務對產品提出的各項要求;以服務知道產品的設計、生產、管理、銷售。
4. 以服務創造價值為題的作文,求求求
人生的價值是什麼?作為中學生的我並不能准確的回答這個問題。但我明白人生的價值決不是索取,而是對社會和人民的奉獻,它要求我們當代少年必須勇於奉獻、必須具備創新精神、必須努力學好各種科學知識。
我國是世界四大文明古國之一,有著五千年的悠久歷史。張衡發明的 「地動儀」,祖沖之推算出的圓周率,華佗的全身麻醉技術等等,為人類的文明進步作出了許多重要貢獻。在漫長的歷史進程中,中華民族形成了自己獨具特色的民族精神。古往今來無數的仁人志士、革命英烈在不同的歷史時期實現著他們不屈不饒、自強不息、鍥而不舍的人生價值。
怎樣的人生才真正有價值呢?請看――
我們的「抗非勇士」鄧練賢、「特等功臣」鍾南山在大家遭到SARS病毒襲擊時,把自己的生死置之度外,把病人的利益看得高於一切。不怕犧牲,堅守崗位,零距離的與病人接觸,鍾南山爺爺夜以繼日的與同事們探索救治方案措施,鄧練賢伯伯為此更是光榮的獻上了自己的生命。洪峰中矗立的英雄――在開縣抗洪中犧牲的消防戰士張軍哥哥,9月3日剛剛度過了人生第19個生日,2天後的9月5日,他倒在了抗洪戰斗轉移災民的第一線,走完了短暫的人生旅程,中隊的營區里至今彷彿仍回盪著2天前戰友們開心的祝福。
「航天英雄」費俊農和聶海勝叔叔不顧個人安危,想到的是國家的榮譽,他們英勇地走進了「神六」,驕傲地邁出了「神六」,他們牽動了全國人民,不,牽動了全世界人民的心弦,使航天事業有了新的突破,使我國向未來邁出了嶄新的一步。
他們處處事事想到的是別人,用自己的行動創造出了非常有價值、有意義的人生。這些可歌可泣的事跡怎能不震憾人心呢?生活在當代的我們,環境和平安寧,路上鋪滿鮮花,更應該向前輩學習,向時代的先鋒學習,自尊自信、勇於奉獻。奉獻使人快樂、使人高尚――點點滴滴、絲絲縷縷、粒粒顆顆匯聚起來,灌溉的是良田萬頃,照亮的是錦綉中華,哺育的是無數生命。積極進取、勤奮學習是我們學生最首要的任務,如果現在不刻苦學習科學文化知識,那麼將來就根本談不上光輝的一生,有價值的一生。如果那樣新的領域就不能更迅速地開拓,科學技術也就無法向前發展。
我們一定牢記胡錦濤總書記的教誨,從小樹立遠大的理想,堅定愛國信念,學習科學文化,掌握報國本領,發奮圖強,用雙手創造財富,勇敢地擔當起全面建設小康社會的歷史重任,使偉大的民族精神在我們的不懈奮斗中綻放得更加絢麗!讓自己的一生放射出光輝燦爛的異彩!
5. 服務創造價值,管理創造效益什麼意思
筆者經常受公司之託進行財務管理咨詢,最近幾家公司的財務總監都不約而同地提出了這樣一個問題:新經濟形勢下,財務管理在公司價值創造活動中應該扮演什麼角色,怎樣才能真正起到核心作用呢?筆者認為,只有明確了財務工作的宗旨、扮演了正確的角色、取得了工作實績才能贏得財務管理應有的地位。第一,財務管理應成為公司戰略規劃的主要參與者。戰略規劃決定了企業未來的發展方向,關繫到企業的興衰成敗。而企業主要是一個經濟價值創造的主體,關鍵戰略一般事關財務問題。這就要求公司的財務管理工作關注公司戰略規劃,為公司戰略產生理想的財務影響起到參謀和支持作用。隨著經營管理模式的國際化,戰略規劃和戰略指導的任務越來越多地落到了公司財務管理者身上,這就要求財務人員必須充分運用其綜合管理能力確保戰略計劃的全面性和科學性;充分運用財務規劃與決策工具輔助戰略規劃,確保公司戰略的經濟性與創值性,確保公司發展的正確方向。第二,財務管理應成為公司創造價值的協助者。企業從原材料采購到產品生產,從存貨儲備到產品銷售,每一個環節的經營活動都與價值變動相聯系。財務管理者應發揮自己的專業優勢,為各個經營環節的決策服務,提高創造價值的能力和水平。具體來說,財務管理者可以在批量采購、最優庫存、自產與外包、更新與維修、生產批量、銷售定價與銷售政策、收款策略、商業信用與供應鏈金融等方面協助經營管理者進行科學決策,從而確保企業各個經營環節的價值創造。第三,財務管理應成為公司創造價值的保護者。隨著科學技術的不斷發展以及經營環境的不斷變化,企業面臨著內外部多方面的風險,任意一項風險的發生都會毀損企業的價值。這就需要企業建立合理、有效的內部控制和風險防範與預警機制以對風險進行評估、防範和監控。在企業的內部控制建設中,企業領導人是關鍵,財務管理是核心。企業要圍繞防範價值毀損這個關鍵目標,構建起內部控制與風險防範體系,而財務管理在內控體系建設過程中要發揮主導作用。第四,財務管理應成為公司創造價值的促進者。公司的價值創造和其他活動一樣,要想產生理想的效果就需要一定的激勵機制。一般來說,激勵機制一旦形成就會內在地作用於企業價值創造系統本身,使企業的價值創造機能處於良性的運行狀態。公司財務管理要參與相應的經濟責任考核和薪酬激勵以及各項獎懲制度的制定,完善與價值創造相關的激勵機制,並通過經濟責任考核以及各種獎懲措施促進公司的價值創造活動。第五,財務管理應成為新環境下的價值直接創造者。波特在《競爭優勢》中提出了價值鏈的概念。他把企業內外價值增加的活動分為基本活動和支持性活動,基本活動涉及企業生產、銷售、進料、發貨、售後服務。支持性活動涉及人事、財務、計劃、研究與開發等。基本活動創造價值,輔助活動保證基本活動的運行。在現代經濟環境下,財務管理除了作為輔助活動支持企業的各項創值活動之外,還可以利用現代經營環境發揮創造價值的功能。比如,企業可以在財務管理活動中通過降低成本費用來實現價值創造:利用多種結算手段降低結算成本;對外統一籌資降低資金使用成本;建立外匯資金平台,統一結售匯,降低企業用匯成本;進行資金集中管理,降低流動性成本;進行稅收籌劃,降低稅收成本;積極增加現金流入創造價值;科學利用閑散資金進行投資,獲取現金流流入;用好政府優惠政策,獲得補貼收入;等等。總之,企業財務管理的地位是要靠自己的工作成績來確立的。
6. 服務可以為企業產生價值嗎
根據客戶關系管理( CRM )理論,可以把現時市場中的服務分為三種類型,即:
補償型服務:補償型服務是通過服務來彌補產品本身的不足,這個不足可能是技術上、質量上的,更多的是價值上的,這種服務是成本黑洞,且往往不能獲得客戶滿意,可以作為某一特定時間段的策略,但對整體客戶價值的構建與企業的長期發展無益。
基礎型服務:基礎型服務即國家政策要求或市場通行的服務,如各種產品的三包服務,它同樣需要成本,這個成本在同行業的各企業間差別主要體現在管理水平上,隨著服務外包的崛起,基礎型服務成本差異正逐漸變小,客戶對這種服務往往並不敏感,它是「你有我有全都有」的東西,有就好,但很難為客戶及企業貢獻價值。
增值型服務:增值型服務即服務產生價值,客戶願意為所享受到的服務買單,它能為企業直接帶來收益並深化企業與客戶的關系,甚至可以上升為企業的營銷戰略或演化為企業的商業模式,增值性服務要求企業將服務(部門)市場化,通過對客戶(內部或外部)需求的深刻洞察找到關鍵價值點並盡量形成閉環式解決方案,同時以創新增加客戶粘性。
服務如何創造價值?
1、客戶細分奠定服務價值基礎:
客戶細分是CRM的基本功,但我們大多數企業做的並不好,更多的客戶細分水平還停留在人口特徵、經濟收入、職業等簡單且不具多大參考價值的指標上,要想讓客戶為服務買單、為企業創造價值,必須提高我們的客戶細分能力,好在互聯網的廣泛應用及大數據的崛起使這一問題簡單化,客戶的行為路徑、消費習慣等都已經可以容易的獲得,但要注意的是,數據是死的,人是活的,在線下進一步深入與客戶溝通並觀察其行為模式必不可少。另外,基於對客戶需求的洞察與細分要更側重於以綜合解決方案做為考量框架,這樣才能有利於將服務增值由短期手段發展為長期策略。
2、將服務變成優勢指標:
多數企業對服務是有承諾的,但承諾往往太多、太表層化,什麼真誠、上帝、滿意、優質等口號無處不在,但它們卻對客戶沒有什麼影響力,對企業內部的員工也同樣沒有什麼影響力和認同感,問題的症結在於我們對客戶太過無知,急著一味的向客戶傳遞我們想當然的服務價值,服務必須從虛到實,必須站在客戶的角度加以衡量,多而不當不如少而精,顧客最關注的事情才應該成為企業的服務承諾,這個承諾要是客戶看得見的,並能夠變成指標、變成動作,可衡量評判,讓客戶感受得到、能夠參與才能產生價值。
3、隨時的深入溝通:
傳統的客戶服務也是有溝通的,但那種溝通更多的停留在被動、失真、僵化的標准化層面,既不利於企業真正發現客戶服務價值的關鍵點,也對企業留住客戶、提高客戶滿意度沒有什麼太大的幫助,互聯網技術的成熟與廣泛應用將對這一現象產生顛覆性的改變,與目標客戶的溝通將變得更加精準化、低成本、便捷化,深入與直接,企業會因此獲得最直接的客戶需求信息並與客戶產生互動,在這個基礎上構建服務,必能更好的產生價值。
4、服務市場化:
想獲得服務增值的結果,就必須將服務放到市場上去檢驗,而不是放在公司內部不斷為產品價值不足做擦屁股的無用功,也就是說,企業有必要將服務部門從現時組織結構中附屬、支持的部門定位變成業務、贏利的市場化定位(即使為謹慎起見,企業也應該明確內部職能的市場關系,服務至少先要定位為為內部客戶創造價值並以此進行考量),這種職能定位的改變將促使服務真正向增值轉型,促使服務部門和服務人員真正深入了解客戶的需求與關注點,真正打造出能夠為客戶創造價值的服務體系,否則,服務只能永遠淪為長不大的孩子,增值也就無從談起了。
5、持續的改進與創新:
我們正處在一個變化的時代,一個從產品經濟向服務經濟、體驗經濟過渡的階段,這個階段的客戶需求是動態多變的,而這也恰恰為企業提供了大量的機會,抓住這一機會的辦法就是在上述基礎上進行持續改進與創新,目標客戶不滿意的地方要改,滿意的地方也要改,要通過創新改得更好,更超越客戶期望,給客戶更多驚喜,甚至與客戶成為一體,共同創造更大、更好的價值。
7. 求一張圖片,主題為「專業創造價值」
這個還好吧
8. 服務價值指的是什麼
服務價值是指伴隨產品實體的出售,企業向顧客提供的各種附加服務,包括產品介紹、送貨、安裝、調試、維修、技術培訓、產品保證等所產生的價值。隨著現代科學技術的發展和應用,產品的技術含量越來越高、工藝越來越復雜,消費者為正確地選擇和使用產品所需要接受的教育也越來越多。所以,企業向顧客提供的附加服務越完備,產品的附加價值越大,顧客從中獲得的實際利益就越大,從而購買的總價值也越大;反之則越少。
9. 服務能夠創造什麼價值為什麼服務創造價值針對這兩個問題的論文
服,,務
,,能夠創造什麼價值
我,們這邊是能,
.,,搞定給你的,